שיפור ביצועים. כיצד לשפר את הביצועים והתפוקה בכל תחום?...טוב יותר את המערכת בתוכה נמצא, את מהותה, את מגבלותיה, את יכולותיה, את הסיבות שבגללן המערכת היא כפי שהיא, את כל המניעים והגורמים שבגללן המערכת במצבה הנוכחי וכולי, ככל שהאדם בקיא יותר בנושאים האלו, כך גדלה הראיה הרחבה שלו, כך הוא מגדיל ראש ומשפר את הביצועים. יצירתיות יוצרת שיפור תפוקה ויעילות. יזמות, חשיבה המצאתית ויצירתית יוצרת המצאות וחוסכת מאמץ. חשיבה יצירתית ויוזמת, נובעת בין השאר מחיפוש מתמיד אחר הטוב ביותר, אחר המושלם. חוסר רצון להתפשר על פחות...