... מוצר טוב, בוודאי שהוא יודע לייצר גם עטיפה טובה. אך עטיפה שהיא יותר מידי טובה, לפעמים היא מורידה
מערך המוצר. כי מוצר שהוא מספיק טוב בפני עצמו, הוא לא צריך שגם העטיפה שלו תהיה מושלמת. וכמובן שישנם גם מצבים, שבהם הקונה לא מבין את
ערך המוצר. ואז המוכר צריך לעטוף את המוצר הזה בהמון עטיפות, ...