כעס ועצבים, ניהול כעסים, אלימות, התנהגות אלימה, חינוך ילדים, חרטה, ייסורי מצפון, הדחקה רגשית, להדחיק רגשות, כיפת ברזל איך להתמודד עם כעס בצורה נכונה ובלי להיפגע? אחת השאלות המרכזיות שאליעד עוסק בהן בהרצאה היא כיצד להתמודד עם כעס, התפרצויות זעם ואלימות בצורה שתמנע פגיעה עצמית ופגיעה באחרים. לטענתו, עצם קיומו של הכעס אינו בהכרח בעיה, אלא הנזקים שנגרמים בעקבותיו - ההתפרצויות, האלימות, הפגיעה ביחסים ובמשאבים. אליעד מדגיש שוב ושוב שהבעיה המרכזית היא לא הכעס עצמו, אלא המחיר שמשלמים בגללו. לדוגמה, אם אדם כועס ומתחיל לריב, הנזק הוא לא מעצם הרגש, אלא מכך שהריב עלול לגרום לאובדן של כסף, מערכות יחסים, או משאבים ... זאת, אליעד משתמש בדוגמה מעשית: אם אדם אומר הכעס עולה לי ביוקר, הפתרון שלו הוא לא בהכרח להפסיק לכעוס, אלא להגדיל את המשאבים שלו עד כדי כך שהכעס כבר לא יהיה יקר עבורו. כלומר, אם יש לך יותר כסף, יותר חברים, יותר תמיכה סביבך, אז גם אם תכעס ותאבד חלק ממשאביך, עדיין לא תהיה לך בעיה אמיתית כי נשארו לך מספיק משאבים אחרים. האם הפתרון הנכון לכעס הוא להפסיק לכעוס? לדברי אליעד, הפתרון האידיאלי אינו להפסיק לכעוס או לשלוט בכעס בצורה מלאכותית, אלא להגיע למצב של בחירה חופשית אמיתית - שתוכל לכעוס או לא לכעוס בהתאם לרצונך, ללא חשש מתוצאות שליליות. במקום ללמד אנשים לשלוט בכעס או להדחיק רגשות, אליעד מציע פתרון עמוק יותר - לבנות כיפת ברזל נפשית. הוא משתמש במונח כיפת ברזל כדי ... מערכת הגנה כל כך משוכללת, שכאשר יורים עליך (מתעצבנים עליך, תוקפים אותך, מבקרים אותך), הפגיעה לא רק שלא חודרת אליך, אלא שהתגובה לכך דווקא מחזקת אותך. כלומר, ... שיכול לפגוע בך באמת. זו ההגנה הטובה ביותר מפני כעסים ופגיעות. ברגע שאתה מגיע למצב כזה, הכעס עצמו כבר אינו בעיה עבורך - אתה חופשי לבטא או לא לבטא אותו, וזה לא משנה, כי בפועל אתה חסין מנזקים. ... אליעד מתנגד לשיטה שבה אנשים מנסים לשלוט בכעס או להדחיק אותו, כי לדבריו זו שיטה שכרוכה במלחמה פנימית מתמדת. בכל פעם שאדם מנסה לשלוט בעצמו בכוח או להדחיק את הכעס, הוא למעשה מדכא חלק פנימי טבעי בתוכו, וזה מוביל להצטברות של מתח, חרטות וייסורי מצפון. במקום זאת, אליעד מציע להבין את שורש הכעס, לשאול שאלות פנימיות כגון: למה אני כועס?, מה אני מרוויח מהכעס?, למה אני לא מרוצה מהמציאות כפי שהיא?. התבוננות פנימית כזו תביא את האדם להבנה עמוקה של עצמו ושל מנגנוני הכעס, ותעניק לו חופש בחירה אמיתי בהתמודדות עם הרגש. האם יש יתרונות לאלימות או להתפרצות כעס? אליעד לא שולל את עצם קיומה של האלימות או ההתפרצות כאפשרות לגיטימית לפעמים, אלא מציין כי הבעיה היא ... הוא משתמש בדוגמה של אדם שמתחרט על כך שהתפרץ בכעס, ומציע כפתרון הומוריסטי להסיר את המצפון שלו במקום להילחם ב

כעס, ניהול כעסים, להתמודד עם כעס, התמודדות עם מצבי לחץ, לכבוש כעס, התמודדות עם לחץ, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם מצבי לחץ, התמודדות עם חוסר אונים, איך נוצר כעס איך להתמודד עם כעס שנובע מחוסר אונים? כעס נוצר פעמים רבות מחוויית חוסר אונים, שבה האדם מרגיש שאין לו שליטה על ... שבה אדם מגיע לעירייה, למשל, ומרגיש שהמערכת לא מתפקדת בהתאם להיגיון שלו, נוצרת תחושה של חוסר צדק וחוסר שקיפות. אליעד מסביר שבעומק הדברים, הכעס נובע לא רק מהמצב עצמו אלא מהחוויה הפנימית של חוסר שליטה. לפי אליעד, ... מתעקשת שהתמונות אינן תואמות, הוא חווה באותו רגע שההיגיון וההסברים שלו אינם נשמעים. בנקודה זו בדיוק עולה תחושת חוסר האונים, שמייצרת בתוכו כעס ואף גורמת לו לאבד שליטה על עצמו. מדוע לא מספיק להיות מודע לכך שאתה כועס? אליעד מדגיש שלא מספיק להבין שאתה כועס או לדעת מאיפה מגיע הכעס שלך. המודעות לכעס, לדעתו, לא תמיד מספיקה כדי להפסיק לכעוס. האדם צריך לזהות את הסיבה המדויקת, השורשית, שבגללה הוא יוצא מפוקוס ומאבד ... משקולת של 10 קילו, אבל לא מצליח להרים חצי טון, הוא צריך להתאמן על המשקולות שבאמצע. באופן דומה, האדם צריך לבדוק באילו מצבים ביום - יום הוא כועס, למרות שהוא יודע שביכולתו להימנע מהכעס, ולהתאמן על מצבים אלו. בכך, אליעד מכוון את האדם לגלות נקודות חדשות, מצבי ביניים שבהם הוא יכול להתאמן, במטרה להגדיל את הכוח הפנימי שלו להתמודד עם מצבים קשים יותר. מהי הגישה של אליעד להתמודדות עם הכעס עצמו? אליעד מציע שתי אפשרויות להתמודדות עם כעס: אפשרות ראשונה היא ללמוד לקבל את העובדה שאתה כועס ולהרגיש בנוח עם הכעס. כלומר, להגיע למצב שבו אתה שלם עם התחושה הלא נעימה הזאת, מבלי להתנגד לה או להרגיש רע בגללה. אפשרות שנייה היא ללמוד איך לא לכעוס בכלל. זו אפשרות שבה האדם מגיע לשליטה עצמית מוחלטת, כך שהוא אינו חווה כעס מלכתחילה, לא משנה מה הנסיבות. אליעד טוען שצריך קודם כל להגדיר באופן ברור ומדויק מה המטרה של האדם מול הכעס. חשוב לדעת באופן מדויק לאן האדם רוצה להגיע, משום שההגדרה עצמה מאפשרת לאדם להתחיל לחוות זאת במחשבה, ובסופו של דבר להגשים את זה במציאות. איך ניתן לנהל מצבי לחץ באופן יעיל יותר? לדברי אליעד, המפתח לניהול כעס ומצבי לחץ הוא להבין בדיוק מה אתה מרגיש ולמה אתה מרגיש כך. הוא מציע לאדם לשאול את ...

... מגשר משפחתי, לעשות שלום, רצון לנקמה, בעיות זוגיות, מריבות בזוגיות, ניטרול כעסים, חינוך ילדים איך להעביר ביקורת בלי לעורר התנגדות? ... קיים, שהוא חשוב ושיש לו כוח והשפעה בעולם. כשהוא מזלזל בכם ואתם מגיבים בכעס או בפגיעות, זה מאשר לו שיש לו כוח. אם לא תגיבו או תגיבו ... עצמי? איך לפתח אהבה עצמית? איך לפתור מריבות בזוגיות? איך לחנך ילדים בלי כעס? ...

... רגשיות, טיפול ברגשות רעים, לא רוצה להרגיש רע, להיות מאושר תמיד, תיקון הכללי, התמודדות עם מחשבות רעות, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם פחד לאבד שליטה איך להתמודד עם אדם קרוב שסובל מבעיה רגשית ומשפיע עליך? כאשר יש אדם קרוב אליך, כגון בן זוג, הורה או קרוב משפחה שסובל מבעיה רגשית או הפרעה נפשית כגון חרדות, כעסים, או מצבי היסטריה, הדבר יכול להשפיע עליך באופן ישיר. לדוגמה, אם אותו אדם שכח לקחת את התרופות שלו והוא נעשה עצבני או חרד במיוחד, אתה עשוי להרגיש שהמצב הזה מערער גם את האיזון הרגשי שלך. לפי אליעד, הדרך הנכונה להתמודד עם סיטואציות כאלה היא קודם כל להבין שעצם זה שהאדם השני מעורר ... עוזר לך לפתח מיומנות עמוקה שתאפשר לך להתמודד טוב יותר ברגע שהרגשות האלו מתעוררים במצבים מאתגרים יותר, כמו בעת התקף כעס או חרדה של אדם קרוב. אם לא הצלחת לזהות מהיכן הרגשות הגיעו ברגע האמת, סימן שעדיין אינך מודע מספיק לתהליכים הפנימיים שלך, ועליך לתרגל זאת יותר לעומק וברזולוציה ... בך רגשות רבים בו - זמנית? לעיתים, כשהסביבה מעוררת בך כמות גדולה של רגשות מנוגדים ומעורבים, כגון אשמה, זלזול, כעס, חרדה או תחושת גועל, קשה לך להבין מאיפה להתחיל ואיך להתמודד עם כל רגש בנפרד. אליעד מציע גישה של תיקון הכללי, כלומר, לא לנסות להתמודד עם כל רגש ורגש בנפרד, אלא ... אחת וכוללת שתסייע לך להכיל את כל הרגשות באופן כללי. לדוגמה, במקום לשאול איך להתמודד עם בושה? או איך להתמודד עם כעס?, שאל את עצמך: איך אני מתמודד באופן כללי עם רגשות רעים? הרעיון הוא שאם תמצא טכניקה אחת כללית להתמודד עם רגשות שאינם נעימים לך, לא תצטרך לבזבז זמן על התמודדות ... עולם שבה אתה מסוגל להכיל ולהתמודד עם מצב שהמציאות איננה כרצונך, תוכל להתמודד עם כל סוג של רגש רע באשר הוא. איך להשתחרר מהפחד לאבד שליטה ולהיות תלוי בסביבה? לעיתים אנשים מפחדים לאבד שליטה כי הם מרגישים תלויים בסביבה החיצונית. אדם שמפחד לאבד שליטה עלול להרגיש חסר אונים או חסר ביטחון ... ותחושות קשות, ולהפוך לפחות תלוי בגורמים חיצוניים. איך להתמודד עם רגשות שליליים? מה לעשות כשמרגישים רע? איך להשתחרר מפחד לאבד שליטה? מהו התיקון הכללי לרגשות? איך להתמודד עם כעס של אדם קרוב? איך להישאר מאוזן רגשית? איך להפסיק להיות מושפע מאחרים? ...

... בכעסים, איך להתמודד עם כעס? שיטות טיפול בכעס, לאהוב את מה שיש, ביירון קייטי, איך לבחור מאמן אישי? איך לבחור מטפל נפשי? כעס על הכעס, איך לא לכעוס? התמודדות עם לחץ איך אפשר להתמודד עם כעס חזק במיוחד, ומה קורה כששיטת ביירון קייטי לא עובדת? הנושא המרכזי שאליעד כהן דן בו הוא כיצד להתמודד עם מצבים של כעס עמוק במיוחד, ומה לעשות כאשר שיטות טיפול מקובלות, כמו שיטת ביירון קייטי, לא מצליחות לעזור לאדם להשתחרר מהכעס. הדוגמה המרכזית שאליעד הציג היא של אדם שכועס מאוד על מישהו שפגע באמו, וחש רגשות חזקים של נקמה. במסגרת הטיפול שנוסה, נשאל האדם האם הוא בטוח במאה אחוז שהמצב רע ושהכעס מוצדק. האדם טען שהוא בטוח לא רק במאה אחוז אלא במיליון אחוז, ולכן הוא לא הצליח להטיל ספק בתחושת הכעס שלו. מכאן נוצר קושי גדול: המטפל לא הצליח להוביל את המטופל לראות שקיים בו ... ללא פתרון. מדוע הטיפול בשיטת ביירון קייטי נכשל במקרה של כעס קיצוני? אליעד מסביר שהסיבה שהטיפול לא הצליח היא משום שהמטפל עצמו לא יישם ... אמיתית. אליעד מדגיש שכדי שמטפל יוכל להראות למטופל את הספק בכעס, עליו בעצמו להיות מסוגל להטיל ספק אמיתי בכעסים שלו. אם המטפל לא עשה זאת בעצמו, הוא לא יוכל להעביר זאת הלאה, וכך הטיפול ... ספק, המטפל ייתקע בנקודה זו, ולא יוכל לעזור למטופל להיחלץ מהכעס העז. מדוע כדאי להתחיל לטפל בבעיות כעס קלות יותר תחילה? אליעד כהן טוען שכדי להתמודד עם בעיות כעס מורכבות כמו הדוגמה של האדם שכועס על מי שפגע באמו (כעס ברמת קושי 10), עדיף להתחיל מטיפול בבעיות קלות יותר (רמת קושי 2-3). הסיבה ... בטוח בוודאות שהמצב באמת רע כל כך. כאשר המטופל מתרגל זאת עם כעסים קטנים, הוא לומד כיצד לשאול את עצמו שאלות נכונות ולהטיל ספק בוודאות שלו. ... ניסיון ומיומנות בכך, הוא יכול לגשת בצורה אפקטיבית לבעיות כעס חמורות יותר. האם ניתן להעלים את הכעס לחלוטין? נקודה נוספת שאליעד מעלה היא השאלה האם ניתן לפתור כעס באופן מוחלט. הוא מסביר שישנם אנשים שמצפים להגיע למצב שבו הכעס ייעלם לחלוטין מהלב שלהם, ואף יצליחו ליהנות מהסיטואציה הרעה שהכעיסה אותם. אליעד מציין שאמנם אפשר לעבוד בצורה כזו שתביא את האדם למצב שבו הוא אפילו ... שזה טבע המציאות עצמה. מה לעשות עם מי שרוצה פתרון מוחלט לכעס ולחיסרון? כאשר אדם מתעקש לקבל פתרון מוחלט, אליעד אומר לו שיש צורך בעבודה ... יותר - תהליך קיומי ופילוסופי שבו המטופל מטיל ספק לא רק בכעס שלו, אלא בכל הנחות היסוד העמוקות ביותר שלו על המציאות ועל קיום טוב ורע ... ויראה את המציאות מזווית חדשה לגמרי. רק כך אפשרי מצב שבו הכעס מפסיק להיות רלוונטי לחלוטין, אך מדובר בדרך לא קלה ולא מתאימה לכל אחד. ...

... בכעסים, טיפול בחרדה, להרגיע חרדה, להרגיע כעס, להרגיע אדם עצבני, להרגיע אדם בחרדה, להרגיע אדם מפחד, איך להבין אנשים? איך לקרוא אנשים? ללמוד אימון אישי, יעוץ לפסיכולוגים, ללמוד לטפל איך להרגיע אדם כועס או חרד? אליעד כהן מסביר כיצד ניתן להרגיע אדם שנמצא במצב של כעס או חרדה. הוא פותח בשאלה: איך להרגיע מישהו שמתעצבן מאוד? על מנת להבין כיצד להרגיע אדם עצבני או חרד, צריך להתחיל מלשאול את השאלה בצורה כללית ופשוטה יותר, למשל: איך להרגיע מישהו כשהוא עצבני?, או איך אתה מרגיע את עצמך כשאתה עצבני?. מהן שתי הדרכים להרגיע אדם כועס או חרד? קיימות שתי דרכים עיקריות ומנוגדות להרגעת אדם עצבני או חרד: דרך ראשונה: להביע הזדהות עם הכעס או החרדה שלו, וליצור תחושה של הבנה ואמפתיה. דרך שנייה היא לא להזדהות עם הכעס או הפחד, כלומר, לא לאשר לו שהמציאות שהוא מתאר ... וכך להרגיע אותו. כל אחת מהדרכים האלו יכולה להוביל להרגעה, אך השימוש בכל אחת מהן תלוי בסיטואציה ובאדם שמולנו. למשל, אם מישהו כועס עליך כי הוא חושב שפגעת בו, אפשר להגיד לו נכון, אתה צודק, מה שיכול להרגיע אותו. אך ישנם מצבים אחרים, שבהם אם תביע הזדהות, האדם יכעס יותר ויחשוב שהצדקת את הכעס שלו. באותם מצבים, דווקא שלילת הסיבה לכעס (מה פתאום, זה לא קרה) עשויה להרגיע אותו, כי הוא ... ירגיש שיש בסיס לפחד, וייכנס לחרדה נוספת. לכן, עליך להחליט מתי עדיף להזדהות ומתי עדיף לא להזדהות. כיצד לזהות מה גורם לאדם להיות כועס או חרד? כדי להרגיע אדם כועס או אדם בחרדה, השלב הראשון הוא תמיד להבין את הסיבה האמיתית שמאחורי הכעס או הפחד. לא תמיד האדם עצמו יודע את הסיבה, ולעיתים קרובות הוא אומר משהו אחד, אבל בפועל מתכוון למשהו אחר. לדוגמה, אדם עשוי לומר שהוא כועס כי פיטרו אותו מהעבודה, אבל בעצם הוא פוחד מאיך שאשתו תגיב, או מהתגובה של ההורים או הסביבה. אדם יכול להיות כועס כי הוא פוחד מביקורת, או בגלל טראומה שחווה בעבר. לכן, השלב הראשון בטיפול בכעס או חרדה הוא זיהוי הסיבה המדויקת לכעס או לפחד, דרך שאלות כמו: למה הוא כועס באמת? האם הוא כועס על מה שקורה עכשיו או בגלל זיכרון טראומטי מהעבר? מה הנחות היסוד שגורמות לו לכעוס או להילחץ? אליעד ממליץ לנסות למצוא את החוליה החלשה של הכעס או החרדה: מהו הדבר שהאדם הכי פחות בטוח בו, או מה הכי קל לשנות בדעה שלו, וכך להפחית את הכעס או החרדה שלו. אליעד נותן דוגמה נוספת של טיפול ...

... חכם, טוב לנקום, רע לנקום, תחיית המתים, מי זה המשיח? לאהוב את הכעס, לאהוב לכעוס, לאהוב את השנאה, לאהוב לשנוא, שיחות הרן צג, הצדיק האמת מהי נקמה ולמה אנשים נוטים ... לעומת זאת, בנקמה ישנו רצון מודע וממוקד לפגוע, מתוך שמירת כעס על דבר שקרה בעבר. למה יש תחושה של צדק בנקמה? תחושת הצדק בנקמה נובעת מכך שהאדם ... ניסיון לסגור חשבון פתוח עם המציאות, כשהאדם חש צורך להוציא את הכעס שלו כלפי משהו, גם אם זה לא הדבר שגרם ישירות לכעס. מה ההבדל בין למקום לבין לנטור? למקום משמעותו לבצע בפועל את מעשה הנקמה, ולנטור הוא לשמור את הכעס בפנים בלי לבצע פעולה ממשית מידית. נטירה היא תחזוקה פנימית של כעס ושל רצון לנקום, והאדם סובל כל הזמן מזה שהוא מחזיק את הכעס בתוכו. לעיתים, אנשים אומרים לעצמם שהם לא רוצים להרגיש את הכעס הזה, אבל הם לא מצליחים להשתחרר ממנו, ואז הם כלואים ברגשות שליליים שהם אינם רוצים. מה המשמעות הרוחנית של נוקם ... וגם את המציאות הרגילה של בני האדם, שבה יש הבדלים ברורים, כאב, כעס, ופגיעה. כלומר, הצדיק חייב להיות מסוגל לחיות בשני העולמות במקביל. אם הצדיק ... לכן הצדיק, במובן מסוים, צריך למקום ולנטור - להיות מסוגל לכעוס, להחזיק בתוכו את ההבדלים, ולהיות מסוגל לתפקד בעולם הרגשי הרגיל. למה הצדיק נהנה ... לאור האין סוף. רק מי שחווה שפלות אמיתית כזו יכול באמת להחזיק בכעס באופן מודע ובחירי, ולכן רק הוא מסוגל להבין מה טוב בנקמה, מה רע בנקמה, ומדוע ... למה אנשים נוקמים? האם טוב לנקום? מי זה המשיח? איך להפסיק לכעוס? מהי שפלות לפי רבי נחמן? מה הקשר בין נקמה לתחיית המתים? ...

כעס ועצבים, למה לא לכעוס? למה כן לכעוס? מתי כן לכעוס? למה צריך לכעוס? איך לכעוס פחות? איך להתמודד עם כעס? איך לטפל בכעס? איך לא לכעוס? למה האדם ממשיך לכעוס למרות הרצון להפסיק? כאשר מישהו פוגע בנו, באופן טבעי מתעורר כעס. אליעד כהן מסביר שהכעס נוצר מתוך תחושת פגיעה, והזדהות עם רצון שלנו שהמציאות תהיה שונה. האדם חש מחויב לכעוס כי הוא תופס את הפגיעה כמצב שמחייב תגובה שלילית. אך אם נשאל מדוע אנחנו ממשיכים לכעוס למרות הרצון להפסיק, נגלה שיש סתירה פנימית: מצד אחד, אנחנו מרגישים חובה לכעוס, כי נפגענו, ומצד שני, אנחנו סובלים מתחושת הכעס עצמה. לדוגמה, כשמישהו פוגע בנו, אנחנו יכולים לומר שאנחנו רוצים לכעוס עליו כי זה נראה לנו הגיוני וצודק, אך בו - זמנית רוצים להפסיק את הכעס, כי הוא מכביד על חיינו. מצב זה יוצר סתירה: רצון פנימי גם להרגיש צודקים וגם להשתחרר מהכעס, וכך האדם ממשיך לכעוס אך גם מתוסכל מהכעס עצמו. האם כעס הוא בחירה או תגובה אוטומטית? אליעד כהן מדגיש כי מצד אחד האדם אומר שהוא בוחר לכעוס, אבל מצד שני הוא גם מעוניין להפסיק. אם האדם באמת היה בוחר לכעוס, הרי שהוא יכול היה גם לבחור להפסיק לכעוס. אך בפועל, ברגע שהאדם חושב הוא פגע בי, הוא מרגיש שהוא חייב לכעוס ואין לו שליטה מלאה על הרגש. האמת לפי אליעד היא שהאדם מחזיק שתי תפיסות סותרות: הוא רואה בכעס דבר מוצדק והגיוני, אך בו - זמנית מרגיש שזה מפריע לו לחיות. הסתירה הזאת היא הגורם לקושי להפסיק לכעוס. מה נדרש כדי להפסיק לכעוס לגמרי? כדי להפסיק ל

... לא להילחץ בעבודה? התמודדות עם לחץ בעבודה, להתמודד עם עבודה מלחיצה, לקוחות מלחיצים, אנשים מלחיצים, להתמודד עם לחץ, להתמודד עם כעס, טיפול בלחץ, לחץ נפשי בעבודה איך להתמודד עם לחץ בעבודה ולקוחות מלחיצים? אליעד כהן עוסק בהרצאה זו בנושא חשוב מאוד - התמודדות עם לחץ בעבודה, במיוחד במצבים בהם הלקוחות והעבודה יוצרים תחושת עומס ולחץ נפשי. התוכן עוסק בשאלה הבסיסית: למה אנחנו בכלל נלחצים ואיך אפשר להתמודד עם לחץ באופן יעיל? למה נוצרת תחושת לחץ בעבודה עם לקוחות? הסיבה העיקרית לתחושת לחץ בעבודה, לפי אליעד כהן, היא לא האירועים החיצוניים עצמם (כמו לקוחות רבים שנכנסים לחנות בו זמנית), אלא ... לסיטואציה. הוא מדגים זאת באמצעות סיטואציה פשוטה אך מוחשית מאוד: לדוגמה, כשנכנסים בבת אחת עשרים לקוחות לחנות, המוכר מרגיש מיד לחץ. הוא חש תחושות כמו דופק מוגבר, עצבנות, ולחץ פיזי ונפשי, משום שהוא חושב שהוא חייב לתת לכולם מענה מיידי. התחושה נובעת מכך שהוא מרגיש חובה לענות לכולם באופן מיידי, לספק את צרכיהם ולהימנע מלפספס הזדמנות עסקית. אליעד מדגיש שהלחץ לא נובע מהעובדה שנכנסו אנשים לחנות, אלא מהמחשבות שמלוות את המוכר - אותן מחשבות שאומרות לו שהוא חייב לתת שירות טוב לכולם, חייב לענות במהירות, וחייב שהלקוחות יהיו מרוצים. איך למצוא את מקור הלחץ בעבודה? כדי להתמודד עם לחץ בצורה יעילה, אליעד כהן מציע שלב מקדים קריטי: להבין מה באמת גורם לתחושת הלחץ. הדרך לעשות זאת היא לזהות את הרצונות הפנימיים שגורמים לאדם להרגיש לחץ: מה הרצונות שלי שאני לא מצליח לממש בסיטואציה? מה המחויבויות והמחשבות שלי, שהופכות את המצב לבעייתי עבורי? לדוגמה, אם האדם מאמין שהוא חייב לשרת את כולם בו זמנית, הוא ירגיש לחץ בכל פעם שיהיו לקוחות רבים. אם האדם רוצה להרוויח כמה שיותר כסף ומאמין שבשביל זה חייב למכור לכולם מיד, כל לקוח נוסף יגדיל את הלחץ. מה הטעות העיקרית בהתמודדות עם לחץ? אליעד מציין את הטעות הנפוצה של אנשים שמנסים להרגיע את הלחץ בלי לבדוק קודם מה באמת גורם לו. אנשים רבים פשוט מחפשים פתרונות מיידיים כמו לחשוב חיובי, אך הפתרון אינו יעיל אם לא מזהים קודם את המקור האמיתי של הלחץ. אליעד מסביר שהלחץ תמיד נובע מקונפליקט פנימי: יש משהו שאתה רוצה שיהיה אחרת ממה שקורה בפועל. ברגע שתזהה מה בדיוק הרצון הזה, תוכל להתמודד עם הלחץ באופן יעיל יותר. איך לשנות את ההתייחסות ללחץ כדי להפחית אותו? לאחר זיהוי מקור הלחץ, אליעד כהן ממליץ להתחיל לערער את המחשבות שגורמות ללחץ מלכתחילה: האם באמת חובה לתת שירות מושלם לכולם? האם באמת חייבים שהלקוחות תמיד יהיו מרוצים? מה יקרה אם ...

... ולהיות מאושר, אכזריות מתוך רחמנות, סבל כביטוי של אושר, כעס כביטוי של חמלה, רע כביטוי של טוב, לאהוב את הרע, לאהוב את ... הוא יבין שאין הבדל אמיתי בין סבל לאושר, בין רע לטוב, בין אכזריות לרחמנות, ובין כעס לחמלה. לדוגמה, כשאדם מרגיש כעס, בדרך כלל הוא תופס את התחושה הזו כשלילית, ומנסה להימנע ממנה. אך אליעד מסביר שכעס יכול להיות גם ביטוי של אהבה ושל חמלה. כשאדם אוהב מישהו באמת, הוא יכול לכעוס עליו דווקא מתוך רצון שיהיה לו טוב יותר, והכעס שלו הוא בעצם חמלה ואהבה בתחפושת של כעס. כיצד כעס יכול להיות ביטוי של אהבה ושל חמלה? למשל, אליעד נותן דוגמה של אדם שכועס על חבר שלו שלא מקשיב לו. אם האדם היה אדיש כלפיו, הוא כלל לא היה כועס. עצם הכעס מראה שאכפת לו מאותו חבר, והכעס הזה יכול להתפרש כביטוי לאהבה. כך, גם תחושות שנראות שליליות ... את המהות הפנימית שלהן. אליעד מסביר את הרעיון הזה באמצעות דוגמה נוספת: אם מישהו מתעצבן על פירור קטן בכיור, הדבר עשוי להיראות כתגובה מוגזמת. אך אם מסתכלים ... של אחד על פני השני. לדוגמה, אליעד אומר שאם אדם יכול לאהוב את השנאה ולשמוח גם כשהוא כועס, זה סימן לכך שהוא מצליח לראות את המציאות מעבר להבדלים השטחיים. ... מהניגודים שבמציאות, והוא יכול להיות מאושר גם בזמן שהוא סובל. לדוגמה, אם אדם מתעצבן על מישהו, הוא עדיין יכול להיות מאושר ושלם באותו רגע אם הוא מזהה שהכעס הוא ביטוי של אותה שלמות. אדם כזה יכול אפילו להראות כועס מאוד כלפי חוץ, אך בתוכו הוא רגוע לחלוטין, מכיוון שהוא לא מזדהה באופן מוחלט עם הכעס עצמו אלא מודע לכך שהכעס הוא רק אפשרות אחת מבין אפשרויות רבות. איך ניתן לפתח את היכולת ... שלו הוא נכון. הוא מציין שזו יכולת לא פשוטה, אפילו לא במצב רגוע, ובוודאי לא במצב של לחץ או עצבים. אך ככל שאדם יתרגל את היכולת הזו, כך הוא יוכל ליישם אותה גם בזמן אמת, כשמשהו מתסכל או מכעיס אותו. לדוגמה, אם מישהו כועס עליך, במקום להרגיש מיד דחייה כלפי הכעס שלו, עליך לנסות להבין מדוע הכעס הזה עשוי להיות מוצדק או אף חיובי. אולי אותו אדם כועס משום שאכפת לו ממך מאוד. אם תצליח לראות זאת, גם התגובה שלך אליו תהיה ... איך להיות מאושר? מהי הארה רוחנית? איך לאהוב את השנאה? כיצד להפוך רע לטוב? למה כעס הוא ביטוי של אהבה? איך לזהות שלמות פנימית? ...