... / בניית אמון / יצירת אמון - איך ליצור אמון, על ידי נתינת אמון? איך בונים אמון? איך לבנות אמון? ניהול משא ומתן / לשכנע לקוחות / לשכנע אנשים / בניית אמון / סוגסטיה / יצירת הזדהות וכאן אבאר עוד דרך, כיצד באפשרותך ליצור אמון עם אדם אחר, כגון לקוח או סתם מישהו שאתה רוצה לשכנע אותו. והדרך לכך היא, על ידי זה שאתה מראה לו, ש אתה עצמך נותן בו אמון! דהיינו, על ידי זה שאתה מראה לו שאתה מאמין לו, הדבר הזה גורם לכך שהוא יותר יאמין בך. והסיבה לכך היא, כי אדם זר שמדבר איתך, הוא חש תחושה בסיסית של זרות ושל חוסר התאמה בינך לבינו. ומטבע ... גורם לאדם האחר להבין שאתה עצמך כן נותן בו אמון, אתה בעצם משדר לתת המודע שלו את המסר שאומר, שאתה חושב שיש לכם אינטרס משותף ושאתה עצמך לא מרגיש שהוא אדם זר, אלא אתה מרגיש שהוא אדם קרוב, שאתה ... על השני. כי האדם השני, יש לו שתי אפשרויות איך להתייחס אליך. האם להתייחס אליך בחשדנות, או לתת בך אמון. ואפשרויות האלו נשענות על הספק הטבעי שיש לאדם, האם יש לכם אינטרס משותף ואתם פועלים כישות אחת שרוצה בטובת עצמה. או שמא יש ביניכם ניגוד ... וכאשר אתה מראה ומשדר לאדם השני שאתה נותן בו אמון ללא ספקות כלשהם, הרי שבכך אתה בעצם משדר לתת המודע שלו, שלפחות מבחינתך, תפישת המציאות הנכונה, היא תפישת המציאות שיש ביניכם הסכמה הדדית ושיש ... אליו כאל אדם קרוב, דהיינו, שאתה נותן בו אמון וכיו"ב, על ידי זה בתת המודע של האדם השני, מתחזקת תפישת המציאות שאומרת, שאתם אנשים קרובים, ושממילא הוא כן יכול לסמוך עליך. וכמובן, שאם אתה מראה ... האדם לא חושד בעצמו. דהיינו, האדם בהחלט נותן אמון בעצמו וסומך על עצמו, שהוא לא ינסה לפגוע בעצמו ולעשות לעצמו רע וכיו"ב. שזה בעצם אומר, שאם אתה מראה למישהו שאתה חושד בו, הרי שבעצם אתה מראה לו, שאתה עצמך לא חושב שיש הזדהות מלאה בינך לבינו. כי אם היית בחוויית הזדהות מלאה מולו, עד כדי כך שכאשר היית ... היית רואה את עצמך ממש, הרי שהיית נותן בו אמון, בדיוק כמו שאתה מאמין לעצמך. ואם אתה מראה למישהו, שאתה לא נותן בו אמון, הרי שבעצם אתה משדר לתת המודע שלו את המסר שאומר, שאתה עצמך חושב שהוא אדם זר, ושאתה עצמך לא מתייחס אליו כאילו הוא עצמו, זה אתה עצמך ממש. ואם אתה בעצם אומר למישהו, שאתה לא מתייחס אליו כאילו הוא עצמו, זה אתה עצמך ממש, הרי שממילא מחוייב שהוא לא ייתן בך אמון, כי אתה עצמך אמרת לו, שאתה עצמך לא חושב שאתה והוא זאת ישות אחת. דהיינו, גילוי החשדנות שלך כלפיו, הוא בעצם הוכחה לכך שאתה לא חושב שאתם ישות ... אליו, כאל אדם קרוב, הרי שהיית נותן בו אמון. ואם אתה לא נותן בו אמון, הרי שזה אומר, שאתה מתייחס אליו כאל אדם זר. ואז ממילא גם הוא לא ייתן בך אמון, כי אתה עצמך חושב שהוא אדם זר. ועוד אוסיף ואומר, כי לפעמים האדם השני מצפה שלא תיתן בו אמון בלי לחשוד בו. ואם הוא יראה שאתה נותן בו אמון, בלי שום חשדנות, זה דווקא עלול ליצור אצלו חשדנות כלפיך. כי זה גורם לכך שהוא יסתכל עליך בצורה מוזרה, שאתה מיד נותן בו אמון, בלי שום חשד. ומצד אחד זה יכול לגרום לו לחשוב, שכנראה שיש לך אך ורק כוונות טהורות בלבד, ושברור לך שיש לך אינטרס משותף איתו, ושבגלל זה אתה נותן בו

איך לגרום לאקסית לא להתאהב במישהו חדש? איך לגרום למישהו לא להתאהב במישהו? איך לחזור לאקסית? האקסית הכירה גבר חדש, האקסית יוצאת עם מישהו, איך להחזיר את האקסית שיש לה חבר? לאקסית יש חבר עכשיו השאלה היא כזאת מה החשש הכי גדול של מישהו שנפרד ממישהי בהנחה שהוא אוהב אותה או מישהי שנפרדת ממישהו בהנחה שהיא אוהבת אותו, מה החשש הכי גדול? ש: שאין לה תחליף. אליעד: נכון ולכן מה החשש שלו? ש: שתמצא מישהו אחר. אליעד: שהיא תכיר מישהו אחר נכון או בהנחה נגיד שאתה נפרד ממישהי ואתה אוהב אותה והיא לא אוהבת אותך הדבר הכי גרוע כביכול שאתה מפחד שיקרה שהיא תכיר מישהו אחר ותשכח ... אליעד: כן נכון קודם כל זה נכון אבל באופן יחסי יש לך עדיין את החשש הזה "ומה יקרה אם היא תכיר מישהו אחר ואם היא תכיר מישהו אחר כי אם היא עוד לא הכירה מישהו אחר עוד אפשר לחזור אליה", בקיצור השאלה היא כזאת מה אתה יכול לעשות כדי שהיא ... שהוא יהיה המישהו אחר שתכיר מישהו אחר וזה יהיה הוא. אליעד: תפיסתית בא בן אדם אומר "נפרדתי ממנה" מה הוא צריך לעשות כדי שהיא לא תכיר מישהו אחר ותתאהב במישהו אחר. ש: להיות בשטח להיות כל הזמן בשטח. אליעד: אז לא להתנתק ... אליעד: מה זאת אומרת כן או לא? ש: התשובות זה כן ולא רק? אליעד: מה כן ולא שאלתי מה הוא צריך לעשות, עכשיו אתה נגיד נפרד ממישהי ואתה רוצה שהיא לא תתאהב במישהו אחר מה אתה צריך לעשות. ש: אמרת להתרחק או לא להתרחק לא? אליעד: ... אמרה קודם שיתנתק כי אם הוא צריך להיות בשטח אז הוא לא יכול להתנתק ממנה. ש: נכון. אליעד: מה? ש: שאלת אחרת כרגע מה הוא צריך לעשות כדי שהיא לא תתאהב במישהו אחר. אליעד: ולהגיד מה הוא צריך לעשות כדי שהיא תחזור אליו להתנתק ... לעניין שלנו? ש: הוא צריך לתקן את מה שלא היה בסדר. אליעד: טוב התשובה מאוד פשוטה בוא נסיים עם זה ממש פשוט הלאה, זה ממש פשוטה זה ככה בשביל שהיא תתאהב במישהו אחר מה צריך לקרות? ש: שהיא תחשוב שמישהו אחר יעשה לה יותר טוב. ... בהנחה שלפני דקה סיימת לאכול אוכל טעים שאתה באמצע הארוחה של האוכל הטעים. ש: כנראה שלא. אליעד: מה שאני מנסה להגיד זה משהו פשוט בחורה כמו גבר מתאהבת במה שעושה לה טוב, בן אדם מתאהב במה שעושה לו טוב. ש: כן אבל זאת לא אותה השאלה מלפני. אליעד: חכה תנשום ... לו טוב מה שממלא לו את הרצונות נכון? ש: כן. אליעד: זאת אומרת שככל שיהיה לו יותר רצונות לא ממולאים יש יותר סיכוי שמישהו ימלא לו אותם ואז היא תתאהב בו ולכן אם לדוגמא נגיד עכשיו נגיד היא לא רוצה להיות בת זוג שלך נניח אבל היא מוכנה או רוצה לדבר איתך במשך היום אתה צריך לנצל את זה, למה כי אם אתה לא תדבר איתה במשך היום היא תרגיש ריקנות שאין לה עם מי לדבר במשך היום ואז מי שידבר איתה במשך היום היא תתאהב בו. עכשיו יכול להיות שזה לא מחויב יכול להיות שגם יש משהו אחר ויכול ... סיפורים אבל באופן כללי ויכול להיות מלא היבטים ומלא הקשרים אבל אני אומר משהו פשוט ככל שתמלא לה יותר חסרונות ככה אתה מגדיל את הסיכוי שהיא לא תתאהב במישהו אחר זה מאוד פשוט. ש: אבל אם היא לא תופסת אותך כבן זוג שלה. אליעד: וזה לא משנה כל שאר הסיפורים שאתה מספר עכשיו אני מסביר משהו פשוט אם אתה תגיד "אם היא לא בת זוג שלי אני לא ממלא לה חסרונות" אתה מגדיל את הסיכוי שמישהו אחר ימלא לה את ...

איך לגרום לאקסית לרצות אותך? איך לגרום לאקסית לחזור אליך? איך להתנהג לאקסית? איך לגרום לאקסית לאהוב אותך? איך לגרום לאקסית להתגעגע אליך? איך להתחבר לאקסית? איך להחזיר את האקסית? עכשיו תפיסתית כדי לגרום לבחורה לרצות אותו בחזרה כדי לגרום לאקס לחזור אליך אתה צריך להיות כמה שיותר טוב אתה צריך לעשות לו טוב אם תהיה טוב הוא יחזור אליך, אוקי עכשיו מה שקורה כאן שבעיקרון כשהבן אדם רוצה להחזיר אליו את האקס אז מה שהוא צריך לעשות זה להיות כמה שיותר טוב ופה גם יש טעות שזה קשור למה שדיברנו קודם. מה זה אומר להיות כמה שיותר טוב בן אדם נגיד חושב "אוקי אם עכשיו אני אגיד לאקסית שלי כמה שאני אוהב אותה כאילו אני אהיה עוד יותר נחמד מקודם אז זה מגדיל את הסיכוי שהיא תרצה אותי", עכשיו אז זה לדוגמא טעות ... תהיה טוב היא תרצה אותך בחזרה" ואז מה שקורה שהוא לפעמים נהיה מאוד טוב אבל הוא נהיה מאוד טוב בדברים שהוא היה צריך לעשות כבן זוג לא נגיד כידיד ואז יכול להיות שהוא ילחיץ אותה נגיד פתאום הוא יתחיל להיות הרבה יותר, פתאום יתחיל להתנהג אליה כבן זוג מושלם אבל היא לא רוצה להיות בת זוג שלך היא עוד בסרט שהיא לא רוצה להיות בת זוג שלך היא רוצה רק להיות ידידה שלך. ולכן מה שאתה צריך לעשות זה להיות הידיד הכי טוב שלה, מה זה אומר הידיד הכי טוב שלה זה לבדוק מה היא רוצה ולתת לה במאה אחוז את מה שהיא רוצה כי כשאומרים לבן אדם עכשיו לדוגמא נגיד תרעיף עליה אהבה תגרום לה להרגיש הכי טוב איתך אז הוא בראש שלו חושב "אוקי עכשיו אני צריך להראות לה כמה אני אוהב אותה וכו' " ולפעמים זה דווקא הפוך. ש: זה סתם יהיה לחוץ. אליעד: בדיוק אבל יש פה עוד פעם סוג של פרדוקס כי ... לה מה הכי טוב שאני יכול להגיד לה כן אני לא יכול לחיות בלעדייך אני רוצה למות" נגיד שזה נכון במשחק אחר. אם אתה נמצא בזוגיות איתה והיא אומרת לך "אתה לא אוהב אותי מספיק" תגיד את זה אבל עכשיו היא בסטטוס שהיא לא רוצה להיות

לחזור אחרי בגידה - איך לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה? איך לגרום למישהו לא לפחד שתבגוד בו? איך לחזור לאקסית, איך להחזיר את האקסית? זוגיות אחרי בגידה, משבר אמון אחרי בגידה, יעוץ אחרי בגידה, התמודדות עם בגידה, מה לעשות אחרי בגידה? סליחה לאחר בגידה, חזרה לאחר בגידה, פרידה לאחר בגידה, כאב של בגידה, להתגבר על בגידה וכאן אתייחס לסיטואציה הבאה, והיא לדוגמא גבר שבגד בבת הזוג שלו. ועכשיו בת הזוג שלו מפחדת לחזור להיות איתו בקשר, כי היא מפחדת שהוא יבגוד בה שוב. והשאלה היא, איך ומה אפשרי לעשות כדי שבת הזוג, לא תפחד לחזור אליך שוב, אחרי שבגדת בה? וכמובן שזה רק מקרה לדוגמא, שניתן ללמוד ממנו על כל מקרה אחר של אובדן אמון / חשש מפגיעה / משבר אמון וכיו"ב. וכמובן שבאופן רחב יותר, ניתן לנסח את השאלה בצורה הבאה: נניח שפגעת במישהו והוא מפחד וחושש להיות איתך בקשר, כי הוא חושב ... היא, שבן אדם רוצה להרגיש טוב. ובן אדם עושה את מה שהוא חושב שיעשה לו יותר טוב מאשר רע. וזה בעצם אומר שאם רוצים לגרום למישהו לעשות משהו, צריך לגרום לו לחשוב, שאם הוא יעשה את הדבר, יהיה לו יותר טוב, מאשר רע. ולעניינינו זה אומר, שכאשר מישהו חושב שיקרה לו דבר רע אם הוא יעשה משהו, האפשרויות שלנו הן, או לגרום לו לחשוב שלא יקרה לו מזה דבר רע, או לגרום לו לחשוב שאם הוא לא יעשה את זה, יקרה לו דבר עוד יותר רע. ובמקרה שלנו כגון לחזור לזוגיות אחרי בגידה, יש 2 נקודות מבט שדרכן ניתן להתמודד עם הנושא. 1 - להקטין אצל האדם הנבגד, את החשש שלו מבגידה. 2 - להגדיל אצל ... שהם יצאו שוב? אולי זה דווקא מקטין את הסיכוי? וכדי לדעת מה האמת, לשם כך צריך להבין, במה באמת תלוי הסיכוי האם תבגוד בבת הזוג שלך או לא. וזה כמובן תלוי, בכמה טוב אתה חושב שיצא לך מלבגוד בה, ביחס לכמה רע, אתה חושב שיצא לך מלבגוד בה. וזה בעצם אומר, שמצד ... תקרה שוב בעתיד, כאשר ההתמקדות היא בעתיד, יותר מאשר בסיבות שהובילו לבגידה שקרתה בעבר. ומצד האמת, הדבר ההכרחי הוא, שבת הזוג שלך לא תחשוב שאתה הולך לבגוד בה שוב. ועיקר ההתמקדות שלך צריכה להיות, בלמה בעתיד לא תבגוד בה שוב. ואתה לא צריך להתמקד ו לא צריך ... להשתמש במינוח של אין אפשרות שזה יקרה בעתיד, שמצד אחד זה משדר ביטחון יותר מוחלט, אבל מצד שני זה עלול ליצור חוסר אמון, בגלל שזו הצהרה חזקה מידי, שהיא לא בהכרח הגיונית. ולפעמים דווקא יהיה יותר הגיוני לומר לבחורה, שיש הרבה פחות סיכוי שתבגוד בה ... את הרעיון שיש סיכוי שיבגדו בו, כי זה טבעי שיש סיכוי כזה ואין אפשרות שלא יהיה שום סיכוי כזה (אא"כ הוא לא יהיה בזוגיות). אבל מצד שני, הסיכוי לא גדול כמו שהוא מפחד. אז בקיצור, עד כה התייחסנו להנחת היסוד הראשונה שאומרת, שבעתיד גם תהיה ... היסוד השנייה, והיא, שאם תהיה בגידה נוספת בעתיד, יהיה מזה רע. והנחת היסוד הזאת היא נכונה כנראה. כי בתוך המשחק של הזוגיות, בגידה זה דבר שאסור שיקרה. ולכן כנראה שהכרחי שבאמת האדם הנבגד ירגיש רע, אם יבגדו בו שוב. ואעפ"כ גם בנקודה הזאת, יש דרך איך להתמודד איתה. כי מאוד יכול להיות שהבחורה לדוגמא הרגישה רע מכך שבגדו בה. וזה כמובן מוצדק שהיא הרגישה מכך רע. אלא שיכול ... שהבחורה שבגדו בה, מרגישה רע מהמחשבה שיש לה, שאם בגדו בה, אז זה אומר שהיא "לא שווה כלום" / "לא יכולה יותר לתת אמון באנשים" וכיו"ב. שהמשפטים האלו, נכונים רק חלקית, אך לא באופן מוחלט. כי יש כאן הקצנה לא הכרחית, של הסיטואציה. כי זה שבגדו בך, זה ... שהם לא בהכרח מדויקים / נכונים / פרופורציונאליים. וצריך לדעת להכניס את הדברים לפרופורציה, שזה כמובן נושא אחר, לדעת איך לעשות זאת. והמהות של הרעיון היא, שאם הבחורה תרגיש פחות רע מהבגידה שקרתה בעבר, היא פחות תפחד מהאפשרות שתבגוד בה בעתיד. ועכשיו ... הרגישה שהיא לא שווה. אז במקרה כזה, אתה לא צריך רק לעשות לבחורה טוב באופן כללי, אלא אתה כן צריך לעשות לבחורה טוב ולגרום לה להרגיש, ש אתה גורם לה להרגיש שהיא כן שווה. ז"א שאם יש לה התניה שאתה גרמת לה להרגיש לא שווה, ובנוסף יש לה התניה שאתה עלול לגרום לה להרגיש לא שווה, אז עליך לדעת לעשות לבחורה טוב ספציפי, שיצור לה התניה הפוכה, שהיא תרגיש שאתה גורם לה להרגיש שווה. ושאם היא ... היא מפחדת מהבגידה. דהיינו, אם לדוגמא היא מפחדת מהבגידה, כי היא מפחדת שזה יגרום לה להרגיש נניח שהיא לא יכולה לתת אמון באנשים, אז צריך לגרום לכך שהיא תרגיש כ"כ קרובה אליך באופן כללי ושהיא תרגיש שהיא כ"כ יכולה לתת בך

בניית אמון עם לקוח, מושגים של הלקוח, יצירת אמון עם לקוח, חשדנות של לקוח, איך לשכנע לקוח? איך למכור ללקוח? טעויות של אנשי מכירות, יצירת כימיה עם הלקוח, למכור נכון, איך יוצרים ראפור? שלום לכולם הפעם אני ...

... של אנשי מכירות, יצירת קרבה עם לקוח, בניית אמון, שיחת חולין עם לקוח, להתיידד עם הלקוח, ניגוד אינטרסים במכירה, ניגוד עניינים במכירה, לקוח חשדן, לבנות אמון עם לקוח, ליצור אמון שלום לכולם הפעם אני רוצה להסביר על עוד אחת מהטעויות של אנשי מכירות, טעות שנובעת מכך שהם גם כנראה לא יודעים למכור טוב וגם מלמדים אותם ... יכול להיות חשדן ולכן רוצים לבנות אמון עם הלקוח ואז מה שעושים מנסים לדבר עם הלקוח איזו שיחת חולין כאשר בסופו של דבר המטרה היא לשדר ללקוח "תקשיב אני לא מנסה למכור לך, אני חבר ... הוא הפך להיות חבר שלו. עכשיו הלקוח אוהב את המוכר, למה הוא אוהב את המוכר? כי המוכר מילא לו את החיסרון הוא שידר לו שהוא חבר שלו יחד עם זאת ואז אחר כך מה קורה ואז הלקוח כשבאים למכור לו את המוצר יותר קל ...

... הזדהות - למה זה כ"כ חשוב? מתי אסור ליצור הזדהות? ראפור / NLP / כימיה בין אישית / בניית אמון / יצירת אמון / לרכוש אמון / יצירת הזדהות / רכישת אמון / ליצור אמון / שכנוע / שינוי עמדות / לשכנע אנשים / לא להזדהות, ראפור טוב, ראפור רע וכאן אבאר, למה כ"כ חשוב ליצור הזדהות עם ... החשיבות של יצירת ההזדהות הרגשית עם הלקוח? וגם אסביר, מתי אסור ליצור הזדהות עם הלקוח? ומתי יצירת הזדהות עם הלקוח, יכולה ליצור חוסר אמון גדול, בינך לבין הלקוח? והתשובה לכך היא, שברגע שיש יצירת הזדהות וכימיה בין אישית בין המוכר לבין הלקוח, על ידי זה ... ואחרי שהבנו את זה, עכשיו יש להבין, כיצד האדם מתייחס לדברים שהם ה"אני" שלו. ובד"כ האדם מתייחס לדברים שהם ה"אני" שלו, בצורה של יותר אמון ויותר אהבה. ז"א בד"כ האדם אוהב יותר את עצמו ומאמין יותר לעצמו, מאשר הוא אוהב את מה שהוא לא ה"אני" שלו, ויותר ממה שהוא מאמין למה שהוא לא ה"אני" שלו. וכאשר האדם ניגש לברר פרטים על איזה מוצר וכיו"ב, אז מטבע הדברים כאשר הלקוח מדבר עם ... הוא לא ה"אני" שלו. ובפרט כאשר בד"כ המוכר הוא באמת אדם שהוא זר כלפי הלקוח, כי הוא לא קרוב משפחה של הלקוח וכיו"ב. והנה, האדם בד"כ אוהב את עצמו, מאמין לעצמו, ומשתדל לשמור על עצמו, מכך שהסביבה שלו לא תפגע בו. וכאשר הלקוח מדבר עם המוכר, הלקוח יוצא מנקודת הנחה, ... הוא והמוכר אלו שני בני אדם שונים, ולכל אחד יש את האינטרס האישי שלו, שהוא לא תמיד תואם אחד את השני. והאמת היא, שאם באמת המוכר היה אוהב כ"כ את הלקוח, אז הוא היה צריך למכור לו את המוצר, בלי להרוויח עליו שום דבר. כמו לדוגמא ילד שרוכש מוצר בחנות של ... אומר לו, הוא בודק האם זה טוב או רע וכולי. והכל משום שהאדם חווה סוג של ריחוק רגשי, בינו לבין המוכר. וכדי לפתור את הבעיה של חוסר האמון הבסיסי שיש בין הלקוח לבין המוכר, בשביל זה רצוי מאוד ליצור הזדהות עם הלקוח (מה שנקרא בשפת ה NLP ראפור (RAPPORT) ... כימיה בין אישית). והרעיון והמטרה היא, ליצור סוג של מראה של הלקוח. דהיינו, שהלקוח יראה בך המוכר, את ה"אני" שלו עצמו הלקוח. דהיינו, לגרום ללקוח, שכאשר הוא מסתכל עליך, שהוא ירגיש את מה שהוא היה מרגיש אם הוא היה מסתכל במראה על עצמו. דהיינו, שהלקוח ... לדוגמא מתחום הפיתומות, שבו האדם מדבר דרך בובה. ובעצם זה הוא עצמו מדבר, למרות שזה נראה שהבובה מדברת. והרעיון הוא, פשוט ביותר, והוא לגרום ללקוח להרגיש שה"אני" שלו בכבודו ובעצמו, מדבר מתוך גרונך שלך זה שרוצה לשכנע אותו / לשנות את דעתו. וכאשר דבר כזה ... הוא עצמו אומר לעצמו לעשות, ואז הוא משתכנע יותר בקלות, לעשות את זה. ויש כאן עוד היבט נוסף, והוא, שלפעמים יצירת הזדהות עם הלקוח, עלולה לגרום לך לנזק. כגון לדוגמא במקרים הפוכים, שבהם יש ללקוח המון שנאה עצמית כלפי עצמו ושהלקוח עצמו, אין לו אמון בעצמו, והוא עצמו לא מעריך את עצמו, והוא עצמו היה מעדיף להיות אדם אחר וכיו"ב. שבמקרים כאלו לדוגמא, אם הלקוח ישמע את עצמו מדבר דרכך, זה עלול לגרום לכך שהוא לא ייתן בך אמון, משום שהוא עצמו שונא את עצמו וכיו"ב. ויש מקרים לדוגמא, שבהם הלקוח שונא את עצמו ורוצה להיות אדם אחר. דהיינו, ... איתו. דהיינו, הוא מאתר עם איזה "אני" הלקוח רוצה להזדהות, ואז הוא משדר ללקוח, שהוא המוכר, הוא בדיוק ה"אני" שבו הלקוח רוצה לתת אמון. לדוגמא: נניח שהלקוח לא מרוצה מעצמו, בגלל שאין לו ניסיון והבנה בתחום כלשהו. אם תיצור הזדהות עם הלקוח, שמבוססת על זה שאתה כמוהו, הלקוח לא יאהב אותך, בדיוק כמו שהוא לא אוהב את עצמו. ולכן במקרה כזה לדוגמא, עליך לשדר ללקוח, שאתה מה שהוא היה רוצה להיות. ובסיכומו של דבר, יצירת הזדהות עם הלקוח היא חשובה ביותר, כדי לגרום ללקוח להרגיש, שה"אני" שלו בכבודו ובעצמו, מדבר דרך גרונך המוכר. ויש לזכור, שאם הלקוח לא אוהב את ה"אני" שלו עצמו, במקרה כזה הוא לא ייתן אמון, ב"אני" שלו שמדבר דרכך. ולכן ישנם מקרים שאתה כמוכר, צריך לדעת ולזהות, מה בעצם הלקוח לא אוהב בעצמו, ולדעת ליצור הפרדה וחוסר הזדהות, בין ה"אני" של הלקוח, לבינך. וככל שאתה כמוכר, הופך להיות מומחה יותר בהבנת ...