... ניהול שיחה, מתי לבקש ממישהו להגדיר? איך לנהל שיחה? איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 2 מתי נכון לשאול מישהו למה הוא שאל שאלה מסוימת? אליעד כהן מסביר שיש חשיבות גדולה לדעת מתי ... להשיב תשובה כללית ומעורפלת כמו אני עוד לא יודע, אפשר לשאול למה אתה שואל? וכך לעודד את האדם להסביר את עצמו יותר בפירוט. אפשר להוסיף שאלת הבהרה נעימה כגון אתה שואל כי אתה רוצה לתכנן משהו להמשך? או חשוב לך לדעת מתי בדיוק אחזור? בשתי הדוגמאות הללו, השואל ... מתרחשות כאשר אדם מניח מראש שהוא מבין את הסיטואציה יותר טוב מהאחר. אדם יהיר לא מרגיש צורך לשאול שאלות הבהרה או לבדוק את ההנחות שלו, כי הוא בטוח שההבנה שלו נכונה. לכן, כדי לגרום לאדם יהיר להכיר בכך שהוא מתנשא, יש לעזור לו להבין שהנחותיו עשויות להיות שגויות, ולגרום לו להתחיל לשאול שאלות על עצמו. איך לגרום למישהו להקשיב לך ולכבד את העצות שלך? אליעד מסכם שכדי לגרום למישהו להקשיב לך או לקבל את העצה שלך, אתה צריך קודם כל להראות שאתה מבין את הסיבות שמאחורי השאלות או ההתנהגות ... איך לשאול שאלות נכון? למה אנשים מתנשאים? איך להתמודד עם שאלות מתקיפות? איך לזהות יהירות בשיחה? איך לגרום למישהו לקבל עצה? ...

... איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 1 מתי נכון לבקש ממישהו להגדיר מושגים בשיחה? אליעד כהן מסביר בהרחבה על חשיבות הגדרת מושגים בשיחות, ומבהיר מתי צריך לבקש מהצד ... אך מתכוון פשוט לדרך אחרת. איך לגרום לאדם להקשיב לך ולקבל את עצתך? אליעד מסביר שהרבה פעמים כשאדם מסרב לקבל עצה או אינו מוכן להקשיב, הוא לא בהכרח יהיר, אלא יכול להיות שהוא חש שאתה ... אם תרצה שאדם יקשיב לך, עליך לגרום לו להבין שאתה לא מתנשא, אלא רוצה באמת לעזור לו. חשוב להסביר לאדם בדיוק מה בהתנהגות שלו נתפס בעיניך כיהירות, ואיך זה משפיע על אחרים. לדוגמה, אם אדם ... איך אפשר לשכנע אדם שהוא יהיר? איך לגרום למישהו להקשיב לך? מה ההבדל בין יהירות לביטחון עצמי? למה אנשים מתנגדים לקבל עצות? איך לגרום למישהו להבין שהוא מתנשא? ...

... מטפלים, איך להסביר מה זה פחד? איך להסביר מה זה רע? איך להסביר משהו? מה החוקיות של הפחד? מה זה חרדה? איך לגרום למישהו להבין מה זה פחד? חוקי הפחד, החוקיות של הפחד, איך להסביר יותר טוב? הדרכת מאמנים מהי ההגדרה המדויקת של פחד? אליעד כהן מסביר שכדי להבין מה זה פחד, יש להבהיר שפחד ... רעות הן תמיד תוצאה של דברים שהאדם אינו רוצה שיתרחשו. כיצד להסביר למישהו מה ההבדל בין טוב לרע? אליעד כהן מדגיש שכאשר מסבירים למישהו מהו רע, הדרך הכי טובה היא להראות לו ... התנגדות או דחייה כלפי אירוע או מצב מסוים. מה זה פחד? איך להסביר פחד לאחרים? מה ההבדל בין פחד לחרדה? איך לזהות מחשבת פחד? מה ההבדל בין טוב לרע? האם פחד הוא סובייקטיבי? ...

איך לגרום לאנשים להבין אותך? איך להתבטא נכון? איך לבטא את עצמך נכון? שיפור יכולות הבעה בעל פה, הבעה בכתב, איך להתנסח נכון? איך לנסח נכון? איך לדבר נכון? תקשורת בין אישית, שימוש במטאפורות, שימוש במילים נרדפות, שימוש במשפטים מלאים איך לשפר את יכולת ההבעה ולגרום לאנשים להבין אותך טוב יותר? כאשר אתה מדבר עם אנשים, לעיתים קרובות הם לא מבינים אותך כפי שהתכוונת. כדי לשפר את יכולת ההבעה שלך ולגרום למאזינים להבין אותך באופן מיטבי, יש להתמקד בכמה עקרונות חשובים: שימוש במילים ברורות ומובנות: עליך להשתמש במילים שהשומע מכיר היטב. ככל שהמאזין צריך להתאמץ פחות כדי להבין את המילים שאתה ... נוסע, ייתכן שהמאזין לא יבין בדיוק על מי מדובר, שכן לא ברור מההקשר מי הוא ה - הוא. הבהרה של רעיונות וחשיבות בהסבר מלא למשל, אם אתה אומר: אשתי בגדה בי ואז בגלל זה התגרשתי, המילה זה אינה ברורה לגמרי. אם היית אומר אשתי בגדה בי עם השכן, ולכן התגרשתי, היה ... להשתמש בהן צריכות להיות מספיק מדויקות ומובנות, כדי שהמאזין לא יתבלבל בשום שלב. איך לגרום למישהו להבין אותך? איך להסביר את עצמך? איך לדבר ברור? שיפור יכולת ההבעה בעל פה תקשורת בין אישית איך ניתן לשפר את יכולת ההבעה ולגרום לאנשים להבין אותך טוב יותר? כאשר אתה מדבר עם אנשים, לעיתים קרובות הם לא מבינים אותך כפי שהתכוונת. כדי לשפר את יכולת ההבעה שלך, יש לשים לב לכמה עקרונות חשובים: איך להשתמש במילים ברורות ... אני לא מסכים עם הטענה שלך ש - X, כך שלא יהיה ספק לגבי כוונתך. איך להקל על המאזין להבין אותך? כאשר אתה מספר סיפור או מסביר רעיון, ודא שהמשפטים שלך ברורים גם כאשר מאזינים להם מחוץ להקשר המקורי. לדוגמה: הלכתי לים וראיתי את משה, ומשה אמר לי שהוא נוסע לחול ברור ... באופן ברור ומפורש יותר, כך תימנע מבלבול, חוסר הבנה ושגיאות בפרשנות של דבריך. איך לגרום לאנשים להבין אותך? שיפור יכולת ההבעה בעל פה איך לבטא את עצמך נכון? תקשורת בין - אישית איך להתנסח נכון? תרתי משמע, איך לגרום למישהו להבין אותך? איך להסביר את עצמך? איך לדבר ברור? איך לדבר בצורה ברורה? ...

... כדרך הסברה, לשקף למישהו משהו, מה זה לשקף? איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום למישהו להבין את נקודת המבט שלך? חלק 1 מה זה שיקוף ואיך הוא עובד ככלי הסברתי? שיקוף הוא שיטה שבה אדם מנסה לגרום למישהו אחר להבין את נקודת המבט שלו, באמצעות הצגת התנהגות, תחושה או סיטואציה באופן שבו הצד השני יחווה את מה שהוא עצמו עושה לאחרים. אליעד כהן מסביר ששיקוף הוא כמו להתבונן במראה: כאשר ... באופן ישיר, בדיוק כפי שהוא רואה את ההשתקפות של עצמו במראה. מה זה שיטת השיקוף? איך לשקף למישהו משהו? מהי טכניקת מירורינג? איך לגרום למישהו להבין אותך? שיקוף במערכות יחסים האם דמיון מודרך הוא שיקוף? איך להשתמש בשיקוף בטיפול? איך להמחיש למישהו משהו? שיקוף ככלי טיפולי, דוגמאות לשיקוף בטיפול, סוגי ...

... לשקף? איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום למישהו להבין את נקודת המבט שלך? חלק 2 מהי שיטת השיקוף וכיצד משתמשים בה להסברה? שיטת השיקוף היא דרך ... השני להבין את המסר. מה זה שיטת השיקוף? איך להסביר לאדם אחר נקודת מבט? איך להשתמש בשיקוף בזוגיות? מתי לא כדאי להשתמש בשיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? איך להמחיש למישהו משהו? שיקוף ככלי טיפולי, דוגמאות לשיקוף בטיפול, סוגי ... הרסה לי את החיים, הטרדה בתהליך חיזור, איך לגרום למישהו להבין אותך? איך להסביר למישהו? שיטות הסברה, הקוזאק הנגזל, דמות הקורבן ...

... יכולות הבעה, תקשורת בין אישית, איך לגרום לאנשים להבין אותך? איך להתנסח בצורה נכונה? איך להיות בטוח שמבינים אותך? איך לנסח משפטים בצורה נכונה? איך לבטא את עצמך? למה לא מבינים אותי? ניסוח ...

... לטפל בהתנגדות של הלקוח? למה הלקוח לא רוצה לקנות? בעיית תקשורת עם הלקוח, חוסר הבנה מול הלקוח, להסביר את עצמך ללקוח, לגרום ללקוח להבין אותך, להבין את הלקוח, האם המוצר מתאים ללקוח? איך להתמודד עם קושי למכור? איך למכור למרות שקשה? ... סוגר עסקה מסיבות שונות וכיוב, הרי שבמקרה כזה זה אומר את הדבר הבא: והוא, שעליך ללמוד לגרום ללקוח להבין אותך ועליך ללמוד להסביר ללקוח את מה שאתה רוצה ועליך ללמוד לשכנע את הלקוח במה שאתה רוצה. אבל ...

... לשדר מקצועיות מול הלקוח? איך לגרום ללקוח לחשוב שאתה מקצועי? איך לגרום ללקוח לחשוב שאתה איש מקצוע? לדבר בשפה מקצועית עם הלקוח, לדבר בשפה גבוהה עם הלקוח, לגרום ללקוח לסמוך עליך, טעויות של אנשי מכירות, לדבר בשפה פשוטה עם הלקוח, לדבר בשפה עממית עם הלקוח, איך לדבר עם הלקוח? איך לא להישמע מתנשא כלפי הלקוח? לא ליצור תחושת זרות מהלקוח, איך לגרום ללקוח להבין אותך? מקצועיות בעיני הלקוח, תחושת ריחוק מול הלקוח, לדבר בשפה של הלקוח, לדבר עם הלקוח בשפה שלו והפעם נדבר על עוד טעות נפוצה של אנשי מכירות, והיא שאיש ... מקצועית. אבל מצד שני כאשר אתה מדבר בשפה מקצועית שהלקוח לא מבין אותה, הרי שזה יכול לגרום לתחושת ריחוק מול הלקוח ולגרום לו לא להבין אותך וכתוצאה מכך דווקא לא לסמוך עליך. כי הוא לא מבין מה אתה אומר לו. ולכן צריך לשים לב, שהמטרה שלך היא לא רק לגרום ללקוח לחשוב שאתה איש מקצוע, כי יתכן ...

לגרום למישהו לומר את האמת, לגרום למישהו לא לשקר, להוציא ממישהו הודאה, לגרום למישהו להודות, לגרום למישהו להפליל את עצמו, לגרום למישהו להרגיש בנוח, לגרום למישהו לספר את האמת איך לגרום למישהו להודות במשהו לא טוב שעשה? אליעד כהן מסביר שכאשר רוצים לגרום למישהו להודות במשהו שלילי שעשה, קיימת טעות נפוצה שרבים עושים: הם פשוט ... ממנו. רק כאשר האדם מרגיש רגוע ושלו, אפשר בעדינות ובמהלך שיחה נעימה לדלות ממנו הודאה או מידע שיסגיר את מעשיו. כיצד לגרום לאנשים לומר לך את האמת? בהמשך לכך, אליעד כהן מדבר על דרך נוספת שבה ... יאמרו את האמת. לדוגמה, אדם יעדיף לשקר על טעות שעשה, מתוך חשש שאם יודה באמת, ייגרם לו נזק גדול יותר. לכן, אם רוצים לגרום למישהו לומר את האמת, צריך לגרום לו להרגיש שהוא מתקבל ללא תנאים, ושהוא לא נמצא בשום איום או סכנה. ככל ... משנה מה הוא יאמר, זה יתקבל בהבנה ובאמפתיה. רק אז הוא יוכל להיפתח ולהגיד אמת בלי לפחד מההשלכות. האם מי שגורם לך להרגיש בנוח בהכרח רוצה בטובתך? אליעד מדגיש נקודה חשובה נוספת שיש לזכור - העובדה שמישהו גורם לך להרגיש בנוח לא בהכרח אומרת שהוא רוצה בטובתך. לפעמים אנשים משתמשים בתחושת נוחות ... נוחות וביטחון מצד הזולת היא אמיתית, ולעיתים ישנם אנשים שיעניקו לך תחושת ביטחון ונוחות דווקא כדי לנצל זאת לרעתך. איך לגרום למישהו להודות במעשה שעשה? איך לגרום למישהו לומר את האמת? איך למנוע ממישהו לשקר לי? למה אנשים משקרים? כיצד לגרום למישהו להרגיש בנוח? האם תחושת נוחות מעידה על כוונות טובות? איך לגרום למישהו להפליל את עצמו? שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על דרך איך לגרום למישהו להודות במשהו לא טוב שהוא עשה, אוקי או לצורך העניין איך לגרום למישהו להגיד על עצמו משהו לא טוב וכו. כי יש מצבים רוצים להוציא הודאה ... יגיד לא הייתי, לא ראיתי ולא שמעתי. ולכן גם אם זה נראה ברור מאליו ועדיין צריכים להיות מודעים לזה, ולכן ברגע שרוצים לגרום למישהו להודות במשהו לא טוב שהוא עשה, במשהו שיכול לסבך אותו באיזה דבר ... ממנו, לדלות ממנו תוך כדי שיחה את מה שרוצים שהוא יגיד שהוא עשה. אוקי עכשיו הנושא הספציפי הזה רלוונטי גם לגבי איך לגרום למישהו לא לשקר לך. הרבה פעמים שואלים מישהו שאלה ורוצים שהוא יגיד את האמת והשאלה היא בעצם איך אפשר לגרום למישהו להגיד לך את האמת כי אנשים לפעמים משקרים והתשובה היא תהיה פשוטה, ... זה לשדר לצד השני שהוא מקבל אותו בלי תנאים שהוא אוהב אותו בלי תנאים, שהוא לא הולך לאיים עליו בשום דבר וכו. בקיצור לגרום לו להרגיש בנוח, ככל שבן אדם מרגיש יותר בנוח כך יהיה לו יותר נוח להגיד את האמת והוא לא יפחד מכך שהוא יפגע אם הוא ישקר. ומהצד השני כשמישהו גורם לך, לכם להרגיש בנוח זה עדיין לא אומר שהוא רוצה בטובתכם יכול להיות שהוא עושה איזה מלכודת כדי לגרום לשומע להרגיש בנוח ואחר כך להוציא ממנו איזה משהו שיעשה לו דבר רע. אז שלא יעבדו עליכם. ...