... נניח נגיד שהוא הגיע עם עצמו למסקנה שהוא רוצה לא לכעוס יותר נגיד, עכשיו אז השאלה היא בעצם זה איך
להטמיע את הדבר הזה בהנהגות זאת בעצם השאלה. ש: איך לשנות את ההתנהגות באמת. אליעד: כן. ש: שמלכתחילה הוא לא יכעס לא יגיע לשם בכלל. ... רוצה ללקוחות תמיד כשהוא אומר לי משהו במקום לתקוף אותו לשאול אותו שאלה" נגיד לדוגמא עכשיו אתה רוצה
להטמיע את זה לתוך המערכת שלך אז יש גישה שאומרת תיקח פשוט תדמיין מלא סיטואציות תעשה דמיון מודרך תדמיין מלא סיטואציות שזה קורה ותדמיין ...