... לתת ערך מוסף שהוא יצמד אליך ברמה העובדתית? להיות איתו בקשר נניח. להיצמד זה מילה כללית לכל מיני דברים. להיות חבר שלו, אם תהיה חבר שלו יאהבו אותך יותר נגיד. אוקי, אז למה אתה חושב שאם הוא יהיה חבר שלך, איזה יתרונות יש בלהיות חבר שלך? ש: נגיד אני מכיר הרבה אנשים, הרבה אנשים ידברו איתו, הוא יחשף לאנשים. אליעד: יפה, לדוגמה אתה מכיר הרבה אנשים, הוא יהיה איתך, הרבה אנשים ... כן, מה אתה יכול לתת. נגיד להכיר עוד אנשים, מה עוד? אני אתן לך דוגמה מה אתה יכול לתת. נגיד לדוגמה שלהיות חבר שלך נגיד זה יותר בעל ערך כי אתה כבן אדם יותר בעל ערך מהם. נגיד יש מלא אנשים שאוהבים אותך, אנחנו מפתחים את זה, יש מלא אנשים שאוהבים אותך אבל הם ...

... לדבר איתו, מה אתה רוצה ממנו, תן לו את מה אתה נותן לו. מה אתה נותן לו? קודם כל תשדר שאתה חבר שלו לדוגמה, תגרום לו להבין שאתה חבר שלו, תגרום לו להבין שאתה רוצה שיהיה לו טוב והוא ירצה להיות חבר שלך. קודם כל תיצור איתו קשר אישי, אנחנו חברים, אני אוהב אותך, אני מעריך אותך ושהוא יהנה מזה, וליצור אצלו את הרצון לשמר את ...

... לעזאזל קרה בדרך? שוב פעם מנסה לשתול מחשבות בתת המודע של השומעים?! מי לימד אותנו להיות כאלה רעים, ונבזים ומרושעים ושונאים או אדישים כלפי בעלי חיים, כאשר בעבר הם נהגו להיות החברים שלנו? ומי בדיוק החליט שאנחנו כאלה רעים וכולי? אתה גארי יורופסקי? ומתי בדיוק בעלי החיים היו חברים שלנו, יותר מאשר הבובות והצעצועים שלנו? ומתי בדיוק בעלי ...

... ש: לא אבל אני אומר נגיד מישהו מחפש אותי, אני חושב שהוא רוצה לבקר אותי אז אני נמנע מלדבר איתו נמנע להיפגש איתו. אליעד: אבל הוא רוצה לבקר אותך למה הוא אמור להיות חבר שלך אמרת מישהו מחפש אותך הוא רוצה לבקר אותך לא אז הוא רוצה להיות איתך בקשר, למה שהוא ירצה לחפש למה שהוא ירצה לבקר אותך? ש: יש את המעגל שהוא מבקר אותי, יש את ...

... מדי חבר שלהם, הדבר מעורר בהם חשדנות מוגברת. הלקוח שואל את עצמו שאלות כמו: מדוע הוא מתאמץ כל כך להיות חבר שלי? האם הוא מנסה להסתיר ממני משהו? אם המוצר באמת כל כך טוב, מדוע הוא לא פשוט ... יכולים דווקא לגרום להם לחשוד יותר. במקום להשתכנע, הם עשויים לשאול את עצמם: - למה הוא כל כך מנסה להיות חבר שלי? - מה הוא מנסה להסתיר? - אם המוצר באמת טוב, למה הוא לא פשוט מוכר לי אותו בלי ... יודעים למכור טוב וגם מלמדים אותם פשוט לעשות את הטעות הזאת והטעות היא העניין של להתיידד עם הלקוח ולהיות חבר של הלקוח, ולנהל small talk עם הלקוח וכו ואני אסביר גם את הרציונל שעומד מאחורי ... אותי? אני באתי לקנות אז תמכור לי תספר לי על המוצר הזה, דבר לעניין מה אתה מבלבל לי במוח מה אתה מנסה להיות חבר שלי אתה לא חבר שלי, אני לא רוצה להיות חבר שלך לא אכפת לי מי אתה לא אגיד לך מי אני באתי לקנות יש לך למה למכור את המוצר ... כוס מים הוא מכבד אותו מה אתה רוצה, מה פה מה שם ואז כביכול המוכר בעצם מילא ללקוח חיסרון הוא הפך להיות חבר שלו. עכשיו הלקוח אוהב את המוכר, למה הוא אוהב את המוכר? כי המוכר מילא לו את ... לכשעצמו, כי אולי המוצר לא מספיק טוב ולכן צריכים להתיידד איתי כי אם המוצר מספיק טוב למה הוא צריך להיות חבר שלי מה הוא לא יכול למכור לי את המוצר איך שהוא, למה הוא צריך להתיידד איתי כל כך, ...

... פתאום רצו להיות בנות זוג שלו, מה זה אומר המשפטים האלה זה משפטים מטופשים קודם כל זה לא נכון שהבחורות רצו להיות רק ידידות שלו וזה לא נכון שכשהוא נהיה שחצן פתאום הן בהכרח יותר רצו להיות חברות שלו. ש: למה לא? אליעד: כי זה לא קשור זה סתם אקראי זה לא אומר כלום ...

... עניין בדברים שלא הכרנו קודם. נושא חשוב שעלה בהרצאה היה הרעיון של איך אני יכול להיות חבר טוב - מדובר בכשלים בשני היבטים: אחד הוא לתת טוב לאחרים, והשני הוא היכולת ליהנות מהדברים שמסביבנו. אליעד חזר והדגיש את החשיבות בהבנה שהחיבור עם ...

... הגדלת חזה, לתמוך במישהו, לגרום למישהו לאהוב אותך, להתחבב על מישהו, להיות חבר של מישהו, מה לענות לשאלה? איך לגרום למישהו להתאהב בך? חוקי השכנוע האם כדאי לפרגן למישהו על דברים שהוא לא אוהב ...

... טוב, ולקזז קצת את הרע שנגרם לו. אבל אם בסופו של דבר עשית לו רע, זה בהחלט ישפיע על זה שהוא לא יאהב אותך. בדיוק כמו שלא תרצה להיות חבר של אריה שנושך אותך, גם אם הוא לא מתכוון לעשות לך רע. כי התוצאה, ...

להיות חבר של הלקוח, להפוך את הלקוח לחבר, להתחבר עם הלקוח, לגרום ללקוח לאהוב אותך, לגרום ללקוח לרצות לקנות ממך, לגרום ללקוח לעבוד איתך, מערכת יחסים עם לקוחות, לעבוד עם חברים למה ... מהמוצר עצמו במכירה? אליעד מדגיש שיחסים אישיים והיכולת להיות חבר של הלקוח הם למעשה החלק המרכזי ביותר במכירה, ואף מציין שבאופן אידיאלי מדובר ב - 100% מהתהליך. עם זאת, ברור שבמציאות אנשים גם בודקים את איכות המוצר. אבל בעומק העניין, ... בעצם אפשר לגזור שכשאתה רוצה למכור למישהו מוצר תנסה להיות חבר שלו חבר שלו כי הרבה פעמים בן אדם מנסה למכור מוצר והוא מתעסק בפרזנטציה בשיפור המקצועיות שלו בשיפור היכולות הטכניות שלו וכו, אוקי והרבה פעמים זה גם לא מצליח והרבה פעמים ... התקשורת שלך את שיפור היכולת הבין אישית שלך איך להיות חבר של אנשים איך להתחבר עם אנשים. ככל שאתה תהיה חבר יותר טוב של הבן אדם יש יותר סיכוי שהוא יקנה ממך בגלל שאתה חבר שלו זה אחד, שתיים אתה אמור לשאוף להגיע למצב שהוא יקנה ממך ... מה שאני חוזר ואומר עוד פעם שחלק ממכירת המוצר זה גם להיות חבר של הבן אדם כמו שאתה משפר את המוצר אתה צריך לשפר את היכולות האישיות שלך בלתקשר עם אנשים. ש: איזה חלק כמה באחוזים היית אומר? אליעד: מאה אחוז. ש: נכון גם אני חושבת מאה ... עניין טכני אבל מה לעשות שחלק מהעסקה תלויה ביכולת שלך להיות חבר של הבן אדם. ורוב הפעמים כשאתה מגיע מהשטח שאתה איש מקצוע שהפכת להיות עצמאי אתה לא תמיד תופס שבעצם לא מדובר פה הבן אדם לא קונה ממך מוצר הוא קונה ממך תחושה טובה המוצר זה ...