איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, ... על זמני ההגעה, אך האמת העמוקה יותר שאליעד מסביר היא שהלקוח זקוק לתחושת ביטחון, הזדהות ואמפתיה. מה הטעות המרכזית בהתמודדות עם לקוח עצבני? אליעד מסביר שטעות מרכזית היא לחשוב שהלקוח באמת רוצה רק תשובה עובדתית. בפועל, כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב, הוא ...
...הזה. אבל הלקוח, הוא לא בהכרח החבר הכי טוב שלך וגם הלקוח לא בהכרח רוצה שיהיה לך הכי טוב שאפשר. ולכן יש איזו שהיא נקודת איזון, של כמה היית רוצה למכור ללקוח, למרות שאולי המוצר לא מתאים לו. ולכן מצד האמת לא באמת צריכים לדבר עם הלקוח, בדיוק כמו שהיית מדבר עם החבר הכי טוב שלך, אלא כן צריך לנסות למכור, במסגרת כמה שאתה רוצה למכור ללקוח. אבל כן קריטי שאיש המכירות יראה את נקודת המבט שבה הוא מנסה לעזור ללקוח, להבין את הלקוח, להבין את האמת לגבי ההתנגדות של הלקוח ולא רק את נקודת המבט שאיש המכירות מנסה למכור...
...בכך, משום שהודאה כזו תכריח אותו להודות שהשנים שבהן סבל היו חסרות תכלית והיגיון. אליעד חוזר על כך מספר פעמים ומדגיש את המשפט: אין אדם מרגיש רע, אלא רק בלי סיבה. האדם אינו חייב להרגיש רע, ואם הוא מרגיש רע, זה בהכרח בלי סיבה מחויבת. כל הרגשה רעה או שלילית היא בבסיסה חסרת הצדקה אמיתית. מהו הפחד להודות שהיית טיפש לאורך שנים? לסיום, אליעד מדגים שהקושי הגדול של האדם הוא הפחד להודות שטעה סתם, שהשנים הרבות של פעולות שחשב שהן מוצדקות היו למעשה טיפשיות וחסרות טעם. האדם מעדיף לסבול מאשר להודות באמת הפשוטה והכואבת...
...שהדשא של השכן שלו ירוק יותר מהדשא שלו. הנמשל, הוא על האדם שמסתכל על חברו וחושב שהמצב של חברו טוב יותר מאשר המצב שלו. קיימת דעה שאומרת כי לא טוב להסתכל על הדשא של השכן. כאשר האדם מסתכל על הדשא של השכן שלו, יכול להיות שיהיה נדמה לו שהדשא של השכן שלו ירוק יותר מאשר הדשא שלו, והדבר הזה עלול לגרום לאדם לא להיות שמח בחלקו אלא להרגיש תחושה של חסר. מצד שני מי שיתבונן בעניין יראה, כי הסתכלות על הדשא של השכן, הכרחית לצורך ההתקדמות האישית של האדם. אם האדם לא יסתכל על הדשא של השכנים שלו, הוא לעולם לא ידע להיכן...
...לעזור לילד להתחבר מחדש לרעיונות הדתיים ללא לחצים חיצוניים. איך להתמודד עם הוויכוחים בבית? אם יש ויכוחים בבית, אליעד מציע שצריך להבין שהרבה מהוויכוחים מגיעים ממקום של חוסר הבנה של שני הצדדים. במקום לנסות לשכנע את הילד בכל מחיר, חשוב להקשיב לו ולהביע את הרגשות בצורה פתוחה וכנה. על ההורים לקבל את הילד כפי שהוא ולמצוא דרכים לגשר על הפערים בצורה אוהבת ומכבדת. איך להיות חכמים יותר בטיפול בילד חוזר בתשובה? אליעד מסביר שההורים צריכים להיות חכמים יותר, ללמוד ולהבין את הבעיות שמנחות את הילד, ובכך להיות מסוגלים...
...לומר שאלוהים לא יכול ליצור אדם שמבין אותו באופן מלא זו בעצם הכחשה של היכולת של אלוהים. הוא מדגיש שהאמירה הזו, של אי - יכולת האדם להבין את אלוהים, נובעת מתוך גאווה מוסתרת. כי כשאדם אומר אני קטן, אני מוגבל, הוא בעצם אומר שאלוהים מוגבל ביכולתו להעניק לו הבנה מלאה. בכך האדם מתיימר לקבוע מגבלה ליכולת האינסופית של אלוהים עצמו. מה המשמעות של לומר הכל זה אלוהים? אליעד גם דן באמירה הכל זה אלוהים, ומסביר שאדם שאומר זאת מאמין באלוהים באופן העמוק ביותר. לכאורה, אמירה כזו עשויה להישמע ככפירה (כי האדם מייחס לעצמו...
...שואל את עצמו: למה אני מרגיש מוגבל?. האדם תמיד מרגיש שמשהו חסר, גם אם זה משהו קטן או לא מוגדר. לדעת אליעד, הקושי האמיתי באושר נובע מכך שתמיד קיים פער בין מה שיש לנו לבין מה שאנחנו רוצים או מצפים שיהיה. אנחנו מבדילים בין המצב המצוי לבין המצב הרצוי, ולכן תמיד נוצרת תחושת חסר. מה זה אומר להיות העד המתבונן על המחשבות? הרעיון של להיות העד המתבונן מבוסס על ההבנה שהמחשבות הן דבר שניתן להתבונן עליו מבחוץ, כמו סרט או סיפור. האדם הופך להיות העד, מי שמתבונן על המחשבות ולא מזדהה איתן ישירות. אליעד מביא את הדוגמה...
...שוב נוצרה נפרדות. תהליך זה חוזר על עצמו בלולאה אינסופית - בכל פעם שננסה לאחד מושגים מנוגדים, מיד נוצרת הפרדה חדשה. זהו פרדוקס אינסופי של האחדות והנפרדות, שלא יכול להגיע לפתרון באמצעות השכל בלבד. מה המשמעות של אחדות ההפכים? אחדות ההפכים מתארת מצב שבו האדם מסוגל לתפוס שני דברים מנוגדים באופן מוחלט ובו - זמנית. דוגמה לכך היא לראות את הכוס כרק מלאה וכרק ריקה באותו רגע. מצב כזה אינו נתפס בהיגיון הרגיל, כיוון שההיגיון פועל באמצעות ניגודים בלבד ולא מאפשר מצב אבסולוטי שבו שני ניגודים מוחלטים קיימים יחד...
...נכון?. בכל משימה או החלטה צריך לזהות את הדברים הוודאיים ולהתחיל מהם. ככל שהדבר נמצא בסוף, כך הוודאות שלו גבוהה יותר, לכן כדאי להתחיל לתכנן מהסוף: אם יש לך ספק, שאל: מה בטוח נכון? כאשר הדבר הוודאי ברור, בדוק מה קרה שלב אחד לפני כן. כך תוכל לצמצם אפשרויות ולהפוך משימה מורכבת לפשוטה וברורה. לדוגמה, אם אתה צריך לערוך מסיבה, ודאי שצריך בלונים. אתה יודע מראש כמה בלונים צריך וכמה הם עולים, וכך כבר מצמצם את האפשרויות. למה חשוב לדייק במטרה הסופית? אליעד מדגיש שככל שהמטרה הסופית תהיה מוגדרת יותר ומדויקת יותר...
...3 חלקים. חלק קדמי (כתף קדמית / בחלק הקדמי של הגוף / צד החזה). חלק צדדי (בצד הגוף / כתף צדדית). חלק אחורי (כתף אחורית / מאחורי הגוף / צד הגב). כאשר אתה מאמץ את שרירי הכתף בתרגיל הרחקת כתף לצדדים, באפשרותך להחליט באופן יחסי על איזה חלק בשריר הכתף שלך ברצונך לעבוד, באמצעות שינוי הזווית של כף היד שלך. עמוד כאשר הידיים שלך ישרות ולצידי הגוף שלך. עכשיו שים לב, כי באפשרותך לסובב את כפות הידיים שלך קדימה, אחורה, או להשאיר אותן צמודות לצד הגוף. אם במהלך הרמת הידיים שלך לצדדים, כף היד שלך תהיה קדימה, הרי...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: התמודדות עם לקוח עצבני, איך להיות מאושר? למה יש רע וסבל בעולם? מי ברא את אלוהים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש משמעות לחיים? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם יש או אין אלוהים? האם הכל אפשרי? מה המשמעות של החיים? בשביל מה לחיות? האם לדומם יש תודעה? אולי אנחנו במטריקס? איך להנות בחיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה לא להתאבד? האם אפשר לדעת הכל? למה העולם קיים? איך להיות הכי חכם בעולם? איך נוצר העולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש בחירה חופשית? האם המציאות היא טובה או רעה? האם באמת הכל לטובה? איך נוצר העולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? למה יש רע בעולם? האם יש אמת מוחלטת? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים ועוד...
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: התמודדות עם לקוח עצבני, איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם אכזבות? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם בדידות? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? דיכאון? איך להתמודד עם לחץ? כעס ועצבים? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: איך לפתח יכולות חשיבה? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לפרש חלומות? איך לעשות יותר כסף? איך להיות מאושר ושמח? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך לקבל החלטות? איך לנהל את הזמן? איך ליצור אהבה? איך לשתול מחשבות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להיגמל מהימורים? איך למכור מוצר ללקוחות? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לא להישחק בעבודה? איך למצוא זוגיות? איך להעביר ביקורת בונה? איך להעריך את עצמך? איך לשפר את הזיכרון? איך להצליח בזוגיות? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לחנך ילדים? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להתמודד עם גירושין? איך להאמין בעצמך? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשנות תכונות אופי? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי מומלץ, מאמן אישי לילדים נוער והורים, מאמן אישי להפרעות קשב בתחום התמודדות עם לקוח עצבני - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331