... מה באמת נדרש ממנו. כיצד אפשר לעודד מצוינות דרך פיתוח החשיבה? במקום רק להעביר ידע תיאורטי או להעניק תגמול כספי, יש להשקיע בהכשרת עובדים באופן שכולל פיתוח מוחשי של החשיבה. בכל שיחה שוטפת איתם יש ללמד אותם כיצד לגשת ... מה באמת נדרש ממנו. כיצד אפשר לעודד מצוינות דרך פיתוח החשיבה? במקום רק להעביר ידע תיאורטי או להעניק תגמול כספי, יש להשקיע בהכשרת עובדים באופן שכולל פיתוח מוחשי של החשיבה. בכל שיחה שוטפת איתם יש ללמד אותם כיצד לגשת ...

... סיכום - מה חייבים לזכור כשנותנים הנחה? בשורה התחתונה, חשוב לזכור שמתן הנחה הוא לא רק עניין של כמה כסף מורידים, אלא גם ואולי בעיקר, איך ולמה נותנים את ההנחה. חשוב מאוד להקפיד על: הנחה הגיונית ומתאימה לתחום העסקי ...

... הרעה נוצרת מכיוון שיש התנגדות בין הרצון של האדם לבין מה שקורה בפועל. לדוגמה, אם האדם רצה שיהיה לו כסף, ובמציאות הוא איבד את כל כספו, נוצרת אצלו תחושת חוסר סיפוק, תסכול וכאב, כי יש סתירה בין מה שהוא רוצה למה שקורה בפועל. איך להתמודד ... הרצון, המשמעות היא לקבל את המציאות כפי שהיא ולהחליט לרצות אותה. אליעד כהן נותן דוגמה ברורה: אם איבדת את הכסף שלך, לשנות את הרצון פירושו לומר לעצמך: מה אכפת לי שאיבדתי את הכסף שלי?. במילים אחרות, במקום לרצות את הכסף שאבד, האדם מחליט לקבל את המציאות של איבוד הכסף, ובכך הוא מסיר את הסתירה בין הרצון לבין מה שקורה במציאות. ברגע שהרצון משתנה כך שיהיה תואם למציאות, נעלמת ... לשנות את מה שקורה בפועל, הוא מנסה להשפיע ישירות על האירועים עצמם. בדוגמה של אליעד כהן, אם איבדת את הכסף שלך, האפשרות הזו תוביל אותך לחשוב באופן פרקטי - מה לעשות כדי להשיג בחזרה את הכסף, איך להרוויח עוד כסף, או מה הפעולות הממשיות שיאפשרו לך לשנות את האירוע שקרה. המשמעות כאן היא לפעול באופן אקטיבי במציאות החיצונית כדי ... כלומר, לבדוק האם הדבר שהאדם חושב שקרה - אכן באמת קרה בפועל. למשל, אדם שחושב שהוא איבד את כל כספו, עשוי לבדוק שוב את המציאות - האם באמת איבדתי את כל הכסף שלי? אולי רק חלק ממנו אבד, או אולי לא אבד בכלל, ורק נראה לי שאיבדתי?. כאן הדגש הוא על ... הפרשנות של האדם ביחס למציאות. אם מתברר שהפרשנות של האדם אינה מדויקת, וכי הוא לא באמת איבד את כל כספו כפי שחשב, התחושה הרעה עשויה להיעלם או לפחות להשתנות משמעותית. במילים אחרות, אליעד כהן מבהיר שיש הבדל בין לשנות ... שלילית ממה שנדמה לו, ובכך להפחית או אף להסיר לגמרי את התחושה הרעה. לדוגמה, אדם שאומר איבדתי את כל הכסף שלי עשוי לגלות שזאת לא עובדה מוחלטת. אולי יש כסף במקום אחר, אולי אפשר לשחזר או להחזיר חלק מהכסף, ואולי בכלל המצב לא כל כך גרוע כפי שנראה ברגע הראשון. לסיכום, מהן הדרכים המעשיות לא להרגיש רע? אליעד ...

... שירות טוב יותר מנותני שירות, השלב הראשון הוא להבין שצריך להתייחס אליהם קודם כל כאל בני אדם, ולא רק כספקי שירות. פעמים רבות אנשים ניגשים לשירות עם ציפיות גבוהות כי הם משלמים כסף או כי הם מאמינים בעקרון הלקוח תמיד צודק. אולם, חשוב לזכור כי נותן השירות הוא לא רק עובד או ... השירות, אתם מונעים מעצמכם את ההזדמנות לקבל את השירות הטוב ביותר. כשנותן השירות מרגיש שאתם רואים בו רק שטר כסף, הוא יתייחס אליכם בהתאם - מתוך רצון להיפטר מכם במהרה ולספק לכם את המינימום הדרוש בלבד. מה אפשר לעשות ... קודם כל בן אדם, לפני שהוא נותן לכם שירות. למה זה חשוב? ישנם אנשים שחושבים שאם הם משלמים למישהו כסף או שוקלים לעשות עסקה איתו, אז הוא מחויב להם לחלוטין. יש גם את התפיסה שהלקוח תמיד צודק ושתמיד צריך ... אליו אחרת? אם הלקוח מגיע בגישה של אני משלם ולכן מגיע לי הכול, נותן השירות יראה בו רק שטר כסף ולא יהיה לו אינטרס לעזור מעבר למה שהוא חייב. הוא ירצה לסיים את האינטראקציה כמה שיותר מהר ולתת רק ...

... נותן דוגמה מאוד מפורטת לעניין זה. במקום לתת ללקוח סחורה בשווי מיליון שקלים ואחר כך לנסות לגבות ממנו את הכסף, אפשר לתת ללקוח סחורה בשווי נמוך כמו 10,000 או אפילו 1,000 שקלים. התשלום עבור הסחורה הזו יהיה התנאי להמשך ... בחוזה שהם חייבים לשלם תוך 30 או 60 יום. כשיגיע מועד התשלום, הם עלולים להמציא תירוצים כמו אין לי כסף, המצב קשה, אכלו לי, שתו לי, וכדומה. מכיוון שאנחנו לא יכולים לסמוך על כך שמה שכתוב בחוזה יגרום להם ... בחינם. אך אם הסיכון הוא בגדר אפשרות בלבד, יש דרכים לצמצם את החשיפה ולהקטין את הסיכון. הפתרון: הקטנת החשיפה הכספית הדרך להתמודד עם לקוח כזה היא לבנות את ההסכם כך שהוא לא ישאיר אותנו חשופים לסיכון כלכלי גבוה. בעולם ... אם יש לקוח שמפר הסכמים, יש שתי אפשרויות: לא לעבוד איתו כלל או לעבוד איתו בזהירות תוך צמצום החשיפה הכספית. אין טעם לסמוך על הסכמים בלבד, אלא יש לבנות מנגנון שבו כל שלב מותנה בתשלום, כך שלא נהיה בסיכון ...

... כאורח חיים, 2 סוגים של התמכרות, התמכרות ללא התמכרות, התנזרות, התמכרות ללא להיות מכור, מכור ללא להיות מכור, התמכרות לכסף, התמכרות לסקס, התמכרות לסמים, התמכרות להימורים, התמכרות רוחנית, מינימליזם כדרך חיים מהם שני סוגי ההתמכרות ומה ההבדל ביניהם? כאשר מדברים על התמכרויות, יש שני סוגים עיקריים של התמכרות. הסוג הראשון הוא התמכרות לדבר ספציפי כמו התמכרות לכסף, סקס, סמים, הימורים, פורנו, או כל דבר אחר שהאדם מרגיש צורך עז להשיגו או לעסוק בו שוב ושוב. הסוג ... כך מתאמץ להימנע להיות מכור למשהו ספציפי, עד שהוא הופך להיות מכור למאבק הזה עצמו. לדוגמה, יש אדם שמכור לכסף והוא מרגיש סיפוק כאשר הוא מרוויח עוד כסף, ולעומתו יש אדם שמכור ללא לרצות להיות מכור לכסף, והוא חש סיפוק כאשר הוא מצליח להימנע מהרצון לכסף או להתנזר מכסף. באופן דומה, יכול להיות אדם שמכור לסקס, ונהנה כשהוא עוסק בכך, ולעומתו אדם אחר שמכור להתנזר מסקס ונהנה כשהוא ... להימנעות ממנו. האם התמכרות ללא להיות מכור עדיפה על התמכרות רגילה? לכאורה, אנשים חושבים שמי שמכור לדבר ספציפי, כמו לכסף או סקס, הוא משועבד ואינו חופשי. לעומת זאת, אנשים רבים מעריכים אדם שאינו מכור לכלום וחושב שהוא חופשי לחלוטין. אך לפי אליעד כהן, גם האדם שנאבק בהתמכרות לדבר מסוים, כמו זה שנאבק שלא להיות מכור לכסף, הוא עדיין לא באמת חופשי. האדם שנאבק בהתמכרות עדיין משקיע מאמץ ואנרגיה במחשבה על איך לא להיות מכור, והוא בעצם משועבד להתנזרות . לדוגמה, אם אדם עסוק במחשבות מתמידות על איך להימנע מהתמכרות לסקס או כסף, הוא הופך להיות תלוי במאבק עצמו ולא חופשי ממנו. לכן, אין הבדל אמיתי בין שני סוגי ההתמכרויות מבחינת השעבוד ... התנזרות אובססיבית, אלא בחירה מודעת לחיות חיים פשוטים ומאוזנים. אדם שמאמץ אורח חיים מינימליסטי אינו תלוי יתר על המידה בכסף, בחפצים, בסקס, בחוויות רוחניות, או בשום דבר חיצוני אחר. במקום זאת, הוא חי באופן שבו הוא מתמקד במה שחשוב ... סוג של חופש שבו האדם אינו זקוק לשום דבר חיצוני כדי להרגיש שלם ומסופק. לדוגמה, אדם כזה יכול להחזיק בכסף או ליהנות מסקס, אבל הוא אינו תלוי בכך להרגשת האושר והסיפוק בחייו. האם התמכרות לפורנו גרועה יותר מהתמכרויות אחרות? ... כאשר מדברים על התמכרויות, יש להבחין בין שני סוגים עיקריים של התמכרות. הראשון הוא התמכרות למשהו ספציפי, כמו התמכרות לכסף, סקס, סמים, הימורים, ועוד. השני הוא התמכרות שלא ממוקדת במשהו ספציפי, אלא בהתמכרות למצב של לא להיות מכור, כלומר, ... בכלל. האם יש הבדל בין מכור למשהו לבין מכור לא לרצות להיות מכור? ישנם אנשים שמכורים לדברים מסוימים, כמו כסף או סקס, שהם רוצים להיות חלק מהם ומרגישים שמחת חיים כאשר הם משיגים אותם. לעומתם, יש אנשים שמכורים לא לרצות להיות מכורים לדברים האלה. כלומר, הם לא רוצים להיות מכורים לכסף או לסקס, והם מתרגשים כאשר הם מצליחים להימנע מהרצון למשהו כזה. במובן הזה, ההתמכרות לא לרצות להיות מכור היא ... התמכרות בפני עצמה, שבהם מרגישים סיפוק כשהם מצליחים להימנע מהרצון לעסוק בדברים מסוימים. כלומר, גם אם האדם לא מתעניין בכסף או בסקס, הוא עדיין במצב של התמכרות, רק שהוא מכור למאבק בהתמכרות הזאת. מה רע בלהימנע מהתמכרות? אחת השאלות ... הוא עקרון של חיות במינימום, במובנים שונים. כשמישהו עוסק במינימליזם, הוא שואף להימנע מתלות או היצמדות לדברים חיצוניים - כסף, סקס, חוויות רוחניות - ויותר ממוקד על מה שחשוב באמת בעיניו. זהו סוג של חופש שבו אתה בוחר לא ...

... שיבין שמדובר בתמחור שנובע מאיכות ולא מניצול, יהיה מוכן לשלם מחיר גבוה יותר וירגיש שהוא מקבל ערך אמיתי תמורת הכסף שהוא משלם. למה חשוב שיהיה קשר הדוק בין מחלקות המכירות והפיתוח? אליעד מסביר, כי אם מחלקת הפיתוח והייצור משקיעה ...

... כאן טמון ההבדל החשוב. אליעד מסביר שייתכן שהמחיר גבוה יותר מכמה סיבות אפשריות: אולי המוכר אכן רוצה להרוויח יותר כסף - וזה לגיטימי לחלוטין. אולי המחיר גבוה יותר כי המוכר קונה את החלקים במחיר יקר יותר. אולי ישנן עלויות ...

... שקלים, אנחנו לא נרצה למכור אותו ב - 90, ואפילו לא ב - 100, כי אז אנחנו בעצם מפסידים כסף. לכן, נרצה למכור אותו למשל ב - 110 או 120. עכשיו, יש מוצרים שאנחנו לא נרצה למכור, למרות שאנחנו ... רווח. אז למה לא למכור את המוצר הפחות רווחי? הבעיה היא לא שהמוצר נמכר בהפסד, אלא שהוא מפסיד לנו כסף דרך העלות האלטרנטיבית שלו - כי בזמן שהמדף תפוס במוצר שמרוויחים עליו פחות, הוא לא פנוי למוצר שמרוויחים עליו ... 100 שקלים, אבל באותו הזמן אפשר לעשות עבודה אחרת שמניבה 200 שקלים, פשוט תמחר את העבודה הפחות רווחית ביותר כסף. אם הלקוח ימצא שזה יקר מדי - הוא יוותר. אבל ייתכן שהוא כן מוכן לשלם, במיוחד אם יש לך ...

... מוצרים מזויפים ופגומים כמוצרים סוג א היא דרך שמובילה לכישלון בטווח הארוך, למרות שאולי בטווח הקצר ניתן להרוויח מכך כסף רב. בשלב מסוים הלקוחות יבינו שהם מרומים, המוניטין של העסק ייפגע אנושות וההצלחה תיעצר. מה יקרה לעסק שימכור מוצרים ... היא שאם אתה משקר ללקוחות שלך ומציג מוצר סוג ב כמוצר סוג א, זה לא מומלץ כלל. ייתכן שתרוויח כסף בטווח הקצר, אך לאורך זמן זה יפגע במוניטין שלך ותמצא את עצמך בבעיה רצינית. ומה אם לא מרמים, אלא ... מדובר במוצר שבו הלקוח מודע לכך שמדובר במוצר נחות, אך זה עדיין מתאים לו כי הוא מקבל תמורה יחסית לכספו. אם הלקוח לא יפנה אליך בתלונות לאחר הרכישה, כי הוא מראש ידע שהוא קונה מוצר סוג ב. במקרים אלו, אפשר להרוויח יותר כסף ולמכור גם מוצרים פחות איכותיים, כל עוד מתמחרים אותם נכון ומנהלים את הסיכונים בהתאם. כיצד למתג נכון מוצרים סוג ...