... אינטנסיבי יותר. מה ההבדל בין דיבור מול אנשים בסביבה מוכרת לעומת סביבה חדשה? כאשר אדם נמצא בסביבה מוכרת, כמו עבודה יומיומית שבה הוא מעביר סדנאות, או במקום בו הוא מרגיש שהוא שולט היטב בתוכן, לרוב הוא יחוש פחות פחד. ... גדול יותר, כך הפחד גדול יותר. איך אפשר להפחית את הפחד לדבר בפני קהל? הפתרון שאליעד כהן מציע הוא לעבוד על המחשבות השליליות שהאדם חושב על עצמו. כאשר האדם מפסיק לחשוב מחשבות שליליות על עצמו, או לפחות מצמצם אותן ... חושב עליו את אותן מחשבות, וכך הפחד יורד באופן משמעותי. לכן הטיפול בפחד קהל הוא בראש ובראשונה טיפול עצמי, עבודה פנימית שמטרתה להפסיק לבקר את עצמך בצורה שלילית. בנוסף, יש ללמוד לראות את המציאות בצורה מאוזנת ולבדוק האם ההנחות ...

יעוץ עסקי, אימון עסקי, לא מרגיש בנוח לבקש כסף, מתבייש לבקש כסף, עובד בחינם, מרגיש מנוצל, מרגיש לא בנוח לבקש כסף, איך לבקש כסף מלקוח? איך לבקש תשלום? יעוץ לאנשי מכירות, למכור את עצמך למה קשה לאנשים לבקש כסף מלקוחות ואיך לפתור את הבעיה? הסיבה לכך שאנשים מתקשים לבקש כסף עבור עבודתם או שירותיהם מתחילה מהספק שיש להם לגבי הערך שהם מספקים ללקוחותיהם. פעמים רבות, האדם אינו בטוח שהמוצר או השירות ... מאמונות והנחות יסוד פנימיות שצריך לבדוק אותן לעומק כדי להבין מאיפה הן מגיעות. הוא נותן דוגמה פשוטה: אדם שעושה עבודה מסוימת אך לא מבקש עליה כסף. ישנן שתי אפשרויות מרכזיות שבגללן האדם אינו מבקש את התשלום: האפשרות הראשונה היא ... כזה, על האדם להבין שהלקוח משלם עבור התהליך כולו, עבור ההשקעה, הזמן, והידע שנמסרו. אם האדם ברור לחלוטין לגבי העובדה שהוא סיפק את המידע הכי אמיתי, מדויק, ונכון שהיה ברשותו, אז גם אם בסוף לא התקבלה התוצאה המצופה, התשלום ...

... בו זמנית את כל האפשרויות שקיימות בעולם. האם צריך להתפשר בגלל שמדובר בזוגיות? בשיחה הודגש הבדל חשוב בין עצם העובדה שבחיים יש ויתורים, לבין הרעיון שיש ערך מיוחד או מצווה מיוחדת להתפשר עבור זוגיות. רבים רגילים לשמוע עצה כזו: ... אתה מתפשר אם מאוד חשוב לך לחיות אז אתה מתפשר או שאתה חי בתנאים מסוימים אם מאוד חשוב לך עבודה אז אתה מתפשר זה נכון אבל כקונספט לא צריך להתפשר אין סיבה להתפשר יש לך יתרונות וחסרונות אם היתרונות ...

... מתגברים, עד שהאדם כבר לא בטוח בכלום - לא בזהותו המינית, לא ביכולתו לפתח קשרים, לא ביכולת לתפקד בחברה ובעבודה. הוא מתחיל לסבול מדיכאון, חרדות קשות, ואפילו מחשבות אובדניות, והכל התחיל מתכונה אחת קטנה שהוא לא אהב בעצמו, או ... שיש בו גם תכונות נשיות וגם תכונות גבריות. במקום לנסות להכחיש, להילחם או להיבהל מכך, האדם צריך לקבל את העובדה הזאת. הפתרון המעשי הוא לא לברוח מזה, אלא להתמודד ישירות עם התכונות. אם האדם רוצה לשנות תכונה מסוימת, הוא ... לאחר מכן הוא צריך לפרק את מחשבותיו ולהבין שהסבל שלו נובע מחוסר קבלה של עצמו. הפתרון, אם כן, הוא עבודה פנימית של קבלה עצמית, והכרה בכך שזה בסדר לחלוטין שיהיו לאדם מגוון של תכונות - נשיות, גבריות או אחרות ...

... ואמפתיה. מה הטעות המרכזית בהתמודדות עם לקוח עצבני? אליעד מסביר שטעות מרכזית היא לחשוב שהלקוח באמת רוצה רק תשובה עובדתית. בפועל, כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב, הוא בעצם מבטא צורך רגשי. כלומר, השאלה מתי השליח יגיע? היא רק לכאורה ... הוא ירגיש שמכבדים אותו, ואף יכול להיות אסיר תודה, למרות שלא קיבל את מה שרצה. מה לעשות כשאמפתיה לא עובדת והלקוח עדיין כועס? אליעד מבהיר שייתכן שהאמפתיה לא תמיד תפתור את כל הכעס או התסכול של הלקוח. יש מצבים בהם הלקוח עדיין יהיה עצבני או מאוכזב, אך זה לא אומר שלא עשיתם עבודה טובה. צריך לזכור שמטרתכם היא לעשות את המיטב כדי לתת ללקוח תחושה טובה ולגלות אכפתיות. המטרה האמיתית היא לא ...

... אפשר לדעת מה באמת מפריע לך? אליעד כהן טוען שתמיד אפשר לדעת מה מפריע לך באמת, אך לעיתים נדרשת עבודה פנימית עמוקה יותר כדי להגיע לתשובה הזו. הוא ממליץ לא לוותר, גם אם בהתחלה לא ברור לך מה בדיוק ...

... לרצון של האדם. שינוי פנימי של הרצון או של הפרשנות, כך שהאדם כבר לא יתנגד למציאות. לדוגמה, אם מישהו בעבודה אומר דבר שפוגע בנו, אפשר או לשנות את המצב כך שהאדם יפסיק לומר זאת, או לשנות את ההתייחסות שלנו ...

... מה שהוא היה רוצה לחשוב על עצמו. זו הסיבה שאם מישהו באמת בטוח בעצמו במשהו, כמו למשל שהוא טוב בעבודה מסוימת, הוא לא יחשוש כלל מביקורת לגבי אותה עבודה. לעומת זאת, אם הוא בספק לגבי יכולותיו, הוא יחשוש מאוד מביקורת, כי היא תחזק את הספק הפנימי שלו לגבי ... עלי שאני דפוק כי אתה חושב שאתה דפוק אחרת למה שתחשוב שהיא תחשוב שאתה דפוק בדרך כלל ככה זה עובד זה לא במאה אחוז מהמקרים זה לא מחויב אבל זה בדרך כלל ככה. זאת אומרת אם לא היית חושב ... בעיה עם זה שאומרים לי שאני מכוער אבל יש לי בעיה עם זה שבגלל שאני מכוער לא יקבלו אותי לעבודה לא אכפת לי מהמכוער סבבה אבל אם הבן אדם אומר לא אני לא רוצה שיחשבו שאני מכוער, אתה מכוער? ... מזכיר את החסרונות שלו אפילו במידה מסוימת מעצים אותם וצוחק עליהם. אליעד: אוקי אז מה השאלה? ש: איך זה עובד כאילו מה השכל שבזה. אליעד: או שהוא מנסה לשכנע את עצמו במה במשהו באמצעותך או שהוא מנסה לשכנע אותך ...

... אוטומטיות, מחשבות טורדניות וחשיבה שלילית. במהלך ההרצאה, אליעד מספק דוגמאות רבות ומפורטות כיצד לזהות מחשבות שליליות, איך להבדיל בין עובדות לפירושים, וכיצד אפשר להמיר חשיבה שלילית בחשיבה חיובית ועניינית יותר, לא על ידי שקרים או אשליות, אלא דווקא על ... מפרשת שהדבר מעיד על בעיה או חוסר אהבה מצד חברתה. הוא מדגיש כי חשוב מאוד לזהות את ההבדל בין עובדות לפירושים. איך להבדיל בין עובדה לפירוש מחשבתי? הדרך המרכזית שאליעד מציע להתמודד עם מחשבות שליליות היא קודם כל לעשות הבחנה ברורה בין עובדות לפירושים: עובדה - דבר שניתן לאשר אותו באופן אובייקטיבי ללא ספק. למשל: חברתי שלחה לי תמונה בשעה ארבע במקום בשעה שתיים - עשרה. פירוש - מה שאנחנו מוסיפים לעובדות. למשל: אם חברתי שלחה לי את התמונה מאוחר, היא בטח כועסת עלי או לא אוהבת אותי. אליעד מדגיש שוב ... פנימיים. איך להפסיק לחשוב בצורה שלילית? אליעד נותן מספר הצעות פרקטיות להתמודדות עם המחשבות השליליות: להקפיד על הבחנה בין עובדה לפירוש - חשוב לזכור שהפירוש הוא סובייקטיבי ועשוי להיות לא נכון. לשים לב להנחות היסוד של כל מחשבה - ... החופש האמיתי ממחשבות שליליות, לפי אליעד, הוא להבין לעומק את הטבע הפירושי של החשיבה, לדעת להבדיל באופן ברור בין העובדות לבין הפירושים האישיים שלנו, ולהפסיק לייחס לפרשנויות האישיות מעמד של אמת מוחלטת. העבודה הפנימית האמיתית היא לטפל באותו פחד עמוק שגורם למחשבות השליליות לצוף מלכתחילה - רק אז האדם יכול להגיע לשלווה אמיתית ולשחרר את עצמו ממחשבות טורדניות ומיותרות. איך להפסיק לחשוב שלילי? הבדל בין עובדות לפירושים חשיבה חיובית או שלילית? איך להתמודד עם פירושים שליליים? איך לטפל במחשבות טורדניות? למה אני מפחד שלא אוהבים ... אוטומטיות, מחשבות טורדניות וחשיבה שלילית. במהלך ההרצאה, אליעד מספק דוגמאות רבות ומפורטות כיצד לזהות מחשבות שליליות, איך להבדיל בין עובדות לפירושים, וכיצד אפשר להמיר חשיבה שלילית בחשיבה חיובית ועניינית יותר, לא על ידי שקרים או אשליות, אלא דווקא על ... מפרשת שהדבר מעיד על בעיה או חוסר אהבה מצד חברתה. אליעד מדגיש כי חשוב מאוד לזהות את ההבדל בין עובדות לפירושים. איך להבדיל בין עובדה לפירוש מחשבתי? הדרך המרכזית שאליעד מציע להתמודד עם מחשבות שליליות היא קודם כל לעשות הבחנה ברורה בין עובדות לפירושים: עובדה היא דבר שניתן לאשר אותו באופן אובייקטיבי ללא ספק. למשל: חברתי שלחה לי תמונה בשעה ארבע במקום בשעה שתים - עשרה. פירוש הוא מה שאנחנו מוסיפים לעובדות. למשל: אם חברתי שלחה לי את התמונה מאוחר, היא בטח כועסת עלי או לא אוהבת אותי. אליעד מדגיש שוב ... פנימיים. איך להפסיק לחשוב בצורה שלילית? אליעד נותן מספר הצעות פרקטיות להתמודדות עם המחשבות השליליות: להקפיד על ההבחנה בין עובדה לפירוש לזכור תמיד שהפירוש הוא סובייקטיבי, ועשוי להיות לא נכון. לשים לב להנחות היסוד של כל מחשבה כאשר מופיעה ... החופש האמיתי ממחשבות שליליות, לפי אליעד, הוא להבין לעומק את הטבע הפירושי של החשיבה, לדעת להבדיל באופן ברור בין העובדות לבין הפירושים האישיים שלנו, ולהפסיק לייחס לפרשנויות האישיות מעמד של אמת מוחלטת. העבודה הפנימית האמיתית היא לטפל באותו פחד עמוק שגורם למחשבות השליליות לצוף מלכתחילה - רק אז האדם יכול להגיע לשלווה אמיתית ולשחרר את עצמו ממחשבות טורדניות ומיותרות. איך להפסיק לחשוב שלילי? הבדל בין עובדות לפירושים חשיבה חיובית או שלילית? איך להתמודד עם פירושים שליליים? איך לטפל במחשבות טורדניות? למה אני מפחד שלא אוהבים ...

מפחד לריב עם אנשים, חרדה חברתית, יותר מידי נחמד לאנשים, בעיות במקום עבודה, מריבות עם אנשים, איך לא לפחד מאנשים? נחמדות יתר, מרצה אנשים, ריצוי אנשים, לא מרגיש בנוח עם אנשים - ... מעימותים וחרדה חברתית. פחד זה נובע מהחשש מהתוצאות השליליות של ריב או עימות, כמו תוצאה שלילית ביחסים החברתיים או בעבודה. דוגמה לכך היא מצב שבו אדם נותן סיגריה לאדם אחר רק בגלל פחד שיאמרו עליו שהוא לא נחמד אם ... אם הן נכונות או שמא הן פשוט מחשבות לא מבוססות שמובילות לפחד מיותר. מה לעשות כאשר אנו מפחדים להתעמת במקום העבודה? הסיבה לפחד מעימותים במקום העבודה מוסברת באמצעות דוגמה של עובד שמבקש מהברמן להביא לו קרח, אך פוחד לבקש זאת מתוך חשש לתגובה שלילית כמו פיטורים או פחות משמרות. אליעד ... אנשים? איך לשלוט בכעס בזמן מריבה? איך לא לפחד ממה שאחרים יחשבו? איך להתגבר על פחד מקונפליקטים? נחמדות יתר במקום העבודה למה אתה מפחד לריב עם אנשים ומה הקשר לחרדה חברתית? אליעד כהן מסביר בהרחבה מדוע אנשים רבים חוששים להיכנס ... עם אנשים אחרים, איך זה מתקשר לחרדה חברתית, ולמה נחמדות יתר גורמת לעיתים לתחושת אי - נוחות עמוקה, במיוחד במקום העבודה ובסיטואציות חברתיות שונות. הרבה אנשים חווים פחד מריבים או מאי - נעימות עם אחרים, בגלל שהם מפחדים מהתוצאות השליליות ... במקרה של נתינת הסיגריה, לדוגמה, יכול להיות שאתה חושב שאם לא תיתן, אז אותו אדם ייתן לך פחות משמרות בעבודה או יתייחס אליך פחות טוב בעתיד. אם אתה מנסה לנתח את זה לעומק, אתה מגלה שזה לא בהכרח נכון, ... לגלות שדווקא הניסיון לרצות את כולם ולמנוע עימותים הוא מה שגורם לו לסבל רב יותר. למה אתה מפחד להתעמת בעבודה ומה הפתרון? הנושא מודגם באמצעות סיפור נוסף: אדם שעובד כמלצר ומבקש מהברמן להביא לו קרח. כשהברמן לא מביא לו את הקרח, הוא מרגיש עצבים, אבל הוא חושש לומר ... משהו כי הוא מפחד שזה יגרום לו להסתכסך איתו, שאולי זה יוביל לתחושה לא נעימה או אפילו לפגיעה בתנאי העבודה שלו, כמו קבלת פחות משמרות או פיטורים. האדם אומר שהוא חושש להתעמת עם הברמן כי הוא מאמין שיש סיכוי ... אנשים? איך לשלוט בכעס בזמן מריבה? איך לא לפחד ממה שאחרים יחשבו? איך להתגבר על פחד מקונפליקטים? נחמדות יתר במקום העבודה