אסטרטגיות בטיפול בהתנגדויות לקוח, האם לענות מראש להתנגדויות של הלקוח? האם להקדים תשובה לשאלה בשיחת מכירה? האם להקדים תרופה למכה בשיחת מכירה? האם לתת מראש מענה להתנגדות לקוח בשיחת מכירה? איך לבנות תסריט שיחה? איך לטפל בהתנגדויות לקוח ולשפר את תהליך ...
...טענה כזו ולהפוך אותה על האדם שטוען אותה. לדוגמה, אם אומרים לך: אתה לא בסדר כי שרפת את האוכל, אפשר להשיב הפוך לגמרי - אני דווקא מאוד אחראי, ובגלל האחריות שלי הייתי עסוק בדברים אחרים שקשורים גם אליך. אם אתה היית לוקח אחריות מלאה על מה שצריך לעשות, האוכל לא היה נשרף, ולכן דווקא אתה הוא זה שלא בסדר. כלומר, במקום לקבל את ההאשמה, אתה הופך אותה לכיוון השני, ומראה שהאחריות נמצאת דווקא אצל האדם המאשים. איך להשתמש בהפיכת הטענות בוויכוח? הטכניקה של הפיכת טענות בוויכוח היא לא סתם טריק, אלא מיומנות חשובה שצריך...
...מחשבה זו, לדוגמה, על ידי לימוד המחשבה שיכולת להסתדר בלי שאהבו אותך אז, אפשר להפסיק לראות את האירוע כמשהו שמונע ממנו להצליח. מהי הדרך להתמודד עם טראומות קשות? אליעד נותן דוגמה נוספת של אישה שעברה טראומת אונס. הזיכרון הזה לא יוצא לה מהראש, ויש לבחון מה המשמעות שהיא נותנת לו. אם האישה מרגישה שהאונס מראה שהיא לא יכולה לשמור על עצמה, הדרך להתמודד היא לשנות את האמונה הזאת. אליעד מציע שאפשר ללמוד שגם אחרי חוויה טראומטית כזאת, לא בהכרח צריך להרגיש חסרת אונים או פחד. אפשר ללמוד להרגיש בטוחה למרות שהיו אירועים...
...לשאול אותו למה הוא מתכוון, ולעזור לו ליישר את ההגדרה. עם זאת, אליעד מדגיש שגם כאן הגישה צריכה להיות בעדינות ובאופן שהשואל יבין בעצמו מדוע ההגדרה שלו בעייתית. במקום פשוט לומר לו אתה טועה, עדיף לשאול שאלות שיכוונו אותו לחשוב ולגלות בעצמו את הסתירה שבהגדרותיו. איך להתמודד עם מושגים סובייקטיביים כמו אהבה או שנאה? אליעד מסביר את הנקודה הזו עם דוגמה של מושגים סובייקטיביים כגון אהבה או שנאה. אנשים משתמשים במונחים אלו ומשוכנעים שכל אחד מבין אותם באותה צורה. אבל בפועל, כל אדם יכול להתכוון למשהו שונה לחלוטין...
...אני זוכר שהחלטתי לא לעשן אני זוכר שהחלטתי, אתה מבין הוא לא פועל כי הוא מחליט עכשיו לא לעשן הוא לא לוקח את כל השיקולים ומחליט לא לעשן זה בסדר אומרים לו למה אתה לא מעשן כשהוא אומר לעצמו למה אני לא מעשן הוא אומר כי אני זוכר ששלשום החלטתי כשאני אהיה פה אני לא אעשן אתה רוצה לעשן תעשן אתה לא רוצה לעשן אל תעשן מה עכשיו אתה תקוע לי מה שהחלטת כאילו. ש: אוקי את זה הבנתי. אליעד: מה הבנת? ש: שיש לקבל החלטה עם שיקולים ולבדוק את ההיגיון של ההחלטה אבל יש לקבל החלטה ולהסתמך על ההחלטה הזאת ולהמשיך כאילו לפעול לפיה...
...ומצליח יותר, המאמץ והמחיר שתצטרך להשקיע יגדלו בהתאם. הוא נותן דוגמאות נוספות - למשל, זוגיות טובה היא גם תהליך, ויש לה מחיר. גם התמודדות עם פחדים והתגברות עליהם הן תהליך שיש בו מחיר של זמן, מאמץ והתמדה. הוא מוסיף דוגמה ברורה נוספת: גם פעולות בסיסיות, כמו ללמוד ללכת או לדבר, הן תהליכים ולא משהו שנעשה ברגע אחד. התינוק מנסה שוב ושוב, נופל וקם פעמים רבות לפני שהוא מצליח ללכת בצורה יציבה. זו דוגמה מובהקת לכך שכל הישג משמעותי בחיים דורש זמן והתמדה, וגם נכונות להתמודד עם אי הצלחה זמנית. כיצד להתמודד עם...
...אותך, לגרום לילד להודות שהוא התחיל מריבה, לגרום לילד לא לשקר באופן כללי, לגרום לכל בן אדם בעולם, להודות באשמה, להודות בטעות, להודות בכל דבר שלילי שקרה. שבאופן כללי עליך, שלב 1 - להבין, מה הן התשובות האפשרויות שהוא עשוי לענות לך. שלב 2 - להבין, מה הן ההשלכות הרעות והטובות שאתה חושב, שהאדם השני יחשוב שיצאו לו מכך שהוא יענה את כל אחת מהתשובות האפשריות. שלב 3 - לנסות לראות וכל מקרה לגופו, איך אפשר לצמצם את כמות הדברים הרעים שהאדם השני חושב שיצאו לו, מכך שהוא ישקר לך, ואיך להגדיל את כמות הדברים הטובים...
...שאסור לפחד להרגיש רע, כיוון שרק על ידי הכרה אמיתית ומוחלטת של המציאות האדם יוכל בסופו של דבר לחוות אחדות אמיתית ושלמות מוחלטת. כיצד הכרה באחדות יוצרת שלמות אמיתית? הפתרון שאליעד מציע למציאות הזו הוא ההכרה בכך שאין באמת הבדל מהותי בין טוב ורע, בין כוס מלאה לריקה. אם האדם יעמיק בשאלה האם זה באמת משנה?, בסופו של דבר הוא יבין שהכל אחדות. הוא יבין שגם חצי הכוס המלאה טובה בדיוק כמו החצי הריק, כי שניהם חלק מאותה מציאות. במצב זה, האדם יחווה שלמות אמיתית, יציבה, בלתי תלויה במצב רגשי או בנסיבות חיצוניות....
...כלום, כולל לא זמן, לא מקום, לא תכליות ולא סיבות. בעולם שבו לא היה שום דבר, לא היה קיים שום דבר שיוכל להוות סיבה או תכלית לבריאת העולם. אליעד כהן מדגים זאת בצורה ברורה מאוד: זה דומה לשאלה למה רובוט עושה פעולה מסוימת? לרובוט אין רצונות או תודעה, לכן אין משמעות לשאול אותו למה הוא עשה משהו, אין לו סיבה מודעת לכך. באותה מידה, אבן שנפלה ופגעה במישהו לא עשתה זאת מתוך רצון או סיבה, כי אין לה תודעה או רצון לפגוע או לא לפגוע. באותו אופן, בעולם לפני שהוא נברא, או לפני קיומו, לא היה קיים כלום, ולכן לא הייתה...
...לכן דווקא מי שמתנגד באופן מוחלט לרגשות רעים יהיה האדם שיסבול יותר מכל אדם אחר. אליעד חוזר ומדגיש את הנקודה הזאת שוב ושוב: מי שמוכן להרגיש גם טוב וגם רע, יחווה פחות סבל ממי שמנסה להרגיש רק טוב. מי שרוצה לחוות רק טוב ולא מוכן בכלל לסבול רגשות רעים, ירגיש בסופו של דבר רע יותר. האם חייבים להרגיש רק טוב? אליעד מציין את השאלה המרכזית: מי החליט שחייבים להרגיש רק טוב? הוא שואל שאלות פילוסופיות שעוזרות לאדם להטיל ספק באמונות הבסיסיות שלו לגבי רגשות. הוא שואל בצורה ישירה: מי אמר שזה משנה אם אתה מרגיש טוב...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם הכל אפשרי? האם לדומם יש תודעה? למה לא להתאבד? האם יש או אין אלוהים? האם באמת הכל לטובה? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם אפשר לדעת הכל? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש בחירה חופשית? האם יש הבדל בין חלום למציאות? מה המשמעות של החיים? בשביל מה לחיות? איך להנות בחיים? איך להיות הכי חכם בעולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? למה יש רע בעולם? למה יש רע וסבל בעולם? האם יש אמת מוחלטת? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? איך להיות מאושר? מי ברא את אלוהים? אולי אנחנו במטריקס? האם יש משמעות לחיים? איך נוצר העולם? למה העולם קיים ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי קריירה, אימון עסקי, מאמן אישי קשב וריכוז בתחום האם להקדים תרופה למכה בשיחת מכירה - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331