... נכונה, וכך להרגיע אותו. כל אחת מהדרכים האלו יכולה להוביל להרגעה, אך השימוש בכל אחת מהן תלוי בסיטואציה ובאדם שמולנו. למשל, אם
מישהו כועס עליך כי הוא חושב שפגעת בו, אפשר להגיד לו נכון, אתה צודק, מה שיכול להרגיע ... לה הבעת הזדהות או אי הבעת הזדהות אני סתם זרקתי את זה כדוגמא אפשר להביא תשובות אחרות לשאלה שלך אני נותן את זה כמשל. אם אתה רואה
מישהו כועס יש שתי דרכים מה לעשות דרך אחת להביע הזדהות עם הכעס שלו ואז זה ירגיע אותו דרך ... אתה אמור לזהות למה הוא כועס ואתה אמור לנסות למצוא פרצות, לא בוא אני אתן לך את הסכמה אם היינו בונים תוכנת מחשב שמכניסים לתוכנה
מישהו כועס איזה אלגוריתם אתה צריך לשים בשביל שירגיעו אותו, שלב ראשון תשאל למה הוא כועס ... או לא לעשות זאת שאלה אחרת, אתה יודע אז אנחנו נבדוק מה היתרונות בלעשות ומה היתרונות בלא לעשות אבל אתה לא שאלת אותי האם לפעול
כשמישהו כועס ותוקף וזה ולא נותן לך דבר אתה שאלת אותי מה לעשות, לא שאלת אותי האם לעשות ... לא היית שואל שאלה. ש: כן האם יש דרך יותר טובה. אליעד: אז אני חושב שלפעמים בכזה מצב לדוגמא אתה צריך לאתר את שורש הבעיה נגיד
שמישהו כועס ואומר לך אתה כזה וכזה או מקטר על משהו הוא בעצם יותר ממה שהוא רוצה לקטר הוא ...