... להשתמש אך ורק במושגים שהלקוח לא יכיר אותם אם רוצים
לא למכור ללקוח וכשאני אומר אם רוצים
לא למכור ללקוח אני לא מתכוון להגיד לדבר בצורה מטאפורית כאילו בציניות של "תראה הוא לא רוצה למכור ללקוח אז אם אתה לא רוצה למכור ללקוח אז דבר ככה וככה" ... הוא לא רוצה לקנות את המוצר. אוקי ולכן אם לדוגמא רוצים
לא למכור ללקוח אם רוצים שהלקוח לא יבוא, אם רוצים שהדבר לא יצא לפועל אז כשמסבירים לו צריך להסביר לו אותו במילים שהבן אדם לא מבין. לדוגמא מישהו מפתח שיחה ... גורם לו להרגיש רע כי הוא לא מבין מה המוצר אבל אם רוצים
לא למכור ללקוח, דהיינו, רוצים שהוא לא יקנה או שרוצים לחלופין לגרום לו לחשוב שהמוצר הזה מאוד מתוחכם מאוד טוב וכו' אז במקרים כאלו כן כדאי להשתמש במושגים ...