ניתוח שיחת מכירה, איך אפשר לשדרג אותך? מה חסר לך? איך לשכנע לקוח? איך לקבל מידע מלקוח? איתור צרכי הלקוח, שכנוע לקוחות, איך לגרום למישהו לקנות ... איך לנסח משפט משכנע? שימוש במילים מוכרות, שיטות שכנוע ומכירות מה ההבדל בין לשאול לקוח מה חסר לך לבמה אפשר לשדרג אותך? אליעד מסביר שיש הבדל גדול ומשמעותי בין שתי השאלות הללו בתהליך המכירה וביכולת לשכנע לקוחות לקנות מוצר או שירות. ... הסיכוי שהלקוח ירצה לרכוש אותו גבוה בהרבה. הוא ירצה לפתור את החוסר שהוא מזהה. לעומת זאת, כששואלים אדם במה אפשר לשדרג אותך?, הלקוח לא מרגיש שקיים חיסרון, אלא שהמצב שלו טוב מלכתחילה ואנחנו פשוט מציעים לו משהו טוב יותר. במקרה כזה, ... שיש להם חוסר או בעיה, כי זה פוגע באגו או בתחושת הערך העצמי שלהם. מצד שני, אם נשאל במה אפשר לשדרג אותך?, הלקוח לרוב יהיה פתוח הרבה יותר לשיחה, כי אנשים אוהבים את התחושה שהם מתקדמים, משתפרים או מתחדשים. כך, השאלה ... רק תוספת נחמדה. מצד שני, כדי לא לגרום ללקוח להסתגר או להתגונן, עדיף להתחיל דווקא בשאלה הרכה יותר: במה אפשר לשדרג אותך?. כך עושים זאת נכון בשלושה שלבים: בהתחלה, לשאול את הלקוח: במה אפשר לשדרג אותך? מטרת השאלה הזו היא לגרום ללקוח להיפתח ולשתף אותנו במה הוא רוצה או צריך, בלי להרגיש לא נוח או ... לו, כך הסיכוי שהוא יבצע רכישה יגדל משמעותית. כלומר, המטרה הסופית היא לעבור בתהליך המכירה מהשאלה הכללית של במה אפשר לשדרג אותך? אל התפיסה של הלקוח שלמעשה חסר לו משהו ושהמוצר שלנו הוא הפתרון המושלם לאותו חיסרון. לסיכום, כיצד להגדיל את סיכויי המכירה שלך? התחל בשאלה במה אפשר לשדרג אותך? כדי לפתוח את הלקוח. אסוף מידע על הצרכים והרצונות שלו. הובל את הלקוח לתפיסה שיש לו חיסרון אמיתי ושהמוצר ... במכירות? איך לגרום ללקוח להרגיש שיש לו צורך? כיצד להשתמש במילים מוכרות ומשכנעות? ההבדל בין מה חסר לך לבמה אפשר לשדרג אותך? כאשר אנחנו רוצים לשכנע מישהו לקנות מוצר או לקבל החלטה מסוימת, יש שתי דרכים עיקריות להציג את השאלה: 1. לשאול אותו מה חסר לך במה שיש לך? 2. לשאול אותו במה אפשר לשדרג אותך? לכאורה, שתי השאלות עוסקות באותו נושא, אך בפועל יש הבדל משמעותי ביניהן, שמשפיע על הדרך שבה האדם יתפוס את ... לא חסר לי כלום - כי אף אחד לא אוהב לחשוב שיש לו מחסור. לעומת זאת, אם נשאל במה אפשר לשדרג אותך?, רוב הסיכויים שהוא יתחיל למנות אפשרויות רבות - כי אנשים אוהבים שדרוגים ותוספות. איך משלבים את שתי הגישות? השיטה היעילה ביותר היא לשלב בין הגישות: 1. להתחיל בשאלה רכה יותר, כמו במה אפשר לשדרג אותך? - כי כך נגרום לאדם לשתף מידע ולספר על הצרכים והרצונות שלו. 2. להוביל את השיחה למקום שבו הוא ... לו משהו, ולא רק שאנחנו משדרגים אותו. עם זאת, כדי להוציא ממנו מידע, כדאי להתחיל דווקא מהשאלה הרכה במה אפשר לשדרג אותך? ואז להוביל אותו להבנה שזה בעצם משהו שהוא חייב. לחשוב על המילים שאנו משתמשים בהן זה מפתח להצלחה במכירות, ...

...יש להתחיל ממצבים קטנים וקלים, להטיל בהם ספק, ובהדרגה להרחיב את הטלת הספק למקרים מורכבים וקשים יותר. איך להטיל ספק במציאות ולהגיע לתחושת אחדות? אליעד מלמד תרגיל של הטלת ספק: אדם יכול לעצום עיניים ולחשוב האם כרגע יש כיסא או לא. בתחילה הוא יאמר שהוא יודע שיש כיסא, אך לאחר אימון הטלת ספק הוא יכול להגיע למצב שבו הוא באמת לא ידע האם יש כיסא או לא. בתהליך זה האדם מתנתק מהתלות בחושים ובתפיסות רגילות, ומגיע למקום של מודעות טהורה שבו הוא יכול לראות את המציאות מבחוץ, מבלי להיצמד לשום תפיסה מוגדרת. כשהוא מגיע...

...תסריט שיחה עם לקוח, מוקד מכירות טלפוני, שיחת מכירה יוצאת, לקוח השאיר פרטים בטעות, למכור את שיחת המכירה, שיחות יוצאות ללידים קרים וכאן אסביר איך לחזור ללקוח שהשאיר פרטים? ואיך להתחיל שיחה יוצאת עם לקוח? ואיך להתמודד עם לקוח שמכחיש פניה? ואיך להתמודד עם לקוח שמכחיש שהוא השאיר פרטים? או לקוח שאומר שהוא השאיר פרטים בטעות? ואיך לפתוח שיחה עם לידים קרים? ואיך לחזור ללידים קרים שהשאירו פרטים בעבר? ואיך להתחיל שיחה עם לקוח שלא השאיר פרטים? ואיך להתמודד עם שיחות יוצאות? ואיך לגרום ללקוח להישאר על הקו? ואיך...

...עצמך איפה בתוכך נמצא אותו חלק דומה שמייצג עבורך בגידה או תמיכה באויב. הרעיון הוא שבכל אדם יש חלק שמייצג את הרע, חלק שתומך בדברים שליליים או מזיקים לאדם עצמו, חלק שנמצא בו ולא מודח, בדיוק כמו שזועבי נשארת בכנסת למרות שאנשים רוצים להדיח אותה. הוא נותן דוגמאות שונות לכך שיש בתוכנו מקומות שאנחנו לא רוצים אותם, אך אנחנו מאפשרים להם להישאר שם, לפעמים מתוך פחד לשנות משהו, לפעמים מתוך הרגל, ולפעמים משום שאיננו רואים את הבעיה מספיק בבהירות. זו הסיבה שאליעד מדגיש את החשיבות של להבין שכל תופעה חיצונית כמו...

...מדמיונות ופרנויות היא בעיקר בעיה של חשיבה שגויה ושל פרשנות שגויה למציאות, ושהפתרון חייב להתמקד בהקניית היכולת להבדיל בין העובדות לבין הפרשנויות שהוא מייחס להן. אליעד מדגיש בצורה ברורה שהדרך לעזור לאדם עם מחשבות שווא אינה לגרום לו לשנות את התנאים החיצוניים של חייו, כמו למצוא עבודה או ליצור מערכות יחסים חדשות. כל אלו הם פתרונות חיצוניים בלבד. המהות האמיתית של הטיפול היא לעזור לו להתמודד עם המחשבות המטרידות, הדמיונות והפרנויות עצמן. לדוגמה, אם מישהו חושב שעוקבים אחריו, הפתרון אינו רק להוכיח לו בצורה...

...לשינוי או שיפור במערכת היחסים. לפעמים הבעיה לא טמונה באדם השני, אלא בנו עצמנו, ולכן חשוב להיות כנים עם עצמנו ולבצע עבודה פנימית לפני שמקבלים החלטות דרסטיות. האם כדאי להתגרש? מהם הייעוצים הזוגיים המומלצים? כיצד להתמודד עם דילמות בזוגיות? האם תמיד נכון לעזוב זוגיות? מהם העצות הזוגיות הכי טיפשיות? עכשיו אחת העצות יש בעולם הרבה יועצים ועניינים הרבה נושאים ויש נגיד נושאים לענייני זוגיות יועצים לענייני זוגיות, אוקי אחת העצות הכי טובות אבל הכי מטופשות בעולם בנושא זוגיות, מה העצה הכי טובה מגניבה שנשמעת...

...להאמין בעצמך? איך באמת אפשר ליישם את הרעיון הזה? מה עושים בצורה מעשית כדי לפתח אמונה עצמית? מה עושים כשלא מסבירים איך לבצע את העצות? במקרים רבים, עצות כמו תחשוב חיובי, תהיה שמח, תסלח, תאמין בעצמך נשמעות מאוד מעוררות השראה, אך הן פעמים רבות לא מספקות כלים פרקטיים. הן נותנות מטרה או אידיאל אך לא מפרטות את הצעדים המעשיים שיש לנקוט כדי להגיע לשם. לדוגמה, אם מישהו מציע לך להיות שמח, השאלה היא איך להיות שמח? מה עליך לעשות בדיוק כדי להרגיש שמחה? אם מישהו אומר לך לסלוח, איך עושים את זה בפועל? איך לוותר...

...קריאה מעמיקה במיוחד, ואין צורך להתעקש על הבנה מלאה בשלב הזה. אפילו אם הקורא מרגיש שהוא לא מבין חלק מסוים או אפילו משפט שלם, אליעד ממליץ להמשיך הלאה בלי להתעכב או להתרגש מכך. ההנחה שמאחורי השיטה הזו היא שהבנה עמוקה יותר מגיעה בהמשך. קודם כל, חשוב שהאדם יכיר את התוכן הכללי, ירגיש בנוח עם המילים והניסוחים, וימשיך קדימה. הוא חוזר ומדגיש כי בשלב הראשוני של הקריאה בקול, אין צורך לעצור או להתעכב כדי להבין כל פרט. מה עושים אם לא מבינים את הטקסט בזמן הקריאה הראשונה? אליעד כהן מסביר שאם במהלך הקריאה הראשונה...

...חולם, אתה במצב של אלוהות בתוך החלום, מפני שאתה יודע שאתה הוא זה שיצר את החלום. אך אם נעמיק יותר, אליעד מסביר שיש מצב של להיות מודע לחלום מנקודת מבטו של מי שחולם אותך, כלומר, מצב שבו אתה מסתכל מתוך התודעה שיוצרת אותך. במצב כזה אתה כבר לא בתוך החלום כישות חולמת, אלא שאתה המודעות עצמה שיוצרת את החלום ואת החולם כאחד. אליעד מסביר שזהו המצב הדומה ללהיות אלוהים האמיתי, שבו אין יותר הפרדה בין החולם לבין החלום, בין החושב למחשבה. מדוע מי שרואה באמת אינו חושב? אליעד כהן מדגיש במהלך דבריו כי כאשר אדם רואה באמת...

...שיש הפרדה ברורה בין דברים. למשל, טוב ורע, חיים ומוות, חשוב ולא חשוב. אבל אליעד מדגיש שכל ההפרדות האלו קיימות רק מנקודת מבט יחסית. כיצד חווים נפרדות מתוך האחדות? אליעד מסביר שהמציאות האמיתית היא אחת - הכל אותו דבר. אך כדי שיהיה משחק בחיים, האדם חייב ליצור נפרדות מדומה מתוך האחדות האמיתית. הוא מביא דוגמה של חנות בגדים שמוכרת חולצה אחת בלבד, באותו הצבע ואותה מידה. במצב כזה, אם האדם יקח חולצה אחת מהמדף, אין טעם שהוא יחפש חולצה אחרת, כיוון שכל החולצות זהות לחלוטין. עם זאת, האדם יכול בכל זאת להחליט לחפש...