איך לשאול שאלות בצורה נכונה ולמנוע ספקות? איך לשאול את השאלות הנכונות בזמן אמת?

אליעד פותח את ההרצאה בשאלה כיצד להימנע מהמקרה שבו אחרי ששאלתם מישהו שאלות, הוא ענה לכם, אך אתם מוצאים את עצמכם עם ספקות שלא הצלחתם למנוע. אלו ספקות כמו: "האם הוא התכוון להגיד את זה או את זה?" או "מה לגבי הנושא הזה?". אליעד מתאר את הסיטואציה בה אתם שואלים אדם שאלות, ויכול להיות שהוא עונה לכם בתשובות שבעצם לא לגמרי ברור אם הבנתם אותן כראוי.

הסיטואציה יכולה לקרות במגוון הקשרים: ראיון עבודה, שיחה עם בעל מקצוע או כל שיחה בה אתם מנסים לקבל תשובות לשאלותכם. אחרי השיחה, אתם עשויים להישאר עם ספקות - למשל, "מה לגבי זה? לא ברור לי אם הוא התכוון כך או אחרת". השאלה היא: איך ניתן למנוע מצב כזה שבו אתם לא מבינים את התשובות לשאלות שנשאלו?

מה הדרך להימנע משאלות פתוחות אחרי תשובות?

התשובה המוצעת כאן היא שכשאתם שואלים שאלות, עליכם לוודא כי אתם שואלים את כל השאלות שאתם באמת רוצים לשאול, מבלי להמתין לאחר השיחה כדי לגלות שהיו עוד שאלות שיכלתם לשאול בזמן אמת. אליעד מדגיש כי אם אתם שואלים שאלה, ובסוף קיבלתם תשובה שלא ברורה לכם, אתם צריכים לשאול את עצמכם - למה לא שאלתי את השאלות בזמן אמת?

מה לא עשיתם בזמן השיחה?

כדי להימנע מהמצב הזה, אליעד מציע לכם לנצל את השיחה או הראיון לשאול את כל השאלות שיכולות לעלות בראשכם. אם השאלה לא הובנה או התשובה לא הייתה מספקת, אל תחכו עם זה - תשאלו מיד.

למה אתם לא שואלים את השאלות בזמן אמת?

אליעד מציע שתשאלו את עצמכם למה אתם לא שואלים את השאלות בזמן השיחה או הראיון, על מנת לשפר את עצמכם לפעם הבאה. עליכם לחשוב: האם זה בגלל פחד לשאול שאלה שנראית טיפשית? אולי אתם לא רוצים לגרום למישהו להרגיש לא בנוח? האם אתם פשוט מעדיפים להבין את הדברים מאוחר יותר? כשאתם מנתחים את הסיבה לכך שלא שאלתם בזמן אמת, אתם יכולים להבין את הדפוסים שלכם ולהימנע מהם בעתיד.

איך לשאול שאלות בצורה ברורה ומדויקת?

כדי לשאול שאלות נכונות, אתם צריכים להיות ברורים עם עצמכם ועם האדם שאתם מראיינים. תשאלו את השאלות בצורה ברורה, ואם לא הבנתם את התשובה, אל תתביישו לבקש הבהרה. אל תחששו לשאול שוב עד שתקבלו תשובה שמספקת אתכם.

• אם לא הבנתם תשובה, שאלו מיד: "לא הבנתי, תוכל להסביר?"
• אם יש ספק, אל תהססו לומר: "יש לי ספק לגבי זה, האם תוכל להבהיר?"
• לאחר כל תשובה, שאלו את עצמכם: "האם יש לי שאלות נוספות?"
• אם לא שאלתם שאלות נוספות, נסו להבין למה - ומה אפשר לשפר בפעם הבאה.

כיצד ניתן ליישם את הכלים לעתיד?

הגישה היא פשוטה - במהלך השיחה או הראיון אל תפחדו לשאול כל שאלה שעולה לכם. אם יש לכם ספק או לא הבנתם משהו, בקשו מיד הבהרה. כך תקטינו את הסיכוי להישאר עם ספקות אחרי השיחה, ותהפכו את השיחה למועילה ומספקת יותר. אחרי כל תשובה, חפשו אם יש משהו שאתם עדיין לא מבינים, ואל תהססו לשאול את השאלה.

לסיכום

כדי להימנע משאלות פתוחות ולמנוע ספקות, אל תתמהמהו בשאלות. שאלו כל שאלה שמציקה לכם בזמן אמת, וכך תמצאו את עצמכם אחרי השיחה עם תשובות מלאות וברורות. אם אתם מוצאים את עצמכם לא שואלים שאלות - בדקו מדוע זה קורה, ונסו ללמוד מזה לפעמים הבאות.

איך להימנע ממצב שבו תשובות אינן ברורות?

שלום חברים, איך אפשר להימנע מהמצב שבו אתם שואלים מישהו שאלות, מראיינים אותו, מנסים לקבל ממנו מידע, והוא עונה לכם, אבל אחרי שהוא מסיים, אתם מוצאים את עצמכם אומרים: רגע, לא לגמרי הבנתי למה הוא התכוון. האם הוא התכוון לאפשרות אחת או לאחרת? ומה לגבי נקודה נוספת?

אני מתאר שוב את הסיטואציה: אתם שואלים אדם שאלות - זה יכול להיות עובד שאתם מראיינים, בעל מקצוע, או כל אדם בסיטואציה אחרת. לאחר שסיימתם לשאול, אתם נותרים עם ספקות: מה לגבי הנקודה הזו? למה הוא התכוון? האם הבנתי אותו נכון?

השאלה היא, איך ניתן למנוע מצב שבו לאחר שמישהו נותן לכם תשובות, אתם נשארים עם שאלות פתוחות? איך מוודאים שהתשובות שמקבלים אכן ברורות ומועילות?

מה הפתרון?

אם אתם רוצים להגדיל את הסיכוי לכך שלא יישארו לכם שאלות פתוחות לאחר קבלת תשובות, יש דבר פשוט שעליכם לעשות: לשאול את השאלות שאתם באמת רוצים לשאול, בזמן אמת.

חשוב להבין, אם לעיתים קרובות אתם מוצאים את עצמכם עם ספקות לאחר קבלת תשובות, עליכם לשאול את עצמכם: למה לא שאלתי בזמן אמת את השאלות שהיו לי אחר כך?

למה לא שאלתם את השאלות הנכונות?

קחו את כל הספקות שלכם לגבי התשובות שקיבלתם ושאלו את עצמכם - מדוע לא שאלתי את השאלות האלה ישירות?

נניח שאתם מראיינים עובד, הוא עונה לשאלות שלכם, אבל לאחר הראיון יש לכם ספקות. אז למה לא שאלתם את הדברים שגורמים לכם כעת לספק?

המטרה היא ללמוד לשאול את השאלות הנכונות מראש. אם אתם רוצים להימנע ממצב שבו אתם נותרים עם ספקות, פשוט תשאלו את השאלות בזמן הראיון או השיחה.

איך ליישם זאת בפועל?

1. במהלך השיחה או הראיון, אל תפחדו לשאול כל שאלה שיש לכם.

2. אם תשובה אינה ברורה, בקשו הבהרה מיד - אל תחכו לאחר כך.

3. אם יש לכם ספק, אמרו זאת: "יש לי ספק לגבי זה, האם תוכל להסביר יותר?"

4. אם אתם לא מבינים משהו, פשוט אמרו: "לא הבנתי, תוכל לפרט?"

5. אחרי כל תשובה, תשאלו את עצמכם: "האם יש לי עדיין שאלות?" ואם כן - תשאלו אותן עכשיו.

אם אתם נמנעים מלשאול שאלות נוספות, בדקו מדוע. אולי אתם חוששים לשאול שאלה שנראית טיפשית? אולי אתם לא רוצים לגרום לאחרים להרגיש אי - נוחות? אולי אתם רוצים להבין את הדברים לבד לאחר מכן?

הבנת הסיבות לאי - שאלה בזמן אמת תעזור לכם לשפר זאת לפעם הבאה. ככל שתתאמנו בכך, תלמדו לשאול את השאלות הנכונות ברגע האמת, כך שבסיום השיחה כבר יהיו לכם כל התשובות הדרושות.

לסיכום

אם אתם רוצים לוודא שלא תישארו עם שאלות פתוחות אחרי קבלת תשובות, פשוט תשאלו כל שאלה שיש לכם. כל דבר שאינו ברור - בקשו שיבהירו אותו. אם אתם לא שואלים - נסו להבין מדוע, כדי שתוכלו לשפר זאת בפעם הבאה.

למידע נוסף, היכנסו לאתר וחפשו נושאים כמו: איך לשאול שאלות נכון, איך לראיין אנשים, איך לקבל תשובות מדויקות, איך לחקור נושאים שונים ועוד. חפשו מידע נוסף באתר האינטרנט EIP.co.il ותעמיקו בנושא. שיהיה בהצלחה!