להתגונן מביקורת, התגוננות מביקורת, התנגדויות לקוח, התמודדות עם ביקורת, התמודדות עם האשמות, התמודדות עם תלונות, להגיב לביקורת, להגיב לתלונות, להגיב להאשמות, להתגונן מהאשמות, לשכנע אנשים איך להגיב נכון כשמעבירים עליך ביקורת? אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת כיצד להתמודד עם ביקורת, האשמות, תלונות והתנגדויות של אנשים אחרים ... רק להרגיש חשוב או מוערך, ולכן חשוב לברר את המהות הפנימית של התלונה, ולא רק את העובדות החיצוניות. האם להגיב מיד או לחכות לסוף התלונה? בהמשך, אליעד מציין כמה אפשרויות כיצד להגיב לטענות שמופנות אליך: לתת לצד השני לדבר עד הסוף, כדי לאסוף את כל הטענות לפני שאתה מגיב. הדבר מאפשר לך להבין את כל המידע ולהגיב בצורה ממוקדת. להתייחס לכל טענה בנפרד תוך כדי השיחה, אך אפשרות זו פחות מומלצת מכיוון שהיא עלולה לגרום לבלבול ... איך להתמודד עם ביקורת? מה עושים כשמאשימים אותך? איך לענות להתנגדויות לקוח? איך להבין מה הצד השני רוצה? כיצד להגיב נכון לתלונות? מה הדרך הנכונה להתגונן מהאשמות? איך לשכנע אנשים?

... איך להרגיש טוב עם לחץ חברתי? איך לא להיות מושפע מלחץ חברתי? איך להיות מאושר למרות לחץ חברתי? איך להגיב ללחץ חברתי? מה לעשות בפועל עם לחץ חברתי? איך להגיב לסביבה עם לחץ חברתי? איך להיות רגוע למרות לחץ חברתי? איך להגיב לסביבה שמפעילה עליך לחץ חברתי? מה שאתה חושב על עצמך? למצוא חן בעיני הסביבה, ביקורת של הסביבה, חרדה חברתית ... הסביבה. במובן הפרקטי, של איך להתמודד עם לחץ חברתי בפועל, מה בפועל לעשות כאשר יש עליך לחץ חברתי, איך להגיב ללחץ חברתי, מה לעשות בפועל עם לחץ חברתי, איך להגיב לסביבה עם לחץ חברתי וכולי. והכל במובן של האדם מול הסביבה. וכאשר האדם מתמודד עם לחץ חברתי, אז עליו להבין שיש את השאלה של איך להיות רגוע למרות לחץ חברתי, שזה של האדם מול עצמו. ויש איך להגיב לסביבה שמפעילה עליך לחץ חברתי, שזה של האדם מול הסביבה. ואלו שני נושאים שונים. אז איך יתמודד האדם עם ...

תגובות בפייסבוק, ויכוחים בפייסבוק, דיונים בפייסבוק, להגיב בפייסבוק, למה אנשים מגיבים בפייסבוק? איך להגיב בפייסבוק? רצון לצאת צודק, רצון להוכיח את עצמך, תגובות טיפשיות, תגובות חכמות למה אנשים מגיבים ומתווכחים בפייסבוק? אליעד כהן מסביר לעומק מדוע אנשים מרגישים דחף חזק להגיב ולנהל ויכוחים ודיונים בפייסבוק, ומציג את המניעים המסתתרים מאחורי תגובות אלו. הוא מבהיר כי קיימות סיבות שונות לתגובות, החל ... להוכיח ידע או עליונות, דרך ניסיון לעזור לזולת, ועד להגנה על עמדות אישיות או תפיסות עולם. מה גורם לאדם להגיב בפייסבוק גם כשאינו רוצה? אליעד מציג מצב שכיח שבו אדם מתלבט אם להגיב לפוסט מסוים בפייסבוק. על פי אליעד, אם האדם לבסוף מחליט להגיב, כנראה שיש לו דחף פנימי חזק יותר להגיב מאשר לא להגיב. סיבות נפוצות הן הרצון להוכיח ידע, להרגיש חשוב, או להרגיש עליונות מסוימת. לדוגמה, אם מישהו כתב משהו לא נכון, ... מערערת על המציאות הפנימית והאמת שהוא מאמין בה. הדבר נחווה כמו זלזול באינטליגנציה ובתפיסת העולם שלו, ולכן הוא חייב להגיב בכעס כדי להגן על עצמו ועל תפיסותיו. איך להבין ולנתח תגובות בפייסבוק בצורה אובייקטיבית? אליעד נותן עצה פרקטית כיצד ... הכותב. כך ניתן להבין את התגובות בצורה אובייקטיבית יותר, ולא דרך משקפיים של דעות קדומות או רגשות אישיים. איך להגיב בפייסבוק בצורה אופטימלית? על פי אליעד, תגובה אופטימלית בפייסבוק צריכה להיכתב רק אחרי שהאדם הבין מדוע התגובה שהוא מתכוון להגיב אליה נכונה במאה אחוז, ומדוע התגובה שלו עצמו לא נכונה במאה אחוז. רק אחרי שאדם מבין את התגובה של ... דעתו שלו. לדבריו, כאשר האדם מסוגל לראות גם את הצדק וגם את הטעות בתגובה שלו ושל האחר, הוא יכול להגיב ממקום מאוזן, אובייקטיבי וחכם יותר. מה הקשר בין תגובות בפייסבוק לבין כעס פנימי וחוסר ביטחון? אליעד מסביר שהרבה פעמים ... עם הבעיות הפנימיות שלך, ומשליך את הכעס על האדם האחר, בצורה של תגובות עוינות או מזלזלות. מדוע אנשים נמנעים מלהגיב לפעמים? אליעד מסביר כי הסיבות לאי - תגובה יכולות להיות פחד מהדעה השנייה, או חשש שהדעה של הצד השני ... של האדם. לפעמים האדם נמנע מתגובה כי הוא מרגיש שלם עם עצמו ועם דעותיו, ואז פשוט אין לו צורך להגיב. אך לעיתים קרובות, הסיבה לאי - תגובה היא הפחד להתעמת עם אמת אחרת שיכולה לערער את תפיסת העולם של ... מישהו מגיב תגובה שמעוררת בך התנגדות, אתה יכול להשתמש בכך כדי לזהות את הפגמים, החסרונות והבעיות שיש בתוכך. במקום להגיב מתוך כעס או להשליך את הבעיה על אחרים, ניתן לחפש בתוך עצמך את הנקודה הכואבת, וללמוד מכך על עצמך ... להפנות אוטומטית את הכעס כלפי אחרים, יכול להגיע למקום של התפתחות אישית, איזון ושלווה. למה אנשים מתווכחים בפייסבוק? איך להגיב נכון בפייסבוק? תגובות טיפשיות בפייסבוק למה תגובות מעצבנות אותנו? איך להתמודד עם כעס בתגובות? למה אנשים רוצים להוכיח את ...

... שלילי? איך ליצור עוגן חיובי? איך לא ליצור התניה שלילית? איך להתמודד עם מריבה? איך להתנהג בזמן מריבה? איך להגיב כשפוגעים בך? איך להגיב כשמסרבים לך? מה לעשות כשאתה מקבל לא? מה לעשות כשלא מסכימים איתך? איך להקטין מריבות? איך לצמצם קונפליקט? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לא להחליש אהבה? איך ליצור כימיה אישית? איך להגיב להתנגדות? וכאן אבאר עוד שיטה לאיך ליצור מערכת יחסים טובה עם מישהו, באמצעות תגובה נכונה, לתגובה לא רצויה שלו כלפיך. כי צריך לדעת לא רק איך לגרום למישהו להגיב כלפיך איך שאתה רוצה שהוא יתייחס אליך ויגיב כלפיך, אלא צריך גם לדעת, איך להגיב כאשר מישהו לא מגיב כלפיך כפי שרצית מראש. והרעיון הוא, שאם ברצונך שמישהו יאהב אותך, עליך לוודא שבתת המודע ...

איך לפתח שיחה טובה? איך ללמוד לפתח שיחה? איך ליצור רגש מדויק? איך להגיב למישהו? איך תגובה להגיב? איזה תשובה לענות? מה הכי נכון לומר? מה התגובה הרצויה? איך לפתח שיחה זורמת? איך לנהל שיחה? איך לנסח ...

איך להגיב ללקוח שאומר שהוא ראה עליך דברים טובים בצאט גי פי טי? מתי לפעול הפוך מהציפיות של הלקוח? איך לגרום ... לקוח גם מספר לך שהוא ראה דברים טובים עליך בצאט גי פי טי. ועכשיו נשאלת השאלה, איך הכי הגיוני להגיב ללקוח בסיטואציה הזאת. ואסביר את השאלה: המבנה של המקרה הוא כזה: אתה בא לומר ללקוח משהו חיובי על עצמך. ... את המידע החיובי עליך, כי הוא כבר ראה אותו עליך באמצעות הצאט גי פי טי. והשאלה היא, איך הגיוני להגיב לסיטואציה הזאת. כי אתה בעצם רצית לומר משהו ללקוח והוא אומר לך שאין בכך צורך. אז לכאורה התגובה הפשוטה ... עליך. ואני לא אומר כאן איך בדיוק ובאיזה מילים בדיוק להשתמש מול הלקוח. אבל אני כן אומר, שכן הגיוני להגיב ללקוח דווקא בדיוק ההפך ממה שהוא מצפה שאתה תגיב כאיש מכירות. במילים אחרות, אל תגיב כמו איש מכירות שיהיה ... מוסיף גם, כי אני גם לא אומר כאן מתי כן לזרום עם המחמאה של הלקוח ומתי לא לזרום אלא להגיב כנל וכל מקרה לגופו. לסיכום: יש כאן נקודת מבט שאומרת, שאם הלקוח משבח אותך דרך צד ג, בפרט דרך ... תגיב בשמחה, הרי שזה מחזק את המחשבה של הלקוח, שאתה לא איש מקצוע אלא איש מכירות. לכן יש היגיון להגיב דווקא את ההפך, להקטין את השבחים של הצאט גי פי טי שאז הלקוח חווה אותך כאיש מקצוע ולא כאיש ...

... שהוא פוחד, חסר ביטחון עצמי, או מרגיש שאין לו יכולת להתמודד מול הפוגע. מנגד, אדם חזק מאוד בוחר שלא להגיב מתוך תחושת ביטחון עצמי, אדישות או הבנה כי הפגיעה היא חסרת משמעות עבורו. לדוגמה, אם ניקח 100 אנשים ונגנוב ... אם האדם לא מגיב ומרגיש טוב עם עצמו או לפחות לא רע הוא שייך לאנשים החזקים שבוחרים במודע לא להגיב, כי הפגיעה לא באמת מפריעה להם. לדוגמה, אם מישהו עקץ אותך כספית ולא הגבת - יכול להיות שזה נובע ... הוא תמיד מרגיש איזשהו איום או פחד. אדם חזק באופן מושלם לא יחוש מאוים כלל, ולכן גם לא יצטרך להגיב או לפגוע באחרים. מה הקשר בין היכולת להילחם לבין יצירת שלום אמיתי? לפי אליעד, לפעמים קל יותר להגיב באלימות או להיכנע לחלוטין מאשר להגיע לשלום אמיתי. השלום האמיתי הוא מצב שבו אתה מצליח להפוך את האויב שלך ... סיטואציות קשות מאוד. הוא אומר שאם לחיים יש משמעות, בסופו של דבר כל אדם יגיע למצב בו הוא חייב להגיב. יחד עם זאת, חשוב לזכור שתגובה תמיד מייצגת רמה מסוימת של חולשה. ברמה הגבוהה ביותר, האדם יכול לשאוף לתחושה ... תמיד מייצגת חולשה כלשהי, כי היא מעידה על תחושת איום או חוסר ביטחון. הוא מדגיש שלמרות שאי אפשר לא להגיב כלל, השאיפה צריכה להיות לחוסן רגשי גבוה ביותר, שיאפשר לאדם להתמודד טוב יותר עם פגיעות ומצבים קשים בלי להרגיש ... אדם לא מגיב בגלל פחד, חולשה או חוסר ביטחון עצמי, הרי שלא מדובר בעוצמה אלא בהרגשה שהוא לא מסוגל להגיב. לעומת זאת, אדם שלא מגיב מתוך חוזקה יכול לומר לעצמו מה זה משנה, לא אכפת לי מה הפוגע עושה ... הם מרגישים חזקים, בטוחים או אדישים לדברים שנאמרים עליהם, ואין להם צורך לענות או להתגונן. האם לפעמים עדיף לא להגיב כדי לפגוע יותר בזה שפוגע? בטקסט מוסבר שיש מקרים שבהם חוסר תגובה יכול לפגוע עוד יותר במי שתוקף. אם ... איך הוא מרגיש מבפנים: אם הוא מרגיש רע על כך שהוא לא מגיב, זו כנראה חולשה: הוא היה רוצה להגיב, אך מפחד או מרגיש שאין לו אפשרות. אם הוא לא מרגיש רע ואינו מוטרד מזה שהוא לא מגיב, כנראה ... חוזקה: הוא בוחר שלא להתעסק בכך מתוך ביטחון עצמי. מדוע תגובה על פגיעה מעידה על חולשה מסוימת? הטקסט מדגיש שלהגיב תמיד מצביע על כך שישנה רמה מסוימת של חולשה, כי עצם התגובה מלמדת שהפגיעה או האיום הצליחו לערער את ... אפשר להרביץ לו בלי סוף, הוא לא יגיב, ולכן אם אדם היה חזק כמו קיר, לא היה שום צורך להגיב כלל. ככל שהאדם חזק יותר, הוא פחות נוטה להגיב, כי הדברים לא מאיימים עליו באותה מידה. מי שכן מגיב, יש בו חשש או איום מסוים שמוביל לתגובה. מה ... חסר אונים, התסכול והצורך להוכיח שהוא לא חלש עלולים להקשות עליו לסלוח או ליצור שלום. האם אפשר באמת לא להגיב בכלל? ישנה התייחסות לכך שברמה המעשית, אנשים לא באמת יכולים תמיד שלא להגיב. לכל אדם יש מגבלות, וכאשר מגיעה פגיעה מסוימת קשה מדי, יתכן שבסוף ייאלץ להגיב. בטקסט נאמר שאם קיימת משמעות לחיים, בסופו של דבר תהיה סיטואציה שתאלץ תגובה. יחד עם זאת, מודגש שחשוב לזכור: ... מסוימת (גם אם היא לא חולשה מוחלטת). בהקצנה, אם אדם היה חזק באמת עד הסוף, כנראה שלא היה צריך להגיב כלל. עם זאת, בחיים הפרקטיים אנשים כן מגיבים, כי יש להם מגבלות והם לא באמת בלתי פגיעים. נקמה ונקמנות ...

... לענות על אמירת תודה? איך להודות למישהו? האם להודות למישהו? לגרום למישהו להרגיש חייב לך, תקשורת בין אישית, איך להגיב על אמירת תודה? משמעות אמירת תודה האם תמיד כדאי להגיד תודה כשאומרים לך תודה? האם לומר תודה כשמישהו מודה ... הוא פחות מרגיש חייב לך. מכאן והלאה, הוא לא ירגיש שהוא חייב להחזיר לך טובה בעתיד. מה הדרך הנכונה להגיב כשמישהו אומר לך תודה? הדרך הטובה ביותר להגיב לתודה היא בצורה שתשמור על תחושת המחויבות של האדם כלפיך, בלי להחזיר לו תודה שתיצור בלבול. אפשר להשתמש בתגובות ... אותו, והאם האדם שמולך ירגיש מחויב יותר או פחות בעקבות האמירה שלך. האם תמיד כדאי להגיד תודה? איך נכון להגיב כשאומרים לך תודה? איך לגרום למישהו להרגיש מחויב לך? מתי לא להגיד תודה? תקשורת בין אישית נכונה המשמעות האמיתית ...

טיפים לניהול שיחה, איך לשאול שאלה נכון? איך לקבל תשובה לשאלה שלך? איך להגיב כשמישהו נותן תשובות לא נכונות לשאלה שלך? איך לפקס מישהו בשיחה? איך למקד מישהו בשיחה? איך לגרום למישהו לענות ... אפשרית לצאת מלופ שכזה, היא על ידי זה, שכאשר מישהו עונה תשובה שלא באמת עונה על מה ששאלת, באפשרותך להגיב לו בשאלת אימות, על מה שהוא ענה לך, כדי שיהיה לו ברור שהבנת את התשובה שלו, וכדי שיהיה לו ... מודע לתשובה שלו? אז יש כאן מספר דרכים לדוגמה: נניח שהמשיב משיב כי הוא עשה לי פרצוף, אז באפשרותך להגיב במספר דרכים שונות, שיבהירו למשיב, שאתה מודע לתשובה שלו, ושהשאלה שלך, היא למרות התשובה שלו. ושאתה מצפה לתשובה אחרת, ...

... לאהוב אותך? איך לשמור על האהבה? איך לחזר אחרי בחורה? איך לא לקבל לא? איך להתמודד עם סירוב? איך להגיב לסירוב? זוגיות למה חשוב לא להראות למישהו שאתה מבואס ממנו? כאשר אדם מעוניין שמישהו אחר ימשיך לאהוב אותו, חשוב ... לצאת והיא מסרבת, עומדות בפניו שתי דרכי תגובה עיקריות: להראות לה כמה הוא נפגע, וכמה הסירוב שלה הכאיב לו. להגיב בצורה נינוחה ולהראות שזה בסדר מבחינתו ושהוא מכיל את הסירוב שלה. אם הוא יבחר באפשרות הראשונה ויראה לה עד ... פוחתת. כיצד זה בא לידי ביטוי בדוגמה של דחייה מצד בחורה? אם מציעים למישהי לצאת והיא עונה בשלילה, אפשר להגיב בשני אופנים: להראות כמה זה מבאס ולהדגיש שמאוד נפגענו להכיל את הסירוב ולהדגיש שזה בסדר מבחינתנו אם מדגישים כמה ...