... בעיקר כשעליו להתאמץ. כל עוד הפעולה קלה, האדם יעשה אותה ללא בעיה. אך כשיש מאמץ, האדם מתחיל לחוות תחושת קושי. הדרך להבין זאת היא דרך השוואה למצבים אחרים, שבהם דווקא יש לאדם אנרגיות גבוהות לעשות פעולות קשות מאוד. לדוגמה, אם ילד נפצע, האם מסוגלת להרים אותו ולסחוב אותו למרות המשקל שלו, כי ברגעי מצוקה קיצוניים מתגלים אצל האדם כוחות מיוחדים. ...

... עם חרדת נטישה, איך מפסיקים לעשן? איך לעשות דיאטה? איך להפסיק לעשן? התמודדות עם תלות רגשית, הפסקת עישון, איך לשמור על המשקל? איך אפשר לא לאכול? איך לרדת במשקל? איך להתמודד עם חרדת נטישה ולהפסיק לעשן? ההקשיים ... קשיים פנימיים, תלות רגשית, או פחדים היא חלק מהתהליך של צמיחה אישית, והוא דורש עבודה על תפיסות פנימיות ואמונות. הפסקת עישון תלות רגשית שליטה על תחושות איך לשמור על משקל? איך להתמודד עם חרדה? ...

... דייטים, הכרויות, איך ליצור זוגיות? איך למצוא זוגיות? איך לשמור על הזוגיות? איך נוצרת זוגיות? איך ליצור קשר רגשי? איך ליצור אינטימיות? מה אומרים בדייט ראשון? איך יוצרים אינטימיות? מה הסוד ליצירת קשר זוגי אינטנסיבי ועמוק? לפי ... לא נפתרה במלואה. אם החיסרון נעלם לחלוטין, הצורך בקשר עלול להיחלש. לכן, חשוב לשמור על איזון מסוים שבו האדם עדיין מרגיש שהוא זקוק לצד השני. אליעד מדגים זאת באמצעות דוגמה שבה אם אדם מחפש ... כך קורה שלעיתים זוגיות מתפרקת דווקא כי היא מצליחה יותר מדי למלא את הצורך המקורי. כיצד ליצור תלות בריאה בתוך זוגיות? אליעד מסביר שהמפתח ליצירת זוגיות אינטנסיבית היא יצירת תלות רגשית. מצד אחד, ... יותר ליצור זוגיות מוצלחת לאורך זמן. איך יוצרים זוגיות? איך לנהל דייט ראשון מוצלח? איך ליצור קשר רגשי עמוק? איך לשמור על זוגיות טובה לאורך זמן? מה גורם לאנשים להתאהב? איך לגרום למישהו להיות תלוי בך רגשית? איך להרגיש ... שלו. נושא נוסף שהוזכר בהרצאה היה איך להתמודד עם פחד מנטישה או פחד מלקשר, ואיך ניתן לשמור על זוגיות גם כאשר יש חשש מבריחה של אחד הצדדים. אליעד מדבר על החשיבות שביצירת תחושת תלות הדדית, כאשר ... השקעה, אכפתיות ושיתוף פעולה. איך מתחילים זוגיות? איך שומרים על זוגיות לאורך זמן? איך ליצור קשר רגשי אינטנסיבי? איך להתמודד עם פחד מנטישה בזוגיות? מה צריך להבין כשעושים את הצעד הראשון בזוגיות? ...

... לבגידה בזוגיות, התמודדות עם בגידה, התמודדות עם נטישה, חרדה מבגידה, חבר שלי באתר הכרויות, קנאה בזוגיות, בגידה במערכת יחסים, איך לשמור על הזוגיות? איך להצליח בזוגיות? איך מתמודדים עם ... מסעדה ששומע שלקוחות מדברים על מעבר למסעדה אחרת. מה יכול לעשות בעל מסעדה שמגלה שלקוחות שוקלים לעזוב? כאשר בעל מסעדה שומע במקרה שלקוחות שלו מדברים ביניהם על האפשרות ללכת למסעדה אחרת, עומדות בפניו כמה אפשרויות פעולה: ... הסיבה העיקרית לכך שרוב האנשים לא נוקטים בגישה הרציונלית הזו היא כי האגו שלהם נפגע והם מגיבים מתוך דחף לנקום או להראות שהם נפגעו. הם שוכחים שהמטרה האמיתית שלהם היא לשמור על הזוגיות, ולכן פועלים בצורה שמזיקה להם. בנוסף, ... פחד להיפגע בעתיד. הוא מתאר כיצד אנשים יכולים לפעמים להרוס קשרים בעצמם מתוך פחד נטישה, כי הם לא יכולים להתמודד עם אי - הוודאות או עם תחושת הדחייה שכרוכה בכך. לסיכום, כיצד לשמור על הזוגיות מפני חשש לבגידה או נטישה? הגישה של ... זוגיות שבה אף אחד מהצדדים לא ירצה לחפש מחוצה לה את מה שחסר. הדבר מצריך תהליך של פתיחות, סבלנות ויכולת התבוננות על המצב מבחוץ, כפי שאדם רציונלי היה פועל בעסק שלו. איך לשמור על זוגיות יציבה? התמודדות עם בגידה בזוגיות מה ... ולנסות לשפר את מערכת היחסים באופן פעיל. בדרך זו, במקום למנוע את הבגידה או להתנגד לה, אדם יכול למנוע את הרקע שמוביל לחשש זה ולהפוך את הזוגיות לחזקה ומבוססת יותר. איך לשמור על זוגיות יציבה? התמודדות עם בגידה בזוגיות מה ... אדם שיש לו מסעדה ותוך כדי שהוא הולך למסעדה הוא פתאום שומע שאיזה לקוח מדבר על מסעדה אחרת הוא מדבר על זה עוד עם לקוח אחר בכלל והם כאילו מנסים לדבר על איזו מסעדה אחרת ללכת לאכול במסעדה אחרת, מה ההיגיון מה הוא אמור לעשות ... מה אתם אוהבים שם. אוקי עכשיו איזה אפשרויות ויש כל מיני אפשרויות, עכשיו איזו אפשרות ברור לא הגיוני שהוא יעשה? יסלק אותם נגיד שהוא היה אומר עופו לי מהעיניים, אתם רוצים ללכת לשם עופו לשם. ש: כמו הסופ נאצי. אליעד: לא הסופ נאצי לא עשה את זה. ש: הוא היה הכי טוב. אליעד: לא הסופ נאצי אם מישהו אמר שהוא רצה ללכת למקום אחר הוא העיף אותו? לא הייתה סצנה כזאת רק ... אולי זה לא היה שם אבל אני מקצין את זה. עכשיו לכאורה מה שאמרתי עד כאן זה נשמע הגיוני נכון, איפה ביומיום מה הייתם אומרים על מישהו שיש לו מסעדה שהוא ראה שמישהו רוצה ללכת למסעדה אחרת והוא התחיל לקלל אותו לריב איתו מה זה ...

... לשפר ריכוז? איך לשמור על ריכוז? איך להתרכז? יכולת ריכוז גבוהה, שיפור יכולת ריכוז, ריכוז בזמן למידה, להצליח להתרכז, בעיות ריכוז, קושי להתרכז, הפרעת קשב וריכוז, לא מצליח להתרכז האם ... עולה השאלה מדוע האדם צריך לנסות לשכנע את עצמו בדבר כזה, אם המוח שלו כבר הגיע למסקנה שהנושא האחר מועיל לו יותר. לפעמים הבעיה איננה מוטיבציה אלא עלות גבוהה מדי של הריכוז בדבר מסוים, למשל כשאדם מתקשה להבין את החומר ואז הוא מרגיש מושפל או מיואש. איך שיפור השכל משפיע על יכולת הריכוז? אליעד מדגיש כי ... או אי - נוחות פיזית, עשויים להקשות מאוד על הריכוז. במקרים אלו הגוף שולח איתותים חזקים יותר מכל נושא אחר. לכן, שמירה על תזונה נכונה, שינה מספקת וסביבה נוחה הם דרכים פרקטיות מאוד לשפר ריכוז. הוא מדגים זאת דרך מאכלים הגורמים לקפיצות סוכר והפרעות לריכוז. האם באמת יש לאדם הפרעת קשב או שהבעיה ... שהוא מופנה לדבר שנתפס כמועיל ביותר. כדי לשפר ריכוז, צריך להדגיש את הערך החיובי ולהקטין את הקושי שבדבר שרוצים להתמקד בו. איך לייצר מוטיבציה פנימית ללמידה התמודדות עם שעמום וחוסר עניין חיזוק השכל ופיתוח הבנה היבטים רגשיים של ריכוז וקשב כיצד לזהות אבחון שגוי של הפרעת קשב? האם ניתן לשפר את יכולת ... ביותר לא מצליח לתפוס אותם לזמן ארוך, כי הגוף דורש מענה. אם מטפלים בצרכים פיזיים - אוכלים כראוי, מאזנים רמות סוכר, מקפידים על שעות שינה, הופכים את סביבת הלמידה לנוחה יותר - במקרים רבים יכולת הריכוז עולה. לפעמים ממליצים לאנשים להפחית ממתקים או מאכלים גורמי נפילה באנרגיה, כדי שהגוף לא ייכנס לטלטלות שיפריעו לשהות בריכוז רציף. מי מחליט למי יש הפרעת קשב ואיך מושפעים מכך? כאן עולה ביקורת: לעיתים החברה, המורים, או ההורים בוחרים ... או המאבחן הם בעלי הסמכות, הם שמחליטים איך להגדיר את המצב. הדוגמה הקיצונית: רוצה אני והכפיה החיצונית נזכרה דוגמה: ישנו רעיון הלכתי ישן שאומר מכים אותו עד שיאמר רוצה אני. אם אדם מסרב לקיים מצווה מסוימת, אפשר להפעיל עליו כוח פיזי עד שהוא מצהיר רוצה אני ועושה את הפעולה. לכאורה, נשמעת השאלה האם הוא באמת רוצה, או שהוא רק נכנע לכוח?. התשובה המסורתית היא בעומק נשמתו הוא כן רוצה, אלא שהיצר הרע מונע זאת, וכעת אנו סילקנו את המכשול. טענה זו יכולה להפוך גם בכיוון ההפוך: אפשר להכריח מישהו לאכול מאכל האסור עליו ולהגיד בעומק נשמתך אתה כן רוצה. הדוגמה הזו מדגישה שאפשר להגדיר חוסר רצון או חוסר ריכוז גם כבעיה של האדם, ואפשר להגדיר את זה בדיוק להפך. הכל תלוי בכוח ובשליטה של מי מעלה את ... לבדוק מדוע ללמוד או להתמקד בעניין מסוים בכלל משתלם. אם האדם לא מבין מה יצא לו מזה, או מהן ההשלכות אם לא יעשה זאת, מוחו לא ישקיע בכך אנרגיה. לכן, אחד האפיקים הוא להראות לעצמך או לאחרים בצורה משכנעת את הערך הממשי, הרגשי או הפרקטי, שיגיע מריכוז בנושא. 2. הפחתת הקשיים והעלויות אם קשה מאוד להבין את ... הגברת המשיכה החיובית והפחתת הקושי הכרוך בלמידה או בכל נושא מבוקש. לפעמים הפתרון פשוט יותר - לספק תשובה לצרכי הגוף, להפוך את הסביבה לנוחה ולהבהיר את הערך שבדבר. ולפעמים הפתרון הוא רחב ועמוק יותר - לשנות את צורת החשיבה, להגדיל את השכל, להוריד את רמת השעמום ולפתח מוטיבציה אמיתית מבפנים. איך לייצר מוטיבציה פנימית ללמידה התמודדות עם שעמום וחוסר עניין חיזוק השכל ופיתוח הבנה היבטים רגשיים של ריכוז וקשב עכשיו תתרכזו טוב האם ניתן לשפר יכולת ריכוז זאת השאלה, ריכוז האם ... מתרכז במה שהוא חושב שיעשה לו יותר טוב מרע, מאה אחוז בן אדם לדוגמה עייף לא מצליח להתרכז באיזה ספר למה כי הוא חושב שהתועלת שתהיה לו מלישון גדולה מהתועלת שיבוא לו מהבנת הספר אבל אם לדוגמה נגיד עכשיו היה רודפים אחריו פתאום באריה פתאום הוא נהיה ערני, איך כי הוא חושב שלברוח מהאריה מביא לו יותר תועלת מלישון זה מה שהוא חושב. עכשיו אז בעצם השאלה היא מאחר שבסופו של דבר בן אדם תמיד מתרכז במה שהוא חושב שיעשה לו יותר טוב מרע אז בעצם מה זה אומר לשפר יכולת ריכוז, איך ... ואז הוא יניח אותן ואז שאלו אבל מה זאת אומרת אבל כאילו הוא לא באמת רוצה אז היה איזה רב אחד שאמר כזה דבר תראה כל יהודי בתוכו רוצה לשמור מצוות הוא לא שומר אותן כי יש לו יצר רע עכשיו אנחנו נכה אותו חזק עד שהוא יגיד רוצה אני הוא לא שיקר הוא באמת רוצה רק הוא לא ידע שהוא רוצה. עכשיו מה האמת שאפשר ... לו אתה פחות חושב על צרכי הגוף כי צרכי הגוף יותר חשובים מהשיעור, אם תהיה רעב ועייף אתה לא יכול להתרכז בשיעור כי הגוף פשוט המוח מנתב אנרגיה לגוף. מה אתה רוצה להגיד? ש: כמו למשל אתה אוכל ממתקים אז כאילו הסוכר עולה בבת אחת ואז זה יוצר אצלו. אליעד: מה רצית לשאול או להגיד? ש: לגבי תרופות פסיכיאטריות אם ...

... לפסיכולוגים, יעוץ למטפלים, הסכנה שבלהיות מטפל, למה מסוכן לטפל? למה מסוכן לעזור? יעוץ לפסיכיאטרים, איך לשמור על עצמך? איך לטפל נכון? איך לא ליפול? איך לייעץ נכון? טיפול בהפרעות נפשיות למה מסוכן להיות ... שישנם סוגים שונים של ייעוץ: מצד אחד ייעוץ קליל, כמו ייעוץ זוגי לגבי בחירת אולם חתונות, שבו הזוג מגיע מתוך מצב רוח חיובי. מצד שני, ישנו ייעוץ לאנשים במצוקה נפשית, שבאים מתוך מקום שלילי ותחושות של ייאוש, דיכאון וחרדה. מה ההבדל בין סוגי הייעוץ השונים, ואיך הוא משפיע על היועץ? בייעוץ כמו בחירת אולם חתונה, האנרגיה היא חיובית, והשיחה מתנהלת מתוך שמחה ואופטימיות. לעומת זאת, בייעוץ נפשי, האדם מגיע ... המטופל? אליעד מזהיר שהגישה של להזדהות לגמרי עם המטופל ולחוות את סבלו עלולה להיות מאוד מסוכנת ליועץ או למטפל, כי הוא עלול ליפול למצב דומה של חרדה, דיכאון ומצוקה נפשית בעצמו. אם אתה כמטפל כל היום עוזר לאנשים שנמצאים במצב שלילי, בסופו של דבר אתה עלול למצוא את ... מאוד שלא יאחזו בך הקליפות - שלא תיפול למצב שלילי בעקבות המטופל. מהי הדרך הטובה ביותר להימנע מנפילה למצב נפשי שלילי בזמן טיפול? לפי אליעד, הדרך הטובה ביותר לשמור על עצמך היא להגיע מתוך נקודת מבט שבה המצב של המטופל הוא מושלם כפי שהוא. כלומר, לראות מראש ... מתוך מקום רגוע ולא מתוך הזדהות מלאה עם הסבל. הוא מדגיש שהמקום הכי יציב למטפל הוא לראות את העולם כשלם לחלוטין, גם את הסבל והמצוקה. רק אז, המטפל לא יושפע לרעה מהאנרגיה השלילית של המטופל. לדוגמה, אם מישהו מגיע אליך בדיכאון, אתה לא צריך מיד לנסות לשנות את ... נותן את העצה ממקום בטוח, שלם ורגוע, ולא ממקום לחוץ או לחוץ מדי. לסיכום, אליעד כהן מדגיש שהסכנה הגדולה ביותר למטפלים ויועצים היא להזדהות מדי עם המטופלים. הדרך לשמור על עצמך היא לא להיכנס לבור הנפשי של המטופל, אלא לראות כל מצב כמושלם, ורק אז לייעץ בנחת ... להיות מטפל נפשי? איך להימנע משחיקה בטיפול נפשי? איך לתת עצות בלי להיפגע? מהי הזדהות רגשית בטיפול? איך להתמודד עם לחץ נפשי כמטפל? מה הסכנות במקצוע הפסיכולוגיה? כיצד לשמור על יציבות נפשית כמטפל? ...

... לא לאכול את העוגה? איך לשמור על המשקל? איך לשמור על הדיאטה? איך לשמור על תזונה נכונה? איך לרדת במשקל? ירידה במשקל, שמירה על המשקל, אכילת יתר, איך לא לאכול מתוק? התמכרות למתוק, חלק 2 איך לא לאכול את העוגה? איך לשמור על המשקל? אליעד כהן עוסק בסוגיית ההתמודדות עם הפיתויים הקולינריים, במיוחד עם עוגות מתוקות, ולמה קשה לאנשים לעמוד בפיתוי לאכול למרות שהם לא ... יש לנו את האפשרות לבחור אם לאכול או לא. איך להפסיק לאכול מתוק? התמכרות למתוק איך לשמור על דיאטה? איך לשמור על תזונה נכונה? איך לאהוב את עצמך בלי תנאים? למה אני אוכל כשאני לא רעב? למה אנחנו לא מצליחים לעמוד בפיתוי של עוגה? אליעד כהן מציג את ... היא מאמינה שאם תשמין, היא לא תהיה דוגמה טובה עבור המתאמנות שלה. מכאן נובע הלחץ לשמור על משקל תקין. מה באמת מפריע לנו באכילת יתר? אליעד שואל באופן ישיר - מה יקרה אם מישהו יאכל 10 עוגות, מדוע זה באמת מפריע לו? התשובה היא שהאדם ... לשקול כפול. עם זאת, היא מודה שאחרי זמן מסוים לבד בעולם, ייתכן שהייתה מפסיקה לשמור על עצמה כי אין מי שיבחן אותה. מכאן אליעד מסיק שהמניע לשמור על משקל תקין הוא בעיקר חברתי ופחות פנימי. איך אהבה עצמית משפיעה על ההתמכרות למתוק? אליעד מסביר את המנגנון הפסיכולוגי שבאכילת עוגה, שלפיו כאשר ... לבחור באופן חופשי לחלוטין בכל פעם מחדש. איך להפסיק לאכול מתוק? התמכרות למתוק איך לשמור על דיאטה? איך לשמור על תזונה נכונה? איך לאהוב את עצמך בלי תנאים? למה אני אוכל כשאני לא רעב? ...

... לא לאכול את העוגה? איך לשמור על המשקל? איך לשמור על הדיאטה? איך לשמור על תזונה נכונה? איך לרדת במשקל? ירידה במשקל, שמירה על המשקל, אכילת ... בהרצאה זו כיצד להתמודד עם הקושי לשמור על דיאטה ולהימנע מאכילת יתר, ובעיקר מתוקים. הוא מציג דרך חשיבה מעמיקה ... - האם אני נראה רע עכשיו? (אם לא, המוטיבציה לאכול פחות עלולה לרדת). - האם אני רוצה להיראות טוב יותר? אם כן, אז יש מוטיבציה לשמור על דיאטה נכונה. כמו כן, אליעד מציין את החשיבות שבהבנה ... מודעת. איך להפסיק לאכול מתוק? איך לשמור על דיאטה לאורך זמן? האם אפשר לאכול עוגה ולרדת במשקל? התמכרות למתוקים ... לסבול? איך לשלוט באכילה רגשית? איך לשמור על הדיאטה ולהפסיק לאכול מתוקים? אליעד כהן מסביר כיצד להתמודד עם הקושי לשמור על דיאטה ולהימנע מאכילת יתר, ובעיקר מדבר על הקושי של אנשים להפסיק לאכול ... התשובה היא לא, אז כבר יורדת קצת המוטיבציה לאכול פחות. האם אני רוצה להיראות טוב יותר? אם התשובה כן, אז יש מוטיבציה לשמור יותר על אכילה מאוזנת. מה הסיבה הרגשית שבגללה אני רוצה ... בין אם לאכול מתוק או לא, ובין אם לשמור על הדיאטה או ליהנות מהעוגה. איך להפסיק לאכול מתוק? איך לשמור על דיאטה לאורך זמן? האם אפשר לאכול עוגה ולרדת במשקל? התמכרות למתוקים ...

איך לשמור על איזון רגשי? איך להיות מאוזן רגשית? איך להצליח לאהוב? ללמוד לשנוא, ללמוד לכעוס, לא להדחיק רגשות, לתת ביטוי לכל הרגשות, ללמוד להיות אכזרי, לרחם, להתאכזר, צמחונות, טבעונות, איך לפתח רגשות? איך לשמור על איזון רגשי בחיים? בחיים של כל אדם קיימים רגשות רבים ומגוונים, כמו אהבה, שנאה, כעס, קנאה, פרגון ועוד. אליעד כהן מסביר שכל אדם שואף לשמור על איזון רגשי. אך מהו איזון רגשי אמיתי וכיצד ניתן להשיג אותו? אליעד מסביר שאיזון רגשי אמיתי מתרחש כאשר האדם מרגיש בנוח עם הרגשות שלו. לא רק הרגשות ... הם הופכים לחסרי סבלנות, כיוון שכל האנרגיה של הסבלנות נוצלה כבר במקום העבודה. לכן, לעיתים חשוב להגביל את הסבלנות כלפי אנשים מסוימים כדי לשמור על איזון ולהיות מסוגל להתנהל ברוגע ובסבלנות מול האנשים החשובים באמת בחיים האישיים. האם אפשר להוציא כעס על קיר או שק חבטות? אליעד מבהיר כי ניתן להוציא ... ואת מי לאהוב? אליעד מסביר שכדי לשמור על בריאות נפשית ויציבות רגשית, האדם צריך להחליט באופן מודע את מי הוא אוהב ואת מי הוא שונא. המוח לא בנוי לאהוב בלבד או לשנוא בלבד, אלא חייב איזון בין השניים. לכן, אם ... ויתרחשו מצבים קיצוניים ולא נשלטים. איך לשמור על איזון רגשי? למה חשוב לאהוב ולשנוא? איך לא להדחיק רגשות? מה הקשר בין אהבה לשנאה? איך להיות מאוזן רגשית? התיאוריה אומרת כזה דבר בחיים בן אדם יש לו רגשות נכון תן לי דוגמה לרגש. ש: שנאה. אליעד: זה הרגש הראשון שקפץ לך, אני מדבר איתו. ש: כן. ... בחיים רגש שנקרא שנאה בן אדם שרוצה לשמור על בריאותו הנפשית צריך לחפש מישהו או משהו לשנוא אותו חייב לשנוא אותו אתה חייב לחפש מישהו או משהו ולשנוא אותו ואני אקצין יותר מזה אתה גם חייב לשנוא אותו בלי סיבה, אוקי ... ולכן כל בן אדם בשביל הבריאות הנפשית שלו צריך להחליט את מי אני שונא בחיים האלה את מי אני אוהב בחיים האלה על מי אני כועס בחיים האלה על מי אני לא כועס בחיים האלה, מה אני לא מוכן שיקרה לי ...

... יחסים, לא להראות שאתה מבואס, לשדר שהכל בסדר, איך לא לגרום למישהו לא לאהוב אותך? איך לשמור על האהבה? איך לחזר אחרי בחורה? איך לא לקבל לא? איך להתמודד עם סירוב? איך להגיב ... לא מבוטל והסיכוי הגבוה יותר הוא דווקא שתתרחק. מדוע חשוב לשדר נינוחות במכירות כדי לשמור על עניין הלקוח? העיקרון שאליעד כהן מציג אינו תקף רק למערכות יחסים אישיות, אלא גם לעולם ... כך הוא נמצא בסיכון גדול יותר להתרחק מאיתנו כדי להימנע מרגשות אשמה. לכן, אם אנו רוצים לשמור על קשר חיובי לאורך זמן, עלינו להקפיד להראות כמה שפחות אכזבה וכמה שיותר קבלה של הצד ... בך למרות סירוב או דחייה? למה חשוב להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או עסקיות? איך ליצור מערכות יחסים חיוביות בלי לעורר התנגדות? דרכים לשימור עניין של לקוחות במכירות איך ... גם במכירות? בדוגמה מעולם המכירות: אם מציעים ללקוח מוצר והוא לא רוצה לקנות כרגע, כדאי לשמור על גישה חיובית ולא להטיח בו שזו טעות איומה או להלחיץ אותו לסגור עסקה מיד. אם יוצרים ... בך למרות סירוב או דחייה למה חשוב להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או עסקיות איך ליצור מערכות יחסים חיוביות בלי לעורר התנגדות דרכים לשימור עניין של לקוחות במכירות עכשיו אם ...