... כימיה בין אישית, ראפור, ליצור הזדהות, יצירת כימיה, הבעת
אמפתיה, יצירת הזדהות, יצירת קרבה, מסרים תת הכרתיים, ליצור קרבה, לשתול מחשבה שלום לכולם הפעם ... הלקוח, ליצור קרבה עם הלקוח היא באמצעות שמזדהים איתו ומגלים
אמפתיה ומגלים השתוות דווקא בדברים שבהם הלקוח הוא הכי יוצא דופן, לדוגמא נגיד שהלקוח הוא כל דבר ... שאתה כמוהו שבדיוק אח שלך כמוהו שאתה מבין אותו, שאתה מגלה
אמפתיה כלפיו דווקא בדבר לא רק בדבר שהוא שונה מכולם אלא בדבר שהוא שונה מכולם ושבגללו הוא מרגיש ... ואני אומר שימו לב הרעיון זה יצירת חברות יצירת הזדהות, הבעת
אמפתיה יצירת אחדות והאחדות נוצרת דווקא במקומות שבהם הבן אדם השני מרגיש זרות הכי גדולה, ...