... והחסרונות והטיפול בהתנגדויות של המוצר שלך, ותתאים את תסריט השיחה ללקוח שלך. כי זהו תסריט השיחה הטוב ביותר שיש, תסריט שיחה שמותאם ללקוח בזמן אמת, לפי הצרכים והרצונות שלו. ושנובע באופן אוטומטי מתוך הבקיאות ההבנה והידע של המוכר, לגבי המוצר שלו. בהצלחה! ...

... בשפה ובמושגים של האדם השני. אליעד כהן מסביר שזהו תהליך שמתחיל בתרגול אחרי השיחה (offline), ולאט לאט הופך למיומנות בזמן אמת (online). האם כדאי לחזור על המילים של הצד השני בשיחה? אליעד כהן מציין כי לחזור על המילים של האדם השני יוצר תחושת הזדהות והבנה ... מה הייתי רוצה לשמוע אם הייתי במקום השני? וכך להתאים את התגובה. לתרגל ניתוח שיחות באופן עקבי כדי לשפר את ההקשבה בזמן אמת . אליעד מוסיף שניתן גם לתרגל את ההקשבה באמצעות תרגילים יומיומיים כמו לזכור משפטים מתוך שיחה קצרה או מתוך כתבות שקוראים. ככל שהמודעות ... כדאי להשתמש לפחות בחלק מהמילים המדויקות שהוא אמר, במיוחד אם רוצים שהוא ירגיש מובן. איך לתרגל את ההקשבה וההתייחסות בזמן אמת? שאלה: האם צריך להיות מומחה גדול כדי ליישם את זה בזמן אמת? תשובה: אפשר להתחיל בתרגול ב - offline, כלומר, אחרי השיחה, ואז לנתח שלב אחר שלב. אם מתאמנים כך מספיק זמן, עם הזמן היכולת נכנסת אט - אט לשימוש בזמן אמת. למשל, אם אחרי כל שיחה קצרה זוכרים לשאול: על מה דיבר הצד השני בדיוק? האם הגבתי לכל מילה או התעלמתי ממש הו?, נוצרת מודעות גוברת ... מה הייתי רוצה לשמוע לו אני הייתי במקומו? מתרגלים לנתח שיחות אחרי שהן מסתיימות, כדי לפתח מודעות שתעזור בהמשך גם בזמן אמת. אמנות ההקשבה וההתייחסות למילים מדויקות דרכים לחיזוק הקשר הזוגי ניתוח שיחות מוקלטות והתאמה רגשית כיצד לשפר יכולות תקשורת ביום - יום ... המשפט הזה בוא ננתח מה הוא הרגיש? לא יודע, מה הוא חושב? לא יודע, מה צריך להגיד לו? לא יודע אז איך תעשה את זה אחר כך בזמן אמת, עכשיו אם בן אדם רוצה להיות עוד יותר מקצועי אז הוא גם צריך לדעת להשתמש במילים של הבן אדם השני אם נגיד מישהו אומר נגיד משפט מה נגיד ...

... בטון דיבור, המסר שלו יתפספס לגמרי. לכן, המטרה בשיחה היא לא רק לדעת את התיאוריה, אלא להקפיד על הפרטים המדויקים ביותר בזמן אמת. איך כדאי לדבר עם הורה כדי לעזור לילד בלימודים? אליעד נותן ...

... אני יכולה למנוע את זה מראש? ראשית, אליעד מדגיש שהגישה הנכונה היא לא רק להתמודד עם המריבה בזמן אמת , אלא לנסות למנוע אותה מראש על ידי חינוך הילדים לחשיבה הגיונית ולקיחת אחריות אישית. כשהילדים לומדים לבדוק את המציאות ולשאול שאלות על האירועים שמתרחשים סביבם, ...

... לא תיצור התנגדות נוספת. כיצד ניתן להשתמש בכך בצורה פרקטית ביום - יום? ברמה המעשית, אדם שרוצה ליישם זאת צריך להיות מודע לכל האפשרויות בזמן אמת, ולשאול את עצמו באופן ישיר: מה בא לי עכשיו? האם אני רוצה לשנות את המציאות או שאני רוצה לשנות את הרצון שלי? אם האדם יהיה מודע לכך בזמן אמת , הוא יוכל לבחור בין האפשרויות באופן טבעי ולפי מה שקל ונוח יותר עבורו. האם יש הבדל בין לשנות את הרצון לבין לא משנה לי? אליעד מסביר שהגישה של לא משנה לי היא בעצם דרך ...

... להרגיל את עצמך לעשות אחרת. הלוגיקה פה אומרת תרגיל את עצמך לעשות אחרת בדמיון פשוט תדמיין שזה קורה תדמיין שאתה עושה אחרת תעשה את זה הרבה פעמים ואז אתה פשוט בזמן אמת תזכור לעשות אחרת, החיסרון בגישה הזאת שהיא עובדת על זיכרון עכשיו מה הבעיה בזיכרון שהיא לא תמיד תעבוד בכל המקרים ואם דעתך ...

... אתה יודע לא הייתי רוצה להיראות כמוך אמר לו אל תדאג אתה גם לא יכול, עכשיו תקשיב יש פה כמה חלקים קודם כל יש את החלק של להבין את הנוסחה ויש את החלק שבזמן אמת תוך כדי שאתה מדבר עם הבן אדם אתה יודע לעשות את כל החישובים האלה בראש כי בדרך כלל מה שקורה במחשבים איטיים שאתה חושב על מה הוא מדבר איתך אבל אם יש לך מחשב מהיר אתה ...

... את החשיבות של יצירת הרגלים בטיחותיים, אשר מאפשרים לאנשים לפעול באופן אוטומטי במצבים שבהם הערכת המצב בזמן אמת עשויה להיות שגויה. הוא מציין כי ההתניה הזו היא ...

... למעשה השעמום הזה אינו שלילי. מכיוון שאין לו שום תחושת חיסרון, הוא לא מרגיש רע מהשעמום אלא חווה אותו כחלק טבעי של מנוחה ושלמות. מה לעשות אם משעמם לי עכשיו? אליעד נותן הנחיות פרקטיות להתמודדות עם שעמום בזמן אמת : לשאול את עצמנו האם יש לי מטרות ורצונות? אם אין מטרות, אפשר פשוט לנוח, כי למעשה הכל מושלם. אם יש מטרות, לשאול האם יש פעולה קטנה כלשהי שאני ...

... הטובה או לשכוח את הרגע השלילי. מהם הקשיים בשמירת רגשות? אליעד כהן טוען כי שמירת הרגש כפי שהוא היא בעייתית, מאחר שרגשות נוצרים בעקבות טריגרים חיצוניים ופנימיים שמתרחשים בזמן אמת . אם המצב החיצוני משתנה, הרגש שנובע ממנו גם הוא משתנה בהתאם. לכן, מי שמנסה לשמור רגש חווה קושי, כי הוא מנסה להחזיק במשהו שתלוי באירועים חיצוניים דינמיים. כדוגמה, אדם שהרגיש ...