... טוב, איך לעזור למישהו להרגיש טוב? איך לגרום למישהו להרגיש טוב? להרגיש טוב או לא להרגיש רע, נטל ההוכחה ... עם רגשות שליליים. מהי האפשרות הראשונה לגרום למישהו להרגיש טוב? האפשרות הראשונה מבוססת על עידוד ויצירת תחושה ... הצידה את הרגש השלילי. מהי האפשרות השנייה לגרום למישהו להרגיש טוב? האפשרות השנייה שונה מהותית מהראשונה. כאן, ... כאן אין ניסיון ישיר לחזק את האדם, אלא פשוט לגרום לו להפסיק לייחס משמעות לרגש השלילי. מה ההבדל המהותי בין שתי הדרכים? ... להרגיש רע בקלות רבה יותר. מדוע קל יותר לגרום למישהו לא להרגיש רע? קל יותר לגרום למישהו לא להרגיש רע, כי השיטה הזו דורשת מאמץ מחשבתי נמוך בהרבה. במקום ... טוב? חשוב לזכור שיש הבדל גדול בין לנסות לגרום למישהו להרגיש טוב לבין לנסות לגרום לו פשוט להפסיק להרגיש רע. ... איך לנחם מישהו? איך לעודד אדם במשבר? איך לגרום למישהו להרגיש טוב עם עצמו? איך להתמודד עם רגשות שליליים ולסייע ... להעצים את התחושה החיובית. הגישה השנייה - לגרום לו לא לייחס חשיבות לרגש השלילי: כאן ננקוט בגישה שאומרת מה זה משנה?, ... קח את זה בקלילות, גם זה יעבור. כלומר, לא לגרום לו להרגיש טוב יותר, אלא פשוט לא להרגיש רע. ההבדל בין שתי הגישות ... בצורה טובה יותר. בגישה השנייה, אנו מנסים לגרום לו לא לראות את המצב כרע כלל. לדוגמה, אם מישהו קילל אדם אחר, ניתן ... - נטל ההוכחה. כאשר אנו מנסים להרגיש טוב, האחריות להוכיח זאת היא עלינו. אך כאשר אנו שואלים למה זה רע?, נטל ההוכחה ... הזו? אם אתם מנסים לעזור למישהו, אל תמהרו לגרום לו להרגיש טוב, כי זה דורש מאמץ כפול - גם להפסיק להרגיש רע וגם ... טוב, היא לא שווה אותך! - כאן אנו מנסים לגרום לו להרגיש טוב. גישה שנייה: מה זה משנה?, למה זה חשוב כל כך? - ... השליליים. לפעמים הדרך הקלה ביותר היא פשוט לגרום למישהו להפסיק לייחס משמעות לרגש הרע - וזה פתרון יעיל בהרבה. למידע ...

... הבהרה, איך לגרום למישהו להבין אותך? איך להסביר את עצמך למישהו? איך לגרום למישהו לשאול אותך שאלות הבהרה? איך לגרום למישהו לא להתבייש לשאול שאלות? איך לגרום למישהו להרגיש בנוח לשאול שאלות? לא הביישן למד, לא הקפדן מלמד איך לגרום למישהו להבין אותך ולשאול שאלות הבהרה? ... לעיתים קרובות, אנשים נמנעים מלשאול שאלות הבהרה מתוך בושה או פחד להיתפס כלא חכמים מספיק. השאלה היא: איך אפשר לגרום למישהו להרגיש בנוח לשאול שאלות ... פשוטה או טריוויאלית. איך לעודד אנשים לשאול שאלות? הדרך היעילה ביותר לעודד אנשים לשאול שאלות היא להסיר מהם את האחריות לחוסר ההבנה ולהעביר אותה אליך. ... אני מבקש ממך לשאול שאלות, כי אני רוצה לוודא שהצלחתי להסביר כמו שצריך. ברגע שאומרים זאת, השומע מבין שהוא לא אשמה אם הוא לא מבין, ומרגיש חופשי יותר ... מלמד. כלומר, מי שמתבייש לשאול, לא ילמד את מה שמוסבר לו, ומי שמקפיד על כל דבר קטן, לא יהיה מורה טוב. לסיכום כדי לגרום למישהו להבין אותנו ולשאול שאלות הבהרה, יש לבצע את הצעדים הבאים: להעביר את האחריות להבנה אלינו ולא אליהם. להודות בכך ... מגדילים את הסיכוי לכך שהמאזין באמת יבין את מה שרצינו לומר ולא יהסס לשאול שאלות שיביאו להבנה עמוקה יותר. איך לגרום למישהו להבין אותך? איך להסביר את עצמך בצורה ברורה? איך לגרום למישהו לשאול שאלות הבהרה? איך ליצור אווירה שמעודדת שאלות? איך לגרום לאנשים לא להתבייש לשאול? איך לגרום למישהו להבין אותך ולשאול שאלות הבהרה? ... בזלזול או יקפיד עליהם. איך לעודד אנשים לשאול שאלות? הדרך היעילה ביותר לעודד אנשים לשאול שאלות היא להסיר מהם את האחריות לחוסר ההבנה ולהעביר אותה אליך. ... טעויות של אחרים - לא יהיה מורה טוב. לסיכום כדי לעודד אנשים לשאול שאלות ולהבין אותנו טוב יותר, חשוב: להעביר את האחריות להבנה אלינו ולא אליהם. להודות בכך ... מגדילים את הסיכוי לכך שהמאזין באמת יבין את מה שרצינו לומר ולא יהסס לשאול שאלות שיביאו להבנה עמוקה יותר. איך לגרום למישהו להבין אותך? איך להסביר את עצמך בצורה ברורה? איך לגרום למישהו לשאול שאלות הבהרה? איך ליצור ...

... לענות על אמירת תודה? איך להודות למישהו? האם להודות למישהו? לגרום למישהו להרגיש חייב לך, תקשורת בין אישית, איך להגיב על אמירת תודה? ... בחזרה. בבקשה! - תשובה פשוטה וטבעית, שאינה משנה את האיזון ביחסים ביניכם . שמח שיכולתי לעזור! - מבטא נתינה ברורה, ומחזק את התחושה שאתה ... נתת והוא קיבל. האם אמירת תודה יכולה לשמש ככלי פסיכולוגי ביחסים? בהחלט כן. אמירת תודה יכולה להיות כלי השפעה משמעותי בתקשורת בין ... נימוס. יש לה השפעה פסיכולוגית ורגשית עמוקה על אנשים ועל מערכות יחסים. שימוש נכון ומדויק במילה זו יכול לחזק יחסים, ואילו שימוש שגוי או לא מודע עלול ליצור חוסר בהירות, להחליש תחושות של ... תמיד כדאי להגיד תודה? איך נכון להגיב כשאומרים לך תודה? איך לגרום למישהו להרגיש מחויב לך? מתי לא להגיד תודה? תקשורת בין אישית נכונה ...

... מישהו? איך לא להעיר הערות? שאלות חכמות, שאלות טיפשיות, איך לגרום למישהו להרגיש איתך בנוח? איך לא להעביר ביקורת? להעביר ... בצורה נכונה, איך להעיר הערות? לא הקפדן מלמד, ניהול עובדים, איך לגרום למישהו לא לפחד ממך? איך להתמודד עם שאלות טיפשיות בלי להשתיק ... למה אתה מפריע לי?, או מה אתה מציק לי?, ויכול להיות שתצליח לגרום לו לא להטריד אותך יותר בשאלות טיפשיות. אבל למרות שאתה ... באופן עמוק יותר מהרגיל. התחושה הלא נעימה שנגרמה לו עלולה לגרום לו לא לשתף אותך יותר בכלל, גם כאשר יש לו רעיונות חכמים או ... לקבל ממנו שאלות או הערות, גם אם לפעמים הן לא חכמות במיוחד. איך לגרום למישהו להרגיש איתך בנוח? כדי שאנשים ירגישו בנוח לפנות ...

... את הדרך לגמילה מעישון, כולל איך לזהות את הרגשות שמובילים להתמכרות לעישון ואיך להחליף את הסיגריות בהרגלים בריאים יותר. מהם האתגרים המרכזיים במאבק להפסיק לעשן? האתגר הראשון במאבק להפסיק לעשן הוא ההבנה שהעישון הוא לא רק פעולה ...

... בין תת המודע של הלקוח, לבין המודע שלו? יצירת אמון, בניית אמון, הפרת אמון, יצירת הזדהות, לשכנע לקוחות, ראפור עם התת מודע, ראפור רע, טעויות ביצירת הזדהות, איך לא לעשות ראפור , איך לא ליצור כימיה, כימיה בין אישית וכאן אבאר עוד נקודה חשובה בתהליך של יצירת הזדהות עם לקוח באופן פרטי ועם בן אדם אחר באופן כללי. ואבאר, מה עליך לא לעשות בטעות , שיכול לגרום לחוסר אמון בינך לבין הלקוח. ומדובר כאן על דבר, שכלפי חוץ נראה שעליך כן ... מראה לו שגם אתה בדיוק כמוהו, לא ככ שלם עם מה שאתה חושב, ואתה עצמך מבטא את מה שהלקוח חושב בתת המודע שלו. וזה יוצר אמון בינך לבין הלקוח. וניתן דוגמה מתחום של מערכות יחסים. לדוגמה, בחורה שאומרת שהיא חושבת על עצמה שהיא נראית טוב. אבל בתת המודע שלה, היא ...

... להתמודד עם פחד? דימוי דבר לדבר, איך לא לפחד? טיפול בחשיפה, פחד גדול, פחד קטן, איך המוח חושב? איך לא לפחד? איך לא לעשות טעויות? איך לרמות את המוח? איך לא להתפתות? איך לשכנע אנשים? איך להתמודד עם פחד באמצעות פעולות דומות? אליעד כהן מסביר כיצד אדם שרוצה להתמודד עם פחד, צריך לקחת את ... אליהם בהדרגה. לאחר חזרות רבות על הפעולות הללו, הפחד מהגוקים החי פוחת משמעותית, כי המוח כבר רגיל לתבניות דומות וקל לו יותר להסתגל. איך לא לעשות טעויות ולא להתפתות? לפי אליעד, אם אדם רוצה להימנע מפעולה לא רצויה, עליו להימנע גם מפעולות שדומות לפעולה זו. ההתניה של המוח פועלת גם לכיוון השני. לדוגמה: אם האדם ... לא רצויות, והאדם ימנע מטעויות או התפתויות. איך לשכנע אנשים ולהוביל לשיחה על נושא מסוים? השיטה הזו עובדת גם בכיוון ההפוך - אם רוצים לשכנע מישהו לדבר על נושא ספציפי, כדאי להתחיל בנושאים דומים וליצור התניה חיובית בהדרגה. בצורה זו, המוח של האדם השני מתרגל לרעיון הכללי, ואז יהיה פשוט יותר להגיע לנושא המקורי. איך ... המוח לתבניות חדשות או שונות. איך להתמודד עם פחד? איך להפסיק לעשן? איך להתגבר על פחד מגוקים? מהי התניה מוחית? איך לשכנע אנשים בקלות? איך לא לעשות טעויות? איך לשנות הרגלים? איך להתמודד עם פחד על ידי שימוש בדברים דומים? אליעד כהן מסביר שכאשר אדם רוצה להתגבר על פחד מפעולה מסוימת, הדרך לעשות זאת היא באמצעות ... והתפתויות לא רצויות? אליעד מדגיש את הרעיון גם בכיוון ההפוך. כלומר, אם אדם מעוניין להימנע מביצוע פעולה מסוימת, הוא צריך להיזהר מאוד שלא לעשות פעולות הדומות לה, אפילו ברמה האסוציאטיבית: אם אדם אינו רוצה לחשוב על נושא מסוים, עליו להימנע גם מנושאים שקרובים או קשורים לנושא זה. אם אדם רוצה להימנע משיחה על נושא ... הרצויות או הלא - רצויות. איך להתמודד עם פחד? איך להפסיק לעשן? איך להתגבר על פחד מגוקים? מהי התניה מוחית? איך לשכנע אנשים בקלות? איך לא לעשות טעויות? איך לשנות הרגלים? איך להתמודד עם פחד באמצעות דברים דומים? אליעד מסביר שכאשר אדם מפחד לעשות פעולה מסוימת ורוצה להתגבר על הפחד, הוא צריך לחפש פעולות דומות ... הדברים הללו, הפחד מהגוקים פוחת, כיוון שהמוח כבר רגיל לתבניות דומות, וכך הוא לא מייחס לגוק החי את אותה משמעות מאיימת שהייתה בהתחלה. איך לא לעשות טעויות ולא להתפתות לדברים לא רצויים? אליעד מדגיש שניתן להשתמש באותה שיטה בצורה הפוכה. אם אדם לא רוצה לעשות פעולה מסוימת, עליו להיזהר שלא לבצע אפילו דברים שדומים ... לשכנע אנשים בקלות רבה יותר. איך להתמודד עם פחד? איך להפסיק לעשן? איך להתגבר על פחד מגוקים? מהי התניה מוחית? איך לשכנע אנשים בקלות? איך לא לעשות טעויות? איך לשנות הרגלים? עכשיו אם יש מישהו שרוצה לא לפחד לעשות משהו או אם יש מישהו שרוצה, בא נסביר את העצה ואחר כך נראה מה אפשר לגזור ממנה אז בקיצור הרעיון אומר ... כמה דברים שאם יש משהו שאתה לא רוצה לעשות אותו ואתה גם רוצה להמשיך לא לרצות לעשות אותו, אוקי בכזה מקרה מה שאתה צריך לעשות זה להיזהר לא לעשות אפילו דברים שדומים לדבר שאתה רוצה לא לעשות אותו. זה אותו דבר בדיוק הפוך זאת אומרת אם אתה תעשה שדומים לדבר שאתה לא רוצה לעשות אותו זה יגרום לך לעשות אותו ולכן אם אתה לא רוצה לעשות מעבר מסוים תמנע מלעשות גם את ...

... לא להרגיש רע בלי סיבה? איך לא להרגיש רע בלי היגיון? איך לא לעשות דברים בלי סיבה? איך לא לסבול בלי סיבה? איך לא לרצות בלי סיבה? איך לעשות דברים עם סיבה? נטל ההוכחה איך להפסיק להרגיש רע בלי סיבה ברורה? אליעד כהן מסביר כיצד אדם יכול למנוע מעצמו תחושות שליליות ורצונות חסרי היגיון על ידי הרגל פשוט אך משמעותי: לא לעשות דברים בלי סיבה. אדם לעיתים מרגיש רע מכיוון שיש לו רצון שלא מתממש. כאשר אדם רוצה משהו וזה לא קורה, נוצר בו תסכול ותחושה רעה. הפתרון שאליעד מציע הוא ללמד את המוח שלנו לפעול ... בלי סיבה? אליעד מביא דוגמה מפורטת להשוואה בין שני סוגי אנשים: אדם הראשון אומר לעצמו שכל דבר שהוא רוצה לומר או לעשות - הוא יעשה, אלא אם הוא מזהה סיבה טובה שלא לעשות זאת (למשל, חשש מנזק כלשהו). האדם השני מתנהג בדיוק הפוך ואומר לעצמו שהוא לא יעשה שום פעולה ולא יגיד שום דבר, אלא אם כן יש לו סיבה מוצדקת לפעול או לדבר. האדם הראשון מאפשר ... הפשוט הזה, כך הוא יפחית משמעותית את הסבל שלו בחיי היום - יום, וייצור בסיס נפשי יציב ורגוע יותר. איך לא להרגיש רע בלי סיבה? למה אנשים מרגישים רע ללא סיבה? איך לא לעשות דברים בלי היגיון? איך להפחית סבל נפשי? איך ליצור הרגלים נכונים? מה גורם לתחושת ריקנות? ...

... איך להיות מאושר בלי לעשות כלום? איך להשיג אושר מוחלט בלי לעשות כלום? איך להצליח בהכל בלי לעשות כלום? איך לא לעשות כלום? הכי טוב לא לעשות כלום, בשביל מה לעשות משהו? הפחד מהכלום, הפחד מהשעמום, להפוך להיות כלום מהו הרעיון המרכזי של הרצאה על איך להיות ... הדרך להשגת אושר מוחלט. הרעיון הוא שאדם שמחפש דרך להרגיש טוב ב - 100%, לאהוב את עצמו באופן מוחלט ולהיות שלם, צריך להגיע למצב שבו הוא מסוגל לא לעשות כלום מבחירה חופשית. זהו אתגר לא פשוט, שכן אנשים בדרך כלל מרגישים צורך לשנות משהו כל הזמן - עליהם לתרגל מצבים שבהם הם יושבים או שוכבים ומפסיקים לבצע כל פעולה מבחירה מודעת. מדוע קשה כל כך לא לעשות כלום? למרות שהרעיון של לא לעשות כלום עשוי להישמע פשוט, מדובר באתגר עצום. אליעד מסביר שהאבנים, הקירות, או מי שמת לא עושים כלום. אלא שמי שעדיין חי, ... לשבת בלי לדחוף את עצמו לפעולה כלשהי. בכל רגע עולה מחשבה שמביאה אותנו לרצות לזוז, לשנות, להגיב או לעשות משהו, אף אם אין לכך צורך אמיתי. מהו לא לעשות כלום ומה זה אומר בפועל? הכוונה בלא לעשות כלום היא לא להימנע מפעולות שלא בשליטתנו, כמו זרימת הדם בגוף, אלא להימנע מכל פעולה שנעשית מתוך בחירה. למשל, יש לשבת ... יש צורך בכך, אך המטרה היא לא להיגרר לפעולה מתוך רצון לשנות משהו. מה קורה כאשר מחשבות מתחילות לצוף בזמן שנפנים לתרגול זה? כאשר אדם עוסק בתרגול לא לעשות כלום, המחשבות מתחילות לצוף: קום, עשה משהו, אתה לא יכול לשבת פה לנצח, או משעמם לי. המוח מנסה לשכנע אותנו שצריך לקום ... למה אני צריך לקום? למה אני צריך לשנות משהו? התהליך הזה מחליש את הדחף לשנות את המציאות ולבצע פעולות מתוך רצון לברוח משעמום או פחד. איך התרגול לא לעשות כלום מחליש את הרצון המתמיד לשנות את המציאות? ההבנה המרכזית היא שכל פעולה שאדם עושה היא מתוך רצון לשנות את המציאות, ... אעשה זאת, וזה מה שגורם לרצון המתמיד לשנות את המציאות. ככל שהאדם יתמודד עם המחשבה הזו ויחקור אותה יותר, הדחף לשנות יחלש בהדרגה. האם התרגול של לא לעשות כלום גורם לדיכאון? אליעד מדגיש כי לא לעשות כלום לא משדר תחושת דיכאון. יש הבדל ברור בין אדם שלומד לא לעשות כלום מתוך חקירה פנימית לבין אדם שנכנס לדיכאון, שבו כל פעולה נראית חסרת ערך. התרגול אינו קשור לחוויות של פסימיות, אלא למודעות לרצון לשנות ולהבין את מהותו. זהו לא תהליך של שלילה אלא של חקירה חיובית ועמוקה על המניעים שלנו. מהן התועלות האפשריות מהתרגול לא לעשות כלום? ישנן מספר תועלות מרכזיות: 1. חיזוק יכולת ההתמודדות עם הדחף המתמיד לשנות את המציאות. 2. יצירת זמן של רוגע ... שלמות, נוטה לחשוב שיש משהו פרקטי שעליו לעשות כדי להגיע לכך. אך ההסבר מדגיש שאם אדם רוצה להיות מאושר לחלוטין, הוא צריך להגיע למצב שהוא מסוגל שלא לעשות כלום מבחירה חופשית. מדוע הדבר הקשה ביותר הוא לא לעשות כלום? הפעולה של לא לעשות כלום נראית פשוטה, אך למעשה היא אחד האתגרים הגדולים ביותר. האבנים לא עושות כלום, קירות אינם עושים כלום, מי שמת לא ... נולד גם לא עושה כלום. אך עבור אדם חי, הדבר קשה מאוד: בכל רגע עולה מחשבה כלשהי שגורמת לו לרצות לזוז, לשנות, להגיב, לעשות. מה זה אומר בפועל לא לעשות כלום? הכוונה היא שאם אדם באמת רוצה לחוות אושר מושלם או לאהוב את עצמו באופן מוחלט, עליו לתרגל מצבים שבהם הוא יושב ... שארצה לשנות משהו? למה זה משנה אם אני אשב כאן זמן רב? הרעיון הוא להתמודד עם הדחף ולא לקבל כמובן מאליו את הצורך לשנות או לעשות משהו. איך התרגיל לא לעשות כלום מחליש את הרצון המתמיד לשנות את המציאות? כל פעולה שאדם עושה באופן חופשי, הוא עושה כי נדמה לו שיותר טוב לעשותה. ... רבים, היא כי משעמם לי. אם אדם מבין שלפעמים הוא עושה דברים רק כדי לא להשתעמם, והדבר לא באמת הכרחי, אפשר לראות את החיים יותר כמשחק ופחות כמאבק הישרדות לחוץ. האם לא לעשות כלום משמעותו להיכנס לדיכאון? לא. יש הבדל גדול בין אמירה בשביל מה לעשות, בכל מקרה הכל רע (גישה דיכאונית) לבין תרגול לא לעשות כלום כדי להבין לעומק מדוע מתעורר הרצון לפעול. דיכאון נובע מתחושה פסימית שלא כדאי להתאמץ כי הכל גרוע. התרגיל כאן מכוון לחקור אם באמת יש סיבה אמיתית לקום ולפעול, ולא להניח הכל רע או הכל טוב מראש. מהן התועלות האפשריות מהתרגיל לא לעשות כלום? החלשה הדרגתית של הדחף התמידי לשנות את המציאות. אפשרות להירגע, להתמסר לרגע הנוכחי בלי לחץ להספיק או לעשות. ... גם תוך כדי עשייה. איך לשחרר את הדחף לשנות את המציאות דרכים להתמודדות עם שעמום אחדות שקרית ואחדות אמיתית עשייה מתוך אי - עשייה למה כל כך קשה לא לעשות כלום אחדות שקרית, עשייה מתוך אי עשייה, פעולות משתנות מתוך אחדות, למה לעשות משהו? האם זה באמת משנה? איך להחליש את ...

... מידי, טעויות בהחזרת אהבה, טעויות בהחזרת אקסים, למה לא רוצים אותי למרות שהשתנתי? מתי לעשות פרזנטציה? איך לא לעשות פרזנטציה מוקדם מידי? איך להתמודד עם פרזנטציה חוזרת? מתי להוציא את המוצר לשוק? מהם הטעויות הנפוצות בפרזנטציה מוקדמת מידי ואיך להימנע מהן? כאשר אדם מנסה למכור מוצר, בין אם מדובר במוצר ממשי או במכירה של עצמו במערכת יחסים, אחת הטעויות הגדולות היא הצגת המוצר או האני מוקדם מדי, ללא הכנה מספקת. טעויות כאלו עשויות לגרום לאובדן אמון ולדחייה מצד ... ייתקל בתהליך זה מספר פעמים, המוצר ייתפס בעיניו ככישלון ולא יוכל לשוב לתשומת ליבו. האם זהו המצב גם במערכות יחסים? אליעד כהן מציין כי אותה טעות קיימת גם במערכות יחסים. אדם שמנסה להחזיר את בן הזוג לשעבר ומבצע שינוי שטחי, כמו שינוי התנהגותי קטן כדי להרשים את הצד השני, ייתקל ... כלא אמיתי, אלא רק כמאמץ זמני שנעשה כדי להרשים, מה שגורם לאיבוד האמון. כאשר אדם מנסה להחזיר אהבה או מערכת יחסים, אם הוא לא מבצע שינוי פנימי ומעמיק, אלא רק מתקן את המוצר בצורה חיצונית, לא תהיה לו הצלחה. כיצד להתמודד עם התנגדות של לקוח ... האם הבעיה נובעת מהלקוח או מהמוצר עצמו? יש לבצע שינוי מהותי ומעמיק לפני שניתן להציג את המוצר או את מערכת היחסים מחדש. לשנות את המוצר רק בעטיפה חיצונית לא יפתור את הבעיה, אלא יוביל לאובדן אמון נוסף. מתי הזמן הנכון לבצע פרזנטציה מחודשת? ... ערך. אם מדובר במוצר, יש לוודא שהוא עונה בצורה נכונה לצרכים של הלקוח ולא רק עם עטיפה חדשה. אם מדובר במערכת יחסים, יש לוודא כי השינוי הפנימי הוא אמיתי ולא רק הצגה חיצונית. רק כאשר השינוי הוא פנימי ומעמיק, ניתן לבצע פרזנטציה מחודשת בצורה ... מדי? אחת הטעויות הגדולות שאנשים עושים כשהם מנסים למכור מוצר - בין אם זה מוצר ממשי או למכור את עצמם במערכת יחסים - היא הצגת הפרזנטציה מוקדם מדי וללא הכנה מספקת. כאשר אדם רוצה למכור משהו, הוא בטוח שהמוצר שלו טוב ולכן מציג אותו ללקוח. אך ... על עצמו כמה פעמים, הלקוח עלול לאבד כל אמון במוצר או במי שמנסה למכור אותו. איך זה קשור להחזרת אהבה ולמערכות יחסים? אותה טעות מתרחשת גם כאשר אדם מנסה להחזיר אקס ית. אדם מבצע שינוי שטחי, חוזר לאקס ומנסה להוכיח שהשתנה. אך אם בן בת ... אמיתי ובעל ערך. אם מדובר במוצר, יש לוודא שהוא עונה לצרכים של הלקוח ולא רק קיבל עטיפה חדשה. אם מדובר במערכת יחסים, יש לוודא שהשינוי הפנימי הוא אמיתי ולא רק הצגה חיצונית. אחרת, כל פרזנטציה חוזרת תגרום לאובדן אמון נוסף. מה ניתן ללמוד מכך ...