... אם אדם עובד כשכיר במקום עבודה ורוצה להרוויח כמה שיותר, כדאי לו להתאמץ יותר כי כך יש יותר סיכוי שהוא יקבל העלאה או קידום בתפקיד . מצד שני, המאמץ שהוא משקיע גורם לו לחוש פחות טוב, ולכן הוא יעדיף להקטין את רמת ההשקעה. מדוע אין תשובה מוחלטת לשאלה ...

... תעסוקתית, הכוונה ללימודים, בחירת מקום עבודה, בחירת קריירה, איפה לגור, לעבור לגור בחול, לעבוד בחול איך לדעת מה לעשות בחיים בצורה ברורה ופשוטה? ... אם אדם מתלבט בין סוגים שונים של עבודה, הוא חייב לשאול את עצמו: מה המטרה שלשמה אני בכלל רוצה לעבוד? אם המטרה היא להרוויח כסף, אז צריך לבדוק איזו עבודה תניב את הכסף הרב ביותר. אם המטרה היא לבטא את עצמו, אז יש לבדוק איזו עבודה מאפשרת ביטוי עצמי טוב יותר. למה חשוב להבין ... נותן דוגמה פשוטה: אדם שמתלבט בין שתי עבודות שנותנות את אותו סכום כסף. במקרה כזה, אומר אליעד, ... על ידי מעבר למקום מגורים קרוב יותר לעבודה. הוא מדגים את המשמעות של חיסכון בזמן ומאמץ, ... חיים או בשביל להכיר אנשים חדשים. אליעד מאתגר את ההנחות הללו, ושואל האם באמת יהיה קל יותר להכיר ... קטן: למצוא דירה באזור קרוב למרכז או למקום העבודה, לחסוך זמן יקר בנסיעות, ובמקביל, להתחיל ... שאפשר לעסוק בתחביבים אלו במקביל לעבודה פרקטית שמכניסה כסף. הוא מדגיש שהשינוי הראשון ... איך להתחיל לממש אותה. איך לשלב בין עבודה, תחביבים והגשמה עצמית? אליעד ממליץ להתחיל ... ומעשי, כמו מעבר דירה לאזור קרוב יותר לעבודה, שיאפשר זמן ואנרגיה לפתח תחביבים או לימודים נוספים. כך, אחרי שהאדם כבר נמצא ... שקולה אם להמשיך הלאה בלימודים, להחליף עבודה או אפילו לעבור לחול. הוא מסכם שהמפתח הוא לשמור על פשטות ובהירות, להבין את המטרה ... איך להתמודד עם פחד משינוי? איך לשלב עבודה ותחביבים? ...

... בריחה, לטוס להודו, רוצה להיות שם, להחליף מקום עבודה, להתפטר מהעבודה, האם יש בעיה, אולי אין בעיה, שחרור רגשי, להפסיק לסבול, איך להיות מאושר, ... בריחה כמו טיסה להודו באמת עוזרות? לעיתים, כאשר האדם חש תחושת סבל או אי שביעות רצון בחיים, הוא עשוי לפתח פנטזיית בריחה. דוגמה שכיחה לכך היא הרצון לטוס להודו, מתוך האמונה ששם יהיה לו ... שאם משהו חיצוני ישתנה, המצב הפנימי ישתפר. האדם, כמו במקרה של האישה שמדברת על הודו, מדמיין חיים ללא עבודה, ללא תשלומי ארנונה, חיים חופשיים מדאגות כלכליות ויום - יומיות. אבל זו אינה מציאות אמיתית אלא רק חלום זמני. למה קשה לעזוב עבודה קשה ולא מתגמלת? אחת הדוגמאות המרכזיות שאליעד נותן היא של אישה שמתלבטת האם לעזוב עבודה קשה מאוד, שאינה מתגמלת מספיק. אליעד מנסה להבהיר כי אנשים נאחזים בעבודה גם כאשר ברור שהיא לא מתאימה להם, מתוך סיבות כמו תחושת משמעות, נאמנות, ... חברתית, או פשוט מתוך החשש משינוי. אליעד מפרק את הנושא על ידי שאלות הבוחנות מדוע האישה מתעקשת להישאר בעבודה קשה במקום לבחור בעבודה קלה יותר, ומבהיר כי יש בתוכה ערכים סותרים: כסף, משמעות, קלות, והתחושה הלא נעימה של לנטוש. מה משמעות הפחד מלנטוש או לעזוב עבודה? אליעד מתעמק בפחד שנובע מהערך לא נעים לי, אשר מונע מהאדם לפעול לטובתו. הוא מסביר שהאדם תקוע בין ערכים מתנגשים - מצד אחד הרצון לעבודה קלה ומשתלמת, ומצד שני תחושת המחויבות למקום העבודה הקיים. הדיון מתפתח להבנה כי בסופו של דבר, כל הבעיה היא פנימית ואינה מחויבת מהמציאות. מה עומד ... בעוד שלמעשה, לדבריו, חיים לא ניתן באמת למצות או להחמיץ. האם יש בכלל בעיה אמיתית במציאות? נקודת המפתח שאליעד מתמקד בה היא ההבנה שאולי בכלל אין בעיה אמיתית. כל אדם משוכנע שיש לו ... הדברים הללו הם רק אפשרויות. כאשר האדם מבין זאת, הוא נעשה חופשי באמת. איך להפסיק לסבול? האם לעזוב את העבודה? איך להפסיק להרגיש החמצה? האם בהודו באמת יותר טוב? איך להיות מאושר? האם ...

... עצמי בעבודה, ערך עצמי בעבודה, להעריך את עצמך, תחרותיות בעבודה, רגשי נחיתות בעבודה, קושי במקום עבודה, מרגישה טיפשה, מרגישה לא חכמה, תחרות במקום עבודה, קריירה, עבודה בהייטק למה את מרגישה טיפשה בעבודה ואיך להתמודד עם התחושה הזו? אליעד כהן מסביר איך להתמודד עם רגשות של דימוי עצמי נמוך ותחושת טיפשות במקום העבודה, במיוחד בסביבה תחרותית כמו תחום ההייטק. הוא מתחיל בשאלה למה בכלל את מרגישה טיפשה. לתחושת הטיפשות יכולות להיות מספר סיבות, למשל, כאשר עובדים אחרים מבצעים משימות מהר יותר או טוב יותר ממך. במקרה כזה, את עשויה להרגיש שאת לא עומדת בקצב או שאת פחות חכמה מהם. אליעד מדגיש כי חשוב מאוד להיצמד לאמת. אם אכן עובדים אחרים יעילים או זריזים יותר ממך, זאת עובדה. אבל השאלה המרכזית היא - אז מה? נניח שאת באמת הכי איטית או הכי פחות מוכשרת במשימה ספציפית. מה המשמעות של זה? אליעד מביא דוגמה מעולם העבודה: אם אדם אחר יכול לבצע משימה בשעה אחת ואת עושה את אותה משימה בחמש שעות, אפשר להגדיר אותך כטיפשה באופן יחסי לאותו אדם. אבל האם יש בזה באמת בעיה? אליעד מבהיר שאין באמת שום בעיה אובייקטיבית בכך שאת נמצאת במקום האחרון בשרשרת המזון בעבודה, כל עוד את מקבלת את השכר שלך ומבצעת את העבודה. אם את סובלת מהרגשה שאת בתחתית הסולם, אז ייתכן שהבעיה האמיתית היא הרצון להיות יותר טובה או הפחד שיחשבו עלייך דברים שליליים. איך להתמודד עם הרגשה של נחיתות מקצועית מול עמיתים לעבודה? אליעד מציע גישה של שינוי פרספקטיבה. במקום להרגיש רע שאת הכי איטית או שאת בתחתית, הוא מציע לבדוק מה היתרון האמיתי שלך לעומת אחרים. לדוגמה, אם את עובדת בקצב איטי יותר, יכול להיות שאת גם פחות מתאמצת ופחות לחוצה. זה בעצם יתרון שלך. עובדים אחרים, שנמצאים אולי בראש שרשרת המזון, עובדים הרבה יותר קשה, לחוצים, וחלקם אפילו מקנאים ביכולת שלך לעבוד באווירה רגועה ופחות תובענית. אליעד נותן דוגמה ממשית להמחשת הרעיון: בעבודה שלך יש אנשים נשואים עם מחויבויות כלכליות גדולות יותר ממך, ולכן הם חייבים להרוויח יותר ולעבוד קשה יותר. לעומת זאת, את יכולה להרשות לעצמך לעבוד לאט יותר או להתאמץ פחות. אז מה יותר כדאי לך - להיות בעמדה שלך, עם פחות לחץ ופחות כסף, או להיות במקומם, עם הרבה לחץ והרבה כסף? התשובה תלויה רק בך ובסדרי העדיפויות שלך. האם העובדים שמצליחים יותר ממך באמת נהנים מהעבודה? אליעד מציג שאלה מעניינת נוספת: האם העובדים האחרים באמת כל כך אוהבים את העבודה כפי שזה נראה? הוא מעלה טענה שלפעמים אנשים עובדים קשה ומציגים את עצמם כמסופקים רק כי הם משכנעים את עצמם שטוב להם, כדי לא לסבול מתחושת ניצול או תסכול. אליעד משתמש בדוגמה של תסמונת סטוקהולם, שבה אנשים מזדהים עם מי שמשעבד אותם, רק כדי להרגיש טוב יותר לגבי מצבם. כלומר, יכול להיות שרוב העובדים ב

... עם פרידה זוגית, פיטורים ממקום עבודה, פרידה מבחירה, פרידה מחוסר בחירה, רגשי נחיתות, זרקו אותי, התמודדות עם דחייה, לא רוצה ... בצד השני, ולכן מעדיפים שהצד השני יקבל את ההחלטה לפרידה. למה אנשים מעדיפים שיפטרו אותם ממקום העבודה במקום להתפטר בעצמם? אליעד כהן מסביר את התופעה שבה עובדים לא מרוצים ממקום עבודתם, אך אינם מתפטרים בעצמם אלא מעדיפים לפעול באופן שיגרום למעסיק לפטר אותם. זאת מאחר שהם חוששים מתחושת החרטה או מהפחד להתחרט על ההחלטה. העובד עלול להתחיל לזלזל בעבודתו, לאחר לעבודה או לבצע טעויות מכוונות, במטרה שההחלטה לעזוב לא תהיה שלו, וכך להימנע מתחושת האשמה או ... מסביר כי אם היא הייתה באמת רוצה לשמור על הקשר, היא הייתה משתדלת לשנות את ההתנהגות שלה. העובדה שלא עשתה זאת מוכיחה שבעצם גם היא ויתרה על הקשר והובילה לפרידה. במילים אחרות, הבחורה הייתה זו ... הצד השני בכך שלא התאים את עצמו מספיק. בשורה התחתונה, בין אם מדובר בפרידה זוגית או בעזיבת מקום עבודה , השאלה האם להיפרד או שייפרדו ממך תלויה בנסיבות האישיות ובאופי האדם. יש מי שיעדיפו את ... להעדיף שהאדם השני יעשה זאת, כדי שלא יצטרכו לשאת באשמה על כך שהם הרסו את הקשר. השוואה למקום עבודה - אנשים שמעדיפים שיפטרו אותם תופעה דומה מתרחשת בעולם העבודה. יש עובדים שלא מרוצים ממקום עבודתם, אך במקום להתפטר, הם גורמים לכך שיפטרו אותם. הם לא רוצים להיות אלה שמקבלים את ההחלטה, כי הם ... מאי ודאות כלכלית או פשוט כי אין להם אומץ לקחת את הצעד. במצב כזה, הם עשויים להפסיק להשקיע בעבודה, להתחיל לאחר או לבצע טעויות, עד שהמעסיק מחליט לפטר אותם. למה אנשים נפגעים מפרידה? כאשר ... החופשית הוא לא ידע מה לבחור. אליעד: יפה אז יש מצבים שזה בדיוק הפוך. עכשיו אני אתן דוגמה מעבודות בדרך כלל יש את זה במקומות עבודה כשבן אדם לא יודע אם הוא רוצה להתפטר או לא ואז הוא עושה דברים כדי שיפטרו אותו, הוא אומר ... יעדיף שיכפו את זה עליו. עכשיו השאלה היא כזאת בהנחה שאומרים למישהו שלא רוצים אותו לדוגמה מקום עבודה פיטר אותו לדוגמה בזוגיות אמרו לו שלא רוצים אותו, עכשיו למה בן אדם מרגיש רע? כי הוא ... מפה. ש: מהנקודה הזאת שנהיה לה רע משם היא לא רצתה אותו. אליעד: מה, מה זאת אומרת? עוד פעם עובדתית הוא אמר לה לא רוצה אותך יותר, היא אומרת הנה הוא זרק אותי נכון? יפה, ועכשיו השאלה היא איפה ... אם היא אומרת הוא זרק אותי וצריך להסביר לה לא נכון את זרקת אותו היא אומרת אבל זה לא קרה ככה עובדתית, עובדתית הוא אמר לי שהוא לא רוצה אותי, איך מראים לה שהיא לא רצתה אותו? ש: כי אם היא באמת הייתה רוצה ... היא חשבה שהיא רוצה למלא נכון אבל מה האמת? יפה אבל אם כל כך רצית אותו אז היא צריכה להתפטר מהעבודה לשבת כל היום ולחשוב איך להשיג אותו ולבדוק בדיוק מה הוא רוצה ובדיוק לעשות את רצונו, לא ...

... העובד התפטר? איך לדובב מישהו? איך ליצור אמון? בעיות במקום עבודה, פיטורי עובד, אימון למנהלים, יעוץ למנהלים, אוירה חיובית במקום עבודה, עובדים מתפטרים למה עובד מתפטר למרות שקיבל את מה שרצה? כאשר עובד מודיע שהוא מתפטר, זה עשוי להפתיע במיוחד אם לכאורה הוא קיבל לאחרונה את כל מה שביקש. אליעד כהן מסביר כי כשעובד אומר קיבלתי את מה שאני רוצה, המנהל יכול לטעות כשהוא מניח שזה באמת כל מה שהעובד רצה. לפעמים העובד אומר שהוא רוצה העלאה בשכר או תפקיד חדש, וכאשר הוא מקבל זאת, הוא עדיין מתפטר. הסיבה לכך היא שהרצון הגלוי של העובד (אני רוצה יותר כסף) לא בהכרח מבטא את הרצון העמוק יותר שלו. אולי מה שהעובד באמת רוצה הוא תחושת משמעות, או הכרה, או אולי בכלל תנאים אחרים לחלוטין שהוא לא חשף בפני המנהל. לדוגמה, אם עובד מקבל העלאה בשכר וגם תפקיד בכיר יותר ועדיין מחליט לעזוב, יתכן שהוא מרגיש שהתפקיד החדש גדול עליו, או שהוא מרגיש שהאתגר נגמר ואין לו לאן להתפתח עוד. יכול להיות שהוא גילה שיש אפשרויות טובות יותר עבורו מחוץ לחברה. ייתכן גם שהוא מלכתחילה לא באמת רצה להישאר, אלא רק בדק את גבולות ... את הסיבה האמיתית להתפטרות של עובד? כאשר עובד אומר שהוא עוזב בגלל סיבה כמו סיבות משפחתיות, חשוב לבדוק שתי שאלות עיקריות שאליעד מדגיש שוב ושוב: האם הסיבה שהוא מציין נכונה? האם הסיבה מחייבת את התוצאה? לדוגמה, אם עובד טוען שהסיבה להתפטרות היא סיבות משפחתיות, המנהל יכול לשאול: אם הייתי נותן לך עכשיו עוד כסף, או אפילו מענק מיוחד, האם היית נשאר? אם העובד משיב שכן, אז הסיבה המשפחתית כנראה לא הייתה מחויבת המציאות, אלא רק תירוץ לכסות על סיבה אחרת. אם העובד מתעקש שהסיבה היא משפחתית, אפשר לנסות לברר עוד יותר לעומק: מה בדיוק המצב המשפחתי? מה הבעיה הספציפית? אולי אנחנו יכולים לעזור לך לפתור ... שאפשר לעזור לו בבעיה המשפחתית, והעובד עדיין בוחר לעזוב, אז ברור שיש משהו אחר מאחורי ההתפטרות. אליעד מדגיש שלעיתים העובד משתמש בטיעון ההתפטרות כתכסיס במשא ומתן, כדי לבדוק כמה הוא חשוב לחברה ועד כמה החברה מוכנה להשקיע בו. במקרים כאלו, מנהל שיגיב מהר ויראה ... את ההתפטרות, אבל גם עלול לתת לעובד כוח מוגזם. איך הזמן שבו מזמנים את העובד לשיחה משפיע על הרגשתו? לפי אליעד כהן, עצם התגובה המהירה להתפטרות עשויה לשדר לעובד שהוא חשוב מאוד לחברה. כך למשל, אם עובד מודיע שהוא עוזב, והמנהל מיד קובע איתו פגישה דחופה, העובד יכול לחשוב הנה, הם מעריכים אותי מאוד, אני חשוב להם. עם זאת, קיימת סכנה שדווקא תגובה מהירה מדי תגרום לעובד להבין את כוחו ולהעלות דרישות נוספות. מצד שני, אם המנהל ימתין זמן רב מדי לפני שישוחח עם העובד, העובד עלול להרגיש שלא באמת אכפת ממנו, ושכבר אין לו מה להפסיד. לכן, אליעד ממליץ למצוא איזון בין תגובה מהירה מדי לתגובה ... מומלץ לתכנן את השיחה בצורה שתאפשר לעובד להרגיש בנוח לחשוף מידע, אבל גם לשדר לו שיש לו חשיבות ושהמנהל באמת מתעניין במצבו. איך יוצרים אווירה שתעודד

... לדבר על שכר? כמה כסף לבקש? איך לתמחר מוצר? איך להצליח בראיון עבודה? איך למכור את עצמך? מהן דרישות השכר שלך? דיון על שכר, כמה כסף אני רוצה? איך להצליח במקום עבודה? איך לדבר על שכר בראיון עבודה? כאשר אדם ניגש לראיון עבודה או לדיון על שכר, מתעוררת השאלה כיצד לנהל בצורה נכונה את ... טווח, המעסיקים יעדיפו לתת את הטווח הנמוך. אפשר גם לומר משהו בסגנון אני חושב שאני מתאים לטווח הגבוה יותר, אך קיים חשש שהמעסיק יחשוב שדרישות השכר גבוהות מדי ויחשוש שהעובד לא יהיה מרוצה לאורך זמן. אליעד מציע גישה אחרת וייחודית: הוא ... שלו, ומתוך כך הוא בוחר מחיר מתאים, תוך שהוא משאיר מקום מסוים למיקוח. השכיר צריך לאמץ את אותה אסטרטגיה בדיוק. עליו להבין תחילה מהו השכר המינימלי שמתחתיו לא ישתלם לו לעבוד. בהמשך, עליו לבצע סקר שוק ממשי - כלומר, ללכת לראיונות עבודה מרובים, לשאול אני יודע לעשות כך וכך, כמה כסף אתם יכולים להציע לי? ומתוך התגובות להעריך את ערכו בשוק העבודה. לבסוף, עליו לדרוש שכר שמצדיק את כישוריו, בתוספת מרווח ... מדויקת לשווי השוק שלו. כיצד לנהל את הראיון בגישה אסטרטגית של מכירה? אליעד מדגיש את החשיבות של שינוי התפיסה: במקום להרגיש שהמעסיק עושה לך טובה כשהוא מגייס אותך לעבודה, הגישה הנכונה היא הפוכה - אתה עושה טובה לחברה בכך שאתה מוכר לה את היכולות שלך. זוהי בדיוק הגישה שיש לעצמאי כלפי לקוחותיו. כאשר עצמאי פונה ללקוח, הוא שואל את עצמו: למה שאעבוד דווקא עם הלקוח הזה ולא עם לקוח אחר? השכיר צריך לשאול את אותה שאלה בדיוק: למה לעבוד דווקא בחברה הזו ולא בחברה אחרת? כדי להפוך את הגישה הזו למעשית בראיון עבודה, אליעד ממליץ לראיין את המראיין. במקום להרגיש צורך להציג רק את יתרונותיך, שאל את המעסיק: מהם היתרונות לעבוד אצלכם? מהם החסרונות בעבודה הזו? שאלות כאלה מבהירות למעסיק שהמועמד איננו רק פסיבי, אלא בוחן ומעריך את מקום העבודה כמוצר שעליו לבחור אם לרכוש או לא. בדרך זו, תהליך הראיון ... היתרונות שלו ולשכנע את הצד השני. אחת הבעיות המרכזיות אצל שכירים, לפי אליעד, היא תפיסת נחיתות שמונעת מהם לשאול שאלות כאלה. זו בדיוק הסיבה מדוע שכירים נשארים במקומות עבודה שלא בהכרח נותנים להם את התמורה המקסימלית לכישוריהם. כדי להימנע מכך, יש לאמץ חשיבה של עצמאי, שמתייחס אל מקום העבודה כאל לקוח פוטנציאלי. למה חשוב לגשת לראיון עבודה בגישה של עצמאי? אליעד מסביר שתהליך המכירה הזה איננו מיועד רק למנהלים בכירים, שלגביהם מובן מאליו שהם בוחרים את מקום העבודה באותה מידה שהמקום בוחר בהם. הגישה הזו נכונה גם לשכיר ממוצע. כשכיר, חשוב שתבין שאתה מספק לחברה יתרונות ושירותים מסוימים, והחברה צריכה להציע לך תנאים שיגרמו לך לרצות לעבוד דווקא בה. התפיסה הזו יוצרת מצב של שוויון בין המעסיק לשכיר. המעסיק לא עושה טובה לשכיר כשהוא מעניק לו עבודה, אלא הוא קונה ממנו שירותים ויתרונות. לכן, גם השכיר צריך ... והעסקית של עצמאים. במקום לגשת לראיון בגישה של תלות וחוסר ביטחון, יש לאמץ עמדה של עצמאי שמוכר מוצר בעל ערך - ובמקרה זה, המוצר הוא אתה עצמך והכישורים שאתה מביא איתך למקום העבודה. איך לדבר על שכר בראיון עבודה? איך לתמחר מוצר? איך לנהל משא ומתן על שכר? איך למכור את עצמך? כיצד להצליח בראיון עבודה? איך לחשוב כמו עצמאי בראיון עבודה? איך לדבר על שכר בראיון עבודה? איך לתמחר מוצר ולמה זה דומה לתהליך בקביעת שכר? אליעד מסביר את הדרך הנכונה לגשת לשיחה על שכר בראיון עבודה, ומסביר שהשיח על שכר בין מעסיקים לעובדים דומה מאוד לשיחה על תמחור מוצר. המפתח כאן הוא להבין איך למכור את עצמך בצורה נכונה ולהתנהל בצורה אסטרטגית במהלך המשא ומתן. תחילה, אליעד מציין את הקושי של שכירים במצבים בהם הם מתבקשים לציין סכום שכר, בין אם זה בראיון עבודה ובין אם זה בשיחה על שכר. השאלה הגדולה היא: כמה לבקש מבלי ...

... רגשית מול לקוח - הזדהות עם הלקוח הזדהות עם מקום העבודה, מרגיש לא בנוח לבקש כסף מלקוח, לא אוהב לעבוד במכירות, לאהוב את הלקוחות שלך מצב 1 - חוסר הזדהות מוחלט עם הרצון של הלקוח. לראות בלקוח, רק ארנק זז, שבמקום לשדוד אותו, מוכרים לו מוצר. הלקוח לא מעניין. ... מההיבט שרוצים יותר את הכסף של הלקוח, מאשר שללקוח יהיה טוב. איש המכירות, יותר ממוקד מטרה בלסגור את הלקוח. חסרונות במצב 1 - של חוסר הזדהות, במקרה כזה העבודה עשויה להיות הרבה יותר מתישה. כי היא הרבה יותר עבודה מאשר אינטראקציה של חברות אהבה. רמת הקונפליקט הרגשי מול הלקוח עשויה לעלות. איש המכירות עשוי לשנוא את עצמו, להרגיש שהוא לא בסדר, לא לאהוב את מה שהוא עושה, להרגיש שהוא דופק את הלקוח. ובעיקר, להרגיש יותר תחושת עבודה מאשר הנאה בתהליך המכירה. (שיחות נכנסות = אתה חבר של הלקוח, הוא רוצה ממך משהו שיחות יוצאות = אתה יותר רוצה מהלקוח משהו, מאשר הוא רוצה ממך). יתרונות ... רגשית עם הלקוח. אווירה פחות עוינת. איש המכירות מרגיש שהוא עם חברים. מרגיש הרמוניה, רוצה לעשות טוב לאנשים, מרגיש נחמד עם האנשים שסביבתו. מרגיש פחות בעבודה, מרגיש יותר בחברת אנשים שהוא אוהב אותם ורוצה בטובתם. ממילא יותר כיף לעבוד ופחות שחיקה. חסרונות במצב 2 - של הזדהות עם הלקוח. במצב כזה, יכול להיות שלא יסגור עסקה עם הלקוח, וירוויח פחות כסף, כי הלקוח לא באמת צריך את המוצר. יקח ... חשבון העסק (בגדול במינימום עלות). האינטרס של העסק, לעשות כסף. האינטרס של הלקוח, לשמור את הכסף אצלו. כשיש יותר מידי אהבה ללקוח, זה על חשבון האהבה למהות העבודה, שהיא לעשות כסף. זה בין השאר אחד הגורמים שבגללם יש בעלי עסקים שקשה להם לבקש כסף. כי הם מרגישים שזה בא על חשבון הנתינה שלהם. שהם הופכים להיות אויבים ... במקרה כזה הזדהות רגשית עם הלקוח מטופל, עלולה בנוסף ליצור גם בעיות רגשיות אצל המטפל עצמו. כי הוא לוקח ללב את הבעיות של המטופל שלו וכולי. ובהיבט של מקומות עבודה באופן כללי (מנקודת המבט של העובד): כאשר העובד אוהב את מקום העבודה, יותר כיף לו לעבוד במקום העבודה, כי הוא פחות מרגיש בעבודה. מצד שני, זה מגדיל את הסיכוי שמקום העבודה ינצל אותו, בגלל ניגוד האינטרסים שקיים תמיד. מסקנה: להיות מודע לקונפליקט הזה, ולנסות למצוא איזון רגשי. ...

... יותר מידי נחמד לאנשים, בעיות במקום עבודה, מריבות עם אנשים, איך לא לפחד מאנשים? נחמדות יתר, מרצה אנשים, ריצוי אנשים, לא מרגיש בנוח עם אנשים, חלק 1 למה אנחנו מפחדים לריב ... כמו תוצאה שלילית ביחסים החברתיים או בעבודה. דוגמה לכך היא מצב שבו אדם נותן סיגריה לאדם אחר רק בגלל פחד שיאמרו עליו שהוא לא נחמד אם לא יתן. אליעד מציין כי לעיתים אנו ... מה לעשות כאשר אנו מפחדים להתעמת במקום העבודה? הסיבה לפחד מעימותים במקום העבודה מוסברת באמצעות דוגמה של עובד שמבקש מהברמן להביא לו קרח, אך פוחד לבקש זאת מתוך חשש לתגובה שלילית כמו פיטורים או פחות משמרות. אליעד מציין כי לעיתים אנו שופטים את ... על פחד מקונפליקטים? נחמדות יתר במקום העבודה למה אתה מפחד לריב עם אנשים ומה הקשר לחרדה חברתית? אליעד כהן מסביר בהרחבה מדוע אנשים רבים חוששים להיכנס לעימותים או ויכוחים ... לתחושת אי - נוחות עמוקה, במיוחד במקום העבודה ובסיטואציות חברתיות שונות. הרבה אנשים חווים פחד מריבים או מאי - נעימות עם אחרים, בגלל שהם מפחדים מהתוצאות השליליות שהם ... אז אותו אדם ייתן לך פחות משמרות בעבודה או יתייחס אליך פחות טוב בעתיד. אם אתה מנסה לנתח את זה לעומק, אתה מגלה שזה לא בהכרח נכון, אלא זו רק מחשבה או פחד בראש שלך. האם ... לסבל רב יותר. למה אתה מפחד להתעמת בעבודה ומה הפתרון? הנושא מודגם באמצעות סיפור נוסף: אדם שעובד כמלצר ומבקש מהברמן להביא לו קרח. כשהברמן לא מביא לו את הקרח, הוא מרגיש עצבים, אבל הוא חושש לומר לו משהו כי הוא מפחד שזה יגרום לו ... לא נעימה או אפילו לפגיעה בתנאי העבודה שלו, כמו קבלת פחות משמרות או פיטורים. האדם אומר שהוא חושש להתעמת עם הברמן כי הוא מאמין שיש סיכוי גדול מאוד שיגרם לו נזק אישי או ... יותר שקול ומבוקר. אליעד מסביר שהמפתח לשליטה טובה יותר ברגשות או בסיטואציות של עימות הוא להסתכל לעומק על הסיפורים והפירושים שאנחנו נותנים למציאות. כשאנחנו חושבים שמישהו ... על פחד מקונפליקטים? נחמדות יתר במקום העבודה ...

... לריב עם אנשים, חרדה חברתית, יותר מידי נחמד לאנשים, בעיות במקום עבודה, מריבות עם אנשים, איך לא לפחד מאנשים? נחמדות יתר, מרצה אנשים, ריצוי אנשים, לא מרגיש בנוח עם אנשים, חלק ... או טובות מאחרים, על אף שייתכן והם זקוקים לכך. אחת הסיבות לכך היא החשש מהתגובה השלילית או מתחושת דחייה. לדוגמה, אדם שעובד במסעדה עשוי להימנע מלבקש עזרה מהברמן, למרות שהוא נמצא במרחק נגיעה ממנו, כי הוא חושש שמא הברמן לא ירצה לעזור ... לא מאחרים? הקושי לקבל לא או סירוב נובע לרוב מהתחושה שזה משקף חוסר ערך או חוסר כבוד כלפי האדם המבקש. לדוגמה, אדם שעובד במסעדה יכול להרגיש פגוע אם הוא מבקש עזרה מהברמן והברמן לא עוזר לו, גם אם אין לכך סיבה ממשית. הסירוב נתפס כאי ... כי הם חוששים מתגובה שלילית או מתחושת דחייה ואכזבה. אליעד כהן מסביר את התופעה בצורה מפורטת באמצעות דוגמה של אדם העובד במסעדה שחש אי - נעימות לבקש עזרה מהברמן. האדם מתאר סיטואציה שבה הוא זקוק לשקית או לקופסה, אך במקום לפנות ... אלא התחושה שהסירוב משקף משהו עמוק יותר - אני לא שווה, לא שמים עליי, לא מכבדים אותי. כאן עולה דוגמה נוספת של העובד במסעדה שמתאכזב כאשר הברמן אינו מוכן לעזור לו למרות שהוא עצמו תמיד עוזר לברמן. התחושה היא תחושה של חוסר צדק: ... אותו, כך שהאדם יוכל להיות אמיתי עם עצמו, ולהיות משוחרר ממצבי ריצוי וחוסר אותנטיות. לסיכום, אליעד כהן מדגיש שהמפתח לשחרור מהפחד לבקש עזרה טמון בשינוי התפיסה הפנימית לגבי מתן וקבלה, וניטרול הציפייה החברתית הלא מודעת ליחסי ...