איך לענות בצורה נכונה לשאלה "מה שלומך"?

כשמישהו שואל אתכם "מה שלומך?", הכוונה שלו, בדרך כלל, היא לפתח שיחה, ליצור כימיה ואווירה נעימה. אליעד כהן מסביר שהתשובה הנכונה היא לא בהכרח האמת, אלא התשובה שהשואל רוצה לשמוע. לדוגמה, אם הוא רוצה לשמוע שטוב לכם, תגידו שטוב לכם, ואם הוא רוצה לשמוע שקשה לכם ואתם זקוקים לעזרתו, אולי עדיף להגיד לו שאתם זקוקים לעזרתו. לכן התשובה תלויה במה שהוא רוצה לשמוע, אך לרוב הפשוט ביותר הוא לענות בצורה חיובית כמו "הכל בסדר".

אליעד נותן כדוגמה אפשרות אחרת: במקום להגיד "הכל בסדר", אפשר לומר משהו כמו "וואלה, יש מזג אוויר יפה היום". לכאורה, זוהי תשובה חיובית שיוצרת אווירה נעימה. אולם, אליעד מדגיש שיש לכך כמה היבטים שצריך לשים אליהם לב.

האם לספר על מזג האוויר זאת תשובה טובה לשאלה "מה שלומך"?

כאשר אתם אומרים "הכל בסדר" או מדברים על מזג האוויר הנעים, בדרך כלל נוצרת תחושה חיובית אצל השומע. אם תספרו משהו חיובי כמו "החיים יפים" או "מזג האוויר נעים", רוב הסיכויים שזה יצור תחושה טובה, כיוון שמדובר בדברים חיוביים באופן כללי. מצד שני, אם תגידו משהו שלילי כמו "כדור הארץ עומד להיחרב", ברור שזה יצור תחושה שלילית אצל השומע.

עם זאת, אליעד מדגיש שהנושא מורכב יותר מזה. ישנה אפשרות שאתם תגידו משהו חיובי מבחינתכם, אך השומע דווקא לא יאהב את מה שאמרתם, אפילו שזה דבר חיובי באופן כללי. לדוגמה, אם תגידו "מזג האוויר היום נעים", אבל האדם שאתם מדברים איתו דווקא לא אוהב את מזג האוויר הנוכחי, התוצאה תהיה תחושת ריחוק במקום תחושת קרבה. כלומר, אפילו שאמרתם משהו טוב וחיובי, השומע מרגיש שאתם לא מבינים אותו ולא מזדהים עם מה שהוא מרגיש.

לכן, אליעד מסביר שחשוב לשים לב לאיך הצד השני חווה את הדברים שאמרתם. לא מספיק לומר משהו חיובי באופן כללי, צריך לוודא שהדבר שאתם אומרים נתפס כחיובי גם על ידי מי שמקשיב לכם.

איך ליצור כימיה ותחושת קרבה בשיחה?

כדי ליצור כימיה ותחושת קרבה בשיחה, עליכם להתאים את התשובה שלכם למה שהשומע רוצה לשמוע ומוכן להזדהות איתו. אתם צריכים להיות מודעים לכך שכל משפט שתאמרו יכול להיתפס אחרת לחלוטין על ידי הצד השני. אליעד מדגים זאת שוב באמצעות מזג האוויר: משפט פשוט כמו "מזג האוויר יפה היום" יכול ליצור תחושת קרבה רק אם הצד השני מסכים וחושב גם הוא שהיום באמת מזג האוויר יפה.

הדרך לוודא תחושת קרבה, לפי אליעד, היא לוודא שאתם מבינים את הצד השני ואת נקודת המבט שלו. אתם צריכים לחשוב ולשאול את עצמכם כל הזמן: "האם מה שאני אומר עכשיו זה משהו שהשני מתחבר אליו או לא?". כאשר אתם מצליחים להגיד דברים שהצד השני יכול להתחבר אליהם ולהזדהות איתם, נוצר באופן טבעי קשר חיובי, תחושת קרבה ואווירה נעימה.

איך לא ליצור תחושת זרות בשיחה?

לצד ההמלצות כיצד ליצור אווירה טובה וקרובה, אליעד כהן גם מזהיר כיצד לא ליצור תחושת זרות בשיחה. כאשר אתם אומרים משהו, אפילו חיובי, אך הצד השני אינו מזדהה איתו, התוצאה תהיה תחושת זרות וריחוק. במקרה הזה, האדם שדיברתם איתו עלול להרגיש שאתם רחוקים ממנו, שלא מבינים אותו, ואף עשוי להיפגע.

לדוגמה, אם תשוחחו עם אדם שאינו אוהב את מזג האוויר הנוכחי, ואתם בכל זאת אומרים "איזה יום יפה היום", זה עשוי ליצור אצלו תחושה של אי - נוחות. הוא ירגיש שאתם לא רואים את המצב מנקודת המבט שלו, מה שיגרום לתחושת זרות ולא לקירבה. לכן אליעד ממליץ על גישה מודעת בשיחות, גישה שבוחנת כל הזמן האם הדברים שנאמרים מתאימים לצד השני או לא.

מדוע חשוב להבין את נקודת המבט של האחר בשיחה?

אליעד כהן מסביר את חשיבות ההבנה של נקודת המבט של האחר כדי למנוע חוסר הבנה וליצור אווירה חיובית. רק כאשר תבינו את מה שהאדם מולכם מרגיש וחושב, תוכלו לומר את הדברים שייצרו קרבה ולא ריחוק. המודעות הזאת לנקודת המבט של האחר מאפשרת לכם לתקשר בצורה טובה יותר, להימנע מתקלות בתקשורת, ולהבטיח שמה שאתם אומרים ייתפס בצורה חיובית ואוהדת ככל הניתן.

אליעד מדגיש שבסופו של דבר, תקשורת בינאישית מוצלחת בנויה על היכולת של כל אדם להתאים את דבריו לצד השני, ליצור הזדהות, כימיה ותחושת קירבה, ולהימנע מאמירות שעלולות ליצור ריחוק או אי - נוחות.