... אוהב את התכונה או מתגאה בה, כדאי למוכר להדגיש שגם הוא כזה. לדוגמה, אם הלקוח מציין בגאווה שהוא למד
באוניברסיטה מסוימת ומאמין שזה העניק לו יכולות טובות, המוכר, ... - אם הלקוח כן אוהב את התכונה שעליה הוא מדבר, כן כדאי לשדר הזדהות. לדוגמה, אם הלקוח מספר בגאווה שלמד
באוניברסיטה מסוימת, והוא בטוח ביכולותיו בזכות כך, המוכר יכול ... שהלקוח אתה לא אמור להביע איתו הזדהות לגבי הדבר הזה לעומת זאת אם נגיד הלקוח אומר אתה יודע אני למדתי
באוניברסיטה הזאת והזאת אני מאוד מבין בתחום מסוים דווקא את הדבר הזה הלקוח אוהב את זה על עצמו, הלקוח סומך על שיכול דעתו בגלל שהוא למד במקום הזה והזה
באוניברסיטה הזאת והזאת את התואר הזה והזה אז אם למדת כמוהו אם ...