... פוגענית, מתי עדיף לא להתנצל? מתי התנצלות יכולה לפגוע? איך להתנצל? מתי לא להתנצל? מתי כן להתנצל? איך להתנצל בדרך הטובה ביותר?
איך לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה? איך לגרום למישהו לקבל את ההתנצלות שלך? מתי התנצלות יכולה לפגוע באדם השני? כאשר אדם אומר לך פגעת ... תוך התייחסות ספציפית לסיבה מדוע הדברים גרמו לו לחוש כך, ולא סתם התנצלות כללית. עליך להסביר שאתה מבין מדוע הוא נפגע, להכיר בכאב שלו, ולהציע פתרון קונקרטי שימנע את הפגיעה בעתיד.
איך לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה? אליעד כהן מביא דוגמה נוספת ומורכבת יותר: מצב שבו אדם בגד בבת הזוג שלו ומבקש סליחה. במצב כזה, התנצלות רגילה לא תספיק. הסיבה לכך היא שבמקרה של בגידה הפגיעה עמוקה יותר ומורכבת ממספר רבדים. הפגיעה היא לא רק במעשה עצמו, אלא בתחושת הביטחון, בערך העצמי ובאמון של הצד הנבגד. כדי
לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה, עליך להבין מה באמת מציק לאותו אדם. אולי הצד הנבגד חושש שהבגידה מעידה על כך שהוא לא מושך או לא ראוי ... שאתה באמת מצטער על כך, ושאתה פועל במודע ובאופן מכוון כדי לתקן ולמנוע מצבים דומים בעתיד. איך להתנצל נכון? התנצלות אחרי בגידה מתי לא כדאי להתנצל? למה ההתנצלות שלי לא מתקבלת?
איך לגרום למישהו לסלוח לי? ...