... מכירות שטח, לגשת ללקוח, לקבל לא מלקוח, ליזום מכירה, לעצור לקוח, להתחיל עם בחורה, להתחיל משהו חדש, לפנות ללקוח, מפחד לשמוע לא, לא רוצה לשמוע לא, פחד מדחייה, מפחד לקבל לא, מקסימום תקבל כן, את הלא כבר יש לך וכאן אבאר נקודת מבט בנושא של לעצור לקוח, לפנות ללקוח וכולי. והעניין הוא, כי יש מצבים שאיש המכירות מפחד לעצור ... ולהציע לו את המוצר. וזה משום שאיש המכירות מפחד לקבל לא מהלקוח. דהיינו, איש המכירות לא רוצה להגיע למצב שהלקוח יגיד לו, לא. וכך לדוגמא גם בסיטואציה של להתחיל עם בחורה וכיו"ב, שבד"כ הפחד מדחייה, שהאדם מפחד לקבל לא / סירוב, הוא מונע מהאדם לגשת לבחורה ולהתחיל איתה. או לדוגמא בכל מיני תחומים בחיים, שלפעמים האדם מפחד להתחיל משהו חדש, שמא הוא יכשל וכולי. ויש ... אנשי מכירות שמנסים להתגבר על החשש האמיתי שלהם, מלקבל לא מהלקוח. וזו מניפולציה משום, שאומנם מצד האמת, גם אם הלקוח בסופו של דבר, יתעקש שהוא לא רוצה לבצע את העסקה, וגם אם לא תפנה ללקוח, בשני המקרים, אכן ... שעל איש המכירות בכלל ועל איש המכירות שטח בפרט, ללמוד לדעת לקבל לא, ולהתמודד עם דחייה באופן כללי. על ידי זה שאיש המכירות יודע להסתכל על האמת, מה באמת קרה. ולהצליח לבודד את העובדות מהפירושים ומהמשמעויות השקריות ...

איך להגיד לילד לא? הדרכת הורים לילדים עקשנים ולילדים מרדניים, איך אומרים לילד לא? איך אומרים לא לילד? איך לחנך ילד עקשן? איך לסרב לילד? איך לגרום לילד להקשיב לך? מה עושים אם הילד לא מקשיב? איך לחנך ילד מרדן? - פרומו הרצאה על איך להגיד לילד לא? הדרכת הורים לילדים עקשנים ולילדים מרדניים, איך אומרים לילד לא? איך אומרים לא לילד? איך לחנך ילד עקשן? איך לסרב לילד? איך לגרום לילד להקשיב לך? מה עושים אם הילד לא מקשיב? איך לחנך ילד מרדן? - פרומו ועוד חינוך הורים לילדים,

... עם דחייה, לדעת לקבל לא, לקבל סירוב, פחד מדחייה, פגיעה מדחייה, פגיעה מסירוב, לקבל דחייה, להרגיש לא מושלם, דחייה חברתית, התמודדות עם געגוע, פרידה מהאקסית, לשכוח את האקסית - פרומו למה מפריע ... אתה מוגבל ואתה יש לך גבולות, אתה לא יכול לקבל מה שאתה רוצה". אליעד: מה הבעיה בזה, מה אתה אומר? ש: אני אומר לא חסר לך כלום ואתה עוד מקטין את עצמך בקשר, ... הסיבה שקשה לאנשים לקבל "לא" נגיד שמישהו מעלה איזה רעיון ההוא אומר "לא רוצה לקבל את הרעיון שלך" סתם זה בקטנה, אבל אני אומר בעיקרון נגיד שאת רוצה מישהו והוא אומר לך "לא" נניח, המהות של הדבר יש פה שכל יותר גדול תקשיבו אני מסביר את המהות של העניין, המהות היא כזאת בן אדם לא אומר "לא" לדברים שהם? ש: שהוא רוצה אותם. אליעד: ... נכונה אתה חוזר אחריו, תקשיב בן אדם מה רוצה, מה בן אדם רוצה? ש: שיהיה לו טוב. אליעד: שיהיה לו טוב יפה, מה בן אדם רוצה? את מה שהוא חווה, ... הדבר הוא יגיד לך "תקשיב אתה עושה לי רע". ש: לא זה לא רע אבל גם לא מדובר בסוג טוב. אליעד: לא, בדרך כלל אומרים לך "לא" זה "אתה עושה ... זה בעצם אומרים לך "תקשיב אתה לא מושלם אל תשחק אותה מושלם אתה לא מושלם, תפסיק לנסות לרצות לקבל ממני חיזוקים, לך תסתדר לבד". ש: לא כל מה שאתה רוצה יכול לקרות. אליעד: לא, אני מנסה לקחת את זה להיבט אחר ... אז בעצם אומרים לך "תקשיב אתה לא מושלם יש לך חסרונות, לא רוצים אותך בגלל החסרונות שלך". ש: מושלם זה גם כאילו כל בן אדם רואה בהגדרה ... שכל כך קשה לאנשים לקבל "לא" ודחייה היא בגלל שזה מזכיר להם שהם לא מושלמים. ש: בעיניי מישהו אחד. אליעד: בעייני זה שאתה חושב שהיא ... עזר לא הצלחת להתאבל? ש: לקבל שאנחנו לא מושלמים. אליעד: איך אפשר לקבל כזה דבר, את באמת יכולה לקבל את זה שאת לא מושלמת, לקבל את זה שיש לך חסרונות? ש: בדברים מסוימים. אליעד: מה עם הדברים שאת לא יכולה לקבל? ש: מקבלת אני סובלת שם. אליעד: אז את לא מצליחה לקבל את זה. ש: לא באופן מושלם. אליעד: אז מה עושים? אז זה מתחלק לכמה חלקים, מה אתה אומר? ש: צריך לבדוק למה אתה ... ש: מה זאת הדרך לא, לקבל את החסרונות? אליעד: קודם כל צריך להסתכל על האמת, מה האמת אז יש צדדים מסוימים שאתה פשוט סובל כי אתה לא מקבל ... מטילה ספק עד הסוף את לא יודעת כלום ואז אין מושלם ולא מושלם וזה לא סיסמא. ש: זה גם לא מושלם. אליעד: לא הבנת, אם אומרים את זה כסיסמא אז ... ש: שאלה טריקית אני לא יודעת איך לענות על זה. אליעד: את אמרת שכל מה שאת עושה זה למלא חסרונות איפה פה החסרונות? ש: דיברתי ... איפה החיסרון? ש: אני לא יודעת לענות לך על זה. אליעד: אז למה את סתם אומרת שיש חסרונות. ש: אתה אומר שאם שניהם בנפרדות והחיסרון בגלל שיש ... מה אני אמרתי. ש: אני לא יודעת, אני מנסה להבין אם זה נכון. אליעד: סתם, עכשיו ברצינות אני אסביר משהו פשוט, אם בן אדם יכנס לתוכו פנימה ... לה חסרונות. אליעד: היא לא יודעת שהיא חושבת, אם היא הייתה יודעת שהיא חושבת לא הייתה שאלה מלכתחילה למה היא חושבת שיש לה חסרונות. ש: היא ... אולי כולם עשו ואת לא יודעת שהם עשו ורק עובדים עלייך. ש: יכול להיות. אליעד: יפה אז את יודעת שזה קשה? ש: אני יודעת שלי זה קשה. אליעד: ... זה אומר לשקר. ש: אני לא יודעת שאני משקרת אבל אתה מבין. אליעד: בכלל לא אף פעם? ש: אני לא יודעת את זה. אליעד: בכלל אף פעם אין לך תחושה שאת משקרת קצת את אומרת "בסדר, בסדר"? ש: לא בסיטואציה ספציפית פה. ... לצאת מהכלא. ש: אני ממש לא יודעת איך להשתמש. אליעד: את ממש לא יודעת? ש: אני ממש

... למערכת יחסים, איך לא לקבל לא? איך לא להציע עזרה? איך לא להביע אהבה? יצירת התניה שלילית, יצירת כימיה, יצירת התניה שלילית, יצירת התניה חיובית, שתילת מחשבה שלילית, תקשורת בין אישית, NLP - פרומו עכשיו השאלה היא כזאת האם זה הגיוני זה ... שיעזרו לי לעזור לך זאת דוגמא זה לאו דווקא על הצורה של יעזור לך. ש: מה למשל יש לו בעיה ואתה בא לעזור לו לתת לו תמיכה. אליעד: נגיד הילדה שלך נגיד אומרת לך אני בבעיה אתה אומר לה אני כאן בשבילך אם את צריכה נגיד אוקי לא אמרת לה אני אעזור לה לא נדחפת לה לעניינים אמרת לה אני כאן בשבילך אם תצטרכי, האם יכול להיות מצב ... שברמת מערכת היחסים ביניכם כדי שהיא תאהב אותך היה עדיף לך לא להגיד את המשפט הזה בא נחשוב בפשוט נגיד שאתה בבעיה אוקי ומישהו יגיד לך תקשיב אם תצטרך אני אעזור לך או אם תרצה אני אעזור לך או אם תרצה אני תומך בך או משהו כזה נגיד האם המשפט הזה יעשה לך יותר טוב או יותר רע. ש: אז התשובה שלי היא כזאת אם אני אבין שהוא ... לך למה זה רע לך? ש: כן אם אני מפרש את זה כדחיפת אף. אליעד: בהנחה שזה לא דחיפת אף הוא אומר לך אני אוהב אותך תומך בך רוצה לפגוש אותך לא יודע משהו אני אעזור לך אתמוך בך משהו של הבעת אהבה לאו דווקא במובן של אמרת לעזור אז אתה נגדי אתה חושב שאני צריך עזרה לא מהכיוון הזה. ש: כרגע מצטייר לי שברוב המקרים זה כנראה לא יגרום ... לך לאהוב אותו יותר? ש: תלוי מה הקרבה שלך לאותו בן אדם. אליעד: את רוצה את לענות מה הייתה השאלה? ש: אם אני מציעה למישהו עזרה האם זה יכול לגרום למצב שהוא ירגיש מזה רע. אליעד: לא שהוא ירגיש מזה רע שאת אסטרטגית בהנחה שאת רוצה שהוא יאהב אותך עדיף לך לא להציע לו עזרה, את רוצה שמישהו יאהב אותך סבבה ועכשיו יש סיטואציה מסוימת ונגיד הוא באיזו בעיה ואת יכולה להגיד לו תקשיב אם תצטרך אני אעזור לך או אם תרצה אני אעזור לך או אני בעדך או אני אשמח שתצליח או תעדכן אותי אחרי שתצליח לא יודע משהו, השאלה היא האם זה תמיד יעשה לו טוב האם יכול להיות שיש מקרים שזה יעשה לו רע. ש: כי לפעמים הוא יכול לפרש את זה כלמה את בכלל אומרת לי את זה אנחנו קרובים זה ברור מאליו. ... יש לו איזו בעיה נכון והוא צריך לפתוח את זה. אליעד: תתעלמי מהמילה לעזור המילה לעזור זה לבוש את אומרת לו וואלה אני אשמח שתצליח במבחן לא יודע מה בסדר יש לי מבחן קשה אני אשמח שתצליח במבחן או אני מחזיקה לך אצבעות שתצליח במבחן, בסדר לא אמרת לו לעזור לך לא כלום אמרת לו אני מחזיקה לך אצבעות שתצליח במבחן שתצליח בטסט היום ... עד כאן נכון אוקי. עכשיו האם יכול להיות שזה יעשה לבן אדם השני רע אז בא נניח שלא בא נניח שאם אתה מביע בא נניח שאם אתה אומר למישהו תקשיב אני אעזור לך אז גם אם הוא לא רוצה את העזרה עדיין זה עושה לו טוב לדעת שהוא יכול לסמוך עליך אבל באיזה מקרה לך לא כדאי להגיד לו אני אעזור לך באיזה מקרה. ש: שהוא יחשוב שכתוצאה ... לא לבטא אהבה או נתינה למישהו גם במידה וזה לא עושה לו רע. רגע היא אומרת עכשיו מה את אומרת? ש: אולי כשאתה כל הזמן עושה את זה ואתה לא יודע אם הוא אוהב אותך או לא. אליעד: שמה? ש: אם אתה רוצה שהוא יאהב אותך. אליעד: כן נכון. ש: אם אתה כל הזמן עושה את זה. אליעד: כל הזמן עושה מה? ש: כל הזמן אתה מציע לו עזרה אתה אומר ... התניה שהעזרה שלך לא עוזרת לו ואז גם כשאתה תרצה לעזור לו פעם הבאה הוא כבר בראש יש לו פקודה העזרה שלו לא עוזרת לי. דוגמא עכשיו נגיד הילדה שלך מרגישה רע ואז נגיד רע לה ואז אתה אומר לה אנחנו אוהבים אותך, אוקי אז על פניו זה משפט שעושה לה טוב לשמוע את זה אבל נניח נגיד שבאותו יום היה לה יום רע ואז היא אומרת מה זה עוזר לי שהם אוהבים אותי אז בראש שלה נכנסה התניה שאומרת זה שהם אוהבים אותי זה לא נותן לי כלום, עכשיו מה האמת ... אליעד: אז מה? ש: לא זה נראה לי אפשר לפשט את זה אפשר לעשות את זה יותר פשוט. אליעד: כן מאוד פשוט אתה רוצה כמה דברים כשאתה נגיד אומר לילדה שלך נגיד שאתה אוהב אותה נגיד אוקי אתה בעיקרון גם אומר את זה בשביל עצמך אבל גם נגיד האם זה עושה לה טוב עושה לה טוב בהנחה שאתה רוצה שהיא תאהב אותך. ש: אוקי מזה זה מתחיל. אליעד: ... נגיד חולה הוא עומד למות צריך כסף מיליון דולר ואתה אומר אני אתן לך מאה שקל עכשיו זה נחמד אבל מצד שני אתה בעצם יוצר לו התניה בראש תקשיב זה שאני נותן לך כסף אין לזה משמעות כאילו ואז יותר מזה גם יכול להיות שגם כל הפעמים שנתת לו כסף יאבדו את המשמעות שלהם כי הוא יגיד הנה הוא בא לתת לי כסף וזה לא עוזר לי ואז המשפט ... לא תמיד אתה יכול לעשות אתה צריך לבדוק מה אתה כן יכול לעשות אולי לפעמים להגיד למישהו אין מה לעשות אולי זה הפתרון כאילו אולי הוא רוצה לשמוע ואולי יעשה לו יותר טוב שתגיד לו אין מה לעשות כי אז זה יעזור לו לקבל את המצב שלו גם זאת אופציה. עכשיו באותו עניין דומה לזה מה בעצם המהות שאמרנו המהות אמרנו אל תגרום לבן אדם שתהיה לו איזו התניה שלילית כלפיך אוקי באותו עניין בדיוק כשאתה מציע ... לעובד שלך סתם נמציא עובד אתה אומר לעובד שלך תעשה ככה וככה עובד שלך אתה אומר לו תעשה ככה וככה ובוא נגיד שאתה יודע מראש, בא נגיד אתה לא יודע מראש כלום בא נגיד שאתה אומר לו תעשה אני מבקש שתעשה ככה וככה בא נגיד שהוא לא יעשה את זה מה הפסדת הפסדת פה שני דברים גם הפסדת שהוא כביכול לא עשה את מה שאמרת אבל הפסדת עוד משהו. ... את מה שאמרת שזה אומר אל תבזבז זה כמו אם אתה לדוגמא נגיד אומר לחמאס אם תעשו ככה וככה אני אעשה ככה וככה ואתה לא עושה מה הם אחר כך לומדים זה שתגיד אין לזה משמעות זאבים וזאבים נכון אבל זה אותו דבר גם מהצד שבמקביל לו אם אתה אומר למישהו נגיד תעשה משהו מבקש ממנו משהו והוא אומר לך לא אתה בעצם יוצר לו התניה. ש: אפשר לסנן אותו. אליעד: נכון ולכן זה אומר שאל תשאל משהו שאתה יכול לקבל עליו לא. ש: באמת. אליעד: לא מתאים לך עכשיו איפה כביכול אני עשיתי את הטעות הזאת מולה עכשיו כי אני אמרתי משפט שכביכול נו באמת זאת אומרת שכביכול היא אומרת מה שהוא אומר זה לא נכון נוצרה לה בראש התניה שמה שאני אומר זה לא נכון אוקי אז. ש: שאתה יכול לקבל לא? אליעד: לא אני בפשוט במערכת יחסים אתה רוצה שהשני תהיה לו התניה שכשאתה מבקש הוא אומר לך כן נכון שאתה לא נגדו שהוא לא נגדך, אתה רוצה באידיאל שלך שכשאתה מבקש משהו אומרים לך כן נכון יפה ולכן אל תבקש משהו אל תבקש תביא לי כוס מים אם אתה יודע שיש סיכוי שתקבל עליו לא וזאת לא כל האמת צריך לדעת איך לבקש צריך לדעת כן לתמרן צריך לדעת איך לתמרן אבל בגדול תשים לב שאם אתה מבקש משהו ואומרים לך לא אתה לא רק קיבלת לא אתה יצרת פה גם נזק לתווך ארוך וככה זה עובד. ש: לא עד כמה זה באמת יוצר את ההתניה הזאת אם זה קרה פעם? ... הוא אומר אני לא אכפת לי מה אתה רוצה נכון ולכן כשאתה מבקש ממישהו משהו ואתה חושב שהוא יגיד לך לא עדיף לך מראש שתשדר לו שאתה מוכן לקבל את הלא נגיד ואז ממילא זה כמו להגיד לו תקשיב אני מעוניין אבל אם לא זה גם בסדר ואז כאילו גם כשהוא אומר לך לא הוא לא נגדך לא נוצרה לו בראש התניה הוא רצה ואמרתי לו לא אלא נוצרה לו בראש התניה הוא אמר ובסדר מראש הוא היה מוכן לקבל את הלא. ש: תן כמה דוגמאות. אליעד: תחשוב אתה לדוגמא נגיד תביא לי כוס מים או אתה יכול להביא לי כוס מים או יש לך אפשרות או אם אתה זה תביא לי כוס מים זה כמו אם לא זה גם בסדר. ש: אבל אם אתה מנהל אתה לא יכול לקבל לא. אליעד: עוד פעם לך עדיף שיגידו לך כן אבל יש מצבים שאתה מפעיל את הסמכויות שלך כמנהל במצבים שאתה לא יכול לממש אותם ואז אתה גם דופק את עצמך במצבים שאתה כן יכול לממש אותם, כשאתה אומר למישהו משהו כמנהל לעשות משימה והוא מסרב מסיבה כלשהי ואתה לא אוכף את זה עליו אז גם במקרים אחרים שהוא כן יכול להקשיב לך הוא לא יקשיב לך. ש: נכון אבל איך אתה יכול לבקש בתור מנהל שאתה לא יכול

ילד משחק בבובות, הפרעות קשב וריכוז, ילד לא אוהב ללמוד, קשיי למידה, בעיות למידה, איך ללמד ילדים? איך לחנך ילדים? איך לטפל במשוגעים, בעיות נפשיות, הפרעות נפשיות, טיפול בילדים - פרומו עכשיו השאלה היא כזאת נגיד לדוגמא ילד שלא מעניין אותו הלימודים או בית הספר, אז בא נניח שאנחנו רוצים שהילד ילמד נגיד שאנחנו רוצים שהוא יחכים ככה אנחנו רוצים, ואנחנו רוצים שהוא יחכים ולכן נגיד שולחים אותו לבית הספר ונגיד שהלימודים בבית הספר לא מעניינים אותו נגיד שיש לו הפרעת קשב וריכוז, למה יש לו הפרעת קשב וריכוז? כי הלימודים פשוט לא מעניינים אותו, איך יודעים שכל מי שיש לו הפרעת קשב וריכוז זה בגלל שהלימודים לא מעניינים אותו? פשוט בודקים האם הוא לא יכול להתרכז בשום דבר אחר. אם ... לו בעיית ריכוז יש לו בעיית ריכוז במה שלא מעניין אותו. עכשיו השאלה היא זה באמת אז מה הפתרון באמת אז מה הפתרון? אז בהנחה שאנחנו לא נכריח אותו ללמוד מה שהוא לא רוצה בהנחה נגיד שאומרים אין בעיה יש יד חופשית, אפשרות אחת זה להגיד "טוב בא ננסה להכריח אותו לאיים עליו". דרך אגב איך פותרים בעיית קשב וריכוז אצל ילד או אצל בן אדם, במה בן אדם מתרכז? במה שהוא חושב שעושה לו טוב ולכן ניקח את מה שהוא לא רוצה לעשות כגון ללמוד ואז או שניצור לו התניה שהלימודים האלה יתנו לו משהו מאוד טוב שהוא רוצה אותו ואז הוא יתרכז בלימודים בשביל לקבל את המשהו הטוב הזה או שניצור לו התניה שאם הוא לא יקשיב בלימודים יקרה משהו מאוד רע שהוא לא רוצה אותו ואז הוא יקשיב בלימודים בשביל לברוח מהרע הזה. ש: או מצד הרע או מצד הטוב. אליעד: נכון או מצד זה שהוא חושב שהלימודים יתנו לו משהו ממש טוב או אם הוא לא ילמד יגיע אליו משהו ממש רע אבל בשני המקרים הוא יתרכז. אבל בהנחה שאנחנו לא רוצים ...