... איך להרשים בנות? מכירות דור טו דור, פחד גישה, מכירות שטח, שיחות יוצאות, שיחות קרות, פחד ממכירות, מה להגיד לבחורה? איך לפנות לבחורה? - פרומו עכשיו איך לעשות רושם ראשוני על בחורה איפה שבא לך ברחוב לצורך העניין, איפה אמרת בבית ננגיד? ש: ברחוב. אליעד: בא נלך על הרחוב סבבה עכשיו אתה הולך ברחוב אתה רואה בחורה אתה רוצה להתחיל איתה מה החוקיות ... היא מה החוקיות לעבור משלב לשלב זאת השאלה. מה אתה אומר זה המשך של הקודם אבל נכון אז בעצם השאלה היא על מה אתה צריך להמר כי מה בעצם השאלה השאלה זה איך לעשות רושם ראשוני זאת אומרת אם היית יודע איך להרשים אותה אבל מה לעשות שיש בך אינסוף דברים ובסוף כאילו היא לא מכירה אותך והיא רואה דבר אחד היא רואה את הכובע אז היא אומרת "רגע אני צריכה ... בחורה אוטומטית איך שהיא רואה אותך היא בראש שלה עושה חישוב "רגע האם אני חושבת שזה שהוא מתקרב אלי זה מהווה לי סכנה או מהווה לי הזדמנות או לא משפיע עלי". ש: רושם ראשוני. אליעד: נכון שנייה ואתה צריך לדעת את זה שכשאתה מתקרב לבחורה איך שאתה הולך לכיוון שלה סתם עובר לידה ברחוב ואתה ברחוב עובר לידך רכב נכון שאתה נזהר מהרכב אתה כאילו כל הזמן ...

... / יצירת אמון - איך לגרום ללקוח לרצות להסכים איתך? איך לגרום לשומע להסכים איתך? איך ליצור אווירת אמון בינך לבין השומע? איך לשכנע מישהו? איך יוצרים אמון אישי? בניית אמון / יצירת הזדהות וכאן אבאר עוד דרך, כיצד באפשרותך לגרום למישהו להסכים איתך, בדבר שלא בטוח שהוא היה מסכים איתך? והדרך לכך היא, על ידי זה שאתה יוצר רצף של הסכמות בינך לבין אותו האדם. ואבאר כאן, גם איך ליצור רצף של הסכמות, וגם איך לגרום לשומע לרצות להסכים איתך? ז"א לא רק איך להכניס אותו למצב תודעתי שהוא מסכים איתך, אלא להכניס אותו למצב תודעתי שבו הוא רוצה להסכים איתך ומעדיף להסכים איתך? ויצירת רצף של ... יכול לגרום לו דווקא לא להאמין לך, ואפילו להטיל ספק במה שאתה אומר. ואעפ"כ יש בזה תועלת מאוד גדולה, אם למרות שהוא עצמו חשב הפוך, אעפ"כ הצלחת עכשיו לשכנע אותו לשנות את דעתו. והרעיון הכללי הוא, שלא מספיק ליצור אמון בינך לבין הלקוח על דברים שהוא כבר ידע אותם לפני שהוא פגש אותך, כי זו תחושת אמון טובה, אבל חלשה מידי. ועליך ליצור אמון אישי בינך לבין הלקוח, על ידי יצירת הסכמות חדשות בינך לבין הלקוח. הסכמות שנוצרות בזמן הפגישה עצמה, ... ועכשיו תגיד אותם לשומע, ובכך תגרום לו להיכנס למצב רגשי שבו הוא מאוד רוצה לחשוב שאתה צודק, ושבו הוא מאוד רוצה להסכים איתך ולחשוב כמוך. ואת זה באפשרותך לעשות כמה פעמים ברצף פעם אחרי פעם. כדי ליצור אמון חזק עם השומע, וכדי להכניס אותו לחוויה שבה הוא מאוד רוצה להסכים איתך, ושבה הוא מאוד שמח ... שהוא בריא בנפשו ושיתייחסו אליו כשווה בין שווים. ואעפ"כ הוא יכול לכעוס עליך, על זה שאתה פוגע לו בתדמית שלו שהוא משחק משחק שהוא פגוע נפש וכיו"ב. כך שצריך לדעת לעשות את הדברים האלו בחוכמה. ובאפשרותך גם להראות לאדם שאתה חושב את מה שהוא היה רוצה לחשוב. ואח"כ אפילו כאילו לחזור בך ולהסכים איתו על ...

איך לשתול מחשבות בצורה מניפולטיבית? איך עושים שטיפת מוח? איך יוצרים שכנוע עצמי? איך ליצור אוטוסוגסטיה? איך לגרום למישהו לרצות להסכים איתך? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? וכאן אבאר ... מתוחכמת שעובדת ברמות העמוקות של תת המודע של האדם. ובין השאר יתבאר גם: איך לגרום למישהו לאהוב אותך ולהתאהב בך? ואיך לגרום למישהו, לשנוא אדם אחר? ואיך האדם מקבל החלטות? ואיך לגרום למישהו לאהוב או לשנוא רעיון כלשהו? ואיך עובדת שטיפת מוח? ואיך לפעמים עושים שטיפת מוח לחיילים? ואיך ההורים עושים שטיפת מוח לילדים? ולמה לפעמים ילדים לא אוהבים לעשות שעורי בית? ומה גורם לאדם להתאהב באנשים אחרים? ועוד דברים על איך האדם חושב ואיך המוח עובד? ואיך להשתמש בכל זה, כדי להשפיע על ... את ההבנה שאם הוא יחשוב ויזדהה עם רעיון X, זה יגרום לו להרגיש הרבה יותר טוב עם אותה הסיטואציה. ואז, האדם שלא ... כדי להשתמש ביתרונות היחסיים של אותו הרעיון, כדי לגרום לעצמו להרגיש יותר טוב באותה הסיטואציה. ובכך בעצם הרגלת ... יזדהה איתו. כי מבחינתו, ההזדהות שלו עם אותו הרעיון, גרמה לו להרגיש יותר טוב. ובניסוח אחר: תיצור לאדם השני ... דהיינו, סיטואציה, שבה המחשבה שלו שהוא אוהב אותך, תגרום לו להרגיש יותר וטוב ולהתמודד עם התחושה הרעה שהוא ... רוצה שהוא יחשוב, באיזה מקרים החיים שלו היו יותר קלים והוא היה מרגיש יותר טוב. או במילים אחרות, באיזה סיטואציה הוא ירגיש פחות טוב, אם הוא לא יחשוב את מה שאני רוצה ... לאהוב אותך. תשאל את עצמך, באיזה סיטואציה אפשרית, ירגיש האדם השני יותר טוב, מעצם זה שהוא יאהב אותך והוא ... להתאמץ במשהו למענך, במצב כזה לדוגמא, הדרך שלו לגרום לעצמו להרגיש יותר טוב עם הנתינה שלו עבורך ועם המאמץ ... האדם האחר. או במילים אחרות, באיזה סיטואציה לדעתך, ירגיש אותו האדם יותר טוב, אם הוא יסכים לשנוא את האדם ... משום שבאותה הסיטואציה ההסכמה שלו עם אותו הרעיון, תגרום לו להרגיש יותר טוב עם עצמו. וכאן לדוגמא יש את האפשרות הנגדית, שאומרת שאם תגרום למישהו לעשות רע לאדם אחר, בכך בעצם אתה משכנע ... את אותם בני האדם אחרים. וזה נעשה בתת המודע, כדי לגרום לעצמם להרגיש יותר טוב עם עצמם, בגלל מה שהם עושים. ובני ... האינטרס ואת הפיתוי, לחשוב את מה שאתה רוצה שהוא יחשוב. ועוד אוסיף, שצריך לעשות את כל זה בצורה סמויה ולא בצורה ... להיות בסיטואציה, שבה אם הוא יסכים עם רעיון X, זה יגרום לו להרגיש יותר טוב. ומשום כך, הוא יתחיל לשנוא את ... הרעיון. כמו לדוגמא מתחום חינוך הורים וילדים. שההורה לפעמים מכריח את הילד לעשות פעולה כלשהי, כגון לדוגמא שעורי בית וכיו"ב. וההורה מנסה להסביר לילד, כמה זה חשוב ללמוד ולעשות שעורי בית וכיו"ב. כדי לגרום לילד להרגיש יותר טוב עם זה שהוא מתאמץ לעשות שעורי בית. ולפעמים זה משיג את ...

... המשיכה, סודות האהבה, לגרום לבחורות להתחיל איתך, לגרום לבחורים להתחיל איתך, פלירטינג, פלירטוט, לפלרטט, זוגיות, איך ליצור משיכה? איך נוצרת משיכה? איך יוצרים משיכה? איך ליצור אהבה? ש: למה אנשים נמשכים לאנשים מסוימים אבל לא לאחרים מהצד של האלה שמשכים, הרי למה שיש אנשים שמפלרטטים איתם הרבה ויש כאלה שלעולם לא מתחילים איתם לא ... הוא עשה שירצו אותו. ש: כן בדיוק. אליעד: שזה אותו דבר זה כמו למה הוא רוצה את זה. ש: אוקי. אליעד: תקשיב הוא בעצם רוצה לדעת מה הוא יכול לעשות כדי לגרום לבחורות להתחיל איתו בסדר נכון? אתה רואה אתה רואה את זה בעיניים שלו למה כי הוא ישר לקח לפירוש שלו לעניין. טוב תסתכל בוא אני אסביר לך, אני אסביר עוד פעם את השאלה שלו השאלה שלו היא מה גורם לכך שיש אנשים שמעדיפים לדבר עם אנשים כאלה ולא עם אנשים אחרים ולא מההיבט ... והוא מעדיף שחורה, זה מה המחנה המשותף של השחורה והבלונדינית כשיש מישהו שהוא מעדיף אותן מה היה שם. התשובה היא פשוטה האנשים רוצים להרגיש טוב, אוקי ואנשים עושים את מה שהם חושבים שיגרום להם להרגיש יותר טוב מרע ואנשים מדברים עם אנשים שהם חושבים שלדבר איתם יעשה להם יותר טוב מרע. עכשיו עם מי בן אדם חושב, זה קודם כל המבנה בן אדם רוצה להרגיש טוב והוא מדבר עם מי שהוא חושב שלדבר איתו יעשה לו יותר טוב מרע, בא נלך על ה - "לדבר איתו". עכשיו ופה זה כבר מתפרש להרבה מאוד כיוונים, פה זה מתפרש להרבה מאוד כיוונים כאילו אני אתן שתי דוגמאות נגיד יכולה להיות בחורה ... אבל מצד שני אבל זאת רק דוגמא כי זה לא מחויב גם יכול להיות הפוך נגיד שמישהו יעדיף נגיד לדבר עם מישהי חלשה ומכוערת נניח בגלל שאז עושה לו טוב כי הוא מרגיש שהוא חזק נגיד ביחס אליה. אתה הבנת? המחויב זה שהוא ירצה לדבר איתה, הוא ירצה לדבר איתה בדרך כלל זה נובע מ - "רוצה בקרבתה" ורוצה בקרבתה בדרך כלל זה "רוצה שהיא תרצה אותי" או "אני רוצה" כל מיני כאלה. ש: אוקי טוב יש גם אנשים שנתפסים כאנשים שיגרמו לאובייקט להרגיש טוב ולכן הם נראים יפים בזכות זה, אני מתכוון יכול להיות בחורה יפה נגיד שלא ירצו לדבר איתה. אליעד: אני אמרתי לך למה אבל עכשיו הסברתי בדיוק בגלל זה נתתי את הדוגמא, ... אתה הבנת ואז כאילו היופי שלה בכלל עמד לה לרועץ נגיד. ש: כן. אליעד: הבן אדם כשהוא עושה פעולה הוא בודק האם הוא חושב שזה יעשה לו יותר טוב מרע כל עניין של משמעות, הוא לא בודק האם זה יעשה לו טוב אלא הוא בודק האם זה יעשה לו יותר טוב מרע וגם לא אמרתי שהוא בודק האם זה יעשה לו יותר טוב מרע אלא בודק האם הוא חושב שזה יעשה לו יותר טוב מרע. ונגיד לדוגמא יכולה להיות בחורה יפה שלא יתחילו איתה כי גבר מפחד שהיא תגיד לו לא ואם היא תגיד לא הוא ירגיש רע אז הוא מעדיף לא להתחיל איתה אבל ה - bottom line עכשיו בסוף, עכשיו אלא מה מה זה אומר לגביך בסוף בשורה התחתונה אז מה אתה צריך לעשות עם האינפורמציה הזאת לגביך? אתה צריך לשאול את עצמך איך אתה גורם לאנשים לחשוב. ש: לחשוב שאני ארגיש יותר טוב. אליעד: בדיוק זה ה - bottom line איך אתה יכול לגרום למישהו לחשוב שאם הוא ידבר איתך יהיה לו יותר טוב מרע, בכל מיני דרכים כגון לדוגמא תהיה נחמד מנומס מתורבת כל מיני כאלה. ויש פה כל מיני היבטים לדוגמא לפעמים גם אתה יכול לייצג משהו עבור הבן אדם, יש בזה עוד שכל ... שלו, מרגיש את החיסרון שלו מרגיש יותר רע אז הוא יעדיף לא לדבר איתך אבל השורה התחתונה היא שהאדם השני יחשוב שלתקשר איתך יהיה לו יותר טוב מרע. טוב הבנו את העניין הזה שאלות? ...

... ללקוח לומר כן, לגרום ללקוח לקנות, איך ליצור אמון? לגרום ללקוח להסכים, איך יוצרים אמון? איך לשתול מחשבה? איך למכור נכון? איך לשכנע לקוח? התנגדות מצד הלקוח, ליצור הסכמה עם הלקוח - פרומו שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד שיטה איך אפשר לגרום למישהו לעשות את מה שרוצים שהוא יעשה, לצורך העניין נגיד רוצים לשכנע מישהו לענות כן על שאלה מסוימת לדוגמא לשאלה "האם אתה רוצה לקנות את המוצר?" או לדוגמא נגיד רוצים לשכנע מישהו לענות לא על שאלה מסוימת לדוגמא "האם אתה רוצה לשנות איזה משהו בעסקה?" יכול להיות שרוצים לגרום לו להגיד לא. בקיצור בשורה התחתונה לפעמים רוצים לגרום לבן אדם להגיד כן ולפעמים רוצים לגרום לבן אדם להגיד לא השאלה איך עושים את זה. אחת הדרכים, עכשיו כמובן שעל פי הצורה הפורמלית ביותר הדרך לגרום לבן אדם להגיד כן היא על ידי שכשנשאל אותו את השאלה אז באמת הוא ירצה להגיד כן, זאת אומרת לדוגמא "האם אתה רוצה לקנות את המוצר?" אם באמת המוצר יהיה טוב ונסביר לו את כל ההסברים שהמוצר טוב או המוצר לא רע וכו' אז הוא יקנה את המוצר הוא יגיד כן. כנ"ל לגבי לא אם אנחנו נשאל אותו את השאלה הנכונה ונסביר לו את כל המידע הנכון ומצד האמת הוא ירצה להגיד לא אז הוא יגיד לא. אבל לפעמים רוצים שהבן אדם יגיד כן או שהוא יגיד לא למרות שזה לא באמת ככה, אוקי אז איך גורמים לבן אדם לעשות כזה דבר אז מי שיודע איך המוח עובד אז הוא יודע שהמוח בעיקרון חלק גדול מאיך שהוא עובד הוא עובד מתוך הרגל, מה זאת אומרת עובד מתוך הרגל? לדוגמא ... לשתות את המים האלה? כן תשתה אותם", פעם נוספת "זה בסדר לשתות את המים האלה? כן תשתה אותם" ואז הבן אדם כבר התרגל ואז הוא הולך לשתות את המים והוא לא בודק אם המים טובים או לא טובים. מה זה אומר? זה אומר שבעיקרון המוח רגיל לדברים מסוימים והמוח לא תמיד אוהב להתאמץ לנתח כל דבר מחדש ולכן זה בעצם אומר שאם אנחנו רוצים לגרום למישהו להגיד כן מה שצריך לעשות זה לגרום לו להגיד כן לאו דווקא במובן כן אלא במובן של הסכמה, לגרום לו להסכים על הרבה מאוד דברים ואז גם אם נשאל אותו איזה שאלות שאנחנו יודעים ... משהו שאנחנו יודעים שהוא מאוד ירצה את זה ושהוא מאוד יסכים איתנו ושהוא יגיד כן ואז ברגע ששואלים אותו את השאלה הבאה אז המוח של השומע של הלקוח לא תמיד בודק "רגע זה טוב לי או לא טוב לי?" המוח כבר רגיל להגיד כן, ברגע שהמוח כבר רגיל להגיד כן המוח יגיד כן. אותו דבר כמובן לגבי לא אם אנחנו רוצים לשאול בן אדם שאלה ואנחנו ... יקרים? לא, אתם רוצים בעיות כאלה וכאלה? לא, אתם רוצים את ביבי בשלטון? לא", "מי אמר אולי דווקא בשביל שלא יהיו את הבעיות האלה כן צריך אותו בשלטון, למה אתם יותר טובים ממנו מי החליט שאתם יותר טובים ממנו הוא עשה ככה וככה, נכון שאתם לא רוצים את זה? יפה אז אתם לא רוצים אותו למה אתם יותר טובים אולי אתם תעשו יותר גרוע". מה אני בעצם מנסה לומר? אני מנסה לומר ככה המוח חושב בצורה של הרגל המוח לא מנתח כל דבר בפני עצמו ולכן כשרוצים ... למכור ללקוח מוצר אסור לגרום ללקוח להרגיש לא בנוח בחנות, אם הלקוח ירגיש לא בנוח בחנות כי בחנות יש ריח של סיגריות כי העיצוב לא מוצא חן בעיניו כי הטמפרטורה שם לא טובה אוטומטית זה גורם ללקוח לא לרצות לקנות את המוצר, למה? הוא כבר אומר "אני לא מסכים עם מה שקורה פה המקום הזה לא עושה לי טוב גם את המוצר אני לא ארצה לקנות". אוקי זאת אומרת, עכשיו יש אנשים שלא שמים לזה לב הם עוברים עם הבן אדם על הסעיפים אומרים לו "זה אתה רוצה? כן, אתה לא רוצה? כן, אתה רוצה לא רוצה כן רוצה" ובסוף אומרים לו "טוב עכשיו אתה רוצה ככה וככה?" אבל כבר קודם היו לו התנגדויות כלפי המוכר, זה מגדיל את הסיכוי שתכף הוא יתנגד עוד פעם ולכן לשים לב אם רוצים לשכנע ... יחשוב שהוא חייב לא להסכים עם משהו? כי אבא שלו אמר לו "אף פעם אל תסכים עם כל מה שאומרים לך, תקשיב תשים לב שלא דופקים אותך". אוקי ואז לדוגמא הוא אומר "לא אני חייב לשנות משהו בחוזה אם אני לא אשנה שום דבר בחוזה אני ארגיש שעבדו עלי אני ארגיש שקיבלתי מה שאמרו לי וזה לא בסדר, אני צריך לשנות משהו בחוזה אני צריך לא להסכים עם משהו מסוים". ואז בהנחה שאנחנו יודעים שהבן אדם הזה הוא צריך לא להסכים עם משהו, נגיד שאנחנו יודעים נניח ... לפני האחרון שאלה אחת לפני האחרונה או את השאלה האחרונה לפני ששואלים אותו אם הוא רוצה לחתום או לא לצורך העניין כן דווקא לדחוף לשם את ההתנגדות דווקא. זאת אומרת לא לעשות פער רחוק בין מה שאנחנו רוצים שהוא יסכים לבין מה שאנחנו רוצים שהוא יתנגד לא בהכרח, אוקי ולכן הכל לפי ההקשר. עכשיו איך אפשר להינצל מכל הדבר ... במצבים שהוא יודע שהולכים לשכנע אותו במשהו שהוא יודע שהולכים למכור לו משהו או רוצים למכור לו משהו, ברגע שבן אדם משכנע את עצמו שכל פעם הוא בודק "רגע זה לכשעצמו זה טוב לי רגע כן או לא, אני רוצה את זה או לא רוצה את זה, אני באמת רוצה את זה למה אני רוצה את זה?", ברגע שבן אדם בודק כל מקרה לגופו אז שיטת ...

... עם לקוח, חשדנות של לקוח, איך לשכנע לקוח? איך למכור ללקוח? טעויות של אנשי ... עם הלקוח, למכור נכון, איך יוצרים ראפור? שלום לכולם הפעם אני ... מה שהוא רוצה בצורה מספיק טובה, הוא יודע שהוא רוצה לשמוע ... יודע שהוא לא בדיוק הסביר טוב את מה שהוא רוצה. ולכן דווקא ...

איך למכור נכון? באיזה מילים למכור? איך להצליח למכור? שימוש במילים של הלקוח, טעויות של אנשי מכירות, דימויים של הלקוח, איך לשכנע לקוחות? איך למכור ללקוחות? שיקוף של הלקוח, איך יוצרים ראפור? שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של מכירות ללקוחות ושכנוע אנשים וההיבט הוא שימוש במילים של הלקוח, בתהליך המכירה כאשר ... את מה שלא רוצים בעצם להשתמש במילים של הלקוח ואני אסביר גם למה זה טוב וגם למה זה לא טוב ומתי לא להשתמש דווקא במילים של הלקוח. אז קודם כל בגדול צריך לזכור שתהליך של מכירה בעצם המטרה שלו היא לגרום ללקוח להרגיש טוב, ומה גורם ללקוח להרגיש טוב? כשממלאים לו את החסרונות שלו. שימו לב מה שעושה טוב ללקוח זה לא שאנחנו מוכרים לו את המוצר שלנו מה שעושה טוב ללקוח זה בעצם שהחסרונות שהוא חושב שיש לו הם מתמלאים לו באמצעות המוצר שהוא קונה. ולכן לצורך העניין זה אומר שעדיף תמיד להשתמש לכאורה לפי הפשט עדיף ... "אני רוצה לקנות רכב לנסיעה לטיול" צריך להגיד לו "הרכב הזה יהיה לך טוב לנסיעה לטיול" לא להגיד לו לדוגמא לא להגיד ללקוח "הרכב הזה יהיה לך כייפי לטייל בו", "הרכב הזה יהיה לך כייף איתו לנסיעה לטיול", מה הוא אמר הוא אמר ... רוצה רכב לטייל בו" נניח ואז המוכר אומר לו "אוקי יש פה רכב שמאוד טוב לטיולים", לכאורה אין פה שום בעיה אבל מה הבעיה? שהלקוח אמר "אני רוצה רכב לטייל בו" ואז המוכר אמר "יש פה רכב שהוא טוב לטיולים" ואז המוח של הקונה צריך לעשות פעולה של חישוב להגיד "רגע אם הוא טוב לטיולים אז אני יכול לטייל בו". יפה את הפעולה הזאת אנחנו מנסים לחסוך מהראש של הקונה ולכן אם הלקוח "אני רוצה רכב לטייל בו" אז אנחנו נגיד לו "יש פה רכב שיהיה לך נוח לטייל בו, הנה יש פה רכב שהוא טוב בשביל לטייל בו", לא להגיד "הנה רכב שטוב לטיולים" למה כי אז המוח של הלקוח צריך לעשות עוד פעולה ויש בזה נושא שלם. בין כך ובין כך מה שאני רוצה להוסיף עכשיו זה דווקא את ההפך של מה שאמרתי קודם, מה שאני רוצה להגיד שזה לא תמיד נכון זה ... הרכב שאמרת שאתה מעוניין לקנות הוא 1.. 2.. 3" לדוגמא מהיבט מסוים זה טוב מהיבט אחר אנחנו רוצים למחוק בראש של הלקוח את המילה "מעוניין". אני סתם נתתי כדוגמא "מעוניין" אבל העיקרון היה שאנחנו נגיד נרצה לגרום ללקוח לחשוב ... לומר שלפעמים בתהליך של מכירה הלקוח נגיד לדוגמא לא יודע להסביר מספיק טוב את מה שהוא רוצה ברמה שגם הלקוח עצמו מבין שהוא לא הסביר את זה מספיק טוב או נגיד שהלקוח משתמש בכל מיני מילים שהן מתארות את המוצר בצורה לא מחמיאה למוצר. נגיד שהלקוח אומר "אני מחפש איזה משהו סביר לבית, אתה יודע אני מחפש איזה משהו במחיר סביר" או משהו כזה נניח, עכשיו מה לעשות שהמוצר הזה הוא הרבה יותר טוב מאשר סביר ואז לדוגמא במקרה כזה עדיף דווקא לא להשתמש במושג של הלקוח ואת המילה שהוא ציין לגבי המוצר שלנו למחוק אותה. מה אני בעצם מנסה לומר? אני ... הלקוח, הלקוח עצמו לא מאמין במוצר בגלל שהוא חושב שעצמו לא תיאר מספיק טוב את מה שהוא רוצה לקנות. לדוגמא או נניח נגיד שהלקוח עצמו הציג תיאור בעייתי כלשהו תיאור שמבטא נגיד חסרונות במוצר, נגיד הוא אומר "אני מחפש משהו ... אחרות. עכשיו מסקנה לכאורה שאפשר להסיק לכאורה, אז מה המסקנה הכי טובה שאפשר להסיק ממה שהסברתי עכשיו? שלכאורה הדבר האידיאלי הוא פשוט לבדוק איזה מילים הלקוח דיבר שטובות ופשוט להשתמש בהם, איזה מילים הלקוח דיבר שהראה לנו שהן לא טובות ולהחליף אותן בביטוים אחרים טרמינולוגיות אחרות או מה שזה לא יהיה, לכאורה זאת המסקנה שהיא כמובן נכונה אבל כמובן היא גם לא נכונה באופן מוחלט, ... בצורת ניסוח כי הניסוח הזה הוא ניסוח שלישי דווקא המוצר שלנו יותר טוב מאיך שהלקוח הציג אותו או שאנחנו גם יכולים להציג את המוצר בצורה יותר טובה מאשר איך שהלקוח תיאר את מה שהוא מחפש ולכן לכאורה מה המסקנה המתבקשת שאת א' ו - ד' שהלקוח תיאר את זה