... הסיבות שבגללן אתה לא מחפש את האמת. כי כששואלים למה אתה מחפש את האמת, הרי שהסיבה לחיפוש היא בעצם מה שאתה מחפש. מה חשוב לך יותר? למשל אתה מחפש את האמת כדי לחיות טוב יותר, הרי שלחיות טוב יותר, זה מה שאתה מחפש ולא את האמת ... סיבה שחשובה לך יותר מהאמת עצמה. אבל, אם אין סיבה למה אתה מחפש את האמת, אלא רק כדי לחפש את האמת, אז ורק אז אתה אמיתי ורק אז אתה באמת מחפש אותה. הגן עדן הוא המקום ששם האדם מחובר לאמת באמת. אבל צריך להיות מחובר אליה באופן ...

... האמת. ומה זה חיפוש האמת? האדם רוצה להבין מה האמת, ויש הרבה אפשרויות. ומכל האפשרויות, עליו לשים לב האם זה נכון? ורוב האנשים בעולם מחפשים את האמת בגלל אינטרסים אישיים. ואם תשאל את האדם למה אתה מחפש את האמת הוא יגיד "כי"... ואם יש תשובה כי... זה אומר בגלל סיבה מסוימת, בגלל אינטרס, ולא בגלל שאתה רוצה את האמת לאמיתה. והאם אתה אמיתי עם עצמך? האם אם יגידו לך שהאמת לא טובה בעיניך, ...

... הדבר הזה. התשובה היא חד משמעית: אתה רוצה לדעת למה אתה לא מוצא: תשאל למה אני מחפש אותה? הסיבה יותר חשובה מהאמת אם תוכל להסביר למה אתה מחפש את האמת, האמת רק תשרת להגיע למטרה. אבל אם אתה מחפש את האמת למען האמת אז אתה מחפש באמת את האמת. אתה צריך להיות מחובר לאמת באופן אמיתי האמת ...

... למישהו לומר את האמת, לגרום למישהו לא לשקר, להוציא ממישהו הודאה, לגרום למישהו להודות, לגרום למישהו להפליל את עצמו, לגרום למישהו להרגיש בנוח, לגרום למישהו לספר את האמת שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על דרך איך לגרום למישהו להודות במשהו לא טוב שהוא עשה, אוקי או לצורך העניין איך לגרום למישהו להגיד על עצמו ... שצריך להגיד לו "תקשיב אתה לא מאוים" כי זה כבר דבר מטופש, צריך לשדר לו באמת שהכל בסדר, שאין שום בעיה ושמרוצים ממנו ומה שזה לא יהיה ואז מפה לשם משם לפה תוך כדי שיחה להוציא ממנו, לדלות ממנו תוך כדי שיחה את מה שרוצים שהוא ... לגרום למישהו לא לשקר לך. הרבה פעמים שואלים מישהו שאלה ורוצים שהוא יגיד את האמת והשאלה היא בעצם איך אפשר לגרום למישהו להגיד לך את האמת כי אנשים לפעמים משקרים והתשובה היא תהיה פשוטה, אנשים משקרים בגלל שהם מרגישים לא בנוח להגיד את האמת. מי שיבדוק יראה שלפחות רוב האנשים יותר קל להם להגיד את האמת, זאת אומרת כשבן אדם אומר את האמת הוא מרגיש יותר בנוח. לדוגמא נגיד שבן אדם יסתכל מולו, יראה מה יש מולו והוא יגיד "יש מולי קיר", נניח ואחר כך הוא יגיד "יש מולי פיל" הוא ישים ... בהנחה שיש מולו קיר. זאת אומרת באופן כללי אנשים מרגישים יותר בנוח להגיד את האמת. הסיבה שאנשים לא אומרים את האמת והם מעדיפים להיות בקונפליקט עם המציאות כי כשבן אדם אומר את האמת הוא לא חווה קונפליקט כאילו מה שקורה זה מה שהוא אומר, כשבן אדם משקר אז יש בתוכו קונפליקט פנימי כאילו יש לו מחשבה שאומרת לו "לא, זה לא באמת ככה" יש קונפליקט. והסיבה שאנשים מעדיפים להיות בקונפליקט ולשקר משום שהם מרגישים מאוימים, הם אומרים "עדיף לי לשקר" הבן אדם הוא חושב שעדיף לו לשקר ולהיות בקונפליקט עם המציאות מאשר להגיד את האמת ואז להיות בקונפליקט אחר עוד יותר גדול. ולכן מי שרוצה שיגידו לו את האמת, מי שרוצה לשמוע את האמת באיזה נושא מה שהוא צריך לעשות זה לשדר לצד השני שהוא מקבל אותו בלי תנאים שהוא אוהב אותו בלי תנאים, שהוא לא הולך לאיים עליו בשום דבר וכו'. ... לו להרגיש בנוח, ככל שבן אדם מרגיש יותר בנוח כך יהיה לו יותר נוח להגיד את האמת והוא לא יפחד מכך שהוא יפגע אם הוא ישקר. ומהצד השני כשמישהו גורם לך, לכם להרגיש בנוח זה עדיין לא אומר שהוא רוצה בטובתכם יכול להיות שהוא ...

... לשקר ללקוח? לומר ללקוח את האמת, לומר את האמת ללקוח, טוב מכדי להיות אמיתי, מוצר טוב מידי, לשקר בתהליך מכירה, איך למכור ללקוח? לשבח את המוצר, להסתיר את היתרונות של המוצר שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של מכירות ללקוחות וההיבט הוא האם בעצם עדיף לומר ללקוח את האמת? יש תפיסה שאומרת "תגיד ללקוח את האמת אל תשקר אותו", אז בא נניח שאנחנו חיים בעולם שבו מי שמשקר את הלקוח חוטף עונש ובוא נניח שאנחנו חיים בעולם שבו הבן אדם או המוכר לא רוצה בשום פנים ואופן לשקר את הלקוח אז מההיבט הזה לכאורה נכון אל תשקר את הלקוח, תגיד לו את האמת מה שהאמת תגיד לו את האמת בזה יפתרו כל הבעיות, תגיד לו את האמת תשדר לו שאתה בטוח בעצמך, אם תגיד לו את האמת אתה תהיה בטוח בעצמך אם תשקר אותו כנראה שאתה יודע שאתה לא בטוח בעצמך, הוא ירצה את המוצר ירצה לא ירצה לא ירצה. אבל פה יש עוד היבט בסיפור והוא שלפעמים צריך לשקר, אפשר / צריך לשקר ללקוח לטובתו של הלקוח ולא תמיד צריך להגיד את כל האמת ללקוח, לפעמים דווקא להגיד ללקוח את כל האמת זה יפגע בלקוח. מה הכוונה? עכשיו לא הכוונה היא שאם נגיד הלקוח צריך משהו מסוים ואין את זה במוצר שלך אז תשקר את הלקוח ותגיד ... לא הכוונה שלי, הכוונה שלי שיש מצבים שבהם המוצר יותר טוב ממה שהלקוח מצפה לקבל. ואם אתה המוכר תגיד ללקוח את כל האמת על המוצר הלקוח לא יקנה את המוצר, למה הוא לא יקנה את המוצרים, אם זה יותר טוב ממה שהוא מחפש למה שלא יקנה את המוצר? משום ... הלקוח חשדן הלקוח מבולבל, הלקוח מתוסבך הלקוח מיואש מה שזה לא יהיה והלקוח לא מאמין, מה שנקרא טוב מדי מכדי להיות אמיתי הלקוח לא מאמין שהמוצר שלך טוב כמו מה שהוא מחפש כאילו המוצר טוב מדי. ולכן ישנם מצבים שאם נגיד ללקוח את כל האמת על המוצר כמה המוצר טוב הלקוח לא יקנה את המוצר ולא בגלל שהמוצר רע או בגלל ששיקרת את הלקוח אלא בגלל שהלקוח לא מאמין שזה יכול להיות כל כך טוב ולכן הוא לא יקנה את המוצר. ולכן במקרים כאלה מה שצריך לעשות זה לא להגיד את האמת בהנחה שרוצים למכור את המוצר ללקוח אז צריך לדעת שאנחנו לא דופקים את הלקוח, לא מרמים אותו אבל עדיין אפשר לשקר ללקוח ... אומר שבהקשר אחר אני כן אומר לשקר אבל כרגע בנושא הזה אני לא אומר שצריך לשקר או לא לשקר, אני מדבר מההיבט שגם אם האמת היא שהמוצר הזה מאוד טוב אפילו יותר ממה שהלקוח רוצה לא תמיד צריך להגיד ללקוח את האמת, לפעמים אפילו עדיף להגיד לו "לא, אתה יודע זה רק יפתור לך את הבעיה הזאת, אפילו זה לא ייתן לך את כל מה שאתה רוצה". למרות שמצד האמת המוצר הזה הרבה יותר טוב ממה שהלקוח מחפש ולמה כי פשוט הלקוח קטן אמונה. ולכן בשורה התחתונה כאשר מישהו אומר לכם על מוצר שהוא ...