לא להסתיר מידע מהלקוח ✔איתור צרכי הלקוח - מה זה צרכי הלקוח? מה הלקוח צריך? מה זה אומר לאתר את צרכי הלקוח? למה לאתר את צרכי הלקוח? איך לאתר את צרכי...

איך להשפיע על אנשים? טעויות בשכנוע, שכנוע לא נכון, איך לא לשכנע? איך לשכנע נכון? איך ליצור הסכמה? איך לפתור קונפליקט? איך לשכנע מישהו? איך לא לריב? איך לא ליצור סכסוך? שיטות שכנוע

...קונפליקט? אחת השאלות המרכזיות שאליעד כהן מתייחס אליהן היא כיצד אפשר להשפיע על אנשים בצורה נכונה, ומהן הטעויות הנפוצות שגורמות לשכנוע להפוך לקונפליקט. אנשים רבים מנסים לשכנע אחרים בצורת כפייה, כלומר, על ידי יצירת התנגדות מוחלטת למה שהאדם האחר רוצה. אליעד מסביר ששכנוע כזה הוא לא נכון, כי כאשר אומרים לאדם שהוא חייב לפעול ההפך ממה שהוא רוצה, נוצר אצלו קונפליקט פנימי, וזה מגדיל את הסיכוי שהוא יתנגד בצורה חריפה יותר וידחה את השכנוע. כיצד לתת לאדם אפשרות בחירה בשכנוע? אליעד מציע שיטה אחרת, שבה במקום להגיד...

לתת משוב על העובדים שלך, להמליץ לבוס על העובד שלך, להמליץ על העובדים שלך, להתלונן על העובדים שלך, לתת חוות דעת על העובדים שלך, לקחת אחריות על העובדים שלך, אחריות המנהל על ביצועי העובדים, להאשים את העובדים שלך, לפרגן לעובדים שלך

...לסיכום, כדי להימנע מההשלכות השליליות של המלצות קיצוניות, חשוב למצוא איזון בין שיבוח העובדים לבין הצגת תחומים שדורשים שיפור. חוות דעת נכונה היא כזו שתשדר שליטה בניהול תוך הצגת אחריות על ביצועי העובדים. כלומר, כאשר אתה מדגיש את היתרונות של העובדים שלך, חשוב לא להתעלם מהתחומים שצריך לשפר. לכן, לפני שאתה ממליץ על עובד, חשוב לחשוב על ההשלכות האפשריות ולהבין שהמלצה חיובית מדי או שלילית מדי עשויה להשפיע על איך הבוס יתייחס אליך ואל העובדים שלך. חוות דעת מקצועית ומאוזנת יכולה לשפר את מעמדך ולהבטיח את ההערכה...

חיפוש אשמים בקורונה, ניהול משברים, האם זה הזמן לחפש את האשמים? מתי הזמן לחפש אשמים? האם לחפש מי אשם בקורונה? מתי לחפש את האשמים בקורונה? למה חשוב למצוא את האשמים בקורונה? להחליף מנהל, התנהלות בזמן משבר, אימון למנהלים

...שאליעד כהן מתייחס לשאלה של למה אנחנו כל כך רוצים לחפש אשמים? בהקשר של כל משבר, בפרט במצב שבו אין לנו שליטה מלאה על המתרחש. הוא מציע להבין את התהליכים ואת הדינמיקות של מערכת שנמצאת בלחץ, כמו גם את הגורמים השונים שמשפיעים על הדרך שבה הדברים מתנהלים. הוא מדבר גם על הצורך להסתכל על התמונה הרחבה ולהבין מה קרה בכל שלב בהתמודדות עם המשבר, ולא רק להאשים אישים או קבוצות בתגובה לאירועים שקרו. האם כדאי להאשים את מקבלי ההחלטות בזמן משבר? ההרצאה מתמודדת גם עם הבעיה של להאשים את מקבלי ההחלטות בזמן משבר. הוא מציין...

כל העולם כולו גשר צר מאוד, לעבור על גשר צר מאוד מאוד, רבי נחמן מברסלב, עבודת השם, התחזקות, ירידה לצורך עליה, עליה לצורך ירידה, התפתחות אישית, ירידה רוחנית, נפילה רוחנית

...מוהרן. המשמעות היא לא להישבר נפשית ולא להיכנע לפחדים ולייאוש, אלא להמשיך ולהתחזק עוד יותר, כי כל צדיקי העבר עברו את אותו מסלול קשה. אליעד מתאר את התחושה הזו כדבר שעבר על כל הצדיקים האמיתיים. הם היו משוכנעים שאין פתרון ואין דרך להצליח, אך הם לא עצרו אלא המשיכו להתעקש ולחזק את עצמם עד שהצליחו להגיע למטרתם. מדוע קשיים ונפילות הכרחיים בדרך להצלחה רוחנית? אליעד מסביר שכל הירידות, הנפילות והבלבולים בדרך להתפתחות רוחנית הכרחיים לחלוטין. אין דרך להגיע לקדושה או להצלחה רוחנית בלי לעבור דרך אותם קשיים. הוא...

2 גורמים לאיך לא להיפגע מאחרים, במה תלוי אם תיפגע ממה שחושבים עליך? למה אכפת לך ממה שחושבים עליך? למה היא לא רוצה אותי? למה לא אוהבים אותי? מרגיש כישלון, פחד להתחיל עם בחורה, השתקפות עצמית, מה אני לא אוהב בעצמי? דימוי עצמי

...הראשון: האדם חייב לחשוב שהדבר שאמרו עליו הוא נכון. הגורם השני: האדם צריך להאמין שהדבר שנאמר עליו הוא שלילי או רע. אליעד ממחיש את הגורמים הללו באמצעות מספר דוגמאות מפורטות וברורות כדי להבהיר את חשיבות שני התנאים להתהוות הפגיעה הרגשית. איך עובד הגורם הראשון להיפגעות מאחרים? הגורם הראשון שעליו מדבר אליעד הוא התחושה הפנימית שהדבר שנאמר הוא נכון לגביך. למשל, אם אדם זר ברחוב צוחק עליך וטוען שיש לך קרניים על הראש, לא תיפגע אם אתה יודע בבירור שאין לך קרניים. גם אם אנשים רבים יצחקו עליך באותה צורה, זה עדיין...

קנאה רכושנות צרות עין חוסר פירגון - איך מתמודדים?

...מתחיל האדם לפתח שנאה עצמית, כי כשהיה ילד קטן, אהב את הרשע ביותר ואת הצדיק ביותר באופן שווה, לא היו אפליות או הבדלים בין אדם אחד לאחר או בין דבר אחד לשני. כמו שהשמש זורחת באופן שווה לכולם, כמו שהאויר ישנו עבור כולם באותה המידה, כך ילד קטן לא עושה הבדלים. ואדם מבוגר יותר אוהב את עצמו רק בגלל סיבה כלשהי, ואם אתה אוהב את עצמך בגלל סיבה מסוימת, זו לא אהבה אמיתית. ובגלל שאדם, הראש שלו נדפק, הוא מעריך את עצמו רק בגלל ש... ואצל ילדים, מחשבתם לא השתבשה עדיין, זה לא שהמחשבה של המבוגר אינה טובה צריך פשוט לאזן...

אושר בכל מחיר - מה המחיר של האושר שלך?

...רוצה להיות מאושר בכל מחיר? אליעד כהן מדגיש שהבעיה של בני האדם היא לא המציאות עצמה, אלא החיפוש המתמיד אחר האושר. כאשר אדם מחפש אושר, הוא למעשה נמצא במצב של חוסר. אותו חיפוש עצמו הוא הגורם המרכזי לסבל ולאי - הנחת. לכן, על האדם להחליט באופן ברור ומדויק עד כמה הוא באמת מוכן לשלם תמורת האושר שלו. אם הוא לא מוכן לשלם דבר, אז עליו להכיר בכך שהוא לא באמת מחפש אושר, ובכך יסיים את החיפוש ויהיה מאושר מעצם הפסקת החיפוש. מצד שני, אם האדם מוכן לשלם כל מחיר למען האושר, עליו ללכת עד הסוף. המשמעות המעשית של לשלם...

הדרכת מכירות, איך למכור נכון? איך למכור מוצר? איך לגרום ללקוח לקנות? קורס מכירות, הדרכת אנשי מכירות, אימון אנשי מכירות, מחליק שיער, איך למכור ללקוחות? איך למכור יותר? יצירת ערך ללקוח

...שאת ניסחת את השאלה את אמרת אני רוצה שהוא יקנה את המוצר הזה ב 10,000, איך אני לוקחת את מה שאני רוצה ושמה את זה אצלו?, זאת אומרת שבתפיסה שלך את לא רואה למה שהוא ירצה את זה, את כאילו לא מעניין אותך בכלל מה שהוא רוצה זה לא מעניין, איך מה שאני רוצה שמים אצלו כדי שהוא ימלא את מה שאני רוצה, הפוקוס לא צריך להיות שם, הפוקוס צריך להיות איך הוא רוצה משהו שיתאים למה שאני רוצה שהוא ירצה. יש בראש שלך, תקשיבי, יש איך אני גורמת לו לרצות את הרצון שלי ויש את ההסתכלות מהצד שלו איך אני גורמת שהוא ירצה את זה, כאילו...

גן עדן זה גיהנום, למה הכי טוב זה הכי רע? התאהבות זה אסון, הגירוש מגן עדן, האם כדאי להרגיש גן עדן? מה רע בלהיות מאושר? אהבה הופכת לשנאה, מפלצת בזוגיות, להרגיש טוב בלי תנאים, אהבה נפולה, התאוות מלובש בהן חסד השם יתברך, אושר בלי תנאים

...חיצוני, ובסופו של דבר האושר הזה הופך להיות זמני, כך שכאשר נלקח ממנו, האדם חווה תחושת אובדן חזק. סיכום לסיום, אליעד מציין שהאמת היא שגן עדן וגיהינום אינם מקומות חיצוניים אלא מצבי תודעה פנימיים. גן עדן החיצוני הוא רק טריגר להרגיש את הטוב, והמטרה היא ללמוד להרגיש אותו מתוכך, ללא תלות בדבר חיצוני. אליעד מסביר ששום דבר טוב לא יכול להימשך לנצח, ולכן הדבר הכי טוב יכול להפוך גם להיות הדבר הכי רע. הדרך להתמודד עם זה היא ללמוד לשאוב את האושר מתוך עצמך, בלי תלות במציאות חיצונית. התמודדות עם פרידה קשה איך לשכוח...

שם
סיסמא