... יודע מה אני רוצה מעצמי, לא יודע מה הרצון שלי, בן אדם שלא יודע מה הוא רוצה מעצמו, האם זה טוב או רע? האם אלוהים יודע מה הוא רוצה מעצמו? האם לאלוהים יש רצון? מה אלוהים רוצה מעצמו? מה הרצון של אלוהים? למה להיות אלוהים? האם טוב או רע לא לדעת מה אני רוצה מעצמי? ... שונים של אנשים שמצבם מתואר באופן זה, ומנתח את ההבדלים ביניהם באופן ברור ומפורט. הסוג הראשון הוא אדם שבאמת ובתמים אינו יודע מה הוא רוצה, ואין לו שום העדפות או רצונות מוגדרים. האדם הזה הוא במצב של חוסר רצון מוחלט, בדומה לעצם דומם כמו קיר, שאין לו שום כיוון או ... או עני. הוא פשוט במצב של חוסר ידיעה מוחלט לגבי עצמו. דוגמה נוספת שמביא אליעד כהן היא של תינוק, שגם הוא, באופן יחסי, אינו יודע מה הוא רוצה מעצמו ואינו מודע להעדפותיו. הסוג השני הוא אדם שלמעשה כן יודע באופן ברור מאוד מה הוא רוצה, אבל מאחר והוא מבולבל או לא מצליח להשיג את הרצונות שלו, הוא מתבטא במילים אני לא יודע מה אני רוצה מעצמי. במקרה זה, החוויה של חוסר הידיעה אינה נובעת מחוסר רצון אמיתי, אלא מתסכול וקושי להגשים את הרצונות הקיימים שלו. מה החסרונות של אדם שלא יודע מה הוא רוצה מעצמו? אליעד כהן מסביר כי אדם שנמצא במצב של חוסר ידיעה מוחלט, במובן מסוים חי במצב פחות טוב. זאת מכיוון שהוא אינו מסוגל להתקדם ... או רצון שהוא שואף אליו. הוא עלול להיות אדיש למה שמתרחש סביבו ולכן גם לא ליהנות מהחיים באופן מלא. מה היתרונות של אדם שלא יודע מה הוא רוצה מעצמו? מצד שני, לאותו אדם שנמצא במצב של חוסר ידיעה מוחלט לגבי עצמו יש גם יתרון משמעותי מאוד. היתרון הוא שהוא אינו יכול להיפגע ... הוא למעשה שילוב בין שני המצבים הללו. המצב המושלם הוא שאדם יוכל להיות מסוגל להתחבר לשני המצבים, כלומר: מצב שבו האדם אינו יודע מה הוא רוצה, ואינו מייחס חשיבות לשום דבר שקורה לו, מצב שנותן לו שקט פנימי וחסינות מוחלטת מפגיעות. מצב שבו האדם כן יודע בדיוק מה הוא רוצה, והוא פועל בנחישות להשגת מטרותיו והעדפותיו. האדם האידיאלי הוא מי שיודע לנוע בין שני המצבים הללו בהתאם לצורך או למצב, כך שלפעמים הוא יכול לא להיות מושפע משום דבר, ולפעמים הוא יכול להיות חדור מוטיבציה וברור מאוד לגבי מה שהוא רוצה להשיג. האם אלוהים יודע מה הוא רוצה מעצמו? אליעד כהן נותן דוגמה מהותית נוספת - דוגמת אלוהים. הוא מציג את אלוהים כישות שנמצאת בדיוק באותו מצב אידיאלי שהוא תיאר קודם לכן. מצד אחד, אלוהים מתואר כישות שיודעת בדיוק מה היא רוצה - הוא בורא את העולם, מקיים חוקים קבועים ולא משנה אותם, כמו חוקי הפיזיקה וצורת כדור הארץ. כל אלו מראים שלאלוהים יש רצונות מוגדרים ... משהו בכלל, הרי אלוהים הוא כל - יכול, ומנקודת מבטו אין הבדל אמיתי בין האפשרויות השונות. לכן, מצד שני, אלוהים לא יכול באמת לדעת מה הוא רוצה מעצמו, כי אין שום סיבה אמיתית להעדיף דבר מסוים על פני דבר אחר. למה כדאי להיות כמו אלוהים ביחס לרצונות שלנו? אליעד כהן מסכם שהמצב ...

... תחושת קרבה ואמון, ויהיה יותר נוטה לרכוש את המוצר. איך למכור ללקוח בצורה אמינה מהי שיחה אפקטיבית עם לקוח איך להבין את צרכי הלקוח מה לעשות אם הלקוח לא יודע מה הוא רוצה איך ליצור כימיה עם הלקוח איך לזהות את צרכי הלקוח מבלי להרגיש חוסר אמון? בהרצאה הזו ניתנת תובנה חשוב לגבי תהליך מכירת מוצרים ושירותים. המוכר לא צריך להתמקד רק במעלות ... תחושת קרבה שכן המוכר מבין אותו בלי לשאול שאלות מיותרות. מה קורה אם המוכר יודע את הצרכים של הלקוח מראש? אם היה אפשר לקרוא את מחשבות הלקוח ולהגיד לו מראש מה הוא רוצה לקנות, הלקוח היה מרגיש תחושת קרבה, אבל גם תחושת חשש אם הוא חושד במוכר שהוא יודע עליו יותר מדי. ברגע שמוכר אומר ללקוח בדיוק מה הוא רוצה, וזה תואם לציפיותיו, הלקוח ירגיש שהמוכר מבין אותו היטב. איך להתאים את המכירה מבלי לשאול יותר מדי שאלות? הדרך הטובה ביותר היא להבין את הצרכים של הלקוח מתוך הדברים שהוא ... את הצעת המוצר בדיוק למה שהלקוח רוצה. מה קורה אם המוכר לא מצליח להתאים את המוצר לצרכים של הלקוח? אם המוכר לא מצליח להתאים את המוצר או לשדר ללקוח שהוא יודע מה הוא רוצה, זה עלול להרחיק את הלקוח ולטפח תחושת זרות. מצד שני, אם המוכר מצליח לקרוא את המחשבות של הלקוח ולהציע לו בדיוק את מה שהוא רוצה מבלי לשאול יותר מדי שאלות, זה יכול ליצור תחושת קרבה ואמון. איך למכור ללקוח בצורה אמינה מהי שיחה אפקטיבית עם לקוח איך להבין את צרכי הלקוח מה לעשות אם הלקוח לא יודע מה הוא רוצה איך ליצור כימיה עם הלקוח שלום לכולם, הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של בירור צורכי הלקוח, שכנוע לקוחות, מכירה ללקוחות וזה הולך ככה: כפי שכבר הוסבר, כפי שכבר הובן, ... מוכר? קודם כל מה הלקוח רצה? הבנת בכלל מה הוא רצה? הבנת מה באמת הוא רצה? הבנת מה באמת הוא מחפש? הבנת למה הוא מחפש את זה? מה אתה ישר מנסה למכור לו לפני שהבנת מה הוא רוצה לקנות? או מה חסר לו בכלל? כמו בנאדם שמנסה לפתו בעיה לפני שהוא מבין מה הבעיה. בין כך ובין כך הדבר הזה מכאן בעצם הובן שצריך לברר עם הלקוח מה אתה צריך? מה אתה רוצה? למה אתה ... כל הנושא הזה של איתור צרכי הלקוח, בירור צורכי הלקוח, אפיון צרכי הלקוח, כל הדברים האלה, יש בהם גם חיסרון. למה? ואני אסביר בצורה פשוטה: לפעמים הלקוח לא יודע מה הוא רוצה לקנות עדיין. לא ברור לו, ואז יושבים ועוזרים ללקוח להבין מה הוא רוצה לקנות. בא נניח, לצורך העניין, שזה בסדר. אבל מה קורה? שימו לב, לפעמים הלקוח יודע מה הוא רוצה לקנות. עכשיו, הלקוח יודע מה הוא רוצה לקנות. כשלקוח נכנס לחנות, מי עוד חוץ מהלקוח יודע מה הוא רוצה לקנות? בעולם כולו? אז התשובה תהיה שאוקי, אז הלקוח יודע מה הוא רוצה לקנות, בהנחה שהוא יודע מה הוא רוצה לקנות. אולי אשתו של הלקוח יודעת מה הוא רוצה לקנות , אולי חברים שלו יודעים מה הוא רוצה לקנות כי הוא סיפר להם אני רוצה לקנות ככה וככה. מי לא יודע מה הלקוח רוצה לקנות? המוכר. למה המוכר לא יודע מה בדיוק הלקוח רוצה לקנות? כי הוא לא סיפר לו. למה הוא לא סיפר לו? למה הלקוח לא סיפר למוכר מה הוא רוצה לקנות? כי הוא לא מכיר אותו. למה שהוא יספר לו? מאיפה הוא אמור לדעת את זה? הבנתם? זאת אומרת שככל שהבנאדם יותר קרוב רגשית, פיזית, ללקוח, כך בעצם הוא יותר יודע מה הלקוח רוצה. ככל שהוא יותר רחוק רגשית מהלקוח, ככל שהלקוח פחות קרוב בעולם שלנו לבנאדם השני, ככה הבנאדם לא יודע, אני לא יודע מה הוא רוצה לקנות? מאיפה אני יודע מה הוא רוצה לקנות? מזה בעצם אומר? זה בעצם אומר שבתהליך של איתור צרכי הלקוח לפעמים נוצרת כאן תחושת הזדהות. שימו לב לזה, כששואלים את הלקוח יותר מדי שאלות: מה פה? מה שם? מה פה? מה שם? ... רגע, מאיפה הוא יודע עלי את המידע הזה, משהו פה חשוד. ולכן, צריך לזכור את העיקרון שאומר ככה: הישות שהכי קרובה ללקוח, היא עצמו. והלקוח יודע הכי טוב על עצמו, מה הוא רוצה, לפחות ברוב המקרים, לפחות ככה זה אמור להיות. ולכן, אם משדרים ללקוח שיודעים מה הוא רוצה, אז: אם עושים את זה בצורה לא נכונה, אז כמובן שנוצר ריחוק מול הלקוח. מה זאת אומרת? אם אמרת ללקוח: אני יודע שאתה רוצה ככה וככה והוא לא רוצה ככה וככה, יצרת תחושת זרות, עם ... מראש, אתם יודעים את המחשבות שלו, צריך לשדר לו קצת זרות. למה? כדי שלא יראה לו לא אמין. יחד עם זאת, בהנחה שזה נראה לו אמין, אפשר גם לשדר לו בהחלט שיודעים מה הוא רוצה, בהנחה שיודעים מה הוא רוצה. משדרים לו: כן, אני יודע, אתה גם רוצה ככה וככה. וגם זה כמובן מיומנות שאיש מכירות צריך ללמוד אותה ולדעת אותה. איך כשלקוח בא אליך. איך אתה יכול לפי שני פרטים שהוא נתן לך, ...

... אל תתחמק!. לכן לא רצוי לשאול ישירות מה הוא רוצה לשמוע. איך אפשר בכל זאת לדעת מה התשובה הרצויה לשואל? הטכניקה היעילה והנכונה יותר שאליעד מציע היא לשאול חזרה את השואל, אך בדרך עקיפה ... על מה הוא שם דגש, דבר שיעזור לנו לדעת מה הוא רוצה שנענה לו. דוגמה נוספת שאליעד מציג היא כאשר בן זוג שואל: איפה אתה רוצה שנהיה בחג, אצל ההורים שלך או אצל שלי?. במקום לענות ישירות או לומר לא ... הראשון שקופץ לראש הוא לשאול את השואל מה הוא רוצה לשמוע, או מה הציפיות שלו. אך הדבר נראה כצעד בוטה מדי, משום שהוא עלול להיתפס כהתחמקות או ניסיון להתחמק ממתן תשובה ישרה. בסיטואציות כמו דייט ... את אוהבת את העבודה שלך?, את לא יודעת מה הוא רוצה לשמוע, בהנחה שאת רוצה למצוא חן בעיניו, ואת לא יודעת מה הוא רוצה לשמוע. יכול להיות שהוא רוצה לשמוע שתגידי כן, יכול להיות שהוא רוצה לשמוע שתגידי לא, ואם תגידי גם וגם, וגם את יכולה ליפול כי הוא לא רוצה גם ... כמה חשוב לך זה וזה? עכשיו אתה לא יודע מה הוא רוצה לשמוע. הוא רוצה לשמוע שאני אגיד לו מאוד, הוא רוצה שאני אגיד לו זה לא משנה לי, או שהוא רוצה שאני אגיד לו זה גם כן וגם לא. אז מה עושים ... הזה להרבה זמן?. עכשיו אתה לא יודע, מה הוא רוצה? הוא רוצה שאני אגיד לו כן או שהוא רוצה שאני אגיד לו לא. כי אם אני אגיד לו כן אז הוא יגיד אה הוא לא רוצה להתקדם, אגיד לו לא, אה אז הוא רוצה להתקדם. מה הוא רוצה שאני אגיד לו? ש: ואם אני לא יודע אם אני רוצה להתקדם אז? אליעד: אז אתה אומר לו אתה לא החלטי, אתה לא יודע מה אתה רוצה מעצמך. איך לומדים לענות ... לו לא, או להגיד לו לא משנה. לא יודע מה הוא רוצה לשמוע. אתה רוצה שהוא יקבל תשובה שהוא רוצה לשמוע. איך תדע מה לענות לו? ש: תשאל אותו מה הוא רוצה לשמוע? אליעד: איך שואלים שאלה כזאת בצורה סיבובית? ש: תשאל אותו למה הוא שואל. אליעד: למה אני שואל? אני רוצה להכיר אותך, רוצה ללמוד עליך. למה ... לו ככה או הוא רוצה שאני אגיד לו ככה, מה הוא רוצה שאני אגיד לו? ש: צריך לברר איזה חברה זאת קודם כל, מה המטרות שלהם. אליעד: אבל איך אתה יודע מה המראיין רוצה שתענה. טוב, איך כן לדעת? ש: מה? ... שאני אענה לה? איך תדע? או אם תגיד מה היא רוצה? אם תגיד לה כן אולי היא תתלונן, תגיד לה לא אולי היא תתלונן ותגיד לה זה לא משנה אולי היא תתלונן. עכשיו צריך לדעת מה לענות. ש: מה שאת רוצה. ... הגדיר לפי איך שהוא הגדיר אתה מבין מה הוא רוצה שתענה לו, זה הסיפור. אם הוא מספיק מתוחכם אז הוא יסביר לך את השאלה והוא יעשה את זה עדיין נייטרלי. אבל אם הוא זה, אז הוא יסגיר את התשובה שהוא ... שאתה יודע להרכיב פאזל. אליעד: הוא בודק מה הוא רוצה? הוא רוצה שאני אגיד לו שהוא הולך למות או הוא רוצה שאני אגיד לו שהוא הולך לחיות, מה הוא רוצה? שאני אגיד לו שאמא שלך אוהבת אותך או שהיא שונאת אותך?. ולפי זה הוא מלביש לך את התשובה כי בשאלה אתה הסגרת. ולכן המהות של התשובה היא שברגע ... ינשום יותר, ינשום פחות אתה יכול לדעת מה הוא רוצה. עכשיו, איך בן אדם יכול לחשוב על זה לבד? איך היית יכול לחשוב על זה לבד? כי אם תוך כדי אתה שומע שלו, אתה שם לב רגע איך שהוא שאל את השאלה למה ... הוא ישאל אותי בצורה אחרת ואז אני אדע מה הוא רוצה שאני אענה לו. ואז אני יכול לחשוב שאני יודע מה הוא רוצה שאני אענה לו. ש: זה גם פטנט לחשוב על תשובה אם אין לך תשובה מוכנה כל כך. אליעד: אתה יכול גם ליצור דיליי, נכון, גם נכון. ...

... של אלוהים, מה הוא יודע, מה הוא רוצה, למה אלוהים לא יודע מה יקרה, מי מחליט מה קורה למה אלוהים לא יודע מה יקרה? אליעד כהן מסביר לעומק בהרצאה שלו על ... מציג תפיסה אחרת לחלוטין: אלוהים אינו יודע מה הוא רוצה וגם אינו יכול לדעת מה יקרה בעתיד. אליעד מדגיש כי המושג לדעת מחייב קיומן של סיבות והסברים, אך אצל הבורא אין ולא ... להחלטותיו ולרצונותיו, ולכן הוא אינו יודע מה הוא רוצה באופן מובנה. כדי להמחיש את הרעיון, אליעד מציג דוגמה המפריכה את המיתוס הנפוץ לפיו אלוהים יודע הכל מראש. אליעד ...

... בחייהם, וזאת למרות שלכאורה, מי שאינו יודע מה הוא רוצה אמור להרגיש טוב עם כל דבר שהוא עושה. ... דוגמה פשוטה להבנת העניין: אם אדם לא מגדיר כלל מה הוא רוצה לאכול, הוא לא יוכל להתאכזב מהאוכל. ... שיקבל יהיה בסדר מבחינתו. אך אם האדם מגדיר מראש מה הוא רוצה לאכול, נוצר פוטנציאל לאכזבה, כי יתכן ... מצב מעורבב שבו האדם גם אינו מגדיר באופן מלא מה הוא רוצה, אך גם כן מגדיר חלקית. לדוגמה, האדם ... השנייה כמו אדם שמרגיש רע מכך שהוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות בחיים ולכאורה אם הוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות בחיים הרי שהוא היה אמור להרגיש ... אז למה הוא מרגיש רע מכך שהוא לא יודע להגדיר את מה שהוא רוצה. אליעד: כן אז מה כתוב פה אז קודם כל ... עובד ככה כדי שיהיה לבן אדם רע הוא צריך להגדיר מה הוא רוצה אם אתה אומר לא אכפת לי מה אני אוכל ... לו רע למה כמו אדם שמרגיש רע מכך שהוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות בחיים יש אנשים שאומרים לא יודע מה אני רוצה לעשות בחיים. ולכאורה אם הוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות בחיים אז הוא היה אמור להרגיש ... להרגיש טוב אז למה רע לבן אדם מזה שהוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות בחיים אז למה רע לו מכך שהוא לא יודע להגדיר את מה שהוא רוצה וההסבר הוא שהאדם מרגיש רע מכך שהוא ... לעשות אותו אז הוא בקונפליקט כי הוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות אבל הוא יודע שהוא כן רוצה ... להשיג כשאז האדם נלחץ ומרגיש תלוש כשהוא לא יודע מה הוא רוצה וזה רק משום שזה מתנגש לו עם מה שהוא ... דבר בכלל הוא לא אכפת לו כלל מכך שהוא לא יודע מה שהוא רוצה זה מסביר לך את החוקים של המשחק מסביר ... לו רע והסיבה שרע לבן אדם למרות שהוא לא יודע מה הוא רוצה זה רק בגלל שהוא יודע שהוא רוצה משהו ...

... ומתן, איך לדעת מה מישהו רוצה? איך לקרוא מחשבות במשא ומתן? לשאול מישהו מה הוא רוצה, התאמת רצונות במשא ומתן, איך לסגור עסקה בקלות? איתור צרכי הלקוח, איך לסגור עסקאות? טעויות בניהול במשא ומתן, איך לגרום למישהו לסגור ... השני לחשוב ולהרגיש שהוא הגיע להחלטה בעצמו. במקום לשאול אותו ישירות מה הוא רוצה, אפשר להציע הצעות בצורה עקיפה או לכוון את השיחה כך שהוא בעצמו יאמר את הרצון שאנחנו רוצים שיבחר בו. בשיטה זו, הוא לא רק יסכים עם ...

... לדעת מה הוא רוצה? איך לדעת מה היא רוצה? מה גברים רוצים? מה נשים רוצות? רוצים גם וגם, איך לקרוא אנשים? איך להבין אנשים? איך לעשות טוב למישהו? איך ... פחות לחבק אותה יותר לחבק אותה פחות לא ידע מה היא רוצה, נכון ואז מה אמרנו אלף אלפי פעמים שכל האנשים רוצים גם וגם בן אדם רוצה גם וגם השאלה במינון בן אדם רוצה לא חם ...

... לאדם רצון אישי והעדפה אישית, שהאדם רוצה שהמציאות תהיה כך או אחרת, אז בעצם האדם משועבד לכך שהמציאות תהיה כפי מה שהוא רוצה. והאדם הוא כבר לא חופשי להרגיש טוב תמיד, אלא הוא מוגבל להרגיש טוב רק בתנאי מסוים, בתנאי שהרצון ... הדברים שסביבו. וההגדרה, היא לוקחת את החופש של הדבר. כי כאשר הדבר אינו מוגדר, כגון לדוגמה, כאשר האדם לא מגדיר מה הוא רוצה לאכול, אז הוא חופשי לאכול מה שהוא רוצה. אבל ברגע שהאדם כן מגדיר מה הוא רוצה לאכול, אז הוא כבר לא ממש חופשי לאכול מה שיתנו לו לאכול, אלא יש לו מחויבות אישית כלפי הרצון שלו, לאכול אוכל כזה או אחר. והרעיון הוא, שברגע שהאדם מגדיר לעצמו מה הוא רוצה, ובפרט כאשר האדם מגדיר לעצמו מה בדיוק הוא רוצה לפרטי פרטים, אז ככל שהאדם יותר ממוקד ויותר יודע בדיוק מה הוא רוצה, כך בעצם הוא מגדיל את הסיכוי, לכך שהוא לא יהיה מרוצה. כי ההגדרה של האדם, שהוא מגדיר שהוא רוצה ... יכול לסבול מכך שהמציאות לא תהיה כרצונו, אבל הוא גם לא יכול ליהנות מכך שהמציאות היא כרצונו. וכאשר האדם לא מגדיר מה הוא רוצה לאכול, אז הוא יכול ליהנות מכל אוכל שהוא, רק אם הוא כן מגדיר, שהוא כן רוצה לאכול. אבל אם האדם לא יגדיר מה הוא רוצה לאכול, והוא גם לא יגדיר שהוא בכלל רוצה לאכול, אז הוא כבר לא ייהנה מהאוכל בכלל. והוא לא יסבול ... מה בדיוק הוא רוצה לאכול, הוא ייהנה יותר מכך שהוא יאכל את האוכל המוגדר שהוא רוצה לאכול, יותר מאשר מי שלא הגדיר מה הוא רוצה לאכול. כי כאשר יש הגדרת רצון, אז יש גם מילוי רצון, שממנו האדם מפיק הנאה מוגדרת, שהיא שונה ... כלשהו, אז הוא דווקא כן יכול להרגיש רע, מכך שאין לו מספיק רצונות מוגדרים. כמו אדם שמרגיש רע, מכך שהוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות בחיים. ולכאורה, אם הוא לא יודע מה הוא רוצה לעשות בחיים, הרי שהוא היה אמור להרגיש טוב, מכל מה שהוא עושה בחיים. אז למה הוא מרגיש רע, מכך שהוא לא יודע להגדיר את מה שהוא רוצה? וההסבר הוא, שהאדם מרגיש רע מכך שהוא לא יודע מה להחליט, רק משום שהוא כן יודע שהוא כן רוצה לקבל ... החלטה, זה יכול לגרום לאדם נזק, רק אם יש לו מטרה כלשהי להשיג. שאז האדם נלחץ ומרגיש תלוש וכיוב, כאשר הוא לא יודע מה הוא רוצה. וזה רק משום שזה מתנגש לו עם מה שהוא כן רוצה להשיג. אבל מי שלא רוצה שום דבר בכלל, הוא לא אכפת לו כלל, מכך שהוא לא יודע מה שהוא רוצה. ועוד נחדד: שיש עוד חופש רוחני וחופש נפשי עמוק עוד יותר. והוא החופש של האדם, להגדיר לעצמו ...

... כדאי לדעת בדיוק מה אני רוצה מעצמי? אליעד כהן מסביר בהרצאה כי לשאלה האם כדאי לדעת מה אני רוצה מעצמי? אין תשובה חד - משמעית. אדם שיודע בדיוק מה הוא רוצה מעצמו, מגדיל מאוד את הסיכויים להשיג את מטרותיו. למשל, אם אדם יודע שהוא רוצה להיות מיליונר וברור לו באופן מוחלט שזה רצונו, אז כמובן שהסיכויים שהוא יהפוך למיליונר יהיו גבוהים יותר. לעומתו, מי שאינו בטוח מה הוא רוצה, יכול להפוך למיליונר רק במקרה נדיר כמו זכייה בלוטו, אך הסיכויים לכך נמוכים הרבה יותר. מצד שני, אליעד מדגיש כי לידיעה ברורה של הרצון יש מחיר. כאשר לאדם ברור לגמרי מה הוא רוצה להשיג, גדל הסיכון לאכזבות, תסכולים, סבל, פחד ואובדן השלווה הנפשית. אדם שיודע בדיוק מה הוא רוצה, נמצא בסיכון גבוה לפחד מפני הפסד או אי - השגת היעדים שהגדיר לעצמו, ולכן הוא עלול לחוות סטרס וחרדה מתמשכים. האם עדיף להיות במצב שבו אני לא יודע מה אני רוצה? אליעד כהן מסביר שכשאדם אינו יודע בדיוק מה הוא רוצה מעצמו, הוא אומנם עלול לא להגיע להישגים ספציפיים בקלות, אבל הוא גם חוסך מעצמו הרבה כאב וסבל. במצב כזה, כל מה שמגיע בחיים הוא בבחינת מה שבא ברוך הבא. כלומר, אדם שלא קבע יעדים ברורים לא יחוש אכזבה או תסכול באותה מידה, כי הוא לא הציב לעצמו מראש את ההגדרה של הצלחה וכישלון. קיים גם מצב ביניים, שבו אדם יודע בערך מה הוא רוצה, אך לא באופן ברור וחד - משמעי. במקרה כזה, האדם נמצא בעמדה של פשרה - יש לו יעדים מסוימים, אבל הוא לא יפגע בצורה קשה אם לא ישיג אותם, כי הם לא ברורים ומוחלטים באופן מלא. האם אלוהים יודע בדיוק מה הוא רוצה? אליעד נותן דוגמה מעניינת של אלוהים, ומעלה את השאלה: אם קיים אלוהים כל - יכול, שיודע הכל ויש לו הכל, האם יש משהו שהוא יכול לרצות? אליעד מסביר שאם אלוהים היה רוצה משהו ספציפי, ... רוצה? אליעד אינו מספק תשובה סופית מוחלטת, אלא מציע שכל אדם יבחר איזה סוג של משחק הוא מעדיף לשחק. אדם יכול לבחור במשחק שבו הוא יודע בדיוק מה הוא רוצה, מוכן לקחת את הסיכון לסבל וכאב, אך גם יש לו סיכוי טוב להצלחה ברורה ומוחלטת. מצד שני, אדם יכול לבחור במשחק שבו הוא אינו יודע כלל מה הוא רוצה, וליהנות מחיים של שלווה יחסית ללא מטרות מוגדרות, אך ללא הצלחות ברורות. או שאדם יבחר במשחק הביניים - לדעת בערך, אך לא בצורה מוחלטת, וכך הוא יוכל ליהנות משילוב של הגשמת מטרות ...

... רוצים? סודות בזוגיות, רוצה כן אבל אומרת לא למה לא לשאול את בן הזוג מה הוא רוצה? כשאתה נמצא בזוגיות ורוצה לדעת מה הצד השני אוהב או רוצה, התשובה הפשוטה וההגיונית ... לדעת מה היא אוהבת, פשוט תשאל אותה, מה את אוהבת?. אם את רוצה לדעת מה הוא רוצה, תשאלי אותו, מה אתה רוצה?. אך בזוגיות, השיטה הפשוטה הזו אינה תמיד עובדת, מכיוון ... הרגשית שהיא מחפשת. היא רוצה שתרגיש אותה, שתבין אותה, שתדע בדיוק מה היא רוצה, מבלי שתיאלץ לומר זאת במפורש. הרצון שלה הוא שתבחר את המתנה בעצמך, מתוך הבנה עמוקה ... באופן עמוק יותר, לזהות רגשות ותחושות מעבר למילים, וכך להבין באמת מה הוא רוצה. התנסות ולמידה מהעבר: כדאי לבדוק מה שימח את הצד השני בעבר, גם אם הוא לא ביקש זאת ... רוצה לדעת מה מישהי אוהבת, תשאל אותה - מה את אוהבת?. אם את רוצה לדעת מה הוא רוצה, תשאלי אותו - מה אתה אוהב?. למה זה לא תמיד עובד? במצבים מסוימים, לשאול מישהו ישירות מה הוא רוצה יכול להיות פתרון נהדר, כמו למשל כשאתה נכנס לחנות והמוכר שואל אותך מה אתה מחפש. אתה ... יבין את זה לבד. בת הזוג שלך רוצה שתרצה לתת לה משהו, לא שתשאל אותה מה היא רוצה ותקנה לה אותו רק כי היא אמרה. היא רוצה שזה יבוא ממך, שזה יהיה מתוך רצון אמיתי שלך. ... של בני זוג, איך להבין מה אנשים רוצים, איך לדעת מה הוא אוהב, איך לדעת מה היא רוצה, איך לפתח אינטליגנציה רגשית ועוד. משחקים בזוגיות, כשאת אומרת לא למה את מתכוונת, ... אותי? למה הוא לא רוצה אותי? מה נשים רוצות? מה גברים אוהבים? איך לדעת מה היא רוצה? איך לדעת מה הוא רוצה? איך לדעת מה הוא אוהב? למה שלא תשאל אותה מה היא רוצה? למה שלא תשאלי אותו מה הוא רוצה? למה לא לשאול אותה מה היא רוצה? למה לא לשאול אותו מה הוא רוצה? לקרוא מחשבות של גבר, לקרוא מחשבות של בחורה, אני לא מבין אותה, איך להבין אותה? אני ... איך לדעת מה מישהו רוצה? איך לדעת מה מישהי רוצה? למה לא לשאול מישהו מה הוא רוצה? למה לא לשאול מישהי מה היא רוצה? אינטליגנציה רגשית, אינטליגנציה מינית, לדעת מה מישהו אוהב, לדעת איך לעשות טוב ...