... לשאלה של לקוח? איך לענות ללקוח ששואל שאלה? סוגים של שאלות של לקוחות, שאלה ספציפית של לקוח, שאלה
כללית של לקוח, שאלה פתוחה של לקוח, שאלה ... יכול לשאול שאלה מאוד ספציפית, לדוגמא "האם נפח המנוע של הרכב הוא X או Y" והלקוח יכול לשאול שאלה יותר
כללית כגון "מה נפח המנוע של הרכב" או עוד יותר
כללית כגון "איך המנוע של הרכב" וכיו"ב. ... "למה אתה מתכוון כשאתה שואל לגבי X" מאשר כאשר הלקוח שואל שאלה ספציפית. ולכן בעצם כאשר לקוח שואל שאלה
כללית, נוכל לענות בשאלה ללקוח ולבקש הבהרה. ... 2 אפשרויות: אפשרות 1 - לתת תשובה ספציפית, אבל להמשיך עם שאלת הבהרה. אפשרות 2 - לתת תשובה כמה שיותר
כללית ומעורפלת, ולהמשיך בשאלת הבהרה. לדוגמא ... חשוב לך" או "למה אתה מתכוון האבזור של הרכב, האם יש משהו ספציפי שהיית רוצה". ונוכל גם לענות בתשובה
כללית של "האבזור מאוד טוב ומאוד מיוחד" ואז ... תשובה לשאלה שלו. אבל תמיד נוכל לשחק עם המינון של כמה ספציפית תהיה התשובה. ונוכל לבחור לתת תשובה
כללית, שמצריכה עוד דו שיח עם הלקוח. וגם ...