... להשלים את המשפט של עצמו, אלא שהוא כן רוצה לומר משהו, אבל הוא חושש
ומפחד לומר את אותו הדבר. דהיינו, שהוא מסתיר מעצמו את מה שהוא חושב. ולמה שהאדם
יפחד לומר משהו? כגון לדוגמא כאשר הוא חושב שזה יגרום לו להרגיש רע כלשהו. ואם אתה יודע לזהות, מה האדם רוצה לומר, והוא רק
מפחד לומר את מה שהוא רוצה. ואתה אומר ומשלים לאדם את המשפט שלו, בדיוק את מה שהוא רצה לומר, אבל רק
פחד לומר, זה יוצר אמון חזק ביותר, בינך לבין האדם השני. כי הוא מרגיש, שלא רק שאתה יודע מה הוא חושב, אלא הוא חווה את זה, שאתה גם עוזר לו לבטא את מה שהוא רוצה לומר, ושהוא מרגיש שקשה ... שהוא שכח את המילה המתאימה, אלא גם בפרט כאשר הוא רצה לומר משהו, אבל
פחד לומר אותו, ואתה עזרת לו לומר אותו. שזה יוצר אמון חזק ביותר. וכמובן שגם את זה צריך לעשות בזהירות. כי לפעמים האדם לא רוצה לשמוע, את מה שהוא עצמו רוצה להגיד. ולפעמים זה יכול ...