... איך ליצור אווירה חיובית? תקשורת בין אישית, פיתוח שיחה, איך
לגרום למישהו להרגיש איתך בנוח? איך לעזור למישהו? איך
לגרום למישהו להרגיש בנוח עם עצמו? כאשר מדברים עם מישהו, וכאשר מטרת השיחה היא לגרום לו להרגיש טוב, לשם כך צריך לשים לב, שבמהלך השיחה לא נאמרים ...