... והדבר הנוסף שצריך לשים אליו לב, הוא שהתשובה תהיה תשובה סגורה ולא תשובה פתוחה. ז"א אל תוסיף בתשובה
מידע שאינו הכרחי, שעלול להזמין שאלות נוספות על אותו הנושא. דהיינו, תחסוך במילים ואל תוסיף
מידע שאינו הכרחי. אלא תשיב את התשובה הקצרה ביותר האפשרית, שיש בה את
המידע ההכרחי ביותר לצורך התשובה. ובו זמנית תנסה לוודא
שהמידע עצמו הוא
מידע סטנדרטי, שאין לו יותר מידי משמעויות שונות. ואחרי שהשבת את התשובה הקצרה ביותר, שיש בה את
המידע ההכרחי ביותר, והסתמי ביותר, עכשיו עליך לעשות פעולה שתמנע את המשך ... ששאלת ההסחה תהיה שאלה פתוחה שהשואל לא יוכל להתחמק ממנה בתשובה סגורה ולחזור אליך, אלא שהוא יצטרך לספק
מידע לא קצר, כדי לענות על השאלה "הבסיסית" שלך. אבל לפעמים לשאול שאלה ...