אם מישהו שואל אותך שאלה, ולא בא לך לענות לו לשאלה שהוא שאל, באפשרותך לענות לו, למהות השאלה שהוא שאל, ולגרום לו להיות מרוצה מהתשובה שענית לו, גם אם בפועל לא ענית למה שהוא שאל אותך.

ז"א, כאשר מישהו שואל אותך שאלה מסוימת, יש סיבה למה הוא שאלה אותך את השאלה הזאת. ולא תמיד אתה רוצה לענות לו על השאלה הספציפית שהוא שאל. אבל לפעמים אין לך בעיה לענות לו, על מה שהוא באמת רצה לשאול ועל הסיבה שבגללה הוא שאל את מה שהוא שאל.

וכאשר מישהו שואל אותך שאלה שאתה לא רוצה לענות עליה, לא תמיד חייבים להעביר נושא ולהתחמק. אלא אפשרי גם שאתה תשאל את עצמך ותנסה להבין עם עצמך, למה הבן אדם השני שאל אותך את מה שהוא שואל. או שתברר עם האדם השני, בצורה ישירה או עקיפה, למה הוא שואל את מה שהוא שואל, ומה בדיוק הוא מנסה להבין.

ואז הרבה פעמים תגלה ותראה, שאתה בהחלט כן יכול לענות לאדם השני על מה שהוא באמת רוצה לשאול, בלי לענות לו על מה שהוא שאל בפועל. והוא יהיה מרוצה, גם בלי לשים לב, שלא ענית לו למה שהוא שאל בפועל.

ובנוסף, אם מישהו שואל אותך שאלה בצורה מסוימת, ונניח שאתה כן עונה לו למה שהוא שאל. אבל לא ממש הבנת, מה באמת הוא רצה לשאול, ולמה הוא שאל את מה שהוא שאל, ובצורה שהוא שאל. ואז יכול להיווצר מצב שהוא יכעס עליך ולא יהיה מרוצה ממך. והוא עוד יכול להאשים אותך שאתה לא עונה לו על מה שהוא שואל אותך, למרות שבפועל ענית לו. וזה משום שלא זיהית את מה שהוא באמת רצה לשאול ושלא נתת מענה לסיבה האמיתית שבגללה הוא שאל את השאלה שלו.

ולכן, תמיד חשוב להבין, מה באמת האדם השני רוצה לשאול ומה באמת הוא רוצה להבין? ולמה הוא שואל את השאלה שלו? ולמה דווקא במילים האלו ובצורה הזאת? כי אז, באפשרותך לענות למה שבאמת רוצים לשאול אותך...