... או לא אוהב, שונא או לא שונא, שנאה מתוך אהבה, אהבה מתוך שנאה, רוצה או לא רוצה, שנאה שיוצרת אהבה, אהבה שיוצרת שנאה מדוע לפעמים אנשים טוענים שהם לא רוצים משהו שהם בעצם מאוד רוצים? לעיתים קרובות, אדם אומר או חושב שהוא לא רוצה משהו ואף שהוא שונא אותו מאוד, אך במציאות, אותו אדם דווקא רוצה את הדבר בעומק ליבו. אליעד כהן מסביר שלפעמים הסיבה שאדם יוצר תחושה או מצהיר באופן מפורש שהוא אינו רוצה ... בתהליך לא מודע, הוא מתחיל לשכנע את עצמו שהוא בכלל אינו רוצה זאת ואפילו שונא את זה. כך, הוא מפחית את תחושת התסכול. כדוגמה לכך, מוזכרת הסיטואציה בה גבר מנסה להתחיל עם בחורה, וכאשר היא דוחה אותו או לא מגיבה כפי שהוא רוצה, הוא מיד אומר עליה שהיא מכוערת. במקרה הזה, אותו אדם אומר שהוא שונא או לא מעוניין בה, אך למעשה בתוך תוכו הוא נפגע מאוד מחוסר ההיענות ומכך שאינו יכול להשיג את מבוקשו. השאלה שצריכה להישאל תמיד בהקשר הזה היא: אם הייתי יכול להשיג את הדבר, האם עדיין הייתי שונא אותו? אליעד מסביר שרוב האנשים יענו מיד כן, אך זה נובע מכך שהם אינם רוצים להודות שהם רוצים את הדבר שאינם יכולים להשיג. לעומת זאת, אדם ישר עם עצמו ... השנאה העמוקה שיש לו כלפיו. אליעד מביא דוגמה של אדם שנמצא בכלא. אותו אדם שונא מאוד את הכלא ואינו רוצה להיות שם, אך בגלל שאין לו אפשרות לצאת, הוא מתחיל לשכנע את עצמו שהוא בעצם אוהב את המקום. הוא יספר לעצמו סיפורים חיוביים על ... לאהבה? האם זה באמת שנאה, או שזו אהבה עמוקה שאני לא יכול לממש ולכן אני שונא? אם הייתי יכול להשיג את הדבר שאני שונא, האם עדיין הייתי שונא אותו? אם הייתי יכול להיפטר מהדבר שאני אוהב, האם עדיין הייתי רוצה אותו? אליעד מדגיש שהחקירה העצמית הזו עוזרת לאדם להבין את האמת הפנימית שלו, וכך ... מסביר שהדרך להגיע לתובנות הללו היא פשוטה. כאשר אדם מזהה שהוא אוהב או שונא משהו באופן מיוחד, עליו לעצור ולשאול למה הוא מרגיש כך. לעיתים קרובות, כאשר אדם חוקר בכנות את רגשותיו, הוא מגלה את המנגנון הנסתר - השנאה שנוצרת מתוך ... סבל? איך שנאה יכולה להפוך לאהבה? למה לפעמים אנחנו אוהבים את מה שאנחנו שונאים? חקירה עצמית של רגשות ודפוסי חשיבה למה לפעמים אדם מצהיר שהוא לא רוצה משהו, אף על פי שבפנים הוא רוצה אותו מאוד? לעיתים יש מצב שבו אדם אומר או ... שבחוסר היכולת להשיג, המוח משכנע אותו שאני בכלל לא רוצה את זה או אני שונא את זה, וכך הוא מסווה את הרצון האמיתי שלו. בדוגמא שסופרה, מישהו ניסה להתחיל עם בחורה שקצת עשה לו פרצופים והוא מיד קרא לה מכוערת. הוא הראה כלפי חוץ ... מאמין שאין לו ברירה אלא לחיות איתו. דוגמה לכך היא אדם שנמצא בכלא. הוא שונא להיות כלוא, אך מפני שאין לו אפשרות לצאת, הוא עשוי לפתח אהבה למקום הכלא ולספר לעצמו שהוא דווקא נהנה שם. למעשה, זאת תגובה הפוכה שבה שנאה גדולה ... לבחון את הרגשות שלנו לעומק? אליעד מסביר שכאשר אדם טוען שהוא אוהב או שונא משהו, כדאי לעצור ולשאול: - האם זו באמת אהבה אמיתית או שמדובר בשנאה שהתחזתה לאהבה? - האם זה באמת שנאה, או שהשנאה מסתירה אהבה גדולה שאני לא מסוגל ... לבחון את השאלה: אם הייתי יכול להשיג את הדבר ששנאתי, האם עדיין הייתי שונא אותו? או אם הייתי יכול להיפטר לגמרי ממה שאני אוהב, האם עדיין הייתי רוצה בו? החקירה הזו עוזרת לאדם להבין טוב יותר את שורש הרגשות שלו ואת הסיבות ... או שמישהו אומר שהוא מאוד לא רוצה משהו מסוים, או נגיד שהוא אומר אני מאוד שונא אותו או שאתה מרגיש שאתה מאוד שונא אותו, משהו מסוים שאתה שונא משהו מסוים אבל לפעמים מה שקורה במוח זה שאתה שונא משהו או לא רוצה משהו זה לא בהכרח מעיד שאתה שונא או לא רוצה את הדבר. למה כי לפעמים בן אדם שונא ומאוד לא רוצה משהו בגלל שהוא מאוד אוהב ורוצה את הדבר הזה לכן הוא מאוד שונא אותו. מה זאת אומרת ומה שאמרתי עכשיו זה לא נכון כי זה לא סתם משחקי מילים, בפשוט בן אדם שמאוד רוצה משהו בן אדם שרוצה משהו ברמה חולנית והוא לא יכול ... עצמו שהוא לא רוצה את הדבר הזה אבל ואז הוא אומר טוב אני לא אוהב אותו אני שונא אותו מה שזה לא יהיה אבל אז תישאל השאלה ואם היית יכול להשיג את הדבר הזה עדיין היית שונא אותו. אז הרבה פעמים בן אדם יגיד כן למה כי הוא חושב שהוא לא יכול להשיג את זה אז הוא לא רוצה להודות לעצמו שהוא רוצה את זה אבל אם בן אדם יהיה ישר עם ... בלי רע אבל מי חושב שהוא יכול להרגיש טוב בלי רע אף אחד ולכן לפעמים אנשים שונאים את הרצון שלהם להרגיש טוב באופן מוחלט כי זה עושה להם מאוד רע כי הם לא מצליחים להרגיש את אותו באופן מוחלט. בן אדם רוצה להרגיש טוב באופן מוחלט והוא ... משהו וזה נובע מרוב שהוא אוהב את הדבר בגלל שהוא לא משיג אותו לכן הוא שונא אותו, אז מה ההפך של זה? אחד אחד את. ש: כשיש משהו שמאוד קל לו להשיג אותו אז הוא אוהב אותו. אליעד: זה ההפך של מה שאמרתי? צריך את היתרון הנגדי, אמרנו ... תסבירי לי בדיוק איך יכול להיות שמישהו מאוד אוהב משהו בגלל שהוא מאוד שונא אותו, אין בעיה מה אמרנו? אמרנו אוקי מישהו נגיד אומר אני מאוד שונא את ההוא יכול להיות שהוא אומר שהוא מאוד שונא את ההוא כי הוא מאוד אוהב אותו והוא יודע שהוא לא יכול להשיג את הדבר הזה או את המישהו הזה לכן הוא אומר שהוא

... בחובה שנאה כלפי ההיפך שלה. לדוגמה, מי שאוהב ניקיון בהכרח שונא לכלוך, ומי שאוהב סדר שונא אי - סדר. לפיכך, במקום להילחם בשנאה, ניתן לרתום אותה ... - לשנוא את הבית, את עצמו או את רעיון הניקיון. כאשר האדם שונא את הניקיון, הלכלוך כבר לא יפריע לו, ואולי הוא אפילו ... בשנאה דבר שלילי מאוד. אנשים אלו יתקשו לומר לעצמם אני שונא את עצמי או אני שונא את הניקיון, כי זה נתפס עבורם כרגש לא לגיטימי. אך אליעד ... החיים. הפתרון במקרה כזה יהיה לשנוא את החיים - כי אם האדם שונא את חייו, המוות הופך עבורו לדבר חיובי. לכן, השימוש המודע ... כל אהבה טומנת בחובה שנאה להיפוך שלה. אם אדם אוהב סדר, הוא שונא אי - סדר. אם אדם אוהב ניקיון, הוא שונא לכלוך. כלומר, ניתן להפוך את המשחק: במקום להילחם באהבה, ... מלוכלך, אפשר לשנוא את הרעיון שהבית חייב להיות נקי. אם אדם שונא את הניקיון, הרי שלכלוך כבר לא מפריע לו, ואולי הוא אפילו ... היה סבל. לכן, השנאה יכולה להיות המפתח לשחרור - על ידי כך ששונאים את מה שגורם לסבל, ניתן להפסיק לחוות את אותו סבל. סיכום ... שלאהוב, מה עושה לך יותר טוב תחושה שאתה אוהב משהו או שאתה שונא משהו? אוהב. יפה אז בקיצור שנאה כביכול עושה רע לבן אדם ... איך אפשר לגרום למישהו לשנוא משהו בשביל לעשות טוב לבן אדם ששונא זה כבר נגזרות של הדבר הזה. אבל איך בעצם שנאה יכולה לעשות ... לך טוב? לשנוא, בדרך כלל אומרים לבן אדם למה רע לך? כי אתה שונא מה שאתה צריך לעשות זה ללמוד לאהוב. עכשיו כל דבר שבן אדם אוהב הוא בעצם שונא את ההפך ולכן אפשר להפוך את כל המשחק הזה בסדר, אבל לא ... שהיא, לא רוצה לקבל את הדבר איך שהוא. אליעד: אז את מה אתה שונא אתה שונא את הדבר שעושה לך רע, לא הבנתי תן דוגמא למצב שרע לך במשהו ... לי יותר טוב ואם אתה לא תצליח לשנוא את הדבר הזה. ש: אני שונא. אליעד: לא דוגמא, דוגמא למצב שרע נגיד רע לי מזה שככה ... אומר לא אני רוצה את המציאות בצורה אחרת. אליעד: אתה כבר שונא אותו כי הוא עושה לך רע לא? ש: אני שונא את המציאות בצורה מסוימת אני רוצה לא לשנוא את המציאות, ... נכון. אליעד: תשנא את זה שאתה לא רוצה את המציאות נגיד אני שונא את זה שאני לא רוצה את המציאות. ש: לא יודע אם זה יעזור. ... טוב? ש: אם אני מסתכל על זה ברמה. אליעד: על פי הפשט אתה כבר שונא אתה שונא את הקירות המלוכלכים. ש: אם אני מגיע להבנה עם עצמי אוקי ... את ההפך שיש מצב מסוים שהכיור הוא כן נקי. אליעד: אבל אתה לא שונא את זה שהכיור נקי מה לעשות? ש: אוקי אז. אליעד: להגיד אני שונא שהכיור נקי למה שאני אשנא שהכיור נקי. ש: כי אז בעצם אתה, ... אומר טוב אני אדמיין בראש את הכיור נקי ואני אנסה לשנאות אני שונא שהכיור נקי, אוקי כי בגלל שאני אוהב שהכיור נקי לכן אני משלם מחיר כשהוא מלוכלך לכן אני שונא את הרצון הזה נגיד. אבל איך אפשר להביא בן אדם למצב שהוא ... אוהב את הניקיון תמצא אחד מאלה תשנא אותו או את שלושתם. אני שונא את עצמי שונא את הבית שונא את הניקיון ואז אם אתה שונא את כולם אתה בכלל רוצה שיהיה מלוכלך. עכשיו למי זה לא ...

... ושנאה, איך נוצרת התאהבות דמיונית? השלכה רגשית, התאהבות ואקסית מיתולוגית, למה מישהו אוהב אותך? למה מישהו שונא אותך? למה אני אוהב משהו? למה אני שונא משהו? איך נוצר רגש? התאהבות ונוסטלגיה, השתקפות רגשית, סיבות להתאהבות למה בן אדם אוהב או שונא דברים מסוימים? אנשים בדרך כלל אוהבים דברים שעושים להם טוב, ושונאים דברים שעושים להם רע. אם מישהו אוהב אתכם, כנראה שאתם גורמים לו להרגיש טוב, ואם מישהו שונא אתכם, כנראה שאתם גורמים לו להרגיש רע. אבל התופעה הרבה יותר עמוקה ומורכבת מכך. לפעמים בן אדם אוהב או שונא דברים לא בגלל מה שהם עצמם, אלא בגלל ... הקשורים למישהו אחר היא הזדהות רגשית עם אותו אדם. כשאתה אוהב אדם מסוים, אתה רוצה להרגיש קרוב אליו, ולכן אתה מתחיל לאהוב את הדברים שהוא אוהב ולשנוא את הדברים שהוא שונא. אתה עשוי להתחיל לאהוב גם דברים ... דברים שמרחיקים או מזכירים לך את ההפך ממנו. למשל, אם בחורה מאוהבת בגבר שאוהב מוזיקה מסוימת, היא תתחיל לאהוב את אותה המוזיקה כדי להרגיש קרובה אליו. אם אותו הגבר שונא אוכל מסוים, היא תמצא את עצמה באופן ... כך נוצרת הזדהות רגשית עמוקה יותר ביניהם. מהי השלכה רגשית, ואיך היא משפיעה על אהבה ושנאה? התאהבות ושנאה יכולות להיווצר גם מתוך השלכה רגשית, שבה אדם לא אוהב או שונא דבר מה בגלל התכונות שלו עצמו, אלא מפני שהוא מזכיר לו דבר אחר שהוא אוהב או שונא. לדוגמה, גבר שנפרד מאקסית שאהב מאוד, ... חברתיות או אנשים מסוימים רק כי הם מזכירים לו את החוויה השלילית שהייתה קיימת רק בראשו. השנאה כאן נוצרת מהדמיון ולא מהמציאות. כיצד אפשר לבדוק למה אנחנו אוהבים או שונאים משהו? כדי להבין מה באמת מניע אתכם ... הדברים הטובים שאדם אוהב במציאות מזכירים לו באופן תת - מודע את השלמות שהייתה לו כאשר היה אלוהים, כלומר, כאשר הכל התנהל כרצונו באופן מוחלט. כל הדברים הרעים שאדם שונא, מזכירים לו שהוא אינו שולט במציאות ... בכלל לא ברור לאדם עצמו. המודעות לתהליך הזה עוזרת לאדם לפרק את הלופים הרגשיים הללו ולהבין את עצמו טוב יותר. איך נוצרת התאהבות? למה מישהו אוהב אותי? למה מישהו שונא אותי? השלכה רגשית התאהבות באקסית מיתולוגית נוסטלגיה רגשית איך נוצרים רגשות? למה אנחנו אוהבים או שונאים דברים ואנשים? הרבה פעמים, בן אדם ... מישהו אוהב אתכם כי אתם עושים לו טוב, ומישהו לא אוהב אתכם כי אתם עושים לו רע. אבל יש גם תופעה נוספת: לפעמים, אדם אוהב דברים שמזכירים לו משהו אחר שהוא אוהב, או שונא דברים שמזכירים לו משהו שהוא לא אוהב. לדוגמה, גבר שאוהב בחורה עשוי להתחיל לאהוב דברים שמזכירים לו אותה. ולהפך - אם הוא שונא בחורה מסוימת, הוא עשוי להתחיל לשנוא דברים שמזכירים לו אותה. כאשר אדם אוהב מישהו, הוא מתחיל לאהוב גם דברים הקשורים אליו. אם מישהו שונא משהו מסוים, אנו עשויים להתחיל לשנוא ... התופעה הזאת קשורה להזדהות עם האני. כאשר מישהו אוהב אדם אחר, הוא רוצה להרגיש קרוב אליו, ולכן הוא מאמץ את אהבותיו ואת סלידותיו של אותו אדם. באופן דומה, כאשר מישהו שונא משהו, הוא רוצה להתרחק ממנו, ולכן הוא ... אחר שעושה לנו טוב. למשל, ייתכן שתאהבו מישהו לא בגלל שהוא עצמו עושה לכם טוב, אלא מפני שהוא מזכיר לכם מישהו אחר שעשה לכם טוב. אותו הדבר לגבי שנאה - לא תמיד אנו שונאים משהו מפני שהוא רע, אלא מפני שהוא ... לפחד מגברים שמזכירים לה את התוקף, אך ייתכן שגם אישה שמעולם לא הותקפה, אך פחדה מאוד מכך, תרגיש סלידה מאותם גברים מפני שהם מזכירים לה את הפחד שחוותה. לפעמים, אנו שונאים משהו לא כי הוא באמת גרם לנו רע, ... אהבה או שנאה, נוכל לבדוק מה באמת מניע אותנו. כאשר אנו אוהבים משהו, נוכל לשאול את עצמנו - האם אני באמת אוהב את זה, או שזה פשוט מזכיר לי משהו אחר? האם אני באמת שונא את זה, או שזה מזכיר לי משהו שלילי ... יותר על נושא זה, חפשו מידע נוסף באתר האינטרנט EIP.co.il על המונחים: איך נוצרת התאהבות השלכה רגשית השתקפות רגשית איך נוצרות תחושות למה מישהו אוהב אותי למה מישהו שונא אותי בהצלחה! לאהוב את מה שמישהו אוהב, לשנוא את מה שמישהו שונא, התאחדות האני, הזדהות רגשית, שחזור ...

... להפוך אויב לאוהב? איך להפוך שונא לאוהב? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לגרום למישהו לסלוח לך? איך להתפייס עם מישהו? איך לגרום למישהו להיות חבר שלך? איך לפתור קונפליקטים? גישור משפחתי, גישור זוגי, שינוי התנהגותי איך אפשר להפוך אדם ששונא אותך לאוהב? אליעד כהן מסביר שיש ביטוי נפוץ שאומר להפוך אויב לאוהב, והשאלה המרכזית היא איך ניתן לעשות זאת באופן מעשי ויעיל. המטרה, לדבריו, היא לגרום לאדם ששונא אותך להתחיל לאהוב אותך. הוא מציין שהחוכמה האמיתית היא לא רק להשיג אהבה של אדם נייטרלי, אלא לגרום לאדם שיש לו רגשות שליליים כלפיך להפוך לאדם שאוהב אותך באמת. האם קל ... ליצור אויבים, אבל המטרה החשובה והקשה יותר היא דווקא להפוך אויב לאוהב. לדבריו, רוב האנשים יסכימו שהדרך הבסיסית ביותר לעשות זאת היא להבין מדוע האדם שונא אותך, כלומר, מה אתה עושה או עשית שמפריע לו. אם תפסיק לעשות דברים רעים כלפיו ותתחיל לעשות דברים שהוא תופס כטובים, אז סביר להניח שהוא יתחיל לחבב אותך ואף לאהוב אותך. לדוגמה, אם אדם שונא אותך כי הוא מרגיש שפגעת בו או התנהגת אליו לא יפה, ואתה תתחיל להתנהג אליו בצורה מכבדת וטובה, יש סיכוי גדול שיחסו אליך ישתנה לטובה. האם מספיק לעשות טוב לאדם ששונא אותך כדי שהוא יאהב אותך? אליעד אומר שלכאורה התשובה הפשוטה היא שכן - אם אתה תעשה טוב לאדם ששונא אותך, והוא יחשוב שאתה מקור הטוב, סביר שהוא יתחיל לאהוב אותך. עם זאת, אליעד מבהיר שזו תשובה כללית מדי ושיש לקחת בחשבון פרטים נוספים. לדוגמה, משתתפת בהרצאה סיפרה על ... אם האדם השני אוהב בכלל עציצים ולא פרחים, הוא לא יראה בכך ביטוי לאהבה אלא להיפך, הוא יכול לחשוב שזה נעשה ממניעים לא כנים. האם חייבים לאהוב את מי ששונא אותך כדי שהוא יאהב אותך בחזרה? אליעד מסביר שבאופן תיאורטי, אין באמת חובה לאהוב את האדם השני על מנת לגרום לו לאהוב אותך. ניתן בהחלט להתנהג כאילו אתה אוהב אותו, גם אם ... אמיתיות ועד כמה אתה נחוש ועקבי. אם תמשיך בהתנהגותך החיובית לאורך זמן, בסופו של דבר ההתנגדות תישבר, והוא יפתח כלפיך רגשות חיוביים יותר. האם אנשים שונאים או אוהבים אותך באופן אישי? אליעד טוען שבעצם אף אדם לא שונא או אוהב אותך באופן אישי. אם מישהו שונא אותך, זה רק כי הוא חושב או מרגיש שעשית לו רע בצורה מסוימת, או שאתה מעורר בו זיכרון רע. הוא אינו שונא אותך אישית, אלא את התחושות והחוויות שהוא מקשר איתך. אם תצליח להפסיק לעורר בו תחושות רעות ואף להחליף אותן בתחושות טובות, הוא יפסיק לשנוא אותך ואפילו יתחיל לאהוב אותך. לדוגמה, אדם ששונא אותך כי גנבת לו כסף בעבר, לא שונא אותך באופן אישי, אלא את תחושת האובדן או ההשפלה. אם תמצא דרך לפצות אותו כלכלית או רגשית, כך שהוא ירגיש שבזכותך הוא כבר לא נפגע, הוא יכול לשנות את היחס כלפיך. אליעד ... כלפיך. איך להפוך אויב לאוהב? איך לגרום לאדם לסלוח לך? גישור ופתרון קונפליקטים איך לשפר יחסים בעבודה? איך להתנהג כדי שיאהבו אותי? איך להתמודד עם שונאים? יש ביטוי שנקרא להפוך אויב ל...? ש: אוהב. אליעד: נכון עכשיו השאלה היא איך הופכים אויב לאוהב איך אפשר לקחת מישהו שאת שונאת אותו והוא שונא אותך ולגרום לו לאהוב אותך זאת החוכמה החוכמה זה לקחת מישהו ששונא אותך ולגרום לו לאהוב אותך נכון שזאת חוכמה מאוד גדולה אז איך עושים את זה. ש: האם זאת לא אותה חוכמה כמו ההפך. אליעד: לא זאת לא חוכמה יותר קל לצבור אוהבים או אויבים? ש: ... לשאול את עצמי לא משנה מה גורם לאוהב לאהוב ומה גורם לאויב לשנוא. אליעד: נסביר אז בדרך כלל הפתרון הפשוט הוא אוהב אותך כי הוא חושב שעשית לו טוב הוא שונא אותך כי הוא חושב שעשית לו רע תעשה לו טוב הוא יאהב אותך תעשה לו רע הוא ישנא אותך עד כאן זה נכון, בסדר אבל זאת עצה כללית מדי נכון שזאת עצה כללית מדי עכשיו את במקום עבודה ויש מישהי ששונאת אותך ואת רוצה לגרום לה לאהוב אותך מה את צריכה לעשות. ש: אני עושה דברים הפוך ממה שהיא מצפה ממני לעשות. אליעד: לא מה את צריכה לעשות כדי שהיא תאהב אותך. ש: אז אני אומרת ... נכונה או לא האמת שהתשובה הזאת נכונה התשובה הזאת באמת נכונה. ש: לא אבל יכול להיות שהיא. אליעד: שנייה בן אדם אוהב את מה שהוא חושב שעושה לו טוב בן אדם שונא את מה שהוא חושב שעושה לו רע זאת אומרת שאם אתה תבדוק מה היא רוצה שיעשו ותעשה והיא תחשוב שזה בגללך וזה יעשה לה טוב היא תאהב אותך, זה נכון הגיוני? ש: כן אבל זה לא נכון. ... מנסה למצוא חן בעיניו או לא יודע מה רוב הסיכויים שגם כשאתה תעשה לו טוב הוא יחוש שזה לא באמת הוא מנסה הוא לא באמת אוהב אותי ולכן אם את רוצה שמישהו ששונא אותך יאהב אותך קודם כל את צריכה לוודא שאת לא שונאת אותו את צריכה קודם כל בתוכך בלב שלך למצוא איך אני יכולה לא לשנוא אותו איך אני יכולה לאהוב אותו איכשהו נגיד שיש מישהו שכל בוקר מקלל אותך בעבודה ואת רוצה שהוא יתחיל ... תתנהג אליו אחרת כנראה שבסוף הוא יתנהג אליך אחרת. ש: אני חושב שזה עדיין לא מחויב. אליעד: מה לא מחויב? ש: שאם אני אחשוב אם אני אתנהג כלפי האדם שהוא שונא אותי ואני אתנהג כלפיו כאוהב באמת לא משנה עד כמה אני מכיר את עצמי בכל הניואנסים הקטנים אפילו אני באמת אקח את זה ואחשוב שאני אוהב אותו ואתנהג כאילו אני אוהב אותו עדיין ... המחויב פה, תקשיב המחויב לא היה שאתה תתנהג כמו שהיית מתנהג אם אתה אוהב אותו זה לא המחויב יש הרבה אנשים שאוהבים מישהו ובאמת אוהבים אותו והוא עדיין שונא אותם והם מתנהגים באהבה והוא עדיין שונא אותם זה קיים זאת תופעה קיימת למה כי הם לא עושים את מה שהוא רוצה הם אומרים אם אני אוהב אותו אני קונה לו פרחים אבל הוא לא אוהב פרחים הוא אוהב עציצים הוא אוהב משהו אחר. ... אם הוא באמת להתפייס איתי או שהוא רק כזה משחק משחק איך נדע נדחה אותו נרד עליו ואז נראה כמה הוא עקשן שהוא ממשיך לחזר אחרי. ש: כן אני צריך לזכור שזה שונא כלומר, אויב ממש כאילו להיכנס פה. אליעד: עוד לא היה בן אדם בעולם אי פעם ששנא אותך שום בן אדם אף פעם לא שנא אותך ושום בן אדם אף פעם לא אהב אותך אם הוא שונא אותך זה בגלל שהוא חושב שאתה עושה לו רע איכשהו או שעשית לו רע או שאתה מקפיץ לו זיכרון רע יש משהו הוא לא שונא אותך הוא שונא את מה שהזיכרונות שלו ממך הוא לא נגדך אין לו משהו אישית נגדך, אם הוא

... של הדברים שהצד השני מאוד אוהב, והשנייה של הדברים שהוא מאוד שונא. לאחר מכן, צריך להביע הזדהות עם אותם דברים: לאהוב את מה שהוא אוהב ולשנוא את מה שהוא שונא. אין חובה שבאמת תאהב את הדברים הללו, אך חשוב שהאדם השני יחשוב שאתה אכן אוהב אותם בכנות, מכיוון שאם תעמיד פנים, סביר שהזיוף יתגלה והצד השני לא יימשך אליך. לדוגמה, אם האישה שונאת כדורגל ואתה דווקא אוהב אותו, הסיכוי שהיא תאהב אותך יורד. לעומת זאת, אם האישה מאוד אוהבת לבשל ומוצאת בזה שמחה גדולה, כדאי מאוד ... הוא גם האויב שלי, והחבר של החבר שלי הוא חבר שלי. כך, אם האישה שונאת את מה שבעלה אוהב, היא הופכת בעיניו באופן לא מודע לאויבת של התחביב שלו. הוא יחוש שהיא מנסה להרחיק אותו ממה שעושה לו טוב, והדבר ... רגשית כלפיה. הוא מביא דוגמה נוספת: אם לאישה יש חברה שהבעל שונא, הוא מקווה שהיא תוותר על החברה למענו. במציאות, היא בדרך כלל ממשיכה לפגוש את אותה חברה, והדבר יוצר אצלה תת - מודע שבו היא אוהבת ... להיות מה שהאדם השני אוהב, כך גם רצוי להתרחק ממה שהוא מפחד או שונא. לדוגמה, אם הצד השני מפחד להיות אדם כעסן או עצבני, חשוב לא להפגין תכונות אלו כדי לא להרחיק אותו. האם אפשר לשנות דעות של אנשים ... בעבר. לדוגמה, אם אדם אוהב אותך מאוד ואתה אוהב פוליטיקאי שהוא שונא (נניח ביבי), הוא יתחיל לשנות את דעתו לטובת הפוליטיקאי כדי לשמור על החיבור איתך. במקרה ההפוך, אם הוא שונא משהו יותר ממה שהוא אוהב אותך, הוא עלול להתרחק ממך בגלל האהבה שלך לדבר השנוא עליו. סיכום הפרקטיקה של יצירת אהבה ואהדה: לגלות מה ... שהצד השני מאוד אוהב. רשימה של הדברים שאתה חושב שהצד השני מאוד שונא. לאחר מכן, צריך לאהוב את הדברים שהוא מאוד אוהב ולשנוא את הדברים שהוא מאוד שונא, וכמובן שהוא גם ידע על כך. האם חייבים באמת לאהוב את מה שהצד השני אוהב? אליעד מדגיש שלא חייבים באמת לאהוב את הדברים שהצד השני ... דוגמת הכדורגל ממחישה את הרעיון? אליעד נותן דוגמה: אם מישהי שונאת כדורגל, והיא תפגוש מישהו שאוהב כדורגל, זה יפריע לה אם הוא יתמיד באהבתו לכדורגל שהיא שונאת. ולהיפך: אם היא שונאת סיגריות ומישהו אוהב סיגריות, זו סיבה לכך שהיא לא תאהב אותו, כי הוא אוהב משהו שהיא שונאת. איך מתקשר עניין הבישול לאותה נקודה? השיחה מביאה דוגמה נוספת: אם מישהי אוהבת לבשל, והיא מתלהבת מבישול, דרך טובה לגרום לה ... חבר שלי. אם למישהו יש תחביב או דבר שממלא אותו בטוב, ובת הזוג שונאת את זה, היא עלולה להיתפס אצלו כאויבת של הדבר שהוא אוהב. התוצאה תהיה סוג של התנגדות או דחייה גם אליה. איך זה נראה בדוגמה של החברה שהבעל שונא? אליעד מביא מקרה שבו לאישה יש חברה שהיא אוהבת, אבל הבעל שונא את החברה הזאת. אם הוא אומר לה אני שונא את החברה שלך, הוא מקווה שהיא תוותר על החברה למענו. בפועל, ברוב המקרים היא לא מוותרת, אלא ממשיכה לפגוש את החברה ומרגישה שהיא אוהבת מישהי שהבעל שונא. מצב זה שותל בתודעה שלה מחשבה שהיא חברה של האויבת של הבעל, והתוצאה היא שהבעל הופך, מנקודת מבטה, למי שמתנגד לה. מה הקשר בין ... לא רק לייצג את מה שהוא אוהב ורוצה להיות, אלא להתרחק ממה שהוא שונא או חושש ממנו. האם צריך תמיד לנהוג כך או שיש סיכוי לשינוי לאחר מכן? לאחר שמישהו כבר אוהב אותך, אפשר לפעמים להפוך את הקערה על ... נותן דוגמה עם ביבי: אם אתה אוהב מישהו (משה) חזק יותר ממה שאתה שונא את ביבי, ברגע שאתה מגלה שמשה אוהב את ביבי, אתה תתחיל להסתגל לרעיון ולאהוב את ביבי כדי לא להתרחק ממשה. מה השורה התחתונה? אם ... בקרבתך. ההיגיון הבסיסי הוא: אדם אוהב את מי שעושה לו טוב, ושונא את מי שעושה לו רע. ואם אתה אוהב את האויבים שלו או שונא את החברים שלו, אתה הופך לאויב בעצמך. לאחר שאדם כבר אוהב אותך, יש אפשרות בהמשך למשוך אותו להעדפות שלך, כי לא ירצה לאבד אותך. ... שהוא מאוד אוהב ולהכין רשימה של הדברים שאתה חושב שהוא מאוד שונא ואז אתה צריך לאהוב את הדברים שהוא מאוד אוהב ולשנוא את הדברים שהוא מאוד שונא וכמובן שהוא גם ידע על זה. אם יש מישהי שאתה רוצה שהיא תאהב אותך צריך להגיד לעצמך מה היא אוהבת? תאהב את זה גם אתה למרות שהאמת ... את זה, אוקי אתה צריך לאהוב את מה שהיא אוהבת ולשנוא את מה שהיא שונאת. לדוגמא נגיד שהיא מאוד שונאת כדורגל מתי היא תאהב אותך יותר אם אתה תאהב כדורגל או תשנא כדורגל אם תשנא זה מה יש זאת האמת, נגיד שהיא מאוד שונאת סיגריות ואתה מאוד אוהב סיגריות אז היא כנראה לא תאהב אותך בגלל שאתה אוהב משהו שהיא שונאת, עכשיו נגיד שהיא מאוהבת מה היא אוהבת מאוד? ש: לבשל. אליעד: לבשל לבשל לך או לבשל אוהבת בישול עושה לה כייף בישול חושבת על בישול ... בלי קשר לכדורגל. אוקי לעומת זאת אם נגיד הוא מת על כדורגל והיא שונאת כדורגל זה גם יגרום לו לשנוא אותה למה כי יש פה משהו מעניין האוהב של האוהב שלי, החבר של החבר שלי הוא חבר שלי האויב של החבר שלי ...

... רק ממי שאוהבים, אתה כועס רק על מי שאתה אוהב, אתה שונא רק את מי שאתה אוהב, אין שנאה בלי אהבה, אין אהבה בלי שנאה, אתה אוהב רק את מי שאתה שונא , איך עובדת התאהבות? איך נוצרת שנאה? שנאה עצמית בזוגיות, חלק 2 למה נפגעים רק ממי ... ולא נפגעת ממנו. הפגיעה נוצרת כאשר המציאות מתנגשת עם הציפיות והאהבה שיש לה כלפיו. איך נוצרת שנאה מתוך אהבה? שנאה נוצרת רק כאשר קיימת אהבה. אם אדם שונא מישהו, המשמעות היא שיש לו ציפייה חיובית כלפי אותו אדם, והאדם הזה מפר את הציפייה הזו. למשל, אם אדם לא אוהב פלפל חריף, זה לא אומר שהוא שונא אותו. הוא פשוט לא רוצה לאכול אותו. לעומת זאת, אם הוא ממש שונא את הפלפל החריף, כנראה קיימת אצלו בראש ציפייה סמויה שפלפל חריף יהיה מתוק. כאשר פלפל ... יותר. איך שנאה קשורה לאהבה? לפי אליעד כהן, אהבה ושנאה הן שני צדדים של אותו המטבע. אין אפשרות לשנוא מישהו בלי שתהיה קיימת אהבה ברקע. כלומר, כשאתה שונא אדם, זה סימן שאתה גם אוהב אותו, או לפחות ציפית ממנו לדבר טוב. אליעד מדגים זאת בעזרת דוגמת הפלפל החריף: אדם יכול לומר שהוא שונא פלפל חריף כי הוא חריף מדי עבורו. אך אם האדם היה אוכל משהו חריף מאוד כאשר ציפה שיהיה ... ככל שהציפייה גבוהה יותר, הפגיעה הופכת חזקה יותר כשזה לא מתגשם, ולכן אהבה חזקה במיוחד יכולה להוביל לשנאה חזקה במיוחד. האם באמת אפשר לאהוב את מי ששונאים? התשובה שאליעד נותן היא כן. בעצם, השנאה כלפי אדם היא רק ביטוי לעוצמת הציפייה או האהבה שקיימת כלפיו. אדם ששונא מאוד את בת זוגו שבגדה בו, לא באמת שונא את הבגידה אלא אוהב מאוד את המצב ההפוך - את המצב שבו היא נאמנה לו. כלומר, השנאה היא ביטוי לאהבה למצב ההופכי. אליעד מציג את הרעיון שכאשר אנחנו שונאים משהו, אנחנו בעצם אוהבים את המצב המנוגד אליו, את ההיפך הגמור שלו, ולכן גם שנאה חזקה מצביעה על אהבה חזקה - למשהו אחר, שמתקיים בדמיון שלנו. מה הסיבה לשנאה עצמית בזוגיות? אליעד כהן מסביר ששנאה עצמית בזוגיות מתפתחת כאשר האדם שונא בתוכו תכונה מסוימת או דמות מסוימת, כי בתוכו הוא רוצה להיות ההפך ממנה. למשל, אם אדם מרגיש שהוא טיפש ורוצה להיות חכם, הוא בעצם שונא את החלק הטיפש שלו. כאשר בן הזוג אוהב אותו למרות שהוא טיפש, האדם עשוי לאהוב את בן הזוג, כי הוא נותן לו אישור שהוא טוב גם כמו שהוא. מצד שני, אם אותו אדם היה רוצה דווקא לראות בעצמו חכם יותר, והוא שונא את עצמו כשהוא טיפש, הוא גם עלול לכעוס או להיפגע כשהזולת מתייחס אליו כטיפש. אליעד מסביר ...

... מתוך קנאה, למה מישהו שונא אותך? איך קנאה יוצרת שנאה? למה היא שונאת אותי? למה הוא שונא אותי? האם מישהו מקנא בי? מה עשיתי לו רע? מה עשיתי לה רע? במה פגעתי בו? במה פגעתי בה? למה שונאים אותי? למה כועסים עלי? למה מישהו פוגע בי? למה אנשים שונאים אותך בלי שעשית להם רע? אחד המצבים המוכרים והמתסכלים בחיים הוא כאשר אדם מרגיש ששונאים אותו, למרות שהוא לא עשה שום דבר רע באופן ישיר למישהו אחר. אליעד כהן מסביר שכאשר מישהו שונא אותך, לא בהכרח שפגעת בו באופן ישיר, אבל תמיד יש בכך סימן ברור לכך שהאדם הזה מרגיש רע, והרע הזה נובע ממך. כיצד זה קורה? התשובה נמצאת במנגנון פשוט מאוד: אדם אוהב את מה שעושה לו טוב ושונא את מה שעושה לו רע. כיצד קנאה יוצרת שנאה כלפיך? כאשר אדם מסתכל על החיים שלך, על ההצלחה שלך, או על אומץ שיש לך ולו אין, זה יכול לעורר בו רגשות של קנאה, שגורמים ... האלו מייצרות בתוכו תחושה לא נעימה של חוסר ערך עצמי, ובתגובה לכך הוא מתחיל לשנוא אותך. לדוגמה, ניקח נשים שיש להן ילדים, ולפעמים הן שונאות נשים שבחרו לא להביא ילדים לעולם. למה שתשנא מישהי שלא רוצה ילדים? מה רע היא עשתה לך? בפועל, אותה אישה עם ילדים אולי לא שלמה לגמרי עם ההחלטה שלה להביא ילדים. ... מתחילה לשנוא ולהשמיץ את האישה האחרת. כך השנאה הופכת למנגנון שמרגיע את הקנאה. איך השנאה עוזרת לאנשים להרגיש טוב יותר עם עצמם? אנשים ששונאים אותך מתוך קנאה בעצם משתמשים בשנאה כאסטרטגיה להתמודד עם רגשות לא נעימים שיש להם כלפי עצמם. במקום שאותו אדם יקח אחריות ויפתח את עצמו, או ישפר את חייו, הוא בוחר ... כמוהו, הוא גרוע, הוא רע, הוא טועה. בעצם השנאה הוא יוצר לעצמו תחושה שהוא טוב יותר ממך, וכך הוא מרגיש פחות רע עם עצמו. מה לעשות אם מישהו שונא אותך מתוך קנאה? ראשית, להבין את המנגנון הזה. אם מישהו שונא אותך ללא סיבה הגיונית, רוב הסיכויים שזה נובע מקנאה. עצם ההבנה הזאת יכולה להפחית אצלך תחושה של פגיעה אישית ולהקל עליך את ההתמודדות עם הסיטואציה. שנית, אם אתה מוצא את עצמך שונא אחרים, חשוב לבדוק אם בעצם אתה מקנא בהם. ההבנה של המנגנון עובדת גם בכיוון ההפוך, כך שאם אתה מזהה שאתה מקנא, אתה יכול לבחור להשתפר, במקום להאשים את האחר ולהקטין אותו כדי להרגיש טוב יותר. למה אנשים שונאים את ביבי נתניהו? אליעד כהן נותן דוגמה פופולרית נוספת: אנשים ששונאים את בנימין נתניהו (ביבי) מתוך קנאה. שנאה כלפי אדם מצליח, מפורסם או בעל השפעה יכולה לנבוע בדיוק מאותה סיבה. האדם השונא מסתכל על ההצלחה של ביבי, ולא מבין איך הוא עצמו לא מגיע לאותה הצלחה, או לאותן יכולות ואיכויות. אז כדי להתמודד עם הרגשות האלו הוא מתחיל לשנוא ולהשמיץ את ביבי, ... של אליעד כהן? ההבנה המרכזית שאליעד כהן מבקש להעביר היא ששנאה בדרך כלל אינה שרירותית או אקראית. אנשים אוהבים את מה שעושה להם טוב, ושונאים את מה שעושה להם רע. עצם קיומך, ההצלחות שלך, או הבחירות שלך עלולים לעורר באנשים אחרים תחושות של חוסר ערך וקנאה, והתגובה שלהם לכך תהיה שנאה. כדאי לך לזכור זאת בפעם הבאה שתחווה שנאה לא מוסברת או ביקורת חסרת הצדקה מאחרים, וגם כאשר אתה מוצא את עצמך שונא אחרים ללא סיבה מוצדקת, כדאי לבדוק האם מקור השנאה הוא קנאה סמויה שאתה חש כלפיהם. למה שונאים אותי? איך להתמודד עם קנאה? למה שונאים את מי שאין לו ילדים? האם מישהו שונא אותי מתוך קנאה? מה לעשות כשמקנאים בי? איך להפסיק לשנוא אחרים? שנאת נשים שלא רוצות ילדים, אל הורות, למה שונאים את ביבי? ...

... אני שונא את עצמי? למה לא לאהוב את עצמי בלי תנאים? האם אני רוצה אותה כי אני לא מעריך את עצמי? האם ... אין הכרח בכך שהאדם ישנא את עצמו לגמרי. יכול להיות מצב שבו האדם אינו שונא את עצמו לחלוטין, אלא מרגיש חסרון חלקי בלבד בערך העצמי. לדוגמה, הוא יכול להרגיש טוב עם ... למצוי, וזה בדיוק מה שמוליד את הרצון. האם מי שרוצה שיאהבו אותו בהכרח שונא את עצמו? לפי אליעד כהן, אדם שרוצה שמישהו אחר יאהב אותו לא חייב בהכרח לשנוא את עצמו באופן ... פער בין המצב הנוכחי למצב הרצוי. האם מי שרוצה שמישהי תאהב אותו בהכרח שונא את עצמו לגמרי? לא. אדם יכול לאהוב את עצמו ברמה מסוימת, אך עדיין לחוש שיש מקום לחיזוק ... היא תגרום לי לאהוב את עצמי האם זה אומר שהוא בוודאות לא אוהב את עצמו שונא את עצמו או שלא הוא פשוט רוצה לאהוב את עצמו. ש: אבל יש הבדל בין שונא את עצמו ללא אוהב את עצמו כי. אליעד: בסדר האם הוא שונא את עצמו או שלא הוא לא שונא את עצמו הוא פשוט רוצה לאהוב את עצמו אז אני אתן לך תשובה פרקטית כי אפשר לעשות הרבה ... דברים אבל בוא ניתן תשובה פרקטית, התשובה היא שפרקטית בוודאות שהוא שונא את עצמו למה כי אתה לא יכול תפוס אני רוצה לאהוב את עצמי בלי אני שונא את עצמי אתה הבנת מה אמרתי בוודאות אתה לא יכול להגיד אני רוצה ערך אם אתה לא חווה חוסר ערך ... כי הוא חושב שאם הוא יהיה איתה הוא יותר יאהב את עצמו האם מחויב שהוא שונא את עצמו לא יש מלא אנשים שהם לא שונאים את עצמם והם עדיין רוצים מישהי נכון אבל האם יכול להיות שמישהו אוהב את עצמו במאה אחוז ... לא יכול להיות כי אם זה במאה אחוז איך אפשר יותר. זאת אומרת שהוא לא שונא את עצמו במאה אחוז אבל הוא גם לא אוהב את עצמו במאה אחוז הוא חושב שהוא יכול לאהוב את עצמו יותר אז הוא שונא את עצמו קצת, אתה הבנת אתה אולי מפריעה לך המחשבה שאומרת מה אם אני רוצה מישהי כי אני יאהב את עצמי יותר אז מה זה אומר שאני לא אוהב את עצמי בכלל שאני שונא את עצמי אולי זה מה שמפריע לך. ש: אני מנסה לשאול עכשיו נניח אני זורם עם ההיפותזה שאני נגיד שונא את עצמי וכדי להילחם בזה שאני שונא את עצמי וזה מפריע לי. אליעד: אני אומר אל תזרום עם זה. ש: לא לזרום? אליעד: אם זה לא ברור ... אני שמח לפי מה שאנחנו אומרים כי אני אוהב את עצמי וזה נלחם בזה שאני שונא את עצמי אז אני חווה את הקונטרסט. אליעד: אוקי. ש: עכשיו אם אני אפתור את השנאה העצמית נגיד ... לאהוב את עצמך ולהיות מאושר בטירוף שאתה אוהב את עצמך ואתה כבר לא שונא את עצמך ואתה לא כמו פעם ששנאת את עצמך ועכשיו אתה אוהב את עצמך וממש להתרגש מזה הרבה יותר ...

... רק ממי שאוהבים, אתה כועס רק על מי שאתה אוהב, אתה שונא רק את מי שאתה אוהב, אין שנאה בלי אהבה, אין אהבה בלי שנאה, אתה אוהב רק את מי שאתה שונא, איך עובדת התאהבות? איך נוצרת שנאה? שנאה עצמית בזוגיות, חלק 1 למה נפגעים רק ממי שאוהבים? אליעד כהן מסביר שהסיבה המרכזית לכך שאנשים נפגעים רק ממי שהם אוהבים, היא שאם לא הייתה ... לא תאמר לך בוקר טוב, זה עלול לפגוע מאוד. אתה מצפה מאדם אהוב ליחס מסוים, וככל שאתה מצפה יותר, אתה נפגע יותר כשהוא מתנהג בניגוד לציפייה זו. האם באמת שונאים רק את מי שאוהבים? אליעד כהן מפרט לעומק את הקשר שבין אהבה לשנאה, וטוען שאין אפשרות לשנוא באמת אדם שלא קיים כלפיו רגש של אהבה כלשהו. לדוגמה, אם אדם נפגע מאוד מכך שאשתו בגדה ... שהקשר בין אהבה לשנאה הוא אוניברסלי ומתקיים בכל הדברים. הוא מסביר שלעולם אין אהבה מוחלטת או שנאה מוחלטת. כל מה שאתה אוהב, תמיד תמצא בו גם משהו שאתה שונא, וכל מה שאתה שונא, תמצא בו משהו שאתה אוהב. הוא מדגים זאת בכך שאדם שאוהב אוכל מסוים, באופן אוטומטי פחות אוהב או אפילו שונא אוכל אחר. אבל אליעד מדגיש שזו תשובה פשוטה מדי, והוא מעוניין לחדד את הנקודה שיש קשר עמוק בין הרגש שאתה חש כלפי אדם לבין עוצמת הפגיעה ממנו. האם שנאה נובעת בהכרח מהאהבה? אליעד טוען שזה לא רק ששנאה קשורה לאהבה, אלא שעוצמת השנאה היא תוצר ישיר של אהבה חזקה שהייתה קיימת מלכתחילה. הוא מדגים זאת בזוגיות: אישה ששונאת מאוד את בעלה לאחר שבגד בה, לא שונאת אותו סתם אלא משום שהייתה מאוהבת בו. אם לא הייתה לה אהבה עמוקה כלפיו, השנאה הייתה חלשה או לא הייתה קיימת בכלל. השנאה נובעת מהפער בין מה שהיא ציפתה שיקרה לבין המציאות, וככל ... בן הזוג. הסיבה לכך היא שיש לו בראש תמונה או השתקפות של משהו שלילי בעצמו, וכאשר בן הזוג מציג התנהגות או אמירה שמדגישה את הדבר הזה, הוא כועס, נפגע ושונא. כלומר, המקור האמיתי לשנאה הוא ביחס לעצמו, כאשר בן הזוג משמש כמראה להרגשותיו השליליות. למה נפגעים ממי שאוהבים? האם אפשר לשנוא בלי לאהוב? איך נוצרת שנאה עצמית בזוגיות? האם ...

... איך למכור המון אם אתה שונא למכור? הצלחה עסקית בלי מכירות, איך להצליח בעסק אם אני שונא למכור? מה לעשות אם לא אוהב למכור? מפחד למכור, האם חייב למכור? לגייס איש מכירות, מחלקת מכירות, שיווק או מכירות, תהליכי שיווק האם אפשר להצליח ... לא אוהב למכור ואפילו שונא להתעסק במכירות. אליעד מסביר כי אמנם כל עסק חייב בסופו של דבר למכור משהו כדי להרוויח כסף, אבל אין הכרח שבעל העסק יהיה זה שמבצע את תהליך המכירה ... להצליח עסקית אם אתה שונא למכור? התשובה של אליעד כהן היא כן, אך הוא מדגיש שכדי להצליח ללא מכירה ישירה תצטרך להשקיע הרבה יותר בתהליכי שיווק. המטרה של תהליכי השיווק היא ... להתנסות במוצר בחינם? שונא תהליכי מכירה, לא אוהב למכור ללקוחות, איך למכור בלי התנגדויות לקוח? פחד ממכירות, להשתמש במוצר בחינם, לגרום ללקוחות לרדוף אחריך, להגדיל לקוחות, ...