טיפול בהתנגדות לקוח / סוגסטיה / לשכנע לקוח - להפוך את האובייקטיבי לסובייקטיבי - התנגדות אובייקטיבית / התנגדות סובייקטיבית - NLP, לשתול מחשבות, למכור, להגדיל מכירות, לשכנע כאן במאמר אבאר, איך אפשר ואיך צריך לטפל בהתנגדות של לקוח. ... להבין, שההתנגדות שלו, היא רק סובייקטיבית בלבד, אך היא לא התנגדות אובייקטיבית באמת. ונסביר: כי יש התנגדות אובייקטיבית ויש התנגדות סובייקטיבית. והתנגדות אובייקטיבית פירושה, שהלקוח לא רוצה לקנות את המוצר, מסיבה אובייקטיבית. זא הלקוח לא רוצה לקנות את המוצר, מסיבה אמיתית שכולם מסכימים עליה. כגון לדוגמה, שהמוצר פגום ושכל אדם שפוי בדעתו, לא היה רוצה לקנות את המוצר הזה. והתנגדות סובייקטיבית פירושה, שהלקוח לא רוצה לקנות את המוצר, בגלל שהוא עצמו חושב בטעות שהמוצר לא מתאים לו וכיוב. ואובייקטיבי פירושו, ... שהוא לא צריך את המוצר הזה, כמו שהוא אומר שיש מולו קיר. וכאן צריך להפוך את ההתנגדות האובייקטיבית שלו, להתנגדות סובייקטיבית. שזה אומר, שכאשר הלקוח אומר לדוגמה אני לא צריך את המוצר הזה, צריך לחזור אחרי המשפט שהוא אומר, ולהוסיף ... הרגע. וצריך לגרום לאותו לקוח, להסתכל על הדברים של עצמו, כעל דברים סובייקטיביים בלבד. דהיינו, לגרום להתנגדות שלו, להיות התנגדות סובייקטיבית. ואת זה עושים על ידי סוגסטיה שבה מוסיפים למשפט שלו, מילים שהופכות את מה שהוא אומר, לרעיון סובייקטיבי בלבד. ... ואז בעצם גורמים ללקוח להתייחס אל הרעיון שלו, כאל רעיון סובייקטיבי בלבד. ויש עוד מילים שהופכות את ההתנגדות האובייקטיבית להתנגדות סובייקטיבית. כגון לדוגמה, המילה כרגע. לדוגמה: הלקוח אומר המוצר הזה לא מתאים לי. הפוך את זה ללמה אתה חושב כרגע ...

... כאל דבר שהוא מחויב. וצריך לגרום לו להבין, שההתנגדות שלו, היא לא תורה למשה מסיני, אלא שההתנגדות שלו, היא התנגדות סובייקטיבית בלבד, ושהוא צריך לנמק את ההתנגדות שלו. ועוד נוסיף, כי לפעמים כאשר הלקוח מסביר למה הוא לא רוצה את ... לפעמים אפשר להטיל ספק גם בסיבות עצמן. כדי לגרום להתנגדות של הלקוח להתבטל. או על כל פנים, להפוך להיות התנגדות סובייקטיבית במקום התנגדות אובייקטיבית. והמסר הכללי הוא, שכאשר רוצים להחליש דעה והתנגדות של לקוח, צריך לגרום לו להטיל ספק במה ...

...רוצה? שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד אחת מהטעויות של אנשי מכירות ולהסביר את אחד העקרונות החשובים ביותר במכירות והנושא הולך ככה בעיקרון רוצים למכור ללקוח מוצר, מה הלקוח מחפש? הלקוח מחפש לקנות את המוצר, הלקוח רוצה את המוצר גם לקוח שקונה מוצר נגיד לצורך העניין ניקח לקוח שקונה מוצר האם הלקוח קונה את המוצר כי הוא רוצה לקנות את המוצר או שאולי הלקוח קונה את המוצר כי הוא רוצה להשיג ממנו את התועלות האישיות שלו כלקוח מכך שהוא יקנה את המוצר. מה זה אומר בעצם פרקטית? זה אומר שהרבה מאוד פעמים כשמוכר בא...

...של האדם זהה במהותה לזו של הרובוט. במקרה כזה, ההתנהגות שלו תהיה תוצאה של גורמים חיצוניים או פנימיים כלשהם, שניתן לזהות אותם ולשלוט בהם. לדוגמה, אם אדם נמצא במקום עבודה ואין לו בחירה (כלומר, הוא מגיב לגירויים בלבד), אפשר לשלוט בהתנהגות שלו בקלות: מספיק לצעוק אש והוא יתחיל לרוץ. במקרה כזה ההתנהגות שלו אינה נובעת מבחירה עצמאית אלא מסיבות מוגדרות וברורות מראש. בדיוק כמו רובוט, אם נזהה מהן הסיבות שמניעות אותו לפעולה מסוימת, נוכל לגרום לו לבצע פעולה זו באמצעות מניפולציה של אותן הסיבות. מהי המשמעות של בחירה...

...משום, שמה שהאדם באמת רוצה, זה להגיע לחשיבה נייטרלית, שבה אין שום הבדל בעיניו, בין מה שיש לבין מה שאין. שאז ממילא האדם חי בהרמוניה מלאה עם המציאות. ואז, אין חוסר התאמה, בין הרצון של האדם לבין המציאות. ולא משנה כמה האדם יתאמץ לחיות בהרמוניה עם המציאות, כל זמן שהאדם מבדיל, בין מה שיש לבין מה שאין, הוא תמיד ימצא חסרונות כלשהם וגם יתרונות כלשהם, בכל דבר שהוא שיש בעולם. וכך לעולם אין התאמה מוחלטת, בין הרצון של האדם לבין המציאות. כי המציאות מצידה, אין אצלה יתרונות או חסרונות כלשהם, בשום דבר. כי היא נייטרלית...

...של אחרים ולשמור על ערך עצמי יציב? הרצאה של אליעד כהן עוסקת בנושא חשוב ומרכזי בחיים - ערך עצמי. כיצד נוכל לשמור על הביטחון והערכה עצמית שלנו, בלי להיות מושפעים מדעותיהם של אחרים? איך נמנע מלהפגע כשמישהו אומר משהו שלילי עלינו? שאלות אלו נידונות בהרצאה תוך הצגת עקרונות ודוגמאות מעשיות. בהתחלה, אליעד כהן מציין כי כאשר אנחנו בטוחים במשהו שאנחנו יודעים עליו, שום דבר שמישהו יגיד לא יפגע בנו. לדוגמה, אם אנחנו יודעים בוודאות שאנחנו יודעים לקרוא ולכתוב, אין שום טעם להתפלא או להרגיש לא בנוח אם מישהו יפרגן...

...מבצע שום עבודה משמעותית מעבר להנחיות כלליות. מאמן עסקי שמבטיח קורס או ליווי שיביא להצלחה, אך מסרב לקבל תשלום רק אחרי שהתוצאות אכן מתקבלות. האם ניתן לסמוך על יועצים כאלו? כמו בכל תחום, יש יועצים מקצועיים ויש כאלה שפשוט מבקשים לנצל את הרצון של אנשים להצליח. אם היועץ אינו נושא בסיכון, ואין לו עלות משמעותית, הוא עלול פשוט להרוויח מכך שאנשים משלמים לו, ללא קשר אם הם מצליחים בפועל או לא. לסיכום: כיצד לבחור יועץ עסקי נכון? כדי לבחור יועץ עסקי באופן חכם, כדאי לבדוק את הנקודות הבאות: האם יש לו ניסיון מוכח...

...וזהו. עכשיו זה נכון שביחס לילדים אחרים שיגידו לו איפה האמא שלך איפה האבא שלך זה נכון שבאופן יחסי יכול להיות שהוא ירגיש רע אבל הסיפור שהוא מספר לעצמו שהוא חייב שיהיה לו זוג הורים ביחד זה סיפור שההורים שלו סיפרו לו ומספרים לו, ההורים שלו מספרים לו איזה מזל שיש לך שני הורים ואנחנו אוהבים אותך הם שותלים לו במוח את המחשבה של הביחד הזה ואז הם אומרים לו אומרים לך טוב עכשיו זה לא מסתדר אז הוא בטראומה. ולכן בשורה התחתונה מה שצריך לעשות זה צריך לגרום לאותו הורה לחוות את אירוע הגירושים כפחות טראומטי עבור עצמו...

...אליו ברמה הרגשית העמוקה. למה משחקי הכס מצליחה לייצר הזדהות למרות האלמנטים הפנטסטיים שבה? אליעד מציג את משחקי הכס כדוגמה לסדרה מצליחה שיש בה אלמנטים מיסטיים כמו דרקונים וקסמים, אבל עדיין מצליחה לגרום לצופים להזדהות איתה. ההצלחה שלה נובעת מכך שהסדרה מציגה חוקים ברורים של העולם הפנטסטי שבו היא מתרחשת. כשהסדרה מציגה דרקון, למשל, הצופה מקבל את קיומו של הדרקון כחלק מחוקי העולם שהסדרה בנתה. אבל אם הדרקון יבצע פתאום פעולה שסותרת את ההיגיון הפנימי של הסדרה, זה יפגע באמינות הפנימית שהצופה הסכים לה מראש, ואז...

...סובייקטיביים כמו החולצה יפה. מה המשמעות של הטלת ספק בחושים ובזיכרון? אליעד כהן מדגים כיצד על האדם להטיל ספק מוחלט גם בחושים וגם בזיכרון שלו. לדוגמה, אדם שאומר אתמול הייתי בבית, או האישה הזו היא אמא שלי, מסתמך על זיכרון או מידע חיצוני שסופק לו, אך האם המידע הזה באמת מחויב ומוחלט? אליעד מראה שלכל דבר יש סיבה כלשהי שבגללה האדם מאמין בו, אך כדי להגיע להבנת האמת המוחלטת, עליו לשאול ולחקור: מי אמר שהזיכרון נכון? אולי הכל אשליה או חלום? אם האדם לא מסוגל להטיל ספק בדברים בסיסיים, הוא לעולם לא יגיע להבנה...