... שונים. וכל רעיון הוא סוג של מוצר. וכל מי שמנסה לשכנע את האחר לקבל את דעתו, הרי שהוא מנסה למכור לו את המוצר שהוא הדעה שלו. ואם נתבונן על עניין המכירות, נראה
שמוצר טוב, מדבר בעד עצמו.
ומוצר טוב, הוא מוצר שנותן לאדם מענה אמיתי לצרכים ... הוא טוב, אבל זה שקונה את המוצר, לא יודע ולא מבין שהמוצר הוא טוב. ואז צריך לעטוף לו את המוצר בעטיפה יפה, כדי למשוך את העין של הקונה, שהוא לא מספיק חכם להבין
שהמוצר טוב. אבל מצד האמת, אפשר למכור את
המוצר הטוב גם בלי העטיפה שלו. והנמשל של כל הנ"ל ... לספר לעצמו ולאחרים שום סיפורים על עצמו. אלא הוא מציג את הדברים כפי מה שהם. ומאחר שהדברים שלו טובים, ממילא האדם מבין מעצמו שהמוצר הזה הוא טוב. ומי שיודע לייצר
מוצר טוב, בוודאי שהוא יודע לייצר גם עטיפה טובה. ...