איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, ... על זמני ההגעה, אך האמת העמוקה יותר שאליעד מסביר היא שהלקוח זקוק לתחושת ביטחון, הזדהות ואמפתיה. מה הטעות המרכזית בהתמודדות עם לקוח עצבני? אליעד מסביר שטעות מרכזית היא לחשוב שהלקוח באמת רוצה רק תשובה עובדתית. בפועל, כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב, הוא ...
...לעין. קיימת תופעה מוכרת של כאבי פנטום, שבהם האדם יכול להרגיש כאב, דקירה או תחושה אחרת, אפילו ללא גירוי פיזי ממשי, לדוגמה, כאשר אדם קטוע רגל מרגיש כאב ברגל שכבר איננה. האם תחושת דקירה ללא סיבה פיזית מעידה על מחלת נפש? לפי אליעד כהן, תחושת דקירה כשלעצמה לא מעידה בהכרח שהאדם סובל ממחלת נפש או סכיזופרניה. אם מישהו מרגיש דקירה ללא סיבה חיצונית, זו יכולה להיות תופעה פיזיולוגית - נוירולוגית רגילה. הבעיה מתעוררת רק כשהאדם מפרש את התחושה כעובדה מוחלטת, ואז הוא יכול להיות מתויג כסובל מהזיות או סכיזופרניה...
...מוחלט. נדונים נושאים כמו התחדשות, רצונות, חיסרון מול מילוי, והקשר בין רצונות למילוי. בהתחלה, עולה השאלה אם ניתן להיות שלם ומאושר ללא חיסרון. מדובר בשאלה מהותית האם אפשר להרגיש טוב בלי שיהיה רע. האם יש מצב בו אתה נמצא במקום של שלמות ללא חיסרון כלשהו? כאן מגיעה השאלה הגדולה: האם שלמות אמיתית כוללת בתוכה גם חיסרון? האם ניתן למצוא אושר מוחלט, כזה שבו לא יהיה שום רע לצד הטוב? דוגמה עוסקת בכך שאם אדם רוצה להתחדש, היכן תמצא ההשפעה של ההתחדשות על האושר שלו? האם החיפוש אחרי התחדשות הוא תהליך שממלא אותנו...
...חיובית ולראות מה טוב בזה, והשנייה היא פשוט לנסות לשלול את הרע, כלומר, לא לחשוב שזה רע, מבלי לחייב שזה בהכרח טוב. האם יותר קל לשכנע את עצמך שמשהו טוב או פשוט שהוא לא רע? לפי אליעד כהן, הרבה יותר קל לשכנע את עצמך שמשהו לא רע מאשר לשכנע את עצמך שהוא טוב. לדוגמה, אם פיטרו אדם מהעבודה, יותר קל לו לשכנע את עצמו שזו לא סיבה להרגיש רע, מאשר לשכנע את עצמו שזה ממש טוב. למה? כי כדי לשכנע שהמצב טוב, האדם צריך לחייב מחשבה חיובית ספציפית, בעוד שבשביל להפסיק להרגיש רע, מספיק רק להטיל ספק באמונות השליליות ולהגיע...
...את עצמך? האם יש מקום לפחד? אליעד מדבר גם על הפחד שביטול עצמי יוצר אצל אנשים. הביטול יכול להיתפס כאובדן של זהות אישית, אך הוא למעשה מה שמוביל להבהרה של מהות האדם. מי שמפחד מלבצע את הביטול הזה, מפספס את ההבנה העמוקה ביותר של עצמו ושל העולם. אליעד מציין כי פחדים כאלה נובעים ממקום של חיבור חזק לאגו ולזהות, שהם חלק מהתפיסות השקריות שאותן יש לבטל כדי להשיג את ההבנה האמיתית. האם יש מקום לאמונה במורה רוחני? בהרצאה זו, אליעד לא מתנגד לאמונה במורה רוחני, אבל הוא טוען שאמונה כזו צריכה להיות מושתתת על הבנה...
...יודע מזה לאהוב מישהי אחרת. אז מה אתה מרגיש כלפיה? אהבה. מה זאת אומרת אהבה? למה, אתה יכול לאהוב מישהי אחרת? מה זה לאהוב מישהי אחרת? אם אתה לא יכול לאהוב מישהי אחרת, אתה גם לא יכול לשנוא מישהי אחרת. סתם, זה לא משנה, לא נכנס לזה. אבל טכנית אי אפשר לאהוב רק ישות אחת, אין דבר כזה במציאות. זה כמו שאחד אמר, אני רוצה שיאהבו אותי בלי תנאים. אז אמרתי לו, אז למה שיאהבו דווקא אותך? ש: אתה מתכוון לאהבה רומנטית, לאהבה לאישה. אליעד: ברור, אז על מה אנחנו מדברים? ש: רגע, אז אני יכול לשאול אותך, מזה משנה? אם אתה...
...האם הרצון שלי הוא שלי? מה אני באמת רוצה? איך נוצר הרצון שלי? של מי הרצון שלי? חקר הרצון, רצון מולד, המרדף אחרי הרצון, מה באמת אני רוצה? האם זה מה שאני רוצה? רצון להרגיש טוב מה אני באמת רוצה מהרגע הראשון בחיי? אליעד כהן פותח את הנושא בשאלה מהותית ועמוקה במיוחד: מה באמת רציתי מהרגע הראשון שבו הייתי מודע לעצמי? הוא מבקש מהמאזינים לנסות להיזכר ולבחון באופן מודע ומעמיק מהו הרצון האמיתי שלהם, ממש מהרגע הראשון של חייהם. אליעד חוזר ושואל שוב ושוב, כדי להדגיש את החשיבות העצומה של ההבנה הבסיסית הזו, שהיא...
...זה, אליעד ממליץ להגיע עם גישה של בדיקה ובירור. המטרה בראיון עבודה היא לא רק לשכנע את המעסיק שאתה מתאים, אלא קודם כל להבין בעצמך האם המשרה הזאת מתאימה לך באמת. ברגע שאתה משדר שאתה בודק את התאמתך לתפקיד באובייקטיביות, שאתה לא לחוץ לקבל את התפקיד בכל מחיר, אלא באמת מחפש התאמה - המעסיק יחוש בזה ויעריך אותך יותר. איך לשאול שאלות נכונות בראיון עבודה? אחת הדרכים החשובות ליישם את הגישה הזאת בפועל היא לשאול שאלות נכונות במהלך ראיון העבודה. לא רק לענות על השאלות של המעסיק, אלא ליזום שאלות משלך: לשאול שאלות...
...מתוך שכל כלשהו, אז ממילא זה אומר, שלפחות בתת המודע של האדם, הוא חושב גם על החסרונות שיש בדבר. כי בכל דבר, תמיד יש גם חסרונות יחסיים כלשהם. ואז ממילא, האושר לא יכול להיות שלם. כי האדם מודע בתת המודע שלו, גם לחסרונות של הדבר. והרעיון הוא, שכל אושר שהוא עם תנאים כלשהם, ושהוא תלוי בסיבות כלשהן, ושהוא נובע מתוך שיפוטיות שכלית כלשהי, הרי שהאושר הזה, הוא אושר חסר, שיש בו גם דיכאון ועצבות. והוא אושר, שאינו אושר שלם בלב שלם. ואושר כזה, נקרא, אושר יחסי. שפירושו הוא, שבאופן יחסי, האדם יותר מאושר מהדבר, מאשר...
...לדבריו, האושר תלוי באופן ישיר בשביעות הרצון שלנו מהמציאות. האדם מרוצה כאשר המציאות תואמת לרצונותיו, וככל שיש התאמה גבוהה יותר בין מה שאדם רוצה לבין מה שיש לו בפועל, כך הוא מרוצה ומאושר יותר. האם הגדלת הרצונות או הקטנתם תגרום לנו להיות מאושרים? אליעד מסביר שתי אפשרויות בסיסיות להיות מאושר: האפשרות הראשונה היא להגדיל את כמות הרצונות שאנו מסוגלים למלא. האפשרות השנייה היא להקטין את הרצונות עצמם, כך שיהיה קל יותר למלא אותם. לפי אליעד, אם האדם רוצה ליהנות יותר, עליו לבחון היטב באיזו דרך לבחור. הגדלת הרצונות...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: התמודדות עם לקוח עצבני, האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? מי ברא את אלוהים? איך להיות מאושר? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם באמת הכל לטובה? האם יש או אין אלוהים? איך להיות הכי חכם בעולם? האם אפשר לדעת הכל? למה לא להתאבד? מה המשמעות של החיים? למה העולם קיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מהי תכלית ומשמעות החיים? אולי אנחנו במטריקס? למה יש רע וסבל בעולם? האם יש אמת מוחלטת? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש בחירה חופשית? איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? איך להנות בחיים? בשביל מה לחיות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם יש משמעות לחיים? איך נוצר העולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם לדומם יש תודעה? האם הכל אפשרי? האם המציאות היא טובה או רעה ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: התמודדות עם לקוח עצבני, איך לנהל את הזמן? איך להיות מאושר ושמח? איך לשנות תכונות אופי? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לקבל החלטות? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לעשות יותר כסף? איך לא להישחק בעבודה? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לחנך ילדים? איך להעריך את עצמך? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך להצליח בראיון עבודה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לפרש חלומות? איך ליצור אהבה? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להצליח בזוגיות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך להאמין בעצמך? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך למצוא זוגיות? איך לשתול מחשבות? איך להעביר ביקורת בונה? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להתמודד עם גירושין? איך להיגמל מהימורים? איך לשפר את הזיכרון? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לפתח חשיבה יצירתית ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם בדידות? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? כעס ועצבים? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? דיכאון? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי לילדים נוער והורים, אימון אישי ועסקי, אימון אישי קואצ'ינג בתחום התמודדות עם לקוח עצבני - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331