... של אנשי מכירות, מתי לשדר חוסר ביטחון? לקוח חשדן, ביטחון עצמי של איש מכירות, לשדר ביטחון עצמי, אמינות של איש מכירות, חשדנות של לקוח, יצירת אמון עם לקוח, ביטחון עצמי במכירות מתי איש מכירות צריך לשדר ביטחון עצמי ומתי לא? אחת השאלות החשובות ביותר בתהליך המכירה ובשכנוע לקוחות היא האם ומתי כדאי לאיש המכירות לשדר ביטחון עצמי. לפי אליעד כהן, איש המכירות חייב לדעת להבחין בין מצבים בהם ביטחון עצמי הוא הכרחי לבין מצבים שבהם דווקא ... באמון הלקוח. באופן כללי, כאשר איש המכירות מציג ללקוח עובדות ברורות על המוצר, הוא חייב לשדר ביטחון עצמי מוחלט. לדוגמה, אם למוצר יש חמש שנות אחריות, עליו להציג את הנתון הזה בצורה חד - משמעית ובטוחה: המוצר ... איזון ורגישות הם המפתח במכירות אליעד כהן מסכם את ההרצאה ואומר שאין כלל מוחלט האם לשדר ביטחון תמיד או להיות מהוסס. כל מצב דורש שיקול דעת והבנת ההקשר: עובדות ברורות מצריכות ביטחון מוחלט, ואילו נושאים עם ... הוא קריטי? איך למנוע מהלקוח לחשוד בי כמוכר? מהן הטעויות הנפוצות של אנשי מכירות? איך לשכנע לקוח מתלבט? מתי לשדר ביטחון עצמי במכירות ומתי לא? במהלך תהליך שכנוע לקוחות ומכירה, עולה השאלה האם על איש המכירות לשדר ביטחון עצמי. באופן טבעי, כאשר המוכר מציג מידע מסוים, עליו לשדר ביטחון כדי שהלקוח יאמין לו. אנשים נוטים לדבר בביטחון כאשר הם מאמינים שמה שהם אומרים נכון, ואילו הססנות עלולה לשדר שקר או חוסר וודאות. לכן, באופן כללי, כאשר איש מכירות מוסר מידע עובדתי על המוצר, מומלץ שידבר בביטחון. האם עודף ... בטוח באופן מוגזם בפרטים שלא ניתן לדעת בוודאות, הדבר עלול לעורר חשד. מתי על איש מכירות לשדר ביטחון מלא? ישנם מקרים בהם אין מקום להססנות: כאשר מדובר בעובדות ברורות - אם למוצר יש 5 שנות אחריות, יש לומר זאת ... מוגמרת. כאשר מדובר במידע שניתן להוכיח בקלות - למשל, תכונות טכניות של המוצר. מתי עדיף לשדר הססנות או להימנע מביטחון מופרז? לעומת זאת, ישנם מקרים בהם ביטחון עצמי מופרז עלול לפגוע במכירה: כאשר מדובר בפרטים ... - אם לא ניתן להבטיח בוודאות תוצאה מסוימת, עדיף שלא להציג זאת כאמת מוחלטת. כיצד ניתן לשדר אמינות וליצור אמון עם הלקוח? במקרים בהם הלקוח מביע חשד או מתלבט, המוכר צריך לשדר הזדהות עם התלבטות זו. במקום לומר בביטחון מופרז המוצר הזה בדיוק בשבילך, ניתן לומר: אני מבין את ההתלבטות שלך, זה ... הוא משדר הבנה ואמינות. מסקנה: איך למצוא את האיזון? המפתח למכירה מוצלחת הוא לדעת מתי לשדר ביטחון ומתי להיות מעט מהוסס. יש להציג עובדות ודברים וודאיים בביטחון מלא, אך כאשר יש ספק או כאשר מדובר בשיקול דעת אישי של הלקוח, עדיף לשדר הבנה ולתת ללקוח להרגיש שההחלטה היא שלו. איך ליצור אמון עם לקוח? מדוע ביטחון עצמי במכירות הוא קריטי? איך למנוע מהלקוח לחשוד בי כמוכר? מהן הטעויות הנפוצות של אנשי מכירות? איך לשכנע לקוח מתלבט? שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד נושא בתהליך של שכנוע לקוחות ומכירות ללקוחות והנושא הוא ... אז בהנחה שהלקוח לא רוצה שירמו אותו אז כמובן שכאשר המוכר אומר מידע מסוים והוא צריך לשדר ללקוח שמה שהוא אומר זה נכון, בדרך כלל כשמישהו אומר משהו נכון הוא בטוח בעצמו בדרך כלל בן אדם שלא בטוח בעצמו הוא ... את המוצר המתאים כי אולי המוכר משקר אותך. יחד עם זאת למרות שמלמדים אנשים, אנשי מכירות לשדר ביטחון ולשדר שהם בטוחים בעצמם וכו בתהליך של מכירה אף על פי כן צריך לדעת שלמרות שמצד אחד ביטחון עצמי של המוכר משדר ... אותי גם אם המוצר הזה מתאים בזה שהמוכר דיבר בביטחון על דברים לא לעניין שהוא לא היה אמור לשדר ביטחון הוא דווקא גרם ללקוח להרגיש שהמוכר הזה מנסה לרמות אותו מזה שהוא מדבר יותר מדי בביטחון על דברים שהוא לא אמור ... וכדי לסגור את המכירה צריך לדבר ללקוח בביטחון הלקוח לא יודע אם כן או לא ואנחנו רוצים לשכנע אותו שכן, הלקוח לא בטוח אם כך או כך אבל אנחנו רוצים לדבר בביטחון שככה כי אם אנחנו נישאר בהתלבטות של הלקוח יכול להיות שהעסקה הזאת תברח. יחד עם זאת יש מצבים שהלקוח בהתלבטות וצריך לשדר לו שמסכימים עם ההתלבטות שלו כי אם הלקוח בהתלבטות ואנחנו נגיד מה פתאום זה בטוח ככה וככה אז הלקוח בתת מודע שלו אומר ...

... אסטרטגיות משא ומתן, לשדר שאתה חזק, לשדר שאתה חלש, טקטיקות משא ומתן, טיפים ... ומתן, שיטות שכנוע איך לשדר שאתה חזק במשא ומתן? בתהליך של ... במשא ומתן. מתי כדאי לך לשדר שאתה חזק או חלש במשא ומתן? אליעד ... אדם עשוי לרצות לשדר חוזקה כדי להשיג שליטה, או לחלופין, לשדר חולשה כדי לעורר אמפתיה או להוריד ... לך מה לעשות. אבל כדי לשדר חוזקה גם כשהסכמת, עליך לעשות זאת ... מדגיש שכאשר אתה רוצה לשדר שאתה חזק, תוודא שלא יוצא בשום פנים ... להגיב כשהצד השני מנסה לשדר שהוא החזק? כשמישהו משנה פרט מסוים במשא ומתן כדי לשדר חוזקה, הדרך היעילה להגיב היא ... איך להגיב כשאתה רוצה לשדר חולשה במכוון? אם בכוונתך לשדר חולשה, תדגיש את העובדה שאתה מקבל ... הרצויה בכל סיטואציה. איך לשדר שאתה חזק במשא ומתן? מתי כדאי לשדר חולשה? טקטיקות משא ומתן איך להפוך ... שבהם הבן אדם רוצה לשדר שהוא חזק ויש מצבים שבהם הבן אדם רוצה לשדר שהוא חלש, אוקי למה שבן אדם ירצה לשדר שהוא חזק? מסיבות כאלה ואחרות, למה שבן אדם ירצה דווקא לשדר שהוא חלש ולא חזק? מסיבות כאלה ... מקרה איך בן אדם יכול לשדר שהוא חזק איך בן אדם יכול לשדר שהוא חלש, מה בן אדם צריך לעשות כדי לא לשדר שהוא חזק, מה בן אדם צריך לעשות כדי לא לשדר שהוא חלש? וזה הולך ככה בעיקרון כפי ... בצד שמאל והבן אדם רצה לשדר שהוא חזק שזה בעצם דרך לדוגמה לשדר שאתה חזק תגיד לו אני אשב פה איפה ... החזק, אוקי זה אם רוצים לשדר שאתה חזק ואותו דבר גם מהכיוון ... מה יעשה בן אדם שרוצה לשדר שהוא חזק? אז קודם כל תנסה טיפה ... איך שאתה רוצה כדי לשדר אני פה זה שמחליט, אוקי עכשיו ... גם כאשר אם אדם רוצה לשדר שהוא חזק גם כאשר הוא מבקש משהו ... לא משנה מה כי הוא רוצה לשדר שהוא חזק ובהנחה שהוא רוצה לשדר שהוא חזק הוא צריך לשים לב שהוא לא ...

... בין אישית, תקשורת חיובית, תקשורת בונה, טיפים למערכות יחסים, לשדר קרבה, לדבר נכון, איך לנהל שיחה? איך נכון להגיב? איך לנהל שיחה נעימה? מה לעשות ... הדרך הטובה ביותר להגיע לתשובה. זה יעזור לו להרגיש שהשאלה שלו לא נזרקה לפח ושהוא יכול לסמוך עליך. איך לשדר קרבה בשיחה? איך להעביר תשובה נכונה מבלי לפגוע? מה לעשות כשאתה לא יודע את ... הנכון של התשובה אמרת אותו במילה אחת ואת החלק המיותר הארכת אותו, תתרכז שנייה תתרכז השאלה לא הייתה איך לגרום לו לשנות את דעתו זאת לא השאלה, איך לגרום לו לשנות את דעתו זאת שיחה אחרת השאלה הייתה כשגורמים לו לשנות את דעתו לא ...

... רגשית, פחד להרגיש חלש, לשדר חולשה בזוגיות, איך להצליח בזוגיות? תלות רגשית ... רגשית, כלומר, היכולת לשדר לבן הזוג אני לא יכול בלעדיך היא חיונית כדי ליצור ... פחד. מהי הדרך הנכונה לשדר את הפחד מפני פרידה? אליעד כהן מדגים את הדרך הנכונה ... המסרים החשובים שצריך לשדר בזוגיות? אליעד כהן מבהיר שכל אדם בזוגיות צריך לשדר לבן זוגו שני מסרים סותרים לכאורה: אני יכול להסתדר ... עם פחד בתלות רגשית? איך לשדר אהבה ומחויבות בזוגיות? תשוקה ומחויבות בזוגיות הבעה ... חשוב להיות מסוגלים לשדר את שני המסרים האלה: אני יכול להסתדר בלעדיך ו - אני ... מה ניתן לעשות כדי לשדר את הפחד שתעזוב אותי מבלי להרגיש חלש? הדרך לשדר את הפחד הזה היא על ידי קבלה פנימית של הרגש. ככל שאדם ... ממנו, כך הוא יכול לשדר את הרגש הזה בצורה טבעית וללא פחד. כאשר אדם מפחד ... כך יהיה לו יותר קל לשדר אהבה ומחויבות בזוגיות. אדם שלא פוחד להרגיש את הפחד מהפרידה יוכל גם לשדר את אהבתו בצורה טובה יותר. מהו הלקח בסופו של דבר ... אתה למעשה גורם לו לחשוב שאתה לא אוהב אותו מספיק. לעומת זאת, אם תוכל לשדר את הפחד הזה בצורה כנה ואותנטית, תוכל גם להבטיח שבן ... עם פחד בתלות רגשית איך לשדר אהבה ומחויבות בזוגיות תשוקה ומחויבות בזוגיות הבעה ... למה אנשים קשה להם לשדר את הרגש הזה כי בעצם הרגש הזה זה בעצם אומר להיות חלש ... מאוים ויהיה לך יותר קל לשדר לה אני מפחד שתעזבי אותי כי אתה לא באמת מפחד שהיא ... וככה אתה יותר גורם לה לחשוב שאתה לא אוהב אותה וככה יש יותר סיכוי שהיא תעזוב אותך. ... בן אדם צריך גם להגיד לשדר אני יכול להיות כל אחד וגם את שניהם אני לא יכול להיות ... לפעמים יהיה לך קשה לשדר לאשתך אני לא יכול בלעדייך בגלל שאתה חושב שאתה לא ...

... בזוגיות, לתת ספייס בזוגיות, לשדר אהבה האם נכון לשאול את בן הזוג איפה היית ועם מי דיברת? ... הוא מדגיש כי תמיד חשוב לשדר שאתה רוצה את בן הזוג איתך, אבל לא על חשבון טובתו או אושרו. ... איך לתת ספייס בזוגיות? איך לשדר אהבה בצורה נכונה? למה בן הזוג לא רוצה להיפגש איתי? מתי ... אני אוהב אותך אז אתה צריך לשדר לה אני רוצה שתהיי רק איתי ברמה של אני אוהב אותך אבל לא לשדר את ה - אני רוצה שתהיי רק איתי במובן שזה יתפרש אני לא אוהב ...

... במערכות יחסים, לא להראות שאתה מבואס, לשדר שהכל בסדר, איך לא לגרום למישהו לא לאהוב אותך? איך לשמור על האהבה? איך לחזר אחרי בחורה? איך לא ... נדירות ייתכן מצב הפוך שבו היא דווקא תגלה כמה אכפת לה, אך מדגיש שזהו סיכון לא מבוטל והסיכוי הגבוה יותר הוא דווקא שתתרחק. מדוע חשוב לשדר נינוחות במכירות כדי לשמור על עניין הלקוח? העיקרון שאליעד כהן מציג אינו תקף רק למערכות יחסים ... לקנות כרגע, למוכר יש שתי דרכים עיקריות להתמודד עם הסירוב: להראות ללקוח עד כמה הסירוב שלו הוא טעות קשה וללחוץ עליו לקנות באופן מידי. לשדר ללקוח שגם אם הוא לא קונה כרגע, זה בסדר גמור והאפשרות לקנות בעתיד עדיין פתוחה. אם המוכר בוחר באפשרות הראשונה, הוא עלול לגרום ללקוח לשכנע את עצמו שאם הוא לא קונה כעת, כנראה הוא לא באמת רוצה את המוצר, וכך הוא מפחית את הסיכוי שהלקוח ... מאיתנו, הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להראות לו שוב ושוב שאנחנו לא מרוצים ממנו, עד שהוא ישכנע את עצמו שהוא בעצם כבר לא אוהב אותנו. איך לגרום למישהו להמשיך להתעניין בך למרות סירוב או דחייה? למה חשוב להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או ... פועל גם בכיוון ההפוך: אם רוצים שמישהו פחות יאהב אותנו, דרך אחת היא להתלונן עליו כל הזמן. כך הוא ימצא את עצמו פחות ופחות מעוניין בקשר. איך לגרום למישהו להמשיך להתעניין בך למרות סירוב או דחייה למה חשוב להראות נינוחות בסיטואציות חברתיות או ...

... בחיזור, האם לומר שאני אוהב? האם להציע נישואים? איך לא לחזר אחרי בחורה? איך לא להחמיא לבחורה? איך להחמיא בצורה נכונה? איך להתנהג בצורה מושכת? איך לא לשדר אהבה אובססיבית? איך לאהוב באהבת חינם? האם כולם באמת אוהבים לשמוע שמעריצים אותם? אליעד כהן מציג נקודת מבט מעמיקה על השאלה האם אנשים באמת ...

... מתנות? איזה מתנות לקנות? האם להציע נישואים? פחד מקשר רציני, איך לא ליצור מחויבות? איך להתמודד עם בן זוג שלא רוצה מחויבות? איך לא לשדר שאתה רוצה מחויבות? איך פחד ממחויבות משפיע על נתינת מתנות ביחסים? כאשר בן אדם נמצא במערכת יחסים שבה אחד הצדדים אינו בטוח שהוא רוצה להיות בקשר רציני, עולה שאלת המתנות. אליעד ... מתוך רצון לרכוש את ליבו של האחר, הן יתפסו כסוג של לחץ ויגרמו לתוצאה ההפוכה. פחד ממחויבות בזוגיות איזה מתנות לקנות בקשר? איך לא לשדר לחץ בקשר? איך להתמודד עם בן זוג שלא רוצה מחויבות? האם להציע נישואים בקשר לא בטוח? איך לדעת אם בן הזוג רציני? מתנות בזוגיות - מתי כן ומתי לא? למה לקנות מתנות יכול ליצור פחד ...

... חברתיות, איך לנקום בלי להיראות נקמן? איך לפגוע בלי להיראות פוגע? איך להתלונן על מישהו בלי לשדר חולשה? איך לריב עם מישהו בלי לשדר רגישות? שום דבר לא אישי, מיומנויות תקשורת בין אישית, מיומנויות חברתיות, איך לריב נכון? איך לתקוף מישהו בצורה חכמה בלי להיראות נקמן? כאשר ...

... והדחקה, דעות קיצוניות, לשכנע אחרים, למה מישהו מנסה לשכנע אחרים? למה למישהו יש דעות קיצוניות? שכנוע עצמי באמצעות שכנוע הסביבה, למה מעלים תמונות לפייסבוק? לשדר שהחיים שלך טובים, מוחצנות יתר, הומופוביה, זוגיות בפייסבוק למה אנשים מנסים לשכנע אחרים שהם צודקים? אנשים רבים מקדישים זמן ואנרגיה בניסיון לשכנע אחרים בצדקת דרכם. אליעד כהן מציג בסקירה זו את הסיבות הפסיכולוגיות העמוקות לתופעה הזאת. כאשר אדם פועל בניסיון לשכנע אחרים באגנדה שלו, הוא לעיתים קרובות פועל מתוך שתי סיבות מרכזיות: סיבה אחת היא שהוא באמת מאמין ... באמת רוצים לעזור לאחרים? סיבה נפוצה מאוד לכך שאנשים מנסים לשכנע אחרים היא הרצון הכן שלהם להועיל לזולת, מתוך אמונה אמיתית שההשקפה שלהם נכונה. למשל, אדם שחושב ... מאמין שהוא עוזר לחברה. דוגמה נוספת לכך היא אדם טבעוני שמנסה לשכנע אחרים להפסיק לאכול בשר, מתוך אמונה כנה שזה הדבר המוסרי לעשות, והוא מעוניין להציל אנשים מלגרום ... ורוצה להוביל אחרים לשם. האם השכנוע העצמי עומד מאחורי הרצון לשכנע אחרים? הסיבה השנייה, והעמוקה יותר, היא שאדם לא תמיד בטוח באמיתות הדעה או האמונה שלו, ולכן הוא ... לחוש חוסר ביטחון כאשר הוא פוגש אדם שאינו מאמין, ולכן ינסה לשכנע אותו באמונתו, על מנת להפיג את ספקותיו הפנימיים. אנשים שמפרסמים רק את הרגעים היפים בחייהם בפייסבוק או באינסטגרם, עושים זאת לעיתים מתוך רצון לשכנע בעיקר את עצמם שחייהם טובים ומאושרים, למרות שלמעשה הם מתמודדים עם בעיות או קשיים שאינם משתפים ... מושלמות לפייסבוק, לעיתים קרובות מנסה להציג מציאות מדומה כדי לשכנע אחרים - ובעיקר את עצמם - שהזוגיות שלהם יציבה, למרות שבמציאות הם חווים מריבות או בעיות שונות. אדם ... מתנגד קיצוני לתופעה. האם העלאת תמונות לאינטרנט היא ניסיון לשכנע? דוגמה מודרנית בולטת שאליעד מציין היא ההעלאה התכופה של תמונות באינטרנט וברשתות החברתיות, שבהן ... של משברים. כאשר אדם משתף רק רגעים חיוביים, זה סוג של ניסיון לשכנע את הסביבה ואת עצמו שהחיים שלו טובים ומאושרים, מתוך חוסר ביטחון פנימי או ספקות לגבי האושר האמיתי ... בטוח בצדקת דרכו, אלא לעיתים דווקא מצביע על כך שהוא מנסה לשכנע את עצמו ולהדחיק ספקות. מהי המסקנה? כאשר מישהו מנסה לשכנע אותך בכוח שהוא צודק, לעיתים קרובות זה מעיד על חוסר ביטחון עצמי ואי - ודאות פנימית אצלו. לכן, ... אותי באמת משוכנע בדעותיו, או שהוא רק מחפש אישור חיצוני כדי לשכנע את עצמו? העצה של אליעד היא פשוטה: שלא יעבדו עליכם, ואל תעבדו על עצמכם! השפעה חברתית למה אנשים משתפים תמונות באינסטגרם? לשכנע את עצמך שהחיים שלך טובים הקצנה שמעידה על הדחקה מוחצנות וחוסר ביטחון עצמי למה אנשים מחפשים אישור חיצוני? למה אנשים מנסים לשכנע אחרים שהם צודקים? האם אי פעם תהיתם מדוע אנשים מנסים לשכנע אחרים בצדקתם? מדוע ישנם אנשים שמקדישים זמן ואנרגיה כדי להפיץ את השקפת עולמם ולהשפיע על אחרים? ... הרצון לעזור לאחרים אחת הסיבות המרכזיות לכך שאנשים מנסים לשכנע אחרים היא שהם באמת ובתמים מאמינים שהם צודקים, ורוצים להוביל אחרים לראות את האור. הם חושבים שהם ... שמאמין בדעה פוליטית מסוימת אך אינו בטוח אם היא נכונה, ינסה לשכנע אחרים להסכים איתו, כדי לקבל חיזוק. מאמין דתי שרואה אדם שאינו מאמין באלוהים, עלול להרגיש אי - נוחות, ולכן ינסה לשכנע אותו להאמין, כדי להסיר ספקות פנימיים. אדם שמעלה תמונות מחייו המאושרים במדיה החברתית כדי לשכנע אחרים - ובעיקר את עצמו - שחייו באמת טובים. כיצד הסביבה משפיעה על תפיסת המציאות? בני האדם מושפעים ... תמונות מלאות אהבה ברשתות החברתיות - ייתכן שהם עושים זאת כדי לשכנע את עצמם שהכל מושלם בזוגיות שלהם, אפילו אם יש להם בעיות. אדם שמתבטא בקיצוניות כלפי מגדר, דת, ... קיצוניים של אותן הנטיות. אז מה המסקנה? כאשר מישהו מנסה לשכנע אותך בכוח שהוא צודק, ייתכן שזה נובע דווקא מכך שהוא עצמו אינו בטוח בכך. לכן, לפני שאתה נותן ... מחפשים אישור חיצוני תמונות באינסטגרם, העלאת תמונות לאינטרנט, לשדר שהחיים שלך טובים, לשכנע את עצמך שהחיים שלך טובים, לשדר זוגיות טובה, שיתוף בפייסבוק, שיתוף באינסטגרם, שיתוף באינטרנט, לשתף בפייסבוק, לשתף באינסטגרם, לשתף ... אין תוכו כברו, הקצנה שמעידה על הדחקה, זוגיות טובה בפייסבוק, לשכנע שאתה צודק, מוחצנות שמבטאת חוסר ביטחון עצמי, ווכחנות, אוטוסוגסטיה ...