... התחושה השלילית שלו ויגדיל את נכונותו להקשיב ולהמתין בסבלנות. עוד דוגמה שאליעד נותן היא כאשר מישהו מבקש ממך משהו, במקום להגיד אין אפשרות כרגע, תגיד:
תהיה אפשרות כאשר יתקיים תנאי מסוים. בצורה זו האדם שמולך ירגיש פחות תחושת לחץ וצמצום, ויוכל לקבל את ההנחיה או ההגבלה בקלות רבה יותר. איך להפחית ... לא זמין. תחושה זו יוצרת לחץ וגורמת לאדם להרגיש רע. לכן, חשוב לנסח את ההנחיה כך שהאדם יבין שהיא מוגבלת או זמנית. במקום לומר אין אפשרות, עדיף לומר:
תהיה אפשרות כאשר.... במקום לומר אני לא זמין, עדיף לומר: אני אהיה זמין בשעה מסוימת. על ידי כך, מקבל ההנחיה ירגיש הרבה פחות מצומצם, ופחות לחוץ או ... לאנשים לא להילחץ ממך? איך להעביר מסרים בצורה נכונה? איך לא לגרום למישהו להרגיש צמצום? אני לא זמין כרגע, אני אהיה זמין יותר מאוחר, אין אפשרות כרגע,
תהיה אפשרות כאשר , הנחיות לשעת חרום, איך לגרום למישהו להקשיב להנחיות שלך? ...