... שהאדם חווה את אותם האנשים, שהם נפרדים מה"אני" שלו. ובכל מקום שהאדם רואה דבר שהוא לא ה"אני" שלו, זה יוצר סוג של פער רגשי
וריחוק רגשי, בינו לבין אותו הדבר שאותו ... לא ה"אני" שלו. וכאשר האדם ניגש לברר פרטים על איזה מוצר וכיו"ב, אז מטבע הדברים כאשר הלקוח מדבר עם המוכר, הלקוח חווה סוג של
ריחוק רגשי, בינו לבין המוכר. כי האדם ... יש את האינטרסים שלו, וללקוח יש את האינטרסים שלו. וכאשר הלקוח מדבר עם המוכר, אז הלקוח מטבע הדברים חווה סוג של פער רגשי
וריחוק רגשי, בינו לבין המוכר. כי הוא מבין ... שלו, ואז הוא מטיל ספק במוכר. ואז כל דבר שהמוכר אומר לו, הוא בודק האם זה טוב או רע וכולי. והכל משום שהאדם חווה סוג של
ריחוק רגשי, בינו לבין המוכר. וכדי לפתור ...