... של האדם החרדתי, שאכן יש כאן סיבה לחרדה. ולהפך, אם האדם ששומע את האדם החרדתי נשאר רגוע ומשדר רוגע, הרי שהדבר הזה עוזר לאדם החרדתי להירגע. כי האדם מטבעו לא רגיל לפחד. וילד קטן לא מפחד משום דבר.
ותחושת הפחד והחרדה, הן תחושות שנרכשות אצל האדם. וכאשר מרגילים את האדם לפחד (לצרכי הישרדות), על ידי זה הוא לפעמים נכנס לחרדה ולפחדים מיותרים, גם כאשר אין סיבה לפחד. ואם לדוגמא היה חי ... יכול להיות שהוא חושב שהאדם ששומע אותו לא מבין אותו בכלל, ושבגלל זה הוא לא חרד כמותו. ולפעמים, צריך האדם להראות כלפי חוץ כאילו גם הוא חושש ומבין את הדבר שממנו חרד האדם השני, ועל ידי זה הוא יוצר
תחושה של הזדהות עם האדם ששומע אותו ובונה את האמון איתו, ואז על ידי זה שהאמון ביניהם נבנה, על ידי זה עכשיו יכול האדם השומע לשדר רוגע, כאילו הוא נרגע (למרות שהוא היה רגוע כבר מההתחלה), ...