אחד בפה ואחד בלב, מערכות יחסים, לסמוך על אנשים, למי להאמין? במי לבטוח? אולי משקרים לי? אנשים שקרנים, אמון באנשיםאחד בפה ואחד בלב, מערכות יחסים, לסמוך על אנשים, למי להאמין? במי לבטוח? אולי משקרים לי? אנשים שקרנים, אמון באנשים האם אפשר לסמוך על מה שאנשים אומרים? אנשים אומרים דברים ... אחד בפה, אך מרגישים משהו אחר בלב? אליעד כהן מסביר לעומק סוגיה זו ומפרט את הדרכים להבין אם כדאי להאמין לדברי אנשים או להתייחס אליהם בזהירות, מתוך ידיעה שלא תמיד יש התאמה מלאה בין מה שנאמר למה שנמצא מאחורי ... בכלל יש חשיבות למה שאנשים אומרים, או שהחשיבות האמיתית נמצאת באופן שבו האדם ששומע את הדברים מפרש אותם? האם להאמין למה שאנשים אומרים או לפרש לבד? אליעד מפרק את השאלה ומסביר שישנם שני חלקים: מצד אחד יש מה שהאדם ... נותן דוגמה נוספת דרך סיטואציה יומיומית: נניח שמישהו מוכר לך רכב, ואומר לך שהוא תקין לחלוטין. האם אתה אמור להאמין לו? לפי אליעד, התשובה תלויה בכמה זה יעלה לך להאמין. אם המחיר של הטעות גבוה מאוד, אז עדיף לבדוק שוב ושוב ולא להאמין סתם כך. אבל אם העלות נמוכה יחסית, אז אין בעיה להאמין, גם אם קיימת אפשרות קטנה לשקר. הוא מסביר שהנטייה שלנו היא להניח שאנשים מדברים בכנות, אך ברור לנו שלא ... למה שהוא אומר. אליעד מחדד זאת דרך דוגמה פוליטית נוספת: אם פוליטיקאי כמו ביבי אומר משהו, האם אנחנו יכולים להאמין לו? אנחנו לא יכולים לקרוא את מחשבותיו, אבל יש לנו אפשרות לשפוט לפי ההתנהגות שלו בעבר או לפי המוניטין ... מוכר כשקרן, אז אנחנו נזהרים מלסמוך על מה שהוא אומר, אך אם הוא לא מוכר כשקרן, הנטייה שלנו תהיה להאמין לדבריו. האם אפשר בכלל לדעת מה אנשים חושבים באמת? אליעד מבהיר נקודה זו בעזרת דוגמה היפותטית של קריאת מחשבות. ... יחסים: אדם אומר לבת זוגו שהיא יפה, אך היא חושדת שאולי הוא לא באמת חושב כך. האם היא צריכה להאמין? אליעד אומר שהתשובה לכך תלויה באיזו מידה האמונה הזו משרתת את האינטרס שלה. אם להאמין לדבריו נותן לה ביטחון עצמי ומועיל לה, אז אולי כדאי להאמין בכל זאת. מצד שני, אם האמונה הזו יכולה להוביל אותה לפגיעה משמעותית, אז כדאי לשקול מחדש ולהיזהר. למה בכל זאת אנחנו נוטים להאמין לאנשים? הנטייה שלנו להאמין לאנשים נובעת מההבנה שרוב הזמן, רוב האנשים אכן מתכוונים למה שהם אומרים. יש יוצאים מן הכלל, אך ההנחה הבסיסית ... אלא אם יש סיבה ברורה לפקפק בו. אליעד אומר שהאמונה באנשים היא בעצם סוג של ניהול סיכונים: אנחנו מחליטים להאמין או לא להאמין בהתאם לסיכון ולתועלת שאנחנו צופים. לבסוף, אליעד מחדד נקודה זו דרך דוגמה נוספת: כולם יכולים ללמוד לצלול, אבל לא ... של דברי האדם משתנים בהתאם ליכולת של כל אחד להבין ולתפוס את המציאות. איך לדעת אם מישהו משקר? כיצד להאמין לאנשים? איך לזהות אחד בפה ואחד בלב? מתי כדאי לסמוך על אנשים? מה לעשות כשחושבים שמשקרים לך?