... לקרוא אנשים? איך
להשפיע על מישהו? איך להשפיע על אנשים? איך לשתול מחשבות? איך להבין אנשים? איך להיכנס לנעליים של מישהו? איך להיכנס לנעליים של האחר? ... זאת אומרת שלב ראשון כשאתה רוצה
להשפיע על מישהו בלעשות משהו זה להיכנס לתוך הראש שלו אתה נגיד, המהות היא תשים את עצמך בנעליים של הבן אדם השני תגיד לו "כי אם הייתי ... יותר בסיסי יש יכולת, אוקי היכולת
להשפיע על מישהו אחר תלויה ביכולת שלך להבין את המישהו האחר להבין איך הוא חושב למה הוא חושב מה האמונות שלו מה הדעות שלו, איך משפיעים ... מבין את עצמו אבוד לו לנסות לשנות
להשפיע על מישהו אחר או לשכנע מישהו אחר. אתה הבנת את זה? ...