מתוך האתר: www.EIP.co.il/?key=9859
שאלות ותשובות, איך לא לצאת אהבל? איך לא להיראות טיפש? להבין את השאלה לפני התשובה, הבנת השאלה, איך לענות תשובה? טיפים לראיון עבודה, להבין את הבעיה לפני הפתרון, שאלה לא ברורה, האחריות על שואל השאלה, האחריות על משיב התשובה
למה חשוב להבין את השאלה לפני שנותנים תשובה?

אחת הטעויות הנפוצות שאנשים עושים היא לנסות לענות במהירות על שאלות לפני שהם מבינים אותן לעומק. זה קורה בכל סוג של אינטראקציה, מריאיון עבודה ועד לשיחות יומיומיות. כשאדם נשאל שאלה, הוא עלול להרגיש לחץ פנימי לתת תשובה מיד, כי נדמה לו שחוסר במענה יעיד על חוסר ידע, טיפשות או חוסר ביטחון עצמי. אבל, לפי אליעד כהן, הדבר הכי חשוב שאפשר לעשות הוא קודם כל

לוודא שהשאלה מובנת לחלוטין

לפני שנותנים לה תשובה. הסיבה לכך היא שכשאדם עונה מבלי להבין עד הסוף, הוא מגדיל משמעותית את הסיכון לתת תשובה לא נכונה או לא מתאימה, וכך הוא נראה גרוע בהרבה מאשר אם היה מודה שהוא לא הבין את השאלה.

מה הקשר בין שאלות לתחושת חוסר?

שאלה מייצגת תחושה של חיסרון. אדם שנשאל שאלה חווה אוטומטית מצב שבו הוא צריך להשלים פער ידע או אי - בהירות. התשובה, לעומת זאת, אמורה למלא את החיסרון. לכן, התגובה האינסטינקטיבית של רוב האנשים היא לספק מענה במהירות כדי לצאת ממצב החיסרון. אלא שאם השאלה לא מובנת היטב, האדם עלול לתת תשובה שגויה שמרחיבה עוד יותר את תחושת חוסר הביטחון שלו ומגבירה את תחושת הטיפשות.

מה ההשלכות של מתן תשובה מבלי להבין את השאלה?

כאשר מישהו עונה על שאלה שלא הובנה, הוא מסתכן בשני דברים מרכזיים:
  • הוא נותן תשובה שגויה, ובכך נראה פחות אמין או פחות חכם.
  • השואל יחשוב שהעונה הוא אדם שמדבר בלי לחשוב או שמנסה להיראות חכם מבלי להיות כזה באמת.
דוגמה לכך היא מתיחה מפורסמת של יגאל שילון שבוצעה על פוליטיקאים בישראל לפני שנים רבות. במתיחה זו נשאלו הפוליטיקאים שאלות חסרות משמעות עם מילים מומצאות. חלק מהפוליטיקאים, בניסיון להיראות מבינים, נתנו תשובות לשאלות חסרות המשמעות הללו. בכך, הם חשפו את עצמם כחסרי אמינות וכאנשים שמנסים להעמיד פנים שהם יודעים משהו שאינם יודעים. לעומת זאת, פוליטיקאים שהודו מיד שהשאלה לא ברורה ושאלו את המראיין למה התכוון, נתפסו כאמינים ואינטליגנטים יותר.

מי אחראי להבין את השאלה - השואל או המשיב?

אליעד כהן מסביר שהאחריות מוטלת על שני הצדדים - גם על זה ששואל וגם על זה שעונה:
  • השואל

    אחראי לשאול את השאלה בצורה ברורה ומדויקת.
  • המשיב

    אחראי לוודא שהוא מבין את השאלה לפני שהוא משיב.
כאשר המשיב מחליט לענות, כל האחריות עוברת אליו. בעצם מתן תשובה, המשיב אומר לשואל "הבנתי את השאלה שלך, ועכשיו האחריות לתשובה היא עליי". לכן, אם המשיב לא הבין את השאלה ועדיין ענה עליה, הוא מסתכן במתן תשובה לא נכונה, והאחריות המלאה לטעות היא עליו בלבד.

איך נכון להתמודד עם שאלות לא ברורות?

כאשר שאלה אינה מובנת לגמרי, אליעד כהן מציע לבצע את הפעולות הבאות:
  • לבקש הבהרה: למשל, "תוכל להסביר למה התכוונת?"
  • לחדד את השאלה: "אתה מתכוון ל - X או ל - Y?"
  • לוודא שהשאלה הגיונית: "תוכל לשאול זאת במילים אחרות?"
פעולות אלו מגדילות את הסיכוי לתת תשובה נכונה, ומציגות את האדם ככזה שחושב בצורה ביקורתית ואחראית.

כיצד משפיעה יכולת הבנת השאלות על חיי היומיום?

המיומנות של הבנת שאלה לפני מתן תשובה היא קריטית לא רק במצבים פורמאליים כמו ראיונות עבודה, אלא בכל תחומי החיים. לדברי אליעד, אנשים רבים מחפשים פתרונות לפני שהבינו את הבעיה עצמה לעומק, וכך הם פועלים בטעות או משקיעים אנרגיה מיותרת בבעיות שלא באמת קיימות. הבנת הבעיה לעומק, כלומר, הבנת השאלה, מאפשרת למצוא פתרונות יעילים ומדויקים יותר ולחסוך בזבוז זמן ואנרגיה.

אליעד מוסיף שכל בעיה בחיים היא כמו שאלה - אם לא מבינים אותה לעומק, הפתרון לעולם לא יהיה נכון לגמרי. מי שמצליח להיות כנה עם עצמו ולהתעקש על הבנת השאלה לפני שמחפש פתרונות, יפתח מיומנות שתוביל להצלחה בכל תחומי החיים, הן האישיים והן המקצועיים.

לסיכום, מה הטיפ המרכזי להתמודדות עם שאלות?

המסר המרכזי של אליעד כהן הוא ברור ופשוט: לעולם אל תענה על שאלה לפני שהבנת אותה לחלוטין. במקום לתת תשובות מתוך לחץ או מחשש להיראות טיפש, חשוב יותר לעצור, לשאול שאלות הבהרה, ולוודא שהבעיה או השאלה ברורות לחלוטין לפני שמתחילים לחפש פתרונות. הגישה הזאת מבטיחה לא רק פחות טעויות בתשובות, אלא גם שיפור משמעותי באופן שבו אחרים תופסים אותך כאדם אינטליגנטי, יסודי ואמין.
הבנת השאלה לפני מתן תשובה

כאשר אדם נמצא בסיטואציה שבה הוא נשאל שאלה, בין אם זה בריאיון עבודה, בשיחה יומיומית או בכל הקשר אחר, הוא עלול להרגיש לחץ למצוא תשובה במהירות. עם זאת, הדבר החשוב ביותר הוא לא למהר לתת תשובה, אלא קודם כל להבין היטב את השאלה שנשאלה. הבנה זו קריטית לא רק לשיחה עצמה, אלא גם לאופן שבו האדם נתפס בעיני אחרים.

הקשר בין שאלה לתשובה

כאשר שואלים אדם שאלה, הוא עשוי לחוות תחושת חוסר ידיעה או חיסרון, שכן השאלה מייצגת מצב של חוסר במידע או הבנה. התגובה האינסטינקטיבית במקרים כאלה היא לנסות למלא את החיסרון באמצעות מתן תשובה. עם זאת, כאשר האדם מנסה להשיב על שאלה שאינו מבין עד הסוף, הוא מגדיל משמעותית את הסיכון לתת תשובה שגויה, מה שעלול לגרום לו להיראות לא אמין או לא אינטליגנטי.

השלכות של מתן תשובה לא מבוססת

אם אדם נשאל שאלה שהוא אינו מבין במלואה, אך בכל זאת מחליט להשיב, הוא לוקח סיכון גדול. ראשית, יש אפשרות שהתשובה שלו לא תהיה נכונה, מה שעלול לפגוע במעמדו או בהערכה כלפיו. שנית, השואל עלול לחשוב שמדובר באדם שמדבר ללא מחשבה, שמספק תשובות רק כדי להישמע חכם, אך בפועל לא בהכרח מבין את הנושא שעליו הוא מדבר.

דוגמאות מהמציאות

אחת הדוגמאות הממחישות את העניין היא מתיחה מפורסמת שבוצעה על פוליטיקאים, שבה הוצגו להם שאלות שלא היו ברורות ואף הכילו מילים מומצאות. חלק מהפוליטיקאים בחרו לנסות להשיב על השאלות הללו, למרות שלא הייתה להן שום משמעות אמיתית. בכך הם חשפו את עצמם כחסרי אמינות, מכיוון שהם הגיבו לשאלות שלא היו הגיוניות מלכתחילה. לעומת זאת, חלקם בחרו לעצור ולשאול את המראיין למה בדיוק הוא מתכוון, מה שהציג אותם כאנשים חושבים, אשר אינם ממהרים לספק תשובה ללא הבנה.

האחריות של השואל והמשיב

כאשר שאלה נשאלת, האחריות להבנה מוטלת גם על השואל וגם על המשיב.
  • השואל אחראי לוודא שהשאלה שהוא מציג ברורה ומנוסחת היטב.
  • המשיב אחראי להבין את השאלה לפני שהוא משיב עליה.
אם שאלה אינה ברורה, האחריות להבין אותה מוטלת גם על המשיב. אם הוא משיב מבלי להבין, האחריות המלאה על נכונות התשובה נמצאת עליו. לכן, במקום לספק תשובה מהירה מתוך לחץ, עדיף לשאול שאלות הבהרה.

כיצד להתמודד עם שאלות לא ברורות?

במצבים שבהם שאלה אינה מובנת, כדאי לבצע את הפעולות הבאות:
  • לבקש הבהרה: "תוכל להסביר למה אתה מתכוון?"
  • לחדד את השאלה: "האם אתה מתכוון ל - X או ל - Y?"
  • לבדוק אם השאלה הגיונית: "תוכל לחזור על השאלה בביטוי אחר?"
כאשר מבקשים הבהרה, לא רק שמגדילים את הסיכוי לתת תשובה נכונה, אלא גם משדרים רצינות וחשיבה ביקורתית.

השפעת הבנת השאלה על חיי היום - יום

מעבר לשאלות בריאיונות עבודה או דיונים מקצועיים, היכולת להבין שאלה לפני מתן תשובה היא כישרון שמשפיע על כל תחומי החיים. אנשים רבים נוטים לחפש פתרון לפני שהבינו את הבעיה לעומק, מה שמוביל אותם לבצע פעולות שגויות. הדבר נכון במיוחד בתחומים כמו קבלת החלטות, פתרון בעיות וניהול סיכונים.

לסיכום

כאשר אדם נשאל שאלה, עליו להתמקד קודם כל בהבנתה המלאה לפני מתן תשובה. זוהי אסטרטגיה שמפחיתה את הסיכון לטעויות ומציגה את המשיב כאדם חכם ומחושב. מי שמאמץ גישה זו יוכל להתמודד עם מצבים מורכבים בצורה יעילה יותר, וכתוצאה מכך גם יצליח יותר בחייו האישיים והמקצועיים.
© כל הזכויות שמורות לאתר www.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן