🖨האם כל אחד יכול להיות איש מכירות? מי מתאים להיות איש מכירות? מה זה לעבוד במכירות? האם כדאי לעבוד במכירות? איך לעבוד במכירות? האם אני איש מכירות? מה צריך כדי להיות איש מכירות? מה צריך כדי להיות איש מכירות? מה צריך איש מכירות? מי מתאים לעבוד במכירות? איש מכירות מתחיל, כל אחד יכול למכורכאן אבאר מה עליך לעשות, אם אתה מרגיש שאתה נאלץ למכור משהו ולהתעסק במכירות בתחום הפעילות העסקית שלך, למרות שאתה מרגיש שאתה לא טוב במכירות ושלא נולדת איש מכירות. כי יש הרבה אנשים שלא ממש אוהבים למכור ואפילו שונאים לעבוד במכירות. אבל בכל עסק, יש את הרכיב של המכירה. כי אם אין קונה, ואין מי שישלם על השירות והמוצר, אין עסק.
בפרט שכירים שהחליטו להפוך לעצמאים, שאז פתאום הם מגלים, שהם צריכים לעבוד גם במכירות כדי למכור את עצמם. וכאן אשיב לשאלות, מה לעשות אם אתה מרגיש שלא נולדת איש מכירות? האם כל אחד יכול להיות איש מכירות? מי מתאים להיות איש מכירות? האם כדאי לעבוד במכירות? איך זה לעבוד במכירות? מה לעשות אם קשה לך למכור? מה לעשות אם אתה שונא למכור? ואיך להצליח למכור בכל זאת?
ולשאלה הזאת, יש כל מיני תשובות שגויות. יש כאלו שיספרו לך כמה הם אנשי מכירות מופלאים ומקסימים, למרות גם הם בעבר לא נולדו אנשי מכירות. והם ינסו לגרום לך לרצות ללמוד אצלהם מכירות. כאשר בעצם מהות התשובה שלהם לבעיה שלך שאתה מרגיש שלא נולדת איש מכירות, היא: אז מה אם אתה מרגיש ככה, גם אני לא נולדתי איש מכירות, והנה אני אלמד אותך איך למכור, אם רק תלמד אצלי איך למכור...
וזאת כמובן תשובה שגויה ברמה הלוגית. כי זה שמישהו הצליח לעשות משהו, זה לא אומר שכל אחד יכול להצליח גם כן לעשות זאת. וזה שהצלחת לעשות משהו, זה לא הופך את זה ליותר קל עבור זה שלא מצליח לעשות זאת. ככה שהמודל שאומר, גם אני לא נולדתי כזה, הוא כמובן מודל שלא ממש עוזר לך. הוא כן טוב במובן של, אל תהיה בטוח שלעולם לא תצליח. אבל תכלס, הוא לא עוזר יותר מידי.
ויש עוד תשובה שגויה שאומרת, שפשוט תמכור וזהו. ז"א שיספרו לך סיפור שלם, באורך כזה או אחר, עם רעיונות כאלו ואחרים. אבל בסופו של דבר, מהות התשובה לבעיה שלך שאתה מרגיש שלא נולדת איש מכירות, תהיה "פשוט תמכור". או משהו בסגנון של "פשוט, תתגבר על הפחד שלך ותמכור". וגם זו כמובן תשובה שגויה. וזה שמוסיפים את המילה "פשוט" בהתחלה שלה, זה לא ממש הופך אותה באמת לפשוטה לביצוע. וכעיקרון, תשובה שמתחילה ב"פשוט" תעשה כך או אחרת, היא בד"כ נובעת מחוסר הבנת הבעיה המקורית. שהעונה, לא ממש מבין את השאלה ואת הבעיה שלך.
והגישה הנכונה לשאלה ולבעיה של איש מכירות מתחיל, שמרגיש שהוא לא נולד איש מכירות, היא לשאול, מה זה עבורך איש מכירות? מה מייצג עבורך תפקיד של איש מכירות? ולמה אתה חושב שלא נולדת איש מכירות? האם באמת אתה מבין מהו איש מכירות? אולי התפישה שלך של איש מכירות, היא שגויה? אולי פעם איש מכירות התייחס אליך לא יפה, ולכן יש לך דעה שגויה על אנשי מכירות ועל תהליך מכירה?
ואולי פעם ניסית למכור בצורה לא נכונה ובלי להבין את תהליך המכירה, וממילא יכול להיות שנכשלת בכך ומאז אתה לא אוהב ולא רוצה להיות איש מכירות? האם אתה בטוח שאתה יודע איך אמור להתרחש תהליך מכירה? הרי כל תחום שאתה לא מבין איך עושים אותו, אם תעשה אותו לא נכון, סיכוי סביר שלא תצליח ואז כנראה תיכשל ואולי אפילו תשנא את התחום. אז אולי כדאי לברר מהו באמת תהליך של מכירה?
ובד"כ אפשר לומר שברוב ככל המקרים, ההבנה של אנשים על תהליך מכירה, היא שגויה. ובגדול אפשר לומר, שיש שני סוגים של תהליך מכירה.
יש תהליך מכירה שבו מרמים / משקרים את הלקוח / הלקוח לא מעניין את איש המכירות / לאיש המכירות אכפת רק מהעמלה ומהכסף של הלקוח / איש המכירות מסתיר מידע מהלקוח, ועושה הכל כדי למכור. בתהליך מכירה שכזה, בהנחה שאתה תופש את תפקידו של איש המכירות בצורה שכזו / או בצורה שדומה לכיוון של הצורה הזו, אז ברור למה אתה לא אוהב ולא רוצה לעבוד במכירות.
יחד עם זאת, קיים סוג נוסף של תהליך מכירה, שבו לאיש המכירות כן אכפת מהלקוח. ואיש המכירות כן רוצה שללקוח יהיה טוב. וגם אם איש המכירות לא מאוהב בלקוח ולא רוצה אך ורק שיהיה ללקוח טוב באופן מוחלט, עדיין באופן יחסי, כן חשוב לאיש המכירות, שללקוח יהיה טוב.
ובתהליך מכירה שכזה, עיקר המכירה, היא בעצם לומר ללקוח את האמת לגבי המוצר. לגבי איך המוצר יכול לעשות ללקוח טוב. ועיקר הכסף שלוקחים אותו מהלקוח, הוא כדי שיתאפשר לך לעשות טוב ללקוח. כי לאורך זמן, לא ניתן לספק מוצרים בחינם. ובתהליך מכירה שכזה, איש המכירות בהחלט לא מרגיש רע עם עצמו.
ובגדול אפשר לומר, שאם נראה לך שלא נולדת איש מכירות, זה בגלל שאתה לא באמת מבין בדיוק מהו תהליך מכירה אמיתית ואיך הוא צריך להיות. אז נכון שאם מבקשים ממך להיות פושע, אז נכון שכנראה לא נולדת פושע. ואם נראה לך שאיש המכירות הוא חצי פושע, אז נכון שלא נולדת איש מכירות. אבל האם באמת איש מכירות הוא חייב להיות פושע?! האם איש המכירות לא יכול להיות בתפקיד של מלאך טוב, שעושה טוב לאנשים, לפחות באופן יחסי?!
ועליך ללמוד ולהבין, מה גורם לך להרגיש שקשה לך למכור:
* האם לדוגמה זה בגלל פחדים שיש לך מכישלון? אם כן, אתה צריך ללמוד ולדעת איך לא לפחד מכישלון. בעיקר על ידי זה שהערך שלך לא יהיה תלוי בהצלחה שלך במכירה.
* האם זה בגלל שאתה לא יודע להסביר את עצמך? אם כן, אז עליך ללמוד ולדעת להסביר את עצמך. ועליך לדוגמה למצוא מישהו שיעזור לך להבין יותר טוב את הסיטואציה ושיעשה איתך סימולציות של מכירה, שבהן תלמד ותדע להסביר את עצמך יותר טוב.
* האם זה בגלל שאתה לא תמיד מבין את הלקוח שלך? אז למה שלא תלמד להבין את הלקוח שלך?! האם זה בגלל שאתה לא יודע מה לענות ללקוח שלך? אז למה שלא תלמד מה לענות ללקוח שלך?!
בעיקרון, אתה לא אמור ללמוד למכור. אף אחד לא אמור לדעת למכור ולא אמורים לדעת למכור. אתה כן אמור לפתח את השכל ואת ההבנה שלך באופן כללי. שכל להבין אנשים, שכל להבין דברים, שכל להבין רגשות של אנשים, שכל לדעת איך להתנהג יותר נכון עם אנשים ולשפר את התקשורת הבין אישית שלך, שכל שאתה יודע מה להגיד, מתי להגיד, איך להגיד, איזה מילים להשתמש וכולי.
בתהליך מכירה, אתה אמור בעיקר לדעת ולהבין את האמת. להבין את האמת לגבי המוצר שלך. להבין את האמת לגבי הצרכים של הלקוח שלך. להבין את האמת איך הלקוח שלך תופש את המוצר שלך ואת הצרכים שלו. בעיקר להבין את האמת. לא אמורים לשקר אף אחד בשום שלב. כן...
לעבוד קשה או לעבוד חכם או לעבוד נכון, עבודה חכמה, עבודה קשה, עבודה נכונה, להצליח בלי לעבוד קשה, איך להצליח בחיים? תעבוד קשה, תעבוד חכם, תעבוד נכון, צריך לעבוד קשה, צריך לעבוד חכם, צריך לעבוד נכון, לפתח את השכל, הצלחה בחייםלעבוד קשה או לעבוד חכם או לעבוד נכון, עבודה חכמה, עבודה קשה, עבודה נכונה, להצליח בלי לעבוד קשה, איך להצליח בחיים? תעבוד קשה, תעבוד חכם, תעבוד נכון, צריך לעבוד קשה, צריך לעבוד חכם, צריך לעבוד נכון, לפתח את השכל, הצלחה בחייםלעבוד קשה או לעבוד חכם או לעבוד נכון, עבודה חכמה, עבודה קשה, עבודה נכונה, להצליח בלי לעבוד קשה, איך להצליח בחיים? תעבוד קשה, תעבוד חכם, תעבוד נכון, צריך לעבוד קשה, צריך לעבוד חכם, צריך לעבוד נכון, לפתח את השכל, הצלחה בחיים האם עדיף לעבוד קשה או לעבוד חכם כדי להצליח בחיים? אנשים רבים מתלבטים בשאלה האם כדי להצליח בחיים הם צריכים לעבוד קשה מאוד או לעבוד בצורה חכמה. לפי אליעד כהן, התשובה לכך שונה מעט ממה שאנשים רגילים לחשוב. אליעד מסביר שלא נכון לבחור רק בין עבודה קשה לבין עבודה חכמה, אלא יש דרך שלישית שהיא הנכונה ביותר - לעבוד בצורה נכונה. הרעיון שאליעד מציג הוא שכדי להצליח בחיים לא חייבים לעבוד קשה ולא חייבים לעבוד חכם, אלא חייבים לעשות את הדברים הנכונים. הוא מדגיש, כי אם יש מטרה שניתן להשיג, אז מי שיעשה את הדברים הנכונים להשגת המטרה - יצליח. ואם לא יעשה אותם, גם אם יעבוד קשה מאוד או ינסה לעבוד חכם, הוא לא יצליח. מה המשמעות של לעבוד בצורה נכונה? המשמעות של לעבוד בצורה נכונה היא לזהות את הפעולות המדויקות והאפקטיביות שיובילו אותך אל המטרה שלך. אליעד נותן דוגמה ואומר שאדם יכול לעבוד קשה מאוד, לקום מוקדם בבוקר, להתאמץ ולהתיש את עצמו, אבל אם הוא אינו מבצע את הפעולות הנכונות, הוא לא ישיג את ההצלחה הרצויה. מנגד, אדם יכול לעבוד בצורה חכמה יותר - כלומר, לבצע פעולות נכונות ויעילות, וכך יש לו סיכוי גבוה יותר להצליח. אליעד שואל מי ... מדוע רוב האנשים לא מצליחים בחיים ולא עובדים נכון. לפי ההסבר שלו, הסיבה העיקרית לכך היא שהם לא מוכנים לעבוד חכם, והסיבה לכך היא כי לעבוד חכם זה קשה הרבה יותר מאשר לעבוד קשה באופן פשוט וטיפשי. הוא מסביר שוב, שרוב האנשים לא עושים את הדברים החכמים והנכונים מפני שהם לא מוכנים להתמודד עם הקושי של עבודה חכמה. הרבה יותר קל לאנשים להתעורר מוקדם, ללכת לעבודה פיזית קשה ולבצע משימות שדורשות מאמץ פיזי, מאשר לשבת ולפתח את השכל שלהם, לחשוב לעומק וללמוד איך לעבוד בצורה נכונה ויעילה. למה קשה כל כך לעבוד חכם ולפתח את השכל? אליעד מבהיר שפיתוח השכל הוא תהליך קשה מאוד למי שלא יודע איך לעשות אותו. הוא ... הוא תעבוד קשה ותהיה חכם. המשמעות של זה היא שאם אתה באמת רוצה להצליח בחיים, אתה חייב להיות מוכן לעבוד קשה מאוד על פיתוח השכל שלך. זאת מכיוון שעבודה חכמה, הדורשת מחשבה, היא הרבה יותר קשה מאשר עבודה פיזית פשוטה. לסיכום, אליעד מדגיש שאדם שרוצה להצליח באמת חייב להיות מוכן לעבודה קשה מאוד בפיתוח השכל, לעבוד חכם, ומתוך כך לעשות את הדברים הנכונים שיביאו אותו להצלחה. מי שמחפש להימנע מעבודה קשה לא יפתח את השכל ... להצליח בחיים, תעבדו קשה על פיתוח השכל, תעבדו חכם, וכך תעשו את הדברים הנכונים בדרך להצלחה. איך להצליח בחיים? לעבוד קשה או לעבוד חכם? מה זה עבודה נכונה? איך לפתח את השכל? איך לעבוד בצורה יעילה? האם חייבים לעבוד קשה כדי להצליח?
חוסר חשק לעבוד, איך לגרום למישהו לרצות לעבוד? ליהנות לעבוד, ליהנות מהעבודה, איך לא להרגיש רע מלעבוד? איך לגרום למישהו לא להרגיש רע מכך שהוא צריך לעבוד? איך ליצור מוטיבציה לעבודה? איך לגרום למישהו לאהוב לעבוד?חוסר חשק לעבוד, איך לגרום למישהו לרצות לעבוד? ליהנות לעבוד, ליהנות מהעבודה, איך לא להרגיש רע מלעבוד? איך לגרום למישהו לא להרגיש רע מכך שהוא צריך לעבוד? איך ליצור מוטיבציה לעבודה? איך לגרום למישהו לאהוב לעבוד?חוסר חשק לעבוד, איך לגרום למישהו לרצות לעבוד? ליהנות לעבוד, ליהנות מהעבודה, איך לא להרגיש רע מלעבוד? איך לגרום למישהו לא להרגיש רע מכך שהוא צריך לעבוד? איך ליצור מוטיבציה לעבודה? איך לגרום למישהו לאהוב לעבוד? למה אנשים שונאים לעבוד ומה הפתרון לכך? אליעד כהן מסביר למה אנשים רבים מרגישים חוסר חשק לעבוד ומהם הגורמים שגורמים להם לשנוא את עצם המושג עבודה. הוא פותח בדוגמה סיפורית ומציג שני אנשים שנולדו בימים שונים של השבוע, כדי להמחיש שכל אחד מהם רצה לנוח מסיבות אחרות, אך בסופו של דבר שניהם לא אהבו לעבוד. הבעיה העיקרית שאליעד מצביע עליה היא שאנשים מרגישים רע לגבי עבודה מכיוון שהם מאמינים שהם חייבים לעבוד. אליעד מחדד ומדגיש שכאשר אדם תופס משהו כחובה וכהכרח מוחלט, הוא מפתח סלידה כלפיו. ברגע שאדם מרגיש שהוא מוכרח לעבוד בגלל צורך בכסף או בגלל פחדים חברתיים או הישרדותיים, העבודה הופכת להיות מטלה, עול וסבל. איך לגרום למישהו לא לשנוא עבודה? הדרך היעילה ביותר לגרום למישהו להפסיק לשנוא לעבוד, לדברי אליעד, היא לשחרר אותו מהתחושה שהוא חייב לעבוד. הוא טוען שהשנאה לעבודה נוצרת מהתחושה שהעבודה נכפית עליו, לכן, הפתרון הוא להראות לאדם שהוא לא חייב לעבוד בכלל. הרעיון הוא לעזור לאדם להבין לעומק שאין באמת חובה אמיתית בשום דבר בחיים, כולל עבודה, כסף, ואפילו הישרדות. אליעד מסביר שאנשים עשירים ומצליחים בדרך כלל אינם שונאים לעבוד, כיוון שהם לא חשים את העבודה ככפייה. להיפך, הם נהנים לעבוד משום שהם רואים בזה משחק. הוא משווה זאת למצב של אלוהים, שעובד 24 שעות ביממה ללא תחושת כפייה, מכיוון ... הופכת למשחק שהוא בוחר לשחק בו, ולא לעול שמונח על כתפיו. מה לעשות אם אדם טוען שהוא לא רוצה לעבוד בכלל? אליעד מתייחס למקרים שבהם אדם טוען שהוא לא רוצה לעבוד בכלל, בשום עבודה, בשום מצב. במצב זה הוא מציע לשאול את האדם בצורה עמוקה ואמיתית מה הוא באמת רוצה ... לא יוכל להתפרנס, הוא יעדיף למות או להתאבד. כאן אליעד מבהיר שלמעשה אדם הטוען שהוא מעדיף למות אם ייאלץ לעבוד, בפועל לא באמת מתכוון לכך. הסיבה היא שאם באמת לא היה לו אכפת לחיות, הוא כבר מזמן לא היה ... ולכן ברור שיש סיבה נסתרת שגורמת לו לסלידה הזו. ההסבר החשוב שמובא כאן הוא שברגע שמשחררים את האדם מהחובה לעבוד, אפשר לחשוף את הרצון האמיתי שלו. אם האדם באמת לא רוצה לעשות כלום, אפשר להזמין אותו להפסיק הכל ולא ... ולהשתתף במשחק החיים. המטרה אינה לשכנע את האדם שעבודה היא חשובה או טובה, אלא להראות לו שהוא אינו חייב לעבוד בכלל. ברגע שהוא יבין שהוא לא מוכרח לעשות זאת, העבודה תהפוך מבחירה שלילית שמגיעה מכפייה, לבחירה חופשית שמגיעה מרצון אישי. אליעד מדגיש שככל שהאדם ישתחרר מהתחושה שהוא חייב לעבוד, כך הוא יוכל ליהנות יותר מהעבודה ולהשתחרר מהסבל הנלווה לתחושת ההכרח. למה יש אנשים שפשוט לא רוצים שום סוג של עבודה? אליעד גם מתייחס לאנשים שאפילו אם יציעו להם כל עבודה שהם יבחרו, הם עדיין לא ירצו לעבוד. הוא מסביר שהבעיה במקרה כזה אינה העבודה הספציפית, אלא הרעיון הכללי שהם חייבים לעבוד כדי לשרוד או להתקיים. אנשים אלו לא אוהבים את המודל הזה של אם לא תעבוד, לא תחיה. אליעד טוען ... חופשית, הוא כבר לא ירגיש רע כלפי עבודה באופן עקרוני. לבסוף, אליעד מדגיש שכל הבעיה היא התפיסה שהאדם חייב לעבוד, ולכן הדרך לפתור את בעיית חוסר החשק לעבוד היא לשחרר את האדם מהאמונה הזו. הוא מציע להראות לאדם את החופש המוחלט שיש לו, כולל החופש לא לעשות ... לבחור מרצונו החופשי את הדרך שמתאימה לו באמת. איך ליהנות מעבודה? איך להפסיק לשנוא את העבודה? איך למצוא מוטיבציה לעבודה? איך להפסיק להרגיש רע מזה שחייבים לעבוד? איך להפוך עבודה למשחק? האם אפשר לאהוב לעבוד? למה אני שונא לעבוד?
התמכרות לעבודה, וורקוהוליזם, האם להיות מכור לעבוד? האם להתמכר לעבודה? האם כדאי להיות וורקוהוליק? תופעת ההתמכרות לעבודה, מכורים לעבודה, הזדהות עם העבודה, האם לעבוד קשה? Workaholic, למה לעבוד קשה? האם להיות וורקוהוליק?התמכרות לעבודה, וורקוהוליזם, האם להיות מכור לעבוד? האם להתמכר לעבודה? האם כדאי להיות וורקוהוליק? תופעת ההתמכרות לעבודה, מכורים לעבודה, הזדהות עם העבודה, האם לעבוד קשה? Workaholic, למה לעבוד קשה? האם להיות וורקוהוליק?התמכרות לעבודה, וורקוהוליזם, האם להיות מכור לעבוד? האם להתמכר לעבודה? האם כדאי להיות וורקוהוליק? תופעת ההתמכרות לעבודה, מכורים לעבודה, הזדהות עם העבודה, האם לעבוד קשה? Workaholic, למה לעבוד קשה? האם להיות וורקוהוליק? האם כדאי לעבוד קשה או להשקיע מינימום בעבודה? בהרצאה זו, אליעד כהן עוסק בשאלה מרכזית של ההתמודדות עם עבודה: האם כדאי להשקיע את כל האנרגיה בעבודה, להיות וורקוהוליק ולעבוד קשה, או שמא כדאי להשקיע מינימום ולהימנע מלהתמסר לעבודה מעבר לנדרש. הוא מציע שתי גישות מרכזיות שמתארות את אפשרויות הבחירה בעבודה. האפשרות הראשונה היא לעבוד מינימום, להשקיע רק מספיק כדי לא להיפלט מהמקום העבודה, ולא יותר מזה. הגישה הזו שואפת להימנע מהמון עבודה מיותרת, ... שמירה על גבולות ברורים, כך שהעובד לא שקע בעבודתו מעבר לנדרש. האפשרות השנייה היא להשקיע את כל מה שיש, לעבוד מעל ומעבר, ולתת יותר ממה שמתבקש. אליעד מסביר שבעוד שזו גישה שיכולה להוביל לעבודה ארוכה יותר ולשעות נוספות, היתרון שלה טמון בהזדהות של העובד עם מטרות העבודה והרגשת שייכות למקום. כשעובדים מתוך הזדהות, ... אך השאלה המרכזית תמיד תהיה: האם להרגיש כחלק מהמקום ולהשקיע את כל האנרגיה, או לנצל את הזמן כדי להימנע מלעבוד קשה מדי ולהתמקד במינימום דרישות. החשיבות של ההיבט הרגשי בעבודה אליעד מבהיר שההיבט הרגשי בעבודה הוא קריטי. אדם שעובד ... תפוחי אדמה. עובד יכול לבחור לראות את המשימה כעבודה סתמית ולא להתאמץ בה, או שהוא יכול להזדהות עם המטרה ולעבוד מתוך רצון אמיתי להועיל לאחרים. אם העובד רואה את העבודה כשליחות, הוא ימצא בה יותר משמעות ויהיה מוכן להשקיע בה יותר, גם אם זה דורש יותר זמן ומאמץ. האם לעבוד אחרי שעות העבודה הרגילות? אליעד מציע דוגמה נוספת של עבודה בשעות נוספות. אם המנהל מתקשר אחרי שעות העבודה, העובד ... להוריד את העומס באופן מיידי, אך היא עשויה להוביל לחוסר שייכות למקום העבודה. מצד שני, אם העובד עונה וממשיך לעבוד מעבר לשעות העבודה, הוא עשוי להרגיש מנוצל, אך גם ירגיש שהמקום אכפת לו, ובסופו של דבר יהנה יותר מהעשייה. האיזון הנכון בסופו של דבר, המסר של אליעד הוא שאין תשובה חד משמעית לשאלה אם לעבוד יותר או פחות. כל אדם צריך למצוא את האיזון המתאים לו, בהתאם למטרותיו האישיות ולתחושת הסיפוק שהוא מוצא בעבודתו. ... שההצלחה טמונה לא רק בכמות העבודה, אלא גם בהזדהות האישית עם מטרת העבודה ותחושת השייכות למקום. התמודדות עם התמכרות לעבודה עבודת יתר ותחושת סיפוק האם לעבוד כמה שפחות בעבודה? איך לאהוב את העבודה? הזדהות עם מטרת העבודה האם כדאי לעבוד שעות נוספות? איזון בין עבודה לחיים האישיים האם כדאי לעבוד כמה שפחות או להשקיע את כל האנרגיה במקום העבודה? התלבטות נפוצה היא האם כדאי להשקיע מעל ומעבר בעבודה, או שמא לעבוד כמה שפחות כדי לא לבזבז כוחות מעבר למה שמשלמים. יש שתי אפשרויות מרכזיות: 1. לעבוד כמה שפחות, רק כדי שלא יפטרו. 2. לעבוד במלוא המרץ ולתת את כל מה שאפשר, גם כשזה מעבר להגדרת התפקיד. מהם היתרונות והחסרונות של כל גישה? יש יתרונות בגישה של להשקיע כמה שפחות: זה חוסך מאמץ והופך את המשימות לפחות מעיקות. מצד שני, מי שמתרגל לעבוד מעט עלול לגלות שהוא כלוא בעבודה שלא באמת מעניינת אותו. הוא מגיע בכל בוקר למקום העבודה מתוך תחושת חובה ... משום שהוא סופר כל דקה בתפקיד שהוא לא באמת מתחבר אליו. בגישה של להשקיע ולתת מעל ומעבר, יש סיכון לעבוד יותר שעות ואולי אפילו ללא תגמול נוסף. אולם היתרון הוא שהאדם מפתח תחושת שייכות והנאה מהעשייה. כשהוא מזדהה עם מטרת העסק וחש שבאמת אכפת לו מהתוצר הסופי או מהלקוחות, הוא עלול לעבוד יותר בפועל, אבל מרגיש פחות שהוא עובד, כי הוא נהנה ומוצא ערך במה שהוא עושה. כיצד דוגמת קילוף תפוחי ... אקסטרה ולהפוך את העבודה לחלק מתשוקותיו, או להסתפק במינימום ולעבור את היום בניתוק רגשי. אין פה טריק חד משמעי: לעבוד מעט משאיר לאדם זמן וכוח לעצמו, אבל הופך את השעות בעבודה לפחות מספקות, לעבוד הרבה דורש כוחות, אך מעניק תחושת הנאה ושייכות גדולה יותר. למה חשוב לזכור את ההיבט הרגשי בעבודה? מי שעובד ... בכלא ועושה דבר שלא באמת מעניין אותו. לעומת זאת, מי שבאמת מזדהה עם הפעולות שהוא עושה, יכול אף לרצות לעבוד גם ללא תוספת תשלום, כי הוא מוצא בכך מטרה חשובה או סיפוק פנימי. במקרים כאלה, האדם עובד יותר אך ... האיזון עבורו. קומבינות ומיתוסים בעבודה ארוחות חינם מול עבודה מתגמלת התנהלות במקום עבודה ליהנות מהעשייה היומיומית התמודדות עם התמכרות לעבודה, לעבוד במה שאתה אוהב, בחירת מקצוע, כמה להשקיע בעבודה? האם לתת שינצלו אותך? איך לא לעבוד קשה? כמה קשה לעבוד? תעבוד במה שאתה אוהב, לעסוק בדבר שאתה אוהב, לעבוד בעבודה שאוהבים, לעבוד כמה שפחות, לעבוד בעבודה קלה, לנצל את הבוס, לעבוד בשירות לקוחות, איך לאהוב את העבודה? איך לאהוב את מקום העבודה? איך להתנהל במקום עבודה? למה כדאי לאהוב את העבודה? איך לעבוד כמה שפחות? איך לא לעבוד הרבה? איך לעבוד בקלות? למה לעבוד בחינם? האם לעבוד בחינם? רצון לתת, רצון לקבל, למה להשקיע בלקוחות? למה לאהוב ...
הנעה לעבודה, חוסר מוטיבציה לעבוד, לא רוצה לעבוד, איך ליצור מוטיבציה לעשייה, יצירת מוטיבציה, מוטיבציה פנימית, מוטיבציה בעבודה, התמדה ונחישות, התמדה בעבודההנעה לעבודה, חוסר מוטיבציה לעבוד, לא רוצה לעבוד, איך ליצור מוטיבציה לעשייה, יצירת מוטיבציה, מוטיבציה פנימית, מוטיבציה בעבודה, התמדה ונחישות, התמדה בעבודההנעה לעבודה, חוסר מוטיבציה לעבוד, לא רוצה לעבוד, איך ליצור מוטיבציה לעשייה, יצירת מוטיבציה, מוטיבציה פנימית, מוטיבציה בעבודה, התמדה ונחישות, התמדה בעבודה למה קשה להתחיל לעבוד ואיך לייצר מוטיבציה פנימית? אנשים רבים מתקשים להתחיל לעבוד ולבצע את הפעולות שצריך לעשות, אף שהם יודעים שעליהם לעשות אותן. אליעד מסביר שהבעיה המרכזית נובעת מכך שבתוך האדם קיימים שני רצונות מנוגדים: רצון לעבוד ורצון לא לעבוד. הבעיה מתחילה כאשר לאדם קשה להכריע בין שני הרצונות, כי לכל אחד מהם יש יתרונות ייחודיים משלו. המצב הזה יוצר תחושה של תקיעות ומונע מהאדם להתחיל לעבוד. מדוע חשוב להכיר ביתרונות של לא לעבוד? לדברי אליעד, הצעד הראשון לפתרון בעיית חוסר המוטיבציה בעבודה הוא להודות בצורה מלאה שיש יתרונות אמיתיים גם במצב של חוסר עשייה. אדם שלא מודה ביתרונות של לא לעבוד ולא מכיר בהם במלואם, לא יצליח להתנתק מהם. כל ניסיון לעבוד ייכשל, כי באופן לא מודע הוא עדיין יעדיף את היתרונות של חוסר הפעולה. לכן, חובה להכיר בכל היתרונות של לא לעבוד בצורה מלאה, ולכתוב אותם במדויק על דף. לדוגמה, אם מישהו נהנה מכך שהוא לא מתאמץ, נוח לו בבית, והוא ... אז הוא יוכל להסתכל על הדף הזה, להודות ביתרונות האלה ולהחליט באופן מודע לוותר עליהם. איך להחליט בצורה מודעת לעבוד? לאחר שהאדם מודה ומכיר ביתרונות של לא לעבוד, עליו לכתוב באופן מפורט גם את כל היתרונות שיש בעבודה. חשוב לא לפספס אף יתרון, ולהסתכל ברשימה הזו היטב. אליעד ממליץ להסתכל על כל יתרון בנפרד, לקרוא אותו ולהחליט שהוא אכן מוכן לוותר על היתרונות של לא לעבוד עבור היתרונות שיש בעבודה. התהליך הזה הוא בעצם סוג של גמילה מהיתרונות של חוסר עשייה. אם האדם לא עושה את התהליך הזה, הוא תמיד יישאר תקוע בין שני הרצונות, וכל ניסיון להתחיל לעבוד יהיה כרוך בתחושת ויתור, תסכול או הפסד. מה הקשר בין שקרים פנימיים וחוסר מוטיבציה? אליעד מדגיש כי אדם חייב להיות כן עם עצמו בכל שלב בתהליך. אחת הבעיות המרכזיות היא שהאדם משקר לעצמו ואומר שהוא רוצה לעבוד, כשבעצם הוא לא מודה במלואו ביתרונות של אי - העשייה. השקר הפנימי הזה יוצר קונפליקט פנימי מתמשך, ולכן חשוב מאוד להפסיק לשקר לעצמך ולומר את האמת. לדוגמה, אם מישהו אומר שהוא רוצה לעבוד אבל לא באמת מרגיש שזה שווה לו יותר מלא לעבוד - הוא משקר לעצמו. כל עוד האדם משקר לעצמו, הוא לא יוכל לקבל החלטה אמיתית ולהתחיל לעבוד. מה הקושי כאשר הרצונות נראים שווים? אחד המצבים הקשים ביותר שאליעד מתאר הוא כאשר האדם מרגיש ששני הרצונות שלו שווים בכוחם. כלומר, הוא רוצה לעבוד, אבל באותה מידה רוצה לא לעבוד. במצב כזה, אין יתרון ברור לצד אחד, ולכן האדם נשאר תקוע. אליעד מסביר שאם האדם היה רוצה אפילו מעט יותר לעבוד, הוא כבר היה מתחיל לעבוד. אם הוא לא מצליח להתחיל, זה סימן שבתוכו שני הרצונות שווים לגמרי. הפתרון הוא שוב לבצע תהליך של שטיפת מוח עצמית בצורה חיובית. האדם צריך לשכנע את עצמו באופן פעיל, פעם אחר פעם, שהיתרונות של לעבוד גדולים ומשמעותיים יותר מהיתרונות של לא לעבוד. זהו תהליך שדורש התמדה, נחישות והתמודדות עם האמת הפנימית. איך לבצע שטיפת מוח עצמית שתוביל לעשייה? כדי לגרום למוח לבחור בעשייה ולעבוד, צריך לחשוף את עצמך באופן מודע לסיטואציות שמחזקות את היתרונות של העבודה ומפחיתות את החשיפה ליתרונות של אי - העשייה. לדוגמה, אם מישהו צריך מוטיבציה לעבוד כדי להשיג כסף, אליעד מציע ללכת לחנויות ולראות דברים שהוא רוצה לקנות ואין לו כסף עבורם. החוויה הזו תעורר בו את המוטיבציה להתחיל לעבוד. מצד שני, הוא צריך להימנע להישאר זמן רב מדי בבית, שם נוח ונעים לו, כי הדבר מחזק את היתרונות של לא לעבוד ומוריד את המוטיבציה להתחיל. האם אפשר להיות מאושר גם בלי לעבוד? אליעד טוען שאדם יכול להיות מאושר בכל מצב, בין אם הוא עובד או לא. הבעיה היא לא במצב עצמו, ... האדם יחשוב ויאמין שהוא מאושר בבית, לא תהיה לו סיבה להתלונן שהוא לא עובד. לעומת זאת, אם הוא רוצה לעבוד, עליו ליצור מחשבות שיגרמו לו להרגיש שהעבודה טובה ומשמעותית יותר מהנוחות של הישיבה בבית. האם חייבים לוותר על משהו כדי להתחיל לעבוד? כן. אליעד מבהיר שכדי להתחיל לעבוד וליצור מוטיבציה אמיתית, האדם חייב להיות מוכן לוותר על יתרונות של לא לעבוד. אין דרך אחרת. אם האדם לא מוכן לוותר על הנוחות והיתרונות של אי - העשייה, הוא תמיד יישאר תקוע. ... תקוע באמצע בין שתי האפשרויות יוצרת סבל וקונפליקט. חשוב להודות שזו בחירה מודעת, ולא לשקר לעצמך ולומר אני רוצה לעבוד כשאתה לא באמת מוכן לוותר על היתרונות של לא לעבוד. ההכרה שהתקיעות היא בחירה שלך, יכולה לסייע לאדם להכריע בסופו של דבר. לסיכום, מה הפתרון המלא והפרקטי ליצירת מוטיבציה לעבודה? אליעד מציע תהליך ברור ופשוט ליצירת מוטיבציה: רשמו במדויק את היתרונות של אי - העשייה ואת היתרונות של העשייה. ... הפסיקו לשקר לגבי הרצונות שלכם, והכירו בכך שבסוף זו בחירה מודעת. איך ליצור מוטיבציה פנימית? למה אין לי מוטיבציה לעבוד? יתרונות וחסרונות של עבודה איך להפסיק לשקר לעצמי? איך להתחיל לעבוד בלי להתעצל?
לקוחות משוגעים, איך לעבוד עם לקוח משוגע? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוחות עם דרישות מוזרות, לקוחות עם בקשות מוזרות, יצירתיות בעסקים, איך לעבוד עם המון לקוחות? לקוח בעייתי, לקוח משוגע, לקוח עם דרישות מוזרות, לקוח עם בקשות מוזרותלקוחות משוגעים, איך לעבוד עם לקוח משוגע? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוחות עם דרישות מוזרות, לקוחות עם בקשות מוזרות, יצירתיות בעסקים, איך לעבוד עם המון לקוחות? לקוח בעייתי, לקוח משוגע, לקוח עם דרישות מוזרות, לקוח עם בקשות מוזרותלקוחות משוגעים, איך לעבוד עם לקוח משוגע? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוחות עם דרישות מוזרות, לקוחות עם בקשות מוזרות, יצירתיות בעסקים, איך לעבוד עם המון לקוחות? לקוח בעייתי, לקוח משוגע, לקוח עם דרישות מוזרות, לקוח עם בקשות מוזרות איך מזהים לקוח משוגע? ... ברור אם הוא זה שמבולבל או שאנחנו, אך התוצאה היא אותה תוצאה - העסקה אינה חלקה. האם כדאי בכלל לעבוד עם לקוחות משוגעים? יש שתי גישות מרכזיות בנושא העבודה עם לקוחות משוגעים. הגישה הראשונה אומרת בפשטות שעדיף להימנע מעבודה ... משווקים את עצמנו טוב יותר, מגדילים את הביקוש, יוצרים יותר עניין במוצרים שלנו, אז יש לנו את הפריבילגיה לבחור לעבוד רק עם לקוחות נוחים יותר. לכן, ככל שהעסק יהיה מוצלח יותר, הוא יוכל להרשות לעצמו לוותר מראש על לקוחות משוגעים בלי להינזק כלכלית. מה היתרונות בעבודה עם לקוחות משוגעים? לעומת הגישה הראשונה שאומרת לא לעבוד עם לקוחות כאלה בכלל, הגישה השנייה מדברת על כך שאפשר וכדאי לעבוד עם לקוחות משוגעים, ואפילו להרוויח מכך. מדוע? מפני שלקוחות משוגעים הם לקוחות שכמעט אף אחד לא רוצה לעבוד איתם. המצב הזה יוצר יתרון עסקי ברור, שכן יש כאן שוק שמעט מאוד מתחרים נמצאים בו. לקוחות כאלה הם הזדמנות גדולה מאוד לעסקים שיודעים לעבוד איתם נכון ובצורה יצירתית. איך להיות יצירתיים עם לקוחות עם דרישות מוזרות? כאשר מגיע לקוח עם בקשות מיוחדות, יצירתיות ... רגע שאנו עובדים עם לקוח משוגע שאולי יבזבז לנו את הזמן והאנרגיה, צריך לבדוק האם לא עדיף היה לנו לעבוד עם לקוח אחר, רגיל, שמייצר לנו יותר רווח במאמץ פחות. האם לפחד מלקוחות עם בקשות חריגות? התשובה שאליעד נותן ... בעבודה עם לקוחות רבים? ככל שיהיו לנו יותר לקוחות, כך נוכל להיות סלקטיביים יותר ולבחור עם מי אנחנו רוצים לעבוד. הרעיון הוא להגדיל את הביקוש לעסק שלנו ולשווק אותו היטב, כך שבסופו של דבר יהיה לנו את הכוח לבחור ... לנו אפשרות כזו, עדיין מומלץ לנצל הזדמנויות ייחודיות שהלקוחות הבעייתיים מביאים איתם, במידה שזה משתלם. סיכום הגישה של אליעד לעבודה עם לקוחות בעייתיים: הגישה של אליעד לנושא היא לא להירתע מלקוחות בעייתיים או משוגעים, אלא להיפך - למצוא את ... על חשבון אחרים. בסופו של דבר, כל עסק צריך לשאוף למצב שבו יש לו מספיק לקוחות שיאפשרו לו לבחור לעבוד רק עם לקוחות שמתאימים לו. אבל עד שהעסק מגיע לשם - או אפילו אחרי - כדאי להיות פתוחים מספיק ... איך למכור ללקוחות משוגעים? איך להפוך בקשות מוזרות להזדמנות עסקית? מה זה עלות אלטרנטיבית? איך למשוך לקוחות לעסק? איך לעבוד עם לקוחות משוגעים? מה זה לקוחות משוגעים? מדובר בלקוחות עם דרישות חריגות, בקשות מוזרות ודרכי התנהלות לא צפויות. אנחנו ... פשוט מגיעים, קונים, משלמים וזהו. הם יוצרים בעיות, מעלים רעיונות משונים, מבקשים דברים מיוחדים ולא צפויים. אפשרות ראשונה: לא לעבוד עם לקוחות משוגעים גישה אחת אומרת שהפתרון הכי טוב לבעיה הוא פשוט לא לעבוד עם לקוחות כאלה. כלומר, איך לעבוד עם לקוחות משוגעים? פשוט לא לעבוד איתם. אבל איך אפשר לא לעבוד איתם בלי שזה יפגע בנו? התשובה היא שככל שיהיו לנו יותר לקוחות, נוכל להרשות לעצמנו לבחור עם מי לעבוד. אם נדע למכור את עצמנו טוב יותר, ניצור יותר ביקוש, וככל שיהיו לנו יותר לקוחות, כך נוכל לסנן את הלקוחות שאיתם אנחנו רוצים לעבוד. אפשרות שנייה: לעבוד בצורה יצירתית עם לקוחות משוגעים גישה אחרת אומרת שלא חייבים לוותר עליהם, אלא אפשר למצוא דרכים יצירתיות לעבוד איתם, כי ללקוחות משוגעים יש גם יתרונות. אחד היתרונות המרכזיים הוא שאף אחד אחר לא רוצה לעבוד איתם, ולכן יש כאן פוטנציאל לרווח גדול. מי שעובד עם לקוחות כאלה זה או מי שאין לו ברירה או ... תוספת מוזרה למוצר, אפשר להציע לו את זה בתוספת תשלום משמעותית, ובכך להפוך את הדרישות החריגות להזדמנות עסקית. איך לעבוד נכון עם לקוחות משוגעים? אם לקוח מבקש משהו חריג במיוחד, אפשר להגיב בכך שנציע לו את הבקשה במחיר גבוה ...
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?
050-3331-331