... ללמוד לשאול שאלות, שיחה זורמת, שיחה שוטפת, שיחה קולחת, שאלות פתוחות, שאלות סגורות, שיחה משעממת, שיחה מעניינת, נושאי שיחה, איך למצוא עניין? איך לא להשתעמם? וכאן אבאר, את הלוגיקה מאחורי פיתוח שיחה ואיך לפתח שיחה ואיך באפשרותך לרכוש את המיומנות ... ששואלים, היא מאפשרת להוסיף מידע אל תוך השיחה. בפרט כמובן שאלות פתוחות, דהיינו, שאלות שהתשובה עליהן, היא לא תשובה של כן או לא, שאלו נקראות שאלות סגורות, אלא שאלות שהתשובה עליהן היא לא תשובה של כן או לא. והשאלה הנשאלת כמובן, היא כיצד באפשרותך ...

... איך למכור בטלפון? איך לפתח שיחה בטלפון? איך למשוך שיחה בטלפון? איך להאריך שיחה בטלפון? איך לטפל בהתנגדויות מכירה בטלפון? שאלות פתוחות, שאלות סגורות. כאשר מנהלים עם מישהו שיחת טלפון, הרבה יותר קל לצד השני, לנתק ולסיים את השיחה, מאשר במציאות. כי יותר קל ברמה החברתית ... רוצים למשוך ולהאריך את השיחה. אז איך עושים זאת? ויש לכך מספר תשובות ודרכים. ואחרת מהדרכים היא, שצריכים לשים לב לכך שמשתמשים בשאלות פתוחות ולא בשאלות סגורות. לדוגמא, נניח שהלקוח אומר "זה יקר לי" "זה לא רלוונטי" "כבר קניתי" וכיו"ב. אז נניח שאנחנו בוחרים להגיב בשאלה כלשהי, כדי ... שאין לו זמן לשוחח וכיו"ב. שאז אפשרי לשלב בין שאלות סגורות ליותר פתוחות וכולי. אבל בכללי, יש יותר סיכוי למשוך את השיחה, עם שאלות פתוחות ולא סגורות. כמו כן שאלה סגורה תהיה שאלה שחלק מהתשובות עליה לא טובות לנו לצורך המשך השיחה, ביחס לשאלה פתוחה שהתשובות עליה לא הוגדרו עדיין ...

... לא יחשוב שאתה מסדר לו את המחשבות שלו, בצורה שאינה תואמת למה שהוא באמת חושב. כדי ליצור תחושה נעימה לשיחה, דבר בצורה לא מוגדרת, תשאל שאלות פתוחות שהשומע ירגיש בנוח לענות עליהן. אם תשאל שאלות מוגדרות מידי, זה עלול לגרום לשומע לחשוש לענות לך. יש לעשות זאת, כאשר יש חשש שהשומע לא ירצה לענות על שאלה מוגדרת. ...

... יותר שאלות, שכמובן קשורות למשפט, ככה זה יותר טוב. ועכשיו השלב השלישי, עליך לקחת כותרת של כתבה כלשהי, ועליך להמציא שאלות על הנושא של הכתבה. שאלו בעצם נושאי השיחה והשאלות הפתוחות שאתה יכול לשאול על הנושא שמדברים איתך. ואם קשה לך בשלב כלשהו, תחזור לשלב הקודם. ואחרי כל התהליך הזה, עכשיו אתה אמור להיות מסוגל לקחת נושא ולדעת איזה שאלות אפשר ...

... סיכום ביניים בפגישה, נושאים בפגישה, שאלות בפגישה, סיכום פגישות, סיכום נושאים בפגישה, שאלות פתוחות אחרי פגישה ...

התחמקות מתשובות - איך להתחמק משאלות, על ידי השבת תשובה שאינה ברורה לשואל? איך לעשות מניפולציה על שאלות מטרידות? איך להתחמק מטיפוסים מטרידים? איך לגרום למישהו להרגיש טיפש? איך להעביר נושא בשיחה? איך להתחמק משיחה? איך לגרום למישהו להרגיש לא בנוח? איך להפסיק שיחה? איך לגרום למישהו לא לרצות לדבר איתך? איך לגרום למישהו לא להציק לך? וכאן אבאר עוד דרך איך באפשרותך להתחמק משאלות שאין ברצונך לענות עליהן, והדרך לכך היא על ידי זה שאתה מספק תשובה שמבוססת על אינפורמציה שהשואל לא מבין אותה. דהיינו, אתה בהחלט משיב לשאלה, אבל אתה מפזר המון ערפל מסביב לתשובה שלך. ולא מדובר על סתם ערפל שהשואל יכול לעבור דרכו, אלא מדובר על ערפל ועל מסך עשן סמיך, שזה ששאל אותך את השאלה, לא ממש ירצה לנסות ... והדבר הזה לפעמים גורם לאדם לשחק משחק ולהעמיד פנים כאילו הוא מבין איזה דבר, למרות שבאמת הוא לא מבין אותו. ולפעמים מדברים עם האדם על איזה נושא, והוא לא באמת מבין את העניין. אבל לא נעים לו להראות שהוא לא מבין, ואז הוא מהנהן, כאילו הוא הבין, למרות שבאמת, הוא לא ממש הבין מה אמרו לו. וזה בעצם אומר, שבאפשרותך לסיים שיחות לא רצויות ולעצור שאלות לא רצויות, גם על ידי זה, שאתה משיב לשואל במושגים שהוא לא מכיר אותם ובצורה שהוא לא מבין אותה. כגון לדוגמא, שימוש במטאפורות / שימוש במושגים ... ז"א לשדר לו שהוא אמור להבין אותך, ושאם הוא לא מבין אותך, הוא טיפש. עד שהוא יעדיף לא להמשיך את השיחה. וכמובן שעליך לעשות זאת בצורה מתוחכמת. דהיינו, שבהתחלה אתה עונה לשואל מעולם המושגים ובצורה שהוא מכיר ומבין. כדי שלא יראה לו מוזר הצורה שאתה עונה וכדי לשדר לו שהוא אמור להבין אותך. ואח"כ אתה ממשיך את השיחה, עם שימוש רציני ומאסיבי במושגים וברעיונות שהשומע לא מבין אותם. וזה בד"כ גורם לכך, שהשואל לא ירצה להמשיך לשאול אותך עוד שאלות. כי התשובות שלך, גורמות לו להרגיש שהוא טיפש. ויש כאן עוד נקודה, והיא, שכאשר אתה משתמש במושגים ... להכיר את המושגים האלו, זה גורם לו להרגיש לא בנוח, עם זה שהוא לא מכיר את המושגים האלו. ואז הוא מעמיד פנים כאילו הוא הבין את מה אמרת, ואז הוא פשוט מעדיף לא להמשיך לשאול שאלות, כדי לא לצאת טיפש. ונחדד: אם השומע הוא אדם מספיק חכם, אז הוא פשוט יבקש ממך להסביר ... לעשות שוב פעם את אותו הטריק בדיוק. פשוט תתחיל להסביר לו בשפה שלו, כדי שהוא ירגיש שאתה לא סתם מנסה לסבך אותו. ושוב פעם תסבך לו את המושגים. עד שהוא יתייאש מלהציק לך בשאלות טורדניות. אבל כמובן אל תגרום לו להרגיש יותר מידי בנוח לבקש הסברים. ועוד אחדד, שהכל תלוי כמובן גם ...