... לדבר בטלפון, שיחות מכירה בטלפון, מוקד טלמרקטינג, איך לגרום ללקוח לרצות לדבר בטלפון? למה הלקוח לא רוצה לענות לטלפון? למה הלקוח מעדיף להתכתב? למה הלקוח רוצה רק להתכתב? איך להעביר את הלקוח מהתכתבות לשיחה טלפונית? הדרכת אנשי מכירות בטלפון, איך לענות ללידים ...
...לתת שירות מעולה. אם אתם במקום עבודה - תהיו עובדים בעלי ערך גבוה. כך, גם אם יש השמצות, הן יתפוגגו מעצמן כי האנשים סביבכם יבינו שאתם נותנים יותר ערך ממה שנאמר עליכם. דוגמאות מעשיות - אם במקום העבודה שלכם יש מי שמשמיץ אתכם, אבל אתם מספקים תוצאות מצוינות - המעסיק שלכם לא ימהר להאמין להאשמות נגדכם. - אם יש לכם עסק והשמצות מתפרסמות עליו, אבל הלקוחות שלכם ממשיכים לקבל מכם שירות מצוין - ההשמצות לא ישנו את העובדה שהלקוחות מרוצים ויחזרו אליכם. - אם אנשים מדברים עליכם רעות, אבל אתם תורמים, עוזרים ותומכים באחרים...
...מביך או בעייתי. הוא יחשוב עלי דברים רעים. יהיו לכך השלכות שליליות מבחינתי. אליעד ממליץ לבחון כל חוליה בנפרד: אפשרי להטיל ספק בכל אחת מהחוליות האלה. האם באמת השיחה חייבת להגיע לנושא הזה? האם הוא באמת יחשוב עליך רע? מי אמר שזה בכלל משנה? שלב רביעי: שלוש אפשרויות להתמודד עם הפחד אליעד מציע שלוש אפשרויות מרכזיות להתמודד עם הפחד: הימנעות מוחלטת: פשוט לא להיכנס לסיטואציה (לא מומלץ). לא לפגוש אנשים זה לא פתרון. אתה לא יכול לחיות ככה. התמודדות עקיפה: להיפגש, אך ללמוד לשקר, להסתיר מידע או לשנות נושאים באופן...
...רצויות. השקר עצמו הוא תלוי בהבנה של מה אמת ויחסיות. מניפולציה, לדבריו, יכולה להיות דרך להוציא ממישהו את מה שאתה רוצה, כל עוד אתה משדר לו שזה טוב עבורו. בהמשך, אליעד מסביר שיחסים מוצלחים אינם מבוססים בהכרח על אמיתות מוחלטות, אלא על יכולת להבין את האדם השני ולקבל אותו כפי שהוא, כולל השקרים הקטנים והלא - מוחלטים. דוגמה לכך הוא שקרים לבנים בזוגיות, אשר יכולים להקל על קיום מערכת יחסים פורה ומספקת. לא כל שקר הוא רע, ולעיתים התעלמות מהאמת או הצגת שקר בדרך חיובית יכולה לשרת את טובת הצדדים המעורבים. הנושא...
...אמר לדוגמה, כשאמא אומרת לילד שלה אל תרביץ לאחיך או משהו כזה, או אל תאכל מהרצפה, את יודעת למה זה לא עובד? כי אמרת לו את המילה אל. אז זה כבר לא נכון, זה לא נכון זה לא קשור. כי הוא כבר ניסה לגזור מכך שאני אומר לך אל תסתכל על האצבע ואתה מסתכל. אז אם אני אגיד לו אל תאכל מהרצפה אז הוא כן יאכל מהרצפה. עכשיו, אני הקצנתי כי אני אמרתי זה אומר שהוא כן יאכל מהרצפה, לכאורה. אם כשאני אומר לך אל תסתכל על האצבע אתה מסתכל, אז אם אני אגיד לו אל תאכל מהרצפה הוא בכוונה יאכל מהרצפה כי הוא לא יוכל לעמוד בפיתוי. אז מה...
...להירגע, חשוב להכיר בעובדה שאתה מחפש רוגע. אם אתה אוכל מתוק כי אתה מרגיש בדיכאון, חשוב להבין שאתה מחפש פתרון לדיכאון שלך. מהן שלוש ההנחות שעליהן מבוסס כל רצון או התמכרות? כל רצון או התמכרות נשענים על שלוש הנחות יסוד: ההנחה הראשונה היא שאתה רוצה להשיג תחושה מסוימת (למשל רוגע, תחושת ערך, אושר). ההנחה השנייה היא שהדבר שאתה אוהב או מכור אליו מעניק לך את התחושה הזו. ההנחה השלישית היא שאתה לא מכיר שום דבר אחר שיכול להעניק לך את התחושה הזו. לדוגמה, אם אתה אוהב מישהי כי כשאתה איתה אתה מרגיש בעל ערך או שווה...
...האדם האחר. לדוגמה, נניח שאתה מספק ללקוחות מערכות מיזוג יוקרתיות ומורכבות. ונניח שאתה כותב מכתב המלצה לספק / עובד שלך, שעובד איתך בלבצע חלק מתהליך ההתקנה של מערכות המיזוג שלך. עכשיו, כדי לשבח מישהו, אנחנו בעצם רוצים לכתוב שהוא מאוד טוב. ובגלל זה, ככל שהפרויקט שאותו מבצע הבן אדם, מורכב יותר לביצוע, כך בעצם ההמלצה על הבן אדם גדולה יותר. ומכך נובע בעצם, שכדי לשבח בהמלצה גדולה את הבן אדם, באפשרותנו להגדיל את תיאור הפרויקט שאותו אנחנו מבצעים, כדי לשבח עוד יותר את העובד / ספק שמשתלב בתוך הפרויקט. וכך בעצם...
...מה עושים? מה נכון יותר לעשות? תשובה: צורת ההסתכלות האידיאלית היא להסתכל אך ורק על האמת, וכחלק מזה לקחת את הכל בפרופורציה הנכונה. ונסביר: להסתכל על האמת משמעותו היא, להסתכל גם על חצי הכוס המלאה וגם על חצי הכוס הריקה. ולהיות מרוצה, גם מחצי הכוס המלאה וגם מחצי הכוס הריקה. ובו זמנית, אפשר לנסות גם, למלא את הכוס עוד יותר, ואפילו לשפר את האיכות, גם של חצי הכוס המלאה. כאשר האדם מסתכל רק על חצי הכוס המלאה בלבד, על ידי זה קיימת אצלו הדחקה כלשהי, של חצי הכוס הריקה. וזה כמובן מיותר ואין בכך צורך. כי באמת,...
...לילדו, כפי שהיא באה לידי ביטוי בדרך כלל, אינה אהבה אמיתית אלא אהבה לצורה חיצונית של המציאות. אהבה אמיתית היא כלפי מהות המציאות, והניתוק הרגשי המוחלט שאותו מתאר אליעד אינו שנאה או זלזול אלא דווקא חיבור עמוק למהות הפנימית של הכל. אהבה אמיתית לפנימיות של ילדך משמעה לאהוב את הכל במידה שווה. האם השארת ירושה לילדים היא מעשה הגיוני? אליעד כהן מביא הסבר של רבי נחמן, לפיו השארת ירושה לילדים דומה לאדם שהתלכלך בצואה ומשתמש בצואה אחרת כדי לנקות את עצמו. לדעתו, מדובר בפעולה חסרת היגיון, שכן הילדים עצמם הם רק...
...לענות למישהו שמתלונן כדי לגרום לו להרגיש טוב? כדי לגרום לאדם שמתלונן להרגיש טוב יותר, יש להבין תחילה מה הוא מעוניין לשמוע. כאשר אדם מתלונן, קיימות שתי דרכים עיקריות לענות לו: דרך אחת היא להסכים איתו ולהזדהות עם התלונה שלו. לדוגמה, אם הוא אומר מזג האוויר גרוע, אפשר לומר כן, באמת מזג האוויר ממש גרוע היום. כך הוא ירגיש שאתם איתו באותה דעה. הדרך השנייה היא דווקא לא להסכים ולנסות לשנות את נקודת מבטו. למשל, אם הוא אומר מזג האוויר גרוע, אפשר לענות דווקא נראה לי שהיום סביר ואפילו די נעים. בכך תנסו להוציא...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם יש אמת מוחלטת? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך להנות בחיים? למה לא להתאבד? בשביל מה לחיות? איך להיות הכי חכם בעולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם יש בחירה חופשית? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש או אין אלוהים? האם באמת הכל לטובה? למה יש רע וסבל בעולם? מי ברא את אלוהים? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם לדומם יש תודעה? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? למה העולם קיים? איך להיות מאושר? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? מה המשמעות של החיים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם הכל אפשרי? האם אפשר לדעת הכל? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? אולי אנחנו במטריקס? האם יש משמעות לחיים ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מטפל טוב, אימון אישי לחיים, מאמן מנטלי בתחום למה הלקוח מעדיף להתכתב - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331