... מפחד להיות עני, ביטחון תעסוקתי, משמעות הכסף, כסף ואושר, חיים בלי כסף, לחיות בלי ... לחשוש שיאלץ לעבוד בעבודות זמניות לאורך שנים ארוכות ולא יצליח להשיג ביטחון תעסוקתי אמיתי. אליעד מסביר שלפעמים הפחד הוא לאו דווקא מחוסר ... עני איך להפסיק לפחד מעוני? מה המשמעות האמיתית של כסף? איך להשיג ביטחון תעסוקתי?

... לו להשיג את מה שהוא רוצה ולהימנע ממה שהוא חושש ממנו. לדוגמה, אם העובד רוצה להרגיש שמעריכים אותו יותר, או רוצה ביטחון תעסוקתי , יש להדגיש כי קבלת התפקיד החדש תחזק את הערכת ההנהלה כלפיו ואת ביטחונו התעסוקתי. מנגד, אם הוא חושש ... רוצה כסף. ש: אני מעריך שהוא רוצה יותר כסף. אליעד: הוא רוצה כסף, הוא רוצה מקום עבודה, הוא רוצה יציבות, הוא רוצה ביטחון תעסוקתי , הוא רוצה לחשוב שמעריכים אותו יותר, הוא רוצה להרגיש שאוהבים אותו יותר, הוא רוצה להרגיש יותר ערך ...

... לה פתרון, וזה יוצר תחושת חוסר אונים, לחץ, חרדה, דיכאון וייאוש. הרצון להיות בטוח לחלוטין בדברים כמו ביטחון תעסוקתי, אהבה, נאמנות מוחלטת או בריאות תמידית הוא בלתי אפשרי להשגה. מכיוון שהעולם החיצוני לעולם אינו יכול לספק ודאות מוחלטת, האדם נכנס לסטרס, פאניקה וחרדות עד כדי התפתחות של הפרעות ... נאהב על ידי בת הזוג ב - 100 אחוז: יגרום לחרדות מתמידות, ספקות ואובססיה לגבי נאמנותה ואהבתה. לרצות ביטחון תעסוקתי מוחלט: מוביל לסטרס תמידי, חרדה ותחושת כישלון אם משהו משתבש במקום העבודה. לרצות להיות בטוח בבריאות הילדים תמיד: יוצר דאגה מתמדת והיסטריה לגבי כל מחלה קטנה. לרצות להיות בטוח ...

חרדה חברתית - חרדה חברתית אצל ילדים, טיפול בחרדה חברתית, פחד קהל, פחד חברתי, הפרעת חרדה חברתית, ביישנות וחוסר ביטחון עצמי ובו יתבאר, מהי הפרעת חרדה חברתית? ואיך לטפל בחרדה חברתית באופן כללי? וגם יתבאר, איך לטפל בהפרעת חרדה חברתית אצל ילדים? ועוד. והעניין הוא, כי כאשר האדם נולד, כמעט ואין לו עדיין שום חרדה או פחד בכלל ולא חרדה חברתית בפרט. ולמה? כי כל חרדה בעולם, נובעת מרצון כלשהו שיש לאדם. שהאדם מפחד, שהרצון הזה לא יתממש. ואין שום חרדה בעולם, שאין מאחוריה איזה רצון נסתר של האדם, ושהוא מפחד, שאולי המציאות לא תהיה כרצונו. וכאשר האדם ... ואין לו שום רצונות מוגדרים כלל. כך שממילא, גם אין לו כמעט שום חרדה כלל, וכל שכן שאין לו חרדה חברתית כלשהי. ומי שיתבונן יראה, כי הילד, כאשר הוא גדל, באינסטינקט הראשוני שלו, הוא לא מבדיל ולא ... לבן אדם וכיוב. ואז, בשלב ההתפתחותי הזה של הילד, עדיין אין לו שום חרדה חברתית מבני אדם, יותר מאשר יש לו חרדה כללית כלפי כל הדברים באופן שווה. דהיינו, הילד לא מייחס חשיבות כלשהי ומשמעות כלשהי, להבדל שבין בן ... לחלוטין, מהמשמעות שהוא מייחס לשאר החפצים שסביבו, היא זו שיוצרת חרדה חברתית אצל ילדים בפרט, ואצל אנשים מבוגרים בכלל. כי האדם מטבעו, רוצה את החופש. והאדם מטבעו, עושה ... מסוימים. ובכך ההורים והמורים של הילד, זורעים בליבו של הילד, אימה פחד וחרדה, מכך שהוא יעשה בטעות משהו שנוגד את הכללים החברתיים. וכך, במקרים מסוימים, נוצרת אצל האדם הפרעת חרדה חברתית קשה. ובנוסף לכל זה, יש לאדם גם את המוסכמות החברתיות, שאליהן הוא נצמד. והאדם רגיל ומורגל ... כללי, תמיד יכול לקרות לאדם איזה דבר נגד רצונו. ואם נוסיף לכך את החרדה הכללית שבה נמצאים בני האדם, כפי רמת הרצונות המוגדרים שלהם, הרי שכל זה ביחד, יוצר הפרעת חרדה חברתית קשה, אצל האדם. הן מהפחד הכללי שלו, שמא יגרם לו דבר רע בכלל. והן מהפחד הפרטי של האדם, מכך שהוא רוצה לעמוד בציפיות של החברה שבה הוא חי. וחרדה חברתית, יכולה להתבטא גם כהפרעת חרדה ממשית. וגם במקרים הפחות קשים, החרדה החברתית יכולה להתבטא, כביישנות וחוסר ביטחון עצמי פחד קהל פחד במה וכיוב שיש לאדם, מפני הסביבה שבה הוא חי ושאיתה הוא מתקשר. וזה עצמו נובע מחרדה פנימית של האדם, ממה שיחשבו עליו. וזה מתבטא בביישנות פחד קהל חוסר ביטחון עצמי וכיוב. ויש סוגים שונים של טיפול בחרדה חברתית. והפסיכיאטרים, שלא מבינים כמובן את השורש האמיתי של הפרעת החרדה החברתית הקשה שיש לאדם, הם נותנים לו כדורים ותרופות כאלו ואחרות, שלא עוזרות באמת, לשורש הבעיה ... יחסי ולא באופן מוחלט. כי לפעמים, טיפול התנהגותי עוזר לאדם לצאת מהחרדה החברתית הקשה שלו. ולפעמים, גם טיפול קוגניטיבי התנהגותי, לא יכול לעזור לאדם לצאת מה

חרדה חברתית, פחד קהל, פחד במה, להיות מפורסם, להופיע מול קהל, פחד חברתי, הפרעת חרדה חברתית, חוסר ביטחון עצמי איך להתמודד עם פחד במה וחרדה חברתית? פחד במה או חרדה חברתית נובעים מחשש של האדם מכך שאנשים אחרים לא יקבלו אותו, יחשבו עליו דברים שליליים, או שיבקרו אותו בצורה לא נעימה. כאשר אדם חווה פחד במה, לדוגמה, לפני ... אחרים?. האם אפשר להופיע ללא חרדה? אליעד מסביר שישנן שתי אפשרויות עיקריות: אפשרות אחת היא לנסות לא להתייחס כלל למה שאחרים חושבים עליך. אך גישה כזו אינה באמת אפשרית, כי הרי כל מטרת ... חשוב לך להצליח, כך החשש מכישלון מתעצם. הפחד מונע מכך שיש רצון חזק להצליח ולא יכול להיות מצב של רצון להצליח בלי פחד להיכשל. בלי רצון, לא תהיה מוטיבציה להופיע. לכן, פחד במה הוא לא רק חיסרון, אלא גם יתרון שמניע אותך קדימה, ומביא אותך לשאוף לשלמות ולהצלחה. האם אפשר לנטרל לחלוטין את ... אנשים - מיד נוצרת גם האפשרות לכישלון, והיא זו שמייצרת פחד. הפתרון היחיד לנטרול מוחלט של פחד הוא לוותר על הרצון להצליח - אך במקרה כזה, גם לא תעלה בכלל להופיע, כי לא יהיה לך עניין בכך. מדוע ... יותר מעוניין בהצלחה, הוא יותר חרד ממנה. מהי גישת הפרפקציוניסט וכיצד היא קשורה לפחד במה? אליעד מסביר שפרפקציוניזם מחמיר את הפחד מהופעה, כי הוא מגביר את הציפיות העצמיות ומגדיל את החשש ... שלא יגיע לשלמות. הפחד להיכשל נובע בדיוק מהרצון להצליח באופן מושלם. הפרפקציוניזם הוא חרב פיפיות - מצד אחד דוחף אותך למצוינות, מצד שני גורם לך לפחד גדול יותר מכישלון. כיצד להגיע לאיזון בין הרצון להצליח לבין הפחד מכישלון? האיזון שאליעד מדבר עליו הוא מצב בו מצד אחד אתה כן שואף להצליח, ומצד שני אתה לא נלחץ או סובל יותר מדי מהמחשבה שאולי לא תצליח. אין פתרון מוחלט לכך, אך ... ההפכים שהוא המצב המושלם להתמודד עם פחד במה: מצב ראשון - האדם רוצה להצליח מאוד ולכן יש לו פחד חזק להיכשל. מצב שני - האדם לא רוצה כלל להצליח ולא אכפת לו בכלל אם הוא ייכשל או יצליח. מצב שלישי - האדם רוצה להצליח וגם לא רוצה להצליח בו זמנית. כשהאדם מצליח להיות מודע ... משנה. לסיכום, איך להפחית את החרדה מהופעה? המפתח להפחתת חרדה חברתית ופחד במה הוא ההכרה שהפחד נובע מהרצון להצליח ולהיות מוערך. הדרך הנכונה להתמודדות היא להבין את מקור הרצון, לבחון אותו, ולהגיע להבנה פנימית עמוקה ... או בדעות של אחרים. איך להתמודד עם פחד קהל? חרדה חברתית פתרונות מעשיים פחד מכישלון מול קהל כיצד להתגבר על פחד במה? למה חשוב לי להצליח? מהי הפרעת חרדה חברתית? מה זה שלושת ההפכים של אליעד כהן? ...

הערכה עצמית נמוכה, דימוי עצמי נמוך, חוסר אהבה עצמית, חוסר ביטחון עצמי, הערכה עצמית גבוהה, דימוי עצמי גבוה מה זה באמת להעריך את עצמך? כדי להבין למה יש לאדם הערכה עצמית נמוכה, דימוי עצמי נמוך, חוסר ביטחון עצמי או חוסר אהבה עצמית, צריך קודם להבין מהי בכלל הערכה עצמית ומה הקשר בינה לבין ההרגשה הטובה שהאדם מחפש. לפי אליעד כהן, הערכה עצמית משמעה לחשוב שאתה בעל ערך חיובי, להאמין שאתה טוב, בעל משמעות וחשיבות. אנשים רוצים להעריך את עצמם משום שהם מקשרים הערכה עצמית להרגשה טובה: ככל שהם חושבים שהם בעלי ערך רב יותר, הם מאמינים שהם ירגישו טוב יותר. אך בפועל, ככל שאדם מנסה יותר להעריך את עצמו ולהיות בעל ערך גבוה, הוא לעיתים דווקא מרגיש פחות טוב, כי הוא מכניס לעצמו לחצים וציפיות שלא תמיד מתגשמות. ככל שהערך העצמי שלו מותנה בדברים מסוימים, הוא ירגיש רע כאשר הדברים הללו לא מתקיימים. האם חייבים להצליח כדי להעריך את עצמך? אליעד מסביר את הבעיה המרכזית: אנשים בטוחים שהם חייבים להיות מצליחים כדי שיהיה להם ערך עצמי גבוה. הם יוצרים משוואה פנימית: אם אני מצליח - המציאות טובה והערך שלי גבוה, ואם אני נכשל - המציאות רעה והערך שלי נמוך. החשיבה הזו יוצרת פחדים ותסכולים, כי הם הופכים את ההצלחה לדבר מחויב, דבר שחייב לקרות, אחרת הכל חסר ערך והם לא יכולים לאהוב את עצמם. אליעד ... להיות מצליח, הוא בדרך כלל מתכוון שהוא רוצה שיעריכו אותו, שיאהבו אותו, שיכבדו אותו, או שהוא רוצה להשיג משהו חומרי כמו כסף. אליעד טוען שרוב האנשים בכלל לא יודעים למה הם רוצים את ההצלחה הזו, הם פשוט מניחים שלהצליח זה טוב. אבל מי החליט שלהצליח זה טוב? למה אנשים בכלל מאמינים שהם חייבים ... אליעד מציע לאנשים להתייחס לחיים כאל משחק, שבו אין חובה לנצח ואין פחד להפסיד. כאשר האדם משתחרר מהצורך להצליח ומהפחד מכישלון, הוא מתחיל להרגיש הרבה יותר חופשי, משוחרר וטוב עם עצמו. הוא יכול עדיין לרצות להצליח, אבל לא מתוך פחד או כפייה, אלא מתוך תחושה שהוא פשוט בוחר בזה כמשחק. היתרון בגישה הזו הוא שאדם לא יחיה בלחץ מתמיד להצליח ולא ירגיש סבל כשהוא נכשל. הוא לא ירגיש רע כשהדברים לא קורים לפי התוכנית, כי הוא יבין שאין באמת תוכנית מחויבת, אלא רק אפשרויות שהוא בוחר לשחק איתן. מה צריך לעשות בפועל כדי להרגיש טוב עם עצמך? ... ושהוא עצמו יכול לבחור להפסיק להאמין שהוא חייב להצליח כדי להרגיש טוב. לסיכום, אליעד מדגיש שכדי להשתחרר מהסבל שכרוך בהערכה עצמית נמוכה, דימוי עצמי נמוך וחוסר ביטחון עצמי, האדם צריך להבין לעומק שהכל נתון לבחירה שלו, ולהשתחרר מאשליית המחויבות. כאשר הוא יבין את זה באמת, הוא יחווה חופש פנימי ואושר אמיתי שאינם תלויים בהצלחה חיצונית. למה יש לי דימוי עצמי נמוך? איך להפסיק לפחד מכישלון? מהי הערכה עצמית גבוהה? האם אפשר לאהוב את עצמי בלי להצליח? איך להשתחרר מהצורך להצליח? ...

... בטוח בעצמך, רק אני צודק, גם אני צודק, חוסר ביטחון עצמי, דימוי עצמי, להאמין בעצמך, רק צודק, גם צודק, כולם צודקים מה גורם לאדם להרגיש חוסר ביטחון עצמי? ההרצאה עוסקת בהבנת תחושת חוסר הביטחון העצמי ומנתחת לעומק מדוע האדם מגיע למצב שבו הוא כבר לא בטוח במה שהוא אומר. האדם מתאר כיצד הוא מכיר ומתרגל באופן ... בו תחושת בלבול. אליעד מבהיר שיש להפריד בין השאלה אם האדם הבין או לא הבין את התוכן, לבין השאלה של חוסר הביטחון העצמי. במקרה זה האדם מזהה שחוסר הביטחון שלו במה שהוא אומר מטריד אותו יותר. איך מתבטא חוסר הביטחון ומה הקשר שלו לתפיסת הצדק? אליעד מסביר את תחושת חוסר הביטחון באמצעות התהליך של מעבר מהחוויה רק אני צודק לחוויה גם אני צודק. במצב הראשון, האדם בטוח בצדקתו המוחלטת, אבל כשהוא ... אולי רק האחרים צודקים. אליעד מדגיש שכאשר אדם מעוניין להישאר בתוך האגו המצומצם שלו ולשמור על תחושת הביטחון המדומה, הוא לא יחקור ולא יטיל ספק. אך אם הוא מחפש להתפתח ולהבין לעומק, עליו לחקור, גם במחיר איבוד הביטחון המוחלט. החקירה יכולה להוביל לתגליות יקרות, אך גם עלולה לגרום לבלבול או אפילו לפיצוץ רגשי ואינטלקטואלי אם היא ... אבל גם יכול לחוש בלבול ואובדן אחיזה במציאות, אם אינו יודע למה בדיוק הוא מכוון את עצמו. מה הקשר בין ביטחון עצמי לפחד לטעות? אליעד מדגים את הקשר בין ביטחון עצמי לבין הפחד לטעות באמצעות דוגמה כלכלית ברורה: אדם שיש לו את כל הכסף בעולם אינו חושש לאבד אותו. אדם שאין לו כסף כלל, גם הוא אינו חושש כי אין לו מה להפסיד. הבעיה נוצרת במצב הביניים - כאשר יש מעט כסף, ואז החשש לאבד את מה שיש הופך לבעיה ממשית. באותו אופן, אם אדם בטוח בעצמו ב - 100%, אין לו פחד לטעות כי הוא ... צודק. הבעיה מתרחשת במצב ביניים - כשהאדם גם בטוח וגם לא בטוח בו זמנית. במצב כזה, הצד הבטוח מפחד לאבד את ביטחונו, והצד הלא בטוח מערער על הוודאות שלו ומונע ממנו שלווה. איך אפשר להתמודד עם חוסר הביטחון ולהגיע לוודאות פנימית? אליעד מסביר שעל האדם לבחור לאיזה כיוון הוא רוצה למשוך את עצמו. אם הוא רוצה להיות במצב של ... צד אחד מושך אותו להיות בטוח והצד השני מושך אותו לוותר על האחיזה ולהיפתח לשאר האפשרויות. מה המסקנה לגבי חוסר ביטחון ובחירה בין ודאות לספק? אליעד מסכם שהדרך להתמודד עם חוסר ביטחון עצמי היא להחליט מה האדם באמת רוצה להשיג: אם הוא רוצה שקט נפשי מוחלט דרך ודאות מוחלטת, עליו לחזק את הביטחון שלו ולהיות משוכנע בצדקת דרכו ללא פשרות. אם הוא מוכן לחיות עם ספק ולראות אותו ככוח שמאפשר גדילה, עליו לקבל את ... מורכבות, אך עלולה ליצור אצלו קושי רגשי אם הוא אינו מוכן להתמודד עם הקונפליקט הזה באופן מלא. איך לפתח ביטחון עצמי? איך להתמודד עם פחד לטעות? רק אני צודק או כולם צודקים? מה גורם לבלבול פנימי? האם אפשר להיות בטוח וגם לא בטוח? חקירה עצמית ובלבול רגשי ניתוח תחושת חוסר הביטחון והבנת התהליך האדם מציין שהוא מכיר ומתרגל את צורת החשיבה הזו באופן יומיומי. אליעד מגיב שזה לא מספיק, אלא יש צורך ... המילים ולהיגיון מאחורי ניסוח המשפטים - מדוע הם נאמרו באופן מסוים ולא אחרת. האדם מספר כי החל להרגיש חוסר ביטחון במה שהוא אומר, וכי הדבר יצר אצלו תחושת בלבול, אותה הוא קישר לחוסר הבנה כלשהי. אליעד מציע להת במה שמציק לו יותר - האם הוא באמת הבין את מה שנאמר, או שהוא פשוט לא בטוח בעצמו. האדם מזהה שהבעיה המרכזית היא חוסר הביטחון שלו. הבנת מושג חוסר הביטחון אליעד מבקש מהאדם להמחיש את תחושת חוסר הביטחון עם דוגמאות קונקרטיות, אך האדם נמנע מכך. אליעד מציין כי חוסר הביטחון מתבטא בכך שהוא לא בטוח האם הוא צודק, והתחושה הזו נובעת מהיכולת לראות את ההיפוך של הדברים. כלומר, הוא כבר לא ... אחרים צודקים, עד כדי כך שהוא עלול לשאול את עצמו אם הוא בכלל טועה. בנקודה זו אליעד מתאר את הדינמיקה של הביטחון והספק. אם אדם מחפש להיצמד לאגו קטן ומוגבל, עליו להימנע משאלות ולהמשיך להאמין שהוא צודק. אך אם הוא מחפש לצמוח, ... חדשות ולגלות דברים על עצמו, אז עליו לשאול ולחקור. השפעות של חקירה עצמית אליעד מדמה את תהליך החקירה לדימוי של חפירה: - לפעמים כשחופרים מוצאים אוצרות. - לפעמים חפירה גורמת להתמוטטות ולכיסוי עצמי. - לעיתים, כשחופרים עמוק ...

... רוצה לנקום, דימוי עצמי, חוסר ביטחון עצמי, אהבה עצמית, לסלוח, שלום בית, גישור משפחתי, מגשר משפחתי, לעשות שלום, רצון לנקמה, בעיות זוגיות, מריבות ... לכך נעוצה בדרך כלל בתחושת נחיתות או חוסר ביטחון עצמי. האדם המזלזל למעשה מרגיש שהוא קטן וחסר ערך, ולכן מנסה להרגיש גדול יותר באמצעות השפלה של מישהו אחר. ... הדבר לא משנה לכם ולא מערער את הביטחון העצמי שלכם. ברגע שתהיו מסוגלים לשדר לו שזה לא מזיז לכם, הוא יאבד את הרצון לזלזל, כי לא יהיה בכך שום סיפוק. ... באדם אחר או להשפיל אותו הוא ביטוי לחוסר ביטחון עצמי עמוק, ולתחושה של חוסר ערך פנימי. אליעד מסביר שכל אדם רוצה להרגיש שהוא משהו או מישהו. אף אדם לא רוצה ... להתמודד עם רצון לנקום? מה עושים עם חוסר ביטחון עצמי? איך לפתח אהבה עצמית? איך לפתור מריבות בזוגיות? איך לחנך ילדים בלי כעס? ...

ערך עצמי נמוך, דימוי עצמי נמוך, חוסר ביטחון עצמי, חוסר אהבה עצמית, חוסר הערכה עצמית, חיזוק הביטחון העצמי, לא אוהב את עצמי, לאהוב את עצמך, מודעות עצמית, התפתחות ... המתמיד להיות בעל ערך. ניתן להתחיל לחפש את היתרונות בחוסר ערך ואת החסרונות בערך עצמי, ואז לבחור את נקודת המבט שתשרת אותנו בצורה הטובה ביותר. מהו ערך עצמי? איך להרגיש טוב עם חוסר ערך? מהם היתרונות והחסרונות של ערך עצמי? כיצד לשנות את התפיסה על ערך? מהו חוסר הערכה עצמית? למה אני רוצה להיות בעל ערך? המחשבה אני רוצה להיות בעל ערך ... רעב (כלומר, חוסר במזון). הוא מאמין שאכילה היא דבר טוב ורצוי. כך גם במקרה של ערך עצמי - האמונה בכך שלהיות בעל ערך זה דבר טוב, יחד עם התחושה שחסר ערך, ... להשתחרר מהצורך המתמיד להיות בעל ערך. אפשר להתחיל לבדוק מה טוב בחוסר ערך ומה רע בערך עצמי, ואז לבחור את נקודת המבט שתשרת אותי טוב יותר. ש: טוב אני אקצר ... בלהיות בעל ערך אתה צריך לתחזק את המערכת זה באופן כללי ומה החיסרון בזה שיש לך כסף שאתה צריך לשמור עליו נגיד או כי אתה רוצה ממנו עוד, אם אין לך תלוי ...

... של אנשי מכירות, מתי לשדר חוסר ביטחון? לקוח חשדן, ביטחון עצמי של איש מכירות, לשדר ביטחון עצמי, אמינות של איש מכירות, חשדנות של לקוח, יצירת אמון עם לקוח, ביטחון עצמי במכירות מתי איש מכירות צריך לשדר ביטחון עצמי ומתי לא? אחת השאלות החשובות ביותר בתהליך המכירה ובשכנוע לקוחות היא האם ומתי כדאי לאיש המכירות לשדר ביטחון עצמי. לפי אליעד כהן, איש המכירות חייב לדעת להבחין בין מצבים בהם ביטחון עצמי הוא הכרחי לבין מצבים שבהם דווקא הססנות היא שתעזור לו לזכות באמון הלקוח. באופן כללי, כאשר איש המכירות מציג ללקוח עובדות ברורות על המוצר, הוא חייב לשדר ביטחון עצמי מוחלט. לדוגמה, אם למוצר יש חמש שנות אחריות, עליו להציג את הנתון הזה בצורה חד - משמעית ובטוחה: המוצר הזה מגיע עם חמש שנות אחריות. באופן דומה, אם המוצר זכה לציון גבוה במיוחד בקטגוריה שלו, איש המכירות צריך לומר את זה בביטחון מלא וללא כל היסוס: המוצר הזה קיבל את הציון הגבוה ביותר השנה בקטגוריה שלו. גם כשמדובר במידע טכני שניתן לבדיקה ולאימות בקלות, חשוב להציג את הדברים בביטחון מוחלט וללא הססנות. יחד עם זאת, קיימים מקרים שבהם ביטחון עצמי מופרז דווקא עלול לפגוע במכירה ולגרום ללקוח לחשוד. הסיבה לכך היא שביטחון עצמי מוגזם עלול להיתפס כמזויף או מתוכנן מראש. למשל, כאשר שני עדים נותנים עדות דומה באופן חשוד, מילה במילה, זה עלול לעורר חשד אצל החוקרים, משום שזה מעיד על כך שהעדות תוכננה מראש. באופן דומה, איש מכירות שמדבר בצורה רובוטית ובביטחון מלא גם על פרטים שאינם ברורים, גורם ללקוח לחשוב שהוא פשוט חוזר על טקסט שנלמד בעל פה, ללא כל שיקול דעת או אמינות אמיתית. אליעד כהן נותן דוגמה נוספת: כאשר איש המכירות אומר ... מנסה סתם למכור בכוח. היכולת להכיל ספקות, במיוחד כאשר הם נוגעים להחלטות אישיות של הלקוח, הופכת את איש המכירות לאמין ומגדילה את הסיכוי לסגירת העסקה. מתי עודף ביטחון עצמי עלול לעורר חשד אצל הלקוח? עוד דוגמה חשובה שאליעד מציג היא ההבדל בין רובוט לבין בן אדם. רובוט יכול להציג מידע בביטחון מוחלט, ללא ספקות או היסוסים, כי הוא מתוכנת לומר את הדברים הללו ללא קשר לאמת או שקר. אך דווקא העובדה שאין שום ספק בדבריו הופכת אותו ללא אמין. כך גם איש מכירות שמדבר בצורה ... להיראות מתוכנת מדי ולא אמיתי, ובכך לאבד את האמון של הלקוח. כמו כן, כאשר הלקוח עצמו מביע ספקות לגבי התאמת המוצר אליו, איש המכירות צריך להיות זהיר ולא להגזים בביטחון העצמי. עליו להכיר בספקות האלה ולדעת מתי כדאי לוותר על הביטחון המוחלט ולבחור דווקא בהזדהות עם החששות של הלקוח. כיצד לאזן בין ביטחון עצמי להססנות? המפתח למכירה מוצלחת לפי אליעד הוא האיזון בין ביטחון עצמי לבין הססנות. כאשר מדובר בעובדות חד - משמעיות, הביטחון הוא הכרחי ומומלץ. כאשר מדובר בדברים אישיים, תחושות אישיות או התאמה אישית של המוצר ללקוח, הססנות והבעת הזדהות עם ההתלבטות של הלקוח היא דווקא זאת שתוביל לתחושת אמינות ואמון. איש המכירות חייב להבין שכאשר הוא מביע ביטחון בדברים שלא ניתן להבטיחם בוודאות, הוא עלול לעורר חשד מיותר שיפגע במכירה. מצד שני, כאשר הוא מכיר במגבלות הידע שלו ומשדר הבנה לספקות הלקוח, הוא דווקא מחזק את אמינותו ומקרב את הלקוח לסגירת העסקה. מה לקוח צריך לזכור כדי לא ליפול בפח של מוכר בטוח מדי? אליעד מציע גם ללקוח עצמו להיות מודע לכך שפעמים רבות מוכרים מדברים בביטחון רק כי אמרו להם לעשות זאת ולא בגלל שהם באמת בטוחים במה שהם אומרים. לפעמים המוכר אפילו ישדר בכוונה הססנות, כטריק למכירה, למרות שהוא בטוח לחלוטין במה שהוא אומר. לכן, הלקוח חייב להיות ערני ולשים לב מתי הביטחון או ההססנות של איש המכירות אותנטיים ומתי הם טכניקה שנועדה להטעות אותו. מסקנה סופית: איזון ורגישות הם המפתח במכירות אליעד כהן מסכם את ההרצאה ואומר שאין כלל מוחלט האם לשדר ביטחון תמיד או להיות מהוסס. כל מצב דורש שיקול דעת והבנת ההקשר: עובדות ברורות מצריכות ביטחון מוחלט, ואילו נושאים עם ספקות דורשים הזדהות עם ההתלבטות של הלקוח. איזון נכון בין ביטחון עצמי להססנות הוא סוד ההצלחה של כל איש מכירות אמין. איך ליצור אמון עם לקוח? מדוע ביטחון עצמי במכירות הוא קריטי? איך למנוע מהלקוח לחשוד בי כמוכר? מהן הטעויות הנפוצות של אנשי מכירות? איך לשכנע לקוח מתלבט? מתי לשדר ביטחון עצמי במכירות ומתי לא? במהלך תהליך שכנוע לקוחות ומכירה, עולה השאלה האם על איש המכירות לשדר ביטחון עצמי. באופן טבעי, כאשר המוכר מציג מידע מסוים, עליו לשדר ביטחון כדי שהלקוח יאמין לו. אנשים נוטים לדבר ב