... ובתגובה הצפויה מהצוות. מצד אחד, עובד שלמד מהטעויות שלו יכול
לתרום רבות לעסק, אך מצד שני, החזרתו עלולה לפגוע באמון הצוות בהנהלה ולפגוע במורל הכללי. לדעת אליעד, זה דורש בחינה מדוקדקת של הסיטואציה ושל האישיות של העובד. מהו הלקח ... לשלום. ש: אולי היה כדאי להשיב אותו, אחד שהולך עד הסוף ככה אולי יכול
לתרום לעסק יותר. אליעד: במה הוא הלך עד הסוף בדיוק? ש: בדרך הלא טובה. אליעד: אבל זה דרך אגב הדבר הראשון שאני אמרתי אם הוא היה אומר תקשיב אני בחוזה התחייבתי לעבוד עד ...