... הסיכוי להצלחה משמעותית. איך לפתח טכנולוגיה? איך למכור פטנט? טעויות של בעלי עסקים הכנת תוכנית עסקית מה חשוב למשקיע? איך לעשות אקזיט? איך להקים סטארטאפ? איך כדאי לחשוב כשמקימים עסק וסטארט - אפ חדש? כשמישהו רוצה להקים עסק, לעשות סטארט - אפ או לחתור לאקזיט, כדאי ...

... העצוב והשמחה האומללה - למה כולם רע להם תמיד? כי יש כאלו שנראה שהם שמחים, ובעצם הם גם מאוד עצובים. בפרט אלו שרוצים להשיג איזה דבר המון זמן, ואז כאשר הם משיגים אותו, הם נראים ... מכך שהם השיגו את המטרה שלהם, ובעצם הם מנסים להתכחש לעצבות שגם נמצאת בליבם. כי מי ששמחתו תלויה בשינוי צורת המציאות, הוא בסבל אמיתי. ... שהאדם מספר שרע לו, או שהוא מספר על זה שטוב לו בטוב שקרי כלשהו. דהיינו, שרע לו מבפנים, ושהוא צריך שצורה חיצונית כלשהי תעשה לו טוב. ובני האדם ... ולכן יש גם טוב, כדי שהאדם ירצה אותו, ואז ממילא הוא ירגיש רע. כי אין האדם מרגיש רע, אלא אם כן הוא רוצה להרגיש טוב. ולכן צריך שיהיה גם טוב, כדי שהאדם ירצה אותו, ואז הוא ירגיש רע. ובכל פעם שהרע מתגבר יותר מידי, והאדם כמעט מתייאש לגמרי מהטוב, אז הרע מביא לאדם איזה טוב יחסי, כדי שהאדם ימשיך לרצות את הטוב, וימשיך לסבול כמובן. וכאשר האדם מתבונן על הדברים בעין אמיתית, ורואה את האמת, שכל השמחה של העולם, היא בעצם גם עצבות, שאף אחד לא באמת טוב לו בשלמות עם המציאות כפי מה שהיא, בלי שום רצון לשנות ... טובים, שיבדוק עם עצמו היטב, האם הוא מסוגל להוציא מדיכאון, את כל האנשים הדיכאוניים שיש בעולם. כי מי שינסה להוציא מהדיכאון , את כל המדוכאים בעולם, לא רק שהוא לא יצליח לעשות זאת, אלא שזה יכניס אותו בעצמו לדיכאון. וכיוב, מי שחושב שהוא חכם אמיתי, שינסה להוציא את כל המשוגעים מהשיגעון שלהם. ומי ...

... יותר קל למכור? למכור ללקוח שמח, למכור ללקוח עצוב, סוגים של לקוחות, מצב הרוח של הלקוח, לשכנע לקוח עצוב, לשכנע לקוח שמח, עצבות של לקוח, שמחה של לקוח, אכילה רגשית, דיכאון, ייאוש למי קל יותר למכור, ללקוח שמח או ללקוח עצוב? אליעד כהן מציג בהרצאה הסבר מעמיק על השאלה החשובה בעולם המכירות: למי קל יותר למכור, ללקוח שנמצא במצב רוח טוב ושמח או ללקוח עצוב ומדוכא? אליעד מדגיש שהתשובה לשאלה הזאת אינה חד - משמעית, אלא מורכבת ותלויה באופן שבו הלקוח חווה את המציאות ואת עצמו באותו רגע נתון. כיצד משפיעה עצבות של הלקוח על תהליך המכירה? כאשר לקוח נמצא במצב של עצבות, משמעות הדבר היא שהוא ... יותר חסרונות מיתרונות. במצב זה, קל לו מאוד לראות את החסרונות גם במוצר שמוצע לו. אפילו אם למוצר יש יתרונות רבים, האדם העצוב ייטה לחשוב שהיתרונות האלו לא באמת רלוונטיים עבורו או לא באמת יכולים לעזור לו. מעבר לכך, אליעד מסביר שדווקא מתוך תחושת התסכול שלו על החיים, הלקוח העצוב עלול לפרוק את הרגשות השליליים שלו על המוצר ולהגיד שהוא לא טוב, רק כדי להוציא את הכעס שלו על המציאות. זה מקשה מאוד על המכירה ללקוח עצוב, משום שהוא סגור בפני הצעות חדשות ומרוכז בשליליות שבה הוא נמצא. באיזה מצב הלקוח העצוב דווקא יקנה בקלות? עם זאת, אליעד מדגיש שישנם מקרים הפוכים. לפעמים דווקא אדם שנמצא במצב עצבות עמוקה יקנה יותר בקלות, כי הוא מחפש דרך להקל על הכאב הרגשי שלו. לדוגמה, הוא מביא את המקרה של אכילה רגשית: יש אנשים שבעצב הם מפסיקים לאכול ומאבדים את התיאבון כי הם לא מוצאים שום נחמה באוכל, ולעומת זאת, יש אנשים שהעצבות מובילה אותם לאכילה מוגברת כי הם מחפשים נחמה. באותו האופן בדיוק, לקוח עצוב שמחפש נחמה, עשוי לקנות מוצר מתוך אמונה או תקווה שהמוצר יעזור לו להרגיש טוב יותר. זהו מצב שבו האדם העצוב קונה באופן אימפולסיבי מתוך צורך ... או פתרון מיידי. כיצד השמחה של הלקוח משפיעה על המכירה? מצד שני, כשלקוח נמצא במצב רוח טוב ושמח, הוא רואה את העולם בצורה חיובית. הוא פתוח יותר להצעות חדשות, ... במציאות. לקוח שמח יכול להרשות לעצמו לחוות את החוויה הזאת, כי השמחה שלו מאפשרת לו להתמודד עם תחושת הפספוס. לעומת זאת, לקוח עצוב, שלא יכול להרשות לעצמו להתמודד ... הרגשי ולהבין מתי החלטות הרכישה שלו מושפעות מרגש בלבד. לדבריו, אנשים רבים נמנעים מלקנות מוצר שמתאים להם באמת, רק בגלל שהם בדיכאון ומרגישים ששום דבר לא יכול לעזור ... הוא ממליץ לשאול באופן מפורש: האם המוצר באמת מתאים לי? האם אני באמת צריך אותו? לסיכום, למי קל יותר למכור, ללקוח שמח או עצוב? אליעד מסכם שאין תשובה חד - משמעית לשאלה למי קל יותר למכור - ללקוח שמח או ללקוח עצוב. הכל תלוי במצב הנפשי של הלקוח ובמה שהוא מחפש באותו רגע. לקוח עצוב עשוי לראות חסרונות ולהימנע ... ולא מתוך רגש איך מצב רוח משפיע על שכנוע לקוחות? מהי קנייה רגשית ואיך נמנעים ממנה? למי קל יותר למכור - ללקוח שמח או ללקוח עצוב? השאלה המרכזית שנידונה היא למי יותר קל למכור - ללקוח שנמצא במצב רוח טוב, או ללקוח שנמצא במצב רוח רע? האם אנשים קונים יותר כשהם שמחים, או דווקא כשהם עצובים? התשובה היא שאין תשובה חד משמעית, משום שלפעמים קל יותר למכור ללקוח עצוב ולפעמים קל יותר למכור ללקוח שמח. ... של הלקוח. ההסבר לכך מבוסס על ההבנה שהאדם קונה מוצר כאשר הוא חושב שהמוצר יוכל למלא לו חיסרון כלשהו ולשפר את מצבו. השפעת העצבות על תהליך הקנייה כאשר אדם נמצא במצב של עצבות, המשמעות היא שהוא חווה את ... רעה מאשר טובה, כלומר, הוא רואה יותר חסרונות מאשר יתרונות. זה משפיע ישירות על הדרך שבה הוא שופט מוצרים והצעות רכישה. אדם עצוב נמצא במוד של שליליות - הוא ממוקד ... גם כאשר מציעים לו מוצר כלשהו, הוא עלול לראות רק את החסרונות שבו. אפילו אם המוצר הוא טוב ויש לו יתרונות משמעותיים, האדם העצוב ייטה לראות גם את היתרונות ...

... יותר קל למכור? מוכר שמח מוכר יותר טוב, מוכר עצוב מוכר יותר טוב, מצב הרוח של המוכר, חשיבה חיובית במכירות, חשיבה שלילית במכירות, מצב הרוח בתהליך מכירה, מצב רוח טוב, מצב רוח רע מהי השפעת מצב הרוח של המוכר על הצלחת המכירה? המוכר, בין אם שמח ובין אם עצוב, מתמודד עם חוויות רגשיות שונות שיכולות להשפיע על תהליך המכירה. תהליך זה כולל שילוב של שמחה ועצב, שמשפיעים על המוטיבציה של המוכר והיכולת שלו לשכנע את הלקוח לקנות את המוצר. מהו תפקיד הרגש במכירה? לכל תהליך מכירה יש אלמנטים של שמחה ועצב. המוכר מוכר את המוצר כי הוא רואה בכך יתרון, אך גם מתוך תחושת חיסרון שהוא שואף למלא. המוכר לא היה מנסה למכור אם היה מרגיש שלם לחלוטין. מצב הרוח של המוכר משתנה בין רגעים של שמחה ועצב, כל אחד מהם ממלא תפקיד חיוני בתהליך. כאשר המוכר עוסק במכירה, הוא גם קצת עצוב, כי הוא מזהה את החיסרון שהוא שואף למלא, אבל גם שמח כי הוא מאמין שהמכירה תביא לו תועלת שתשפר את מצבו. האם למוכר שמח או למוכר עצוב קל יותר למכור? בהנחה שהמוכר לא מתפרץ על הלקוח, ניתן להבחין כי באופן כללי, מוכר שמח עשוי למצוא שקל יותר למכור. הסיבה לכך היא ששמחה נובעת מהתמקדות בטוב שיש בכל דבר, בעוד שעצב נובע מהתמקדות בחסרונות. מוכר שמח ימצא שקל יותר להתגבר על התנגדויות הלקוח ויראה את היתרונות בתהליך המכירה. לעומתו, מוכר עצוב עשוי להרגיש כל התנגדות כתסבוכת ולהתייאש מהר יותר. איך משפיעה המוטיבציה על הצלחת המכירה? המוטיבציה של המוכר משפיעה ישירות על הצלחת המכירה. כאשר המוכר מאמין שהמכירה תביא לו תועלת, הוא יתחייב יותר בתהליך וישקיע בו יותר מאמץ. לעיתים, מוכר עצוב יראה במכירה כפתרון למצבו הרגשי או הכלכלי, מה שיכול להניע אותו להשקיע יותר במכירה. מהו הקשר בין מצב הרוח של המוכר למאמציו בשכנוע הלקוח? ככל שמוכר מרגיש שהמכירה ... כך הוא יתאמץ יותר להשלים אותה. מצב רוח טוב יכול להקל על ההתמודדות עם התנגדויות של הלקוח, אולם מוכר עצוב עשוי להרגיש שהוא חייב את המכירה כדי לשפר את מצבו, ולכן הוא עשוי להיות מוכן להשקיע בה יותר. גם אם המוכר נמצא במצב רוח רע, הוא עשוי לראות במכירה הזדמנות לשיפור ולהשקיע בה יותר. מתי מוכר עצוב יכול להיות מוצלח יותר? מוכר עצוב יכול להיות מוצלח יותר כאשר הוא רואה במכירה הזדמנות לשיפור מצבו, מה שיגרום לו להשקיע יותר בניסיון לשכנע את הלקוח. תחושת הצורך במכירה עשויה להניע אותו להעמיק את המאמץ. מסקנה לסיכום, לא ניתן לקבוע באופן חד משמעי אם מוכר שמח או עצוב מוכר טוב יותר. כל אחד מהם מציב אתגרים ויתרונות שונים בתהליך המכירה. מוכר שמח עשוי להתמודד עם התנגדויות בקלות רבה יותר, בעוד שמוכר עצוב עשוי להיות מוכן להשקיע יותר מאמץ במכירה מתוך תחושת צורך לשיפור מצבו. השפעת מצב רוח על מכירות מוטיבציה במכירה הקשר בין שמחה ועצב במכירות איך לשפר מכירות ולהתמודד עם התנגדויות מצב רוח במכירה השפעת מצב הרוח של המוכר על המכירה כאשר בוחנים את השאלה האם למוכר שמח או למוכר עצוב קל יותר למכור, חשוב להבין שלא מדובר על מצב שבו מוכר עצוב מתפרץ על הלקוח או שופך עליו מים בשל תסכולו. אלא ההנחה היא ששני המוכרים, בין אם הם שמחים או עצובים, מנסים למכור ללקוח בצורה נורמטיבית ומקצועית. השילוב בין שמחה לעצב בתהליך המכירה כל תהליך של מכירה, כמו כל פעולה אחרת, כולל בתוכו אלמנטים של שמחה ושל עצב. כל מוכר הוא גם קצת שמח וגם קצת עצוב, וזה נובע ממערכת הצרכים והתועלות שהוא מחפש להשיג דרך המכירה. המוכר לא היה מוכר את המוצר אילולא היה בכך חיסרון שהוא רוצה למלא. מצד שני, כדי שיבצע את פעולת המכירה, עליו להאמין שהיא תביא לו תועלת, וזה אומר שהוא רואה בה גם ערך חיובי כלשהו. הקשר בין חיסרון למוטיבציה למכור אם המוכר היה מאושר לחלוטין ומרגיש שהכל מושלם, הוא לא היה מנסה למכור דבר. הרצון למכור נובע מהתחושה שיש חיסרון מסוים ... למכור, שכן הוא לא היה מאמין שהמכירה תביא לו תועלת. המשמעות היא שבכל מכירה יש שילוב בין שמחה לבין עצב - העצב מייצג את החיסרון שגורם למוכר לרצות למכור, והשמחה היא האמונה שהמכירה תביא לו משהו טוב. היכולת לשכנע לקוח תלויה במצב הרוח של המוכר על מנת שהמכירה תתבצע, ... ככל שהוא רואה במכירה מקור לתועלת רבה יותר, כך הוא יהיה מוכן להשקיע בה יותר מאמץ. מוכר שמח מול מוכר עצוב - מי מוכר טוב יותר? באופן כללי, מוכר שמח עשוי למצוא שקל יותר למכור. הסיבה לכך היא ששמחה נובעת מכך שאדם רואה את היתרונות שבמציאות, בעוד שעצב נובע מהתמקדות בחסרונות. מוכר שנמצא במצב רוח טוב יתמודד עם התנגדויות של לקוחות בצורה קלילה יותר, יראה את היתרונות שבתהליך, ויהיה בעל גישה חיובית יותר. לעומתו, מוכר שנמצא במצב רוח ירוד עשוי לראות כל קושי כתסבוכת ולהתייאש מהר יותר מהתהליך. כיצד שמחה משפיעה על יכולת ההתמודדות עם קשיים? כאשר מוכר נתקל ...

... למכור ללקוח שמח, למכור ללקוח עצוב, יצירת אוירה חיובית, יצירת אוירה שלילית, הבעת הזדהות, שיחת חולין עם הלקוח, להתחבר עם הלקוח, להתיידד עם הלקוח מהם הכלים ליצירת כימיה עם הלקוח במכירה? יצירת כימיה ... היא לא רק עניין של אווירה חיובית. הרבה פעמים נלמד כי אווירה חיובית ונעימה היא הדרך הנכונה למכור. התפיסה הרווחת היא שכשלקוח נמצא במצב רוח טוב, הוא ייטה לרכוש את המוצר. עם זאת, יש להבין שהאמת הרבה יותר מורכבת. האם תמיד כדאי לשמור על אווירה חיובית? החשיבה הרווחת גורסת שכדי למכור ללקוח, חובה לשמור על אווירה חיובית במהלך כל השיחה. מדובר בטכניקת מכירה שבה שיחה עם הלקוח מתמקדת בנושאים חיוביים, במיוחד בשיחת חולין שיכולה להיות שיחה על נושא כללי, חיובי, נטול קונפליקטים. התיאוריה מאחורי הגישה הזו היא, שכאשר הלקוח מרגיש טוב ומחובר, הוא נוטה לרכוש יותר. האם שיחה על נושאים שליליים עשויה להועיל? ... תהיה קלילה ורגועה, אך אם הוא עצוב או מוטרד, זה עשוי להיות זמן מצוין להתמקד בצרכים או בקשיים של הלקוח, ולהביא את המוצר כפתרון אפשרי. לעיתים, הלקוח עשוי להיות יותר מוכן לרכוש את ... שלא מתדרדרים את הלקוח למצב של דיכאון עמוק, אלא שומרים על איזון רגיש. האם זה נכון לומר שתמיד חייבים להימנע מיצירת אווירה שלילית? בעוד שהתפיסה הרווחת היא להימנע מכל נושא שלילי, אליעד ... מהו האיזון הנכון בין אווירה חיובית ושלילית במכירה? באופן כללי, המטרה היא ליצור חוויה נעימה ללקוח. עם זאת, חשוב לא לייחס רק לאווירה חיובית את יכולת המכירה. לעיתים שיחה על נושא שלילי, כל עוד היא נוגעת בקשיים או מצוקות משותפות, יכולה דווקא להוביל לתוצאה טובה ולחיזוק הקשר עם הלקוח. ... מהו האיזון הנכון בין אווירה חיובית לשלילית במכירה? כיצד להתאים את שיחת המכירה למצב הרוח של הלקוח? האם ניתן למכור ללקוח עצוב? מהם היתרונות בשיחה על קשיים משותפים? האם כדאי ליצור אווירה לא נעימה במכירה? כיצד ליצור אמפתיה מול לקוחות כאסטרטגיית מכירה? מדוע רבים חושבים שצריך לשמור על אווירה חיובית בלבד? התפיסה הרווחת גורסת שכדי למכור ללקוח, כדאי לשמור על אווירה חיובית נעימה. ההנחה היא שכאשר הלקוח מרגיש טוב, הוא יטה יותר לקנות את המוצר. לכן ממליצים לפתח שיחת חולין בנושאים ידידותיים ולא לעסוק בדברים שעלולים ... אותו מהרצון לקנות. האם אווירה חיובית תמיד נחוצה כדי למכור ללקוח? חשוב לזכור שהמטרה האמיתית היא לגרום ללקוח לחוות תחושה טובה סביב המוצר או סביב המפגש, אבל אין זה אומר שחייבים לדבר רק על נושאים חיוביים. לעתים, דיבור על נושא שלילי עשוי לחזק את הקשר עם הלקוח אם הוא מזדהה איתו, כמו למשל צרה משותפת או בעיה מוכרת שיכולה דווקא לקרב בין הצדדים. אווירה חיובית היא כלי יעיל, אבל היא לא בהכרח הדרך היחידה לגרום ללקוח להעדיף את המוצר. האם כדאי לדבר גם על נושאים שליליים? בהחלט כן, ובכמה היבטים: 1. אם ... עצמו ברכישה. כך למשל, אם הלקוח עצוב או חווה תחושה שלילית, הוא עשוי לחפש הקלה וריגוש דווקא דרך קניית המוצר. לכן אין כלל מוחלט המחייב שהלקוח חייב להיות שמח. צריך להתאים את השיח ... לא נעימה? לצד השאיפה לאווירה חיובית, יש מקרים שבהם העלאת נושאים לא נעימים תורמת למכירה: 1. אם הלקוח חווה מצוקה רגשית, שיחה על הנושא הלא נעים עשויה להעמיק את הרגשתו הרעה ולגרום לו ... למצב של חוסר מוטיבציה מוחלט או דיכאון עמוק שיביא אותו לוותר על העסקה. כיצד להתאים את שיחת המכירה למצב הרוח של הלקוח יצירת אמפתיה מול לקוחות כאסטרטגיית מכירה הקשר בין רגשות שליליים ... בעצם לדבר עם לקוח על דברים חיוביים כשעושים small talk או שיחת חולין, או משהו עם הלקוח שיחת היכרות, דבר איתו על דברים חיוביים. נגיד הולכים לנהל משא ומתן עם מישהו לפני הפגישה מבלבלים את המוח אחד לשני כי לא רוצים ישר לדבר על ענייני עבודה כאילו לא באנו לפה בשביל לעבוד ... אומרת תנסה לדבר על דברים חיוביים לא על דברים שליליים או דברים שיכולים ליצור קונפליקטים. למה? צור אווירה חיובית, אווירה חיובית זה טוב אל תריב עם הלקוח או עם הפרטנר למשא ומתן, אם תעלה דברים של קונפליקט אתה יכול ליצור אווירה לא נעימה ויכול לעלות אחר כך במכירה או למשא ... היא דבר על הלקוח על דברים חיוביים, אוקי ולא על דברים שליליים אל תיצור אווירה שלילית בחדר. עכשיו מה שאני רוצה להוסיף פה בסיפור הזה שזה נכון באופן חלקי אבל לא ממש נכון, זאת ... אומר שצריך לדבר רק על דברים חיוביים, למה? כי הרבה מאוד פעמים אפשר לדבר על דברים שליליים לאו דווקא שליליים ברמה של אנחנו אומרים משהו נגד הלקוח, לאו דווקא בהקשר הזה אלא אפשר לדבר ... לא יהיה ברמה שהוא ממש יתחיל להרגיש רע ומה שזה לא יהיה ואז לא יהיה לו חשק לעשות את העסקה הוא יגיד עזוב לא בא לי להתעסק עם הרכישה או מה שזה לא יהיה. אבל אף על פי כן המחויב זה לאו דווקא ...

מרגיש רע ביום הולדת, יום הולדת עצוב, בלי חברים, רוצה חברים, הפרעה חברתית, חוסר תקשורת, דימוי ... זו באמת האמת. האם לא יכול להיות שזה לא נכון, ושאדם יכול להרגיש טוב גם בלי חברים? הוא מציע למי שמרגיש רע בעקבות חוויות אלו לשנות את הדרך בה הוא תופס את הדברים, למשל, ... עם תחושת הבדידות אחת הדוגמאות המוחשיות המובאות בשיחה היא מקרה שבו אדם מרגיש לבד, אבל מבלי להרגיש רע עם עצמו. זהו שינוי מחשבתי שמסייע להבין שהעובדה שאין לך חברים ... מבוסס על מציאות, או שזה סיפור שהוא מספר לעצמו. הוא מזכיר שלפעמים דווקא ברגעים של קושי, אנו נוטים להאמין במחשבות שליליות על עצמנו, אבל זה לא בהכרח נכון. איך להתמודד ...

... עצובים ביום הולדת? עצבות ביום הולדת, תסמונת יום הולדת, דיכאון של יום הולדת, יום הולדת עצוב, חשבון נפש ביום הולדת, מרגיש רע ביום הולדת, תסמונת טרום יום הולדת, מרגיש לבד ביום הולדת למה אנשים מרגישים עצובים ביום ההולדת? ישנה תופעה נפוצה שאנשים רבים מרגישים עצובים דווקא ביום ההולדת שלהם, ובשיחה של אליעד כהן ניתן ... שאלה בסיסית: למה אנשים מסוימים מרגישים עצבות מוגברת ביום הולדתם, אפילו אם לכאורה אין להם סיבה ברורה לכך? האם העצב ביום הולדת נובע מחוסר באנשים לחגוג איתם? אליעד מציג את האפשרות הראשונה - יש אנשים עצובים כי אין להם עם מי לחגוג את היום הזה. אך הוא בודק ... שלוש נקודות של סיבתיות: האם קיימים אנשים עצובים למרות שיש להם עם מי לחגוג? התשובה היא כן. כלומר, ... הסיבה. האם האנשים שאין להם עם מי לחגוג עצובים בהכרח? לא, לא כולם עצובים . אם הסיבה לכך שעצובים היא כי אין עם מי לחגוג, אז למה האדם לא עצוב בכל יום שבו הוא בודד? למה דווקא ביום ההולדת? המסקנה ... באנשים לחגוג איתם אינו סיבה מחייבת לעצב ביום הולדת. האם הפחד מהזדקנות הוא שגורם לעצבות ביום הולדת? אליעד מציע הסבר נוסף - פחד מהזדקנות. הוא מסביר שאנשים לעיתים עצובים כי יום ההולדת מסמל עבורם שהם הזדקנו בשנה, והם לא ... אם אכן הסיבה היא הפחד להזדקן, מדוע הם לא עצובים בכל רגע ורגע שמזכיר להם את ההזדקנות? הרי אדם יכול ... לפיכך, גם ההסבר הזה אינו סיבה מחייבת לעצב ביום ההולדת. האם יום ההולדת מזכיר לאנשים שהם ימשיכו לסבול? הסבר נוסף שאליעד כהן בודק הוא שביום הולדת האדם ... מה הקשר בין יום הולדת לחשבון נפש ותחושת עצב? הסבר משמעותי יותר שאליעד מביא הוא הרעיון של ... אליעד מבהיר שזהו תהליך שיכול לעורר תחושת עצבות משום שהוא מציב את האדם מול המוגבלות של הזמן, ... בדידות ביום הולדת. יש אנשים שמרגישים עצבות כי לא זכרו אותם או כי לא חגגו להם כפי שרצו. ... העיקרית לכך שביום ההולדת צצים רגשות של עצבות, אי - נחת וחשבון נפש. לסיכום, אליעד כהן מסביר שהסיבות לעצב ביום הולדת הן רבות ומגוונות: חוסר באנשים לחגוג ... והמוות המתקרב, שגורמים לאנשים להרגיש עצבות וחשבון נפש עמוק ביום ההולדת שלהם. למה עצובים ביום הולדת? תסמונת יום הולדת חשבון נפש ביום הולדת דיכאון של יום הולדת למה אני מרגיש לבד ביום ההולדת? פחד מהזדקנות איך להתמודד עם עצב ביום הולדת? ...

... המטופל על המטפל, מי משפיע על מי? טיפול בחולי נפש, חכם וטיפש, שמח ועצוב, מתי המטופל משפיע על המטפל? מתי הפסיכולוג יושפע מהמטופל? יחסי מטפל מטופל, מעשה בשבעה קבצנים, הקבצן החרש, טיפול לפסיכולוגים מהי השפעת המטופל ... יחסי מטפל - מטופל. אליעד פותח את השיחה בשאלה בסיסית: מה קורה כששני אנשים, אחד שמח ואחד עצוב, נפגשים? איך אחד מהם יכול להשפיע על השני? אליעד מציין כי כל אדם שמח או עצוב יכול להשפיע על האחר. אם אדם עצוב פוגש אדם שמח, השאלה היא מי מהם ישפיע על השני? האם פסיכולוג שנפגש עם מטופל אובדני יכול להישאר אובייקטיבי או שהמצב הפנימי של המטופל יגרום לו ... הפרספקטיבות שגורמות לאנשים להיות מאושרים. בהמשך, אליעד מתאר סיטואציה שבה יש אדם שמח ואדם עצוב שמנסים להשפיע אחד על השני, אך בסופו של דבר, התשובה לשאלה מי ייקח את מי? היא מי שיותר אמיתי. כלומר, כאשר אדם שמח נתקל במישהו עצוב, עליהם להבין את הסיבות שמובילות כל אחד מהם להרגיש כפי שהוא מרגיש. במקרים כאלו, השמחה או העצב האמיתיים ינצחו. גם אם השמחה נתפסת ככנה יותר, זה עשוי להיות בגלל שהעצוב יש סיבות יותר אמיתיות לדיכאונו. לאחר מכן, אליעד עובר לשלב שבו הוא שואל אם עושר תמיד מביא אושר, ומשתמש במטאפורה של שולחן כדי להמחיש את הרעיון. הוא מציין כי אם אדם עני ... על שיטות טיפול שונות ומסביר כי כל שיטה טיפולית יש לה גבולות. לעיתים, שיטות שמסתמכות על חשיבה חיובית או אמונה דתית עשויות להצליח בטווח הקצר, אך אין להן תמיד את העומק הנדרש לטיפול ממושך ויעיל. הוא מדבר על כך שגם טיפולים שנראים יעילים ... מתי המטופל משפיע על הפסיכולוג? שיטות טיפול בחולי נפש הקשר בין עושר לאושר מה גורם לשמחה ולעצב? מהו טיפול פסיכולוגי אמיתי? ...

הדחקה רגשית, איך לדעת מה אני מדחיק? איך לגלות למה רע לי בלי סיבה? איך לדעת מה הסיבה שרע לי? למה אני מרגיש רע בלי סיבה? למה אני מדחיק? למה אין לי מצב רוח? למה אני בדיכאון? למה אין לי אנרגיה? למה אני עצוב? למה אני לא מרגיש טוב? איך לדעת למה אני מרגיש רע כשאני לא מוצא את הסיבה? אנשים רבים חווים מצבים שבהם הם מרגישים רע, עצובים, מתוסכלים, או אפילו מדוכאים, מבלי שהם מבינים באמת למה. הם מרגישים שאין סיבה ברורה לתחושות השליליות האלו. אליעד כהן מסביר בהרצאה זו, שהסיבה העיקרית למצבים כאלה היא הדחקה רגשית. הדחקה היא מצב שבו האדם לא מוכן, או לא רוצה, להתמודד עם המחשבות או הרגשות שמטרידים אותו, ולכן הוא ... האפשריים לתחושות השליליות שלו. כל אחת מהשאלות מתמקדת בנקודת זמן שונה: העבר, ההווה והעתיד, ובכך מאפשרת למצוא את המקור המדויק של הרגשות השליליים. לדוגמה, אדם שמרגיש רע יכול לגלות שבעבר הוא היה חופשי ויכול היה לטייל לכל מקום שרצה, ואילו בהווה, מסיבות שונות, הוא כבר לא ... דאגה וחרדה לגבי האפשרות שהמצב הטוב הזה ישתנה בעתיד, ושהילדים כבר לא יהיו בריאים. התחושה השלילית במקרה זה נובעת מפחד מאובדן של דבר טוב שיש לו בהווה. מה הקשר בין הדחקה רגשית לתחושה רעה בלי סיבה ברורה? אליעד כהן מדגיש שהאדם לא באמת יכול להרגיש רע אם אין לו שום דבר טוב להשוות אליו. התחושה הרעה תמיד נובעת מהקשר בין משהו טוב שהיה לו בעבר וכבר אין ... או משהו טוב שהוא רוצה שיהיה לו בעתיד אבל חושש שלא יקרה. אם לאדם מעולם לא היו דברים טובים, אין לו שום דבר טוב עכשיו, ואין לו אפילו ציפייה למשהו טוב בעתיד, הוא לא ירגיש רע. כלומר, הרגש השלילי תמיד נשען על קיומו של משהו חיובי. כיצד ניתן לגלות אם אני מדחיק רגשית? כדי לבדוק אם אכן מדובר בהדחקה רגשית, עליך לשים לב האם קיים בך רגש חיובי מהעבר, מההווה או ציפייה חיובית לעתיד. אם תמצא שאכן יש לך רגש חיובי באחת מהתקופות האלה, אבל במקביל אתה חווה תחושה רעה, ככל הנראה אתה מדחיק רגשות שקשורים לפחד מאובדן, געגוע, או דאגה לעתיד. הנה מספר דוגמאות מפורטות שאליעד כהן נותן לזיהוי הרגשות המודחקים: זיכרון טוב מהעבר: אדם שפעם היה צעיר וחופשי לטייל ללא הגבלה, וכיום כבר אינו חווה את אותה חופשיות, עשוי להרגיש רע בגלל הגעגוע לתחושת החופש שהייתה לו. הנאה בהווה ופחד מאובדן: אדם שמרגיש טוב כיום כי ילדיו בריאים, אך ... לבריאותם בעתיד, ולכן הוא חווה תחושת חרדה ודאגה. ציפייה לטוב בעתיד: אדם שרוצה להתקבל לאוניברסיטה ומאמין שזה יעשה לו טוב בעתיד, אך חושש שלא יצליח להתקבל, ולכן הוא מרגיש רע וחרד. מה עושים לאחר שמזהים את הסיבה להדחקה הרגשית? לאחר שאדם מצליח להבין מה בדיוק גורם לתחושות הרעות, ניתן להתחיל להתמודד בצורה יעילה יותר עם המצב. ראשית, עליו להבין לעומק את הגורם המדויק שיצר את ההדחקה - האם מדובר בגעגוע לעבר, פחד לאבד את ההווה הטוב, או דאגה לגבי העתיד. שנית, עליו לשאול את עצמו ... בעתיד כדי להיות מאושר? כך, האדם לומד לאתגר את התחושה הרעה ולמצוא דרכים חדשות להתמודדות. ברגע שהסיבה מודעת וברורה, הרבה יותר קל להתמודד עם הרגשות השליליים ולהשתחרר מהדחקה. לסיכום: איך לטפל ברגשות מודחקים? הטיפול ברגשות מודחקים מתחיל קודם כל בזיהוי שלהם. על ידי השאלות והדוגמאות שנתן אליעד כהן, אפשר להתחיל לגלות מה עומד מאחורי ההדחקה הרגשית. השלב הבא הוא לעבד את הרגש, לקבל אותו, ולמצוא דרכים בריאות להתמודד איתו. ההבנה שאין רע ...

... לי? איך לדעת מה אני מדחיק? איך לגלות את הסיבה שרע לי? איך נוצרת תחושה רעה? איך לדעת למה אני מרגיש רע בלי סיבה? סיבות למה רע לי, הדרכת מטפלים, למה אני בדיכאון? למה אני עצוב? למה אני בחרדה? למה אני לא שמח? איך לזהות מה גורם לי לתחושה רעה? כאשר אדם מרגיש רע, הוא בדרך כלל רוצה לדעת ממה נובעת התחושה הזו. לפעמים לא ברור למה רע לו, או מה בדיוק גורם לו להרגיש כך. אליעד כהן מציע סדרת ... מה שהוא רוצה, הוא ירגיש רע. על מנת לזהות את המקור של התחושה הרעה, על האדם לשאול את עצמו שאלות כמו: - איזה דברים רציתי בעבר שיקרו, אך לא קרו? - איזה ... איך לזהות מה אנחנו מדחיקים? במקרים רבים, התחושה הרעה נובעת מהדחקה של רגשות או מחשבות מסוימות. אליעד מציע לשאול שאלות נוספות כדי להבין אם יש משהו שאנחנו מדחיקים: - איזה דברים טובים קרו לי בעבר והפסיקו? - איזה דברים טובים יש לי בהווה שאני חושש שיפסיקו בעתיד? - איזה דברים רעים קרו לי ... בריאה, הוא עשוי להרגיש רע אם הוא פוחד שהבריאות שלהם תיפגע בעתיד. לכן, הפחד ממה שיקרה בעתיד יכול להיות אחד הגורמים המרכזיים לתחושות שליליות. כיצד ... איך לזהות את המקור לדיכאון? איך אפשר לגלות את הסיבה לרגשות שליליים ולתחושות רעות? לפעמים אדם מרגיש רע ורוצה להבין מה בדיוק גורם לו להרגשה הזו. כדי לדעת ממה נובע הרגשות השליליים, יש צורך לזהות את הגורמים שמייצרים את התחושה ... איך אפשר לדעת מה מדחיקים? איך אפשר לגלות את המקור לתחושה השלילית? מה גורם לתחושה רעה? תחושה רעה נוצרת כאשר אדם רוצה משהו, אך המציאות שונה מהרצון ... איך אפשר להבין מה מדחיקים? כאשר אדם מרגיש שהוא מדחיק משהו שמפריע לו, אפשר לבדוק את אותם היבטים מנקודת מבט אחרת: איזה דברים טובים קרו לך בעבר והפסיקו? איזה דברים טובים יש לך ... השליליים ולזהות את ההדחקות הפנימיות שגורמות לתחושה הרעה. איך לזהות פחדים חבויים? איך להתגבר על חרדות ופחדים? איך להבין את עצמנו טוב יותר? איך ... איך לזהות את המקור לדיכאון?